hola tengo una duda si el cable de mi instalación es mas grueso puedo conectarlo sin ningún problema? muy bien explicado el video
@greenicesoporte Жыл бұрын
Buenos días, Correcto, independientemente de que su cable disponga de más mm², puede acoplarlo en las clemas de conexión fácilmente, respetando la conectividad de fase ( cable marrón ) y neutro ( cable azul ) Quedamos a su disposición ante cualquier aclaración Reciba un cordial saludo,
@LuXoR_1806 Жыл бұрын
Y si lo arme y no prende un foco?
@GreenIce_LED Жыл бұрын
@@LuXoR_1806 Buenos días, Le comento, eso es debido, a que uno de los cables del aplique, ya sea marrón (fase) o azul (neutro), no está realizando la conexión adecuada. Tendremos que revisar nuevamente el cableado que hemos conectado en las clemas de conexión, para verificar que no se haya desprendido del resto. Una vez revisado y comprobado, si sigue teniendo problemas en el funcionamiento del aplique en cuestión, puede enviarnos un mail a la dirección que le indico a continuación, para que mis compañeros puedan tramitarle el caso ( incidentes@greenice.com ) y así, podamos revisarlo en nuestras instalaciones. Estamos a su disposición ante cualquier aclaración al respecto, Reciba un cordial saludo
@marcohernandez61935 ай бұрын
Mis cables son negros y blancos, uno todos los blancos juntos , y los negros juntos, pero no quieren encender las bombillas
@vivarcortez8844 ай бұрын
@@LuXoR_1806verifica si tiene continuidad el cable
@mireyaerikcen51202 ай бұрын
Mis cables algunos venían rotos y no me los quisieron cambiar puedo arreglar las con otra tipo de cable?
@sergioarturoriverapasos28529 ай бұрын
Buenas tardes, no queda clara la conexión de la lámpara, al techo. He visto el video explicativo, pero esa parte siento que la omiten.
@LuzesmeraldaChavez9 ай бұрын
Pues yo ya lo había armado solo quería ver la instalación en la pared, cosa que omitió 😅 y mi lámpara los cables son solo dos colores negro y blanco así que me quede con cara de 🤔
@yunuenfranco84099 ай бұрын
Ya pudiste instalarla? Tengo la misma duda en este momento 😅
@juanguzman56746 ай бұрын
Justo estoy en ese paso 😂
@LuzesmeraldaChavez6 ай бұрын
Si ya pude
@marcohernandez61935 ай бұрын
Cómo le hiciste amigo, también solo tengo cables negros y blancos, ya los conecte blancos con blancos y negros con negros, pero no quieren encender
@LuzesmeraldaChavez5 ай бұрын
Pues yo a la primera si encendieron, igual y compra un aparato para medir la corriente es cómodo un desarmador y ahí checas cuál es la corriente y cual no a lo mejor están al revés tus cables ñ, no se electricidad pero con mucha precaución checa eso l 😅😅la verdad a mi a la primavera me quedo no tuve ningún problema