Este método para calcular el CLTV funciona solamente si el "lifespan" utilizado en la formula, refleja realmente a la gran mayoría de la base instalada. Si tienes clientes cuya vida útil fue de 2, 3 o 4 años y les aplicas esa formula con un Lifespan de 10 años; tendrás un CLTV súper inflado. Excelente aporte, gracias.