INSTALAÇÃO DE ETIQUETAS, RIBBON E CALIBRAÇÕES | L42 Pro da Elgin

[@The9860Mariana]

Eu nunca vi uma impressora tão frescurenta. Cada rolo de etiquetas que termina é uma luta pra conseguir fazer ela funcionar com o rolo novo!

[@GrupoElgin]

Olá Mariana, caso precise falar com suporte entre em contato com setor de automação através do 0800 644 2362 11-3383-5776

[@Refúgiodofolcke]

Impressora é a coisa mais simples do mundo

[@The9860Mariana]

@@Refúgiodofolcke qual o segredo? Aqui, não consigo fazer funcionar

[@GrupoElgin]

Olá Mariana, por favor entre em contato com setor de Automação através do 0800 644 2362 e 11-33835776

[@GrupoElgin]

Olá Luiz, Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@nadsonmedeiros3411]

vcs salvaram meu emprego kkkkk

[@LucasLima-ph9tj]

Muito bom!!! Me ajudou bastante esse vídeo.

[@lucasdiniz8828]

No entanto, não mostra como passar o ribbon no papelão vazio

[@RenataVerneke]

Minha impressora não calibra. Imprimo 6 etiquetas e saem somente 5, sendo a primeira com tinta e as outras 4 sem tinta, sem imprimir nada. Se mando imprimir somente uma ela imprime, mas descalibra. Fica no meio da próxima etiqueta. Alguém pode me ajudar?

[@GrupoElgin]

Oi Renata, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, fale com eles através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@dayanabezerra1842]

Onde comprar o rolo e o tubete? Comprei a minha impressora nova na loja, porém não veio essas peças??

[@GrupoElgin]

Olá Dayana, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@eu.fabricio]

Tem como colocar hostname nas configurações de rede?

[@GrupoElgin]

Olá Fabricio, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776

[@lucyacessorioseutilidades]

Suporte, estou com um probleminha que não consigo resolver na L42pro, toda impressão que faço, ela faz a impressão da etiqueta e a nf logo em seguida sai uma folha branca. Praticamente eu perco uma etiqueta a cada nf impressa. Um exemplo: Caso eu imprima 10 etiquetas, a impressora imprimi a cada etiqueta uma folha em branco.

[@GrupoElgin]

Olá Lucy, Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@lucyacessorioseutilidades]

@@GrupoElgin Agradecida, consegui resolver.

[@lucyacessorioseutilidades]

Pessoal do suporte são atenciosos e sempre preparados em tudo que solicitamos. Nota 10!

[@GrupoElgin]

Olá Lucy, agradecemos pelo feedback

[@byceliaduarte]

Quero uma Impressora L42Pro, onde compro direto com a Elgin?

[@kamilathais3877]

Estou com um problema na minha, fiz a instalação mas ela esta imprimindo pela metade a etiqueta e fica piscando a luz do ribbon. sendo que to usando ela sem o ribbon. Poderia me ajudar ?

[@ThiagoSilva-yy8yq]

kamila estou tendo o mesmo problema e nao consigo arrumar. tem que ficar desligando toda vez que vai imprimir a etiqueta se nao ela nao sai mais, se descobrir algo podia dar um toque.

[@israelalvescoutinhocoutinh9180]

@@ThiagoSilva-yy8yq Estou com o mesmo problema, a luz do Ribbon fica piscando, mas estou usando sem Ribbon..

[@andreicn1]

@@ThiagoSilva-yy8yq rapaz, a nossa aqui na empresa também está assim. Queria dar manutenção nela pra voltar zero como era no começo. Usei muito já. Estou com a versão pro e quero ver se arrumo a antiga pra colocar rodar.

[@luli2805]

@@andreicn1 essa impressora tem ajuste de temperatura?

[@laserterapiago]

Você conseguiu arrumar?

[@carlampersch]

Tem algum vídeo que mostre tudo que ela é capaz de fazer?

[@GrupoElgin]

Oi Carla, não tem esse vídeo, mas caso tenha alguma dúvida com o suporte técnico que atende o produto, através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 e um dos atendentes irá tirar todas as suas dúvidas sobre ela

[@trilhamotos-p7k]

Aonde vende as bobinas?

[@biquinislakin8417]

Como coloca o cabo de energia atrás da elgin l42? Comprei uma usada e fui colocar o cabo de energia e saiu uma fumaça e cheiro de queimado será q queimou, onde comprar outro?

[@GrupoElgin]

Olá! Fale com o nosso suporte técnico pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 Ou se preferir abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@fabiobasso77]

Preciso dos drivers da Elgin L42. Só encontrei a L42 PRO no site.

[@GrupoElgin]

Oi Fábio, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776

[@Dvan_ebikenaestrada]

Qual o tamanho do tubete para usar nessa impressora

[@GrupoElgin]

Para maiores informações fale com o suporte de Automação Comercial nos telefones 0800 644 2362ou (11) 3383-5776 Se preferir, abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@gamodeo4652]

Onde encontro ribon propriis para fitas de cetim? RJ

[@auricchioetiquetas9597]

auricchio etiquetas tem, especial para área têxtil

[@cbrunor]

Onde eu encontro uma autorizada para arrumar uma impressora L42 (usa ribbon) (não é pro)

[@albinosilva9044]

a minha é uma l42 pro, tava imprimindo normal, quando fui liga novamente pra imprimir outra vez ,o led do ribon fica piscando e nao imprimrm nada, a minha etiqueta é impressao sem ribon...sabe dizer oq pode ser?

[@GrupoElgin]

Oi Albino, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@MarcusGuilherme-z5g]

Conseguiu resolver?

[@johnny9162]

Boa tarde. Aonde eu conseguiria esse tubete de papelão para venda? Pois a minha impressora está sem e não posso prosseguir com a instalação da mesma por isso.

[@GrupoElgin]

Para maiores informações entre em contato com o departamento de Automação Comercial, através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados) ;)

[@nicoleorfali]

Desenrole um rolo novo de ribbon...talvez seja a solução mais rápida e barata, mesmo considerando o desperdício de um rolinho de ribbon.

[@talitacumi3554]

Fiz a instalação da impressora mas ela não aparece no painel de controle junto com as outras impressoras , como devo proceder ? Não consigo usar ela porque não localiza 😭

[@GrupoElgin]

Olá Talita, entre em contato com o 0800 644 2362, para verificarem :)

[@marciobaiano-manualdoempre3477]

Estou passando pelo mesmo problema conseguiu resolver ?

[@louisekuramoto2709]

@@GrupoElgin este 0800 não completa para quem está em capital!

[@GrupoElgin]

Olá Louise, entre em contato com o (11) 3383-5776

[@guilhermesoares2877]

Como faço para atualizar a firmware dessa impressora... Não tem tutorial em lugar nenhum.

[@marianahikeda]

Funciona em Mac?

[@GrupoElgin]

Olá Mariana, bom dia! Para maiores informações entre em contato com o suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776

[@vitorialobo1672]

Meu ribbon fica colando na cabeça da impressão e arrebenta qnd mando impressão em massa

[@GrupoElgin]

Olá Vitoria, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776

[@vitorialobo1672]

@@GrupoElgin Ninguém atende ao telefone. Infelizmente vou devolver o produto, deixa muito a desejar.

[@GrupoElgin]

Olá Vitoria, você pode abrir chamado através do link: elginbematech.com.br/chamado/

[@thalesfk]

A etiquetadora do meu trabalho está pulando uma etiqueta, imprime uns preços e sai uma etiqueta em branco. Sem falar que as vezes para na metade do preço, aí tenho que puxar a etiqueta com a mão. Alguém sabe solucionar esse problema?

[@laserterapiago]

Vc conseguiu arrumar? A minha está assim

[@leonardoalmeida47]

A minha está assim também. Amanhã quando eu chegar no trabalho vou tentar fazer a calibração do sensor para ver se resolve.

[@thalesfk]

@@laserterapiago não consegui.

[@thalesfk]

@@leonardoalmeida47 se encontrar a solução me passa, por favor.

[@softfiscalpb674]

Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão.

[@deboramatos8717]

É possível impressao em Cetim?

[@GrupoElgin]

Olá, bom dia! Imprime sim, mas precisa usar com ribbon, para tirar suas dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnico pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776

[@barbaraalbano6112]

Fiz a instalação do ribbon e do rolo de etiqueta. Segui o passo para calibrar o tamanho das etiquetas, mas as etiquetas não avançaram. E agora, o que faço?

[@GrupoElgin]

Olá Barbara, para mais informações entre em contato com 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados).

[@AntonioNeto-fr1sl]

Onde encontro a bobina de fita ? Não acho em lugar nenhum

[@GrupoElgin]

Olá Antônio, no site do Mercado Livre você encontra ;)

[@lorenzoroncaglia]

Comigo. Trabalho na Empresa Auricchio Etiquetas.

[@silviogiba96]

Boa tarde ! Nao conseguiu imprimir nem uma etiqueta ainda , estou usando a etiqueta térmica sem Ribbon ,impressora nova, se tiver algum vídeo demonstrando manda link ?

[@GrupoElgin]

Olá Silvio, esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@eliezerdasnevesbarbosa342]

Como faço para desativar a calibração automatica toda vez que liga ou abaixa a tampa?

[@GrupoElgin]

Olá Eliezer, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 ou abra um chamado através do link: elginbematech.com.br/chamado/

[@jeisirosa5160]

Qual o tamanho da etiqueta para essa impressora?. Estou tendo dificuldades.

[@GrupoElgin]

Olá Jeisi, bom dia Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@jeisirosa5160]

@@GrupoElgin Já liguei. Obrigada!

[@GrupoElgin]

Olá Jeisi, estamos á disposição sempre que precisar.

[@mariliafonseca8267]

Estoy com muito problemas com essa impressora ela fica intercalando as etq. Imprime 3 salta 1 e assim sucessivamente e intercalar sem padrão o que pode ser...

[@GrupoElgin]

Olá Marilia, bom dia Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@laserterapiago]

A impressora está imprimindo vários papéis ao invés de um. O que pode ser?

[@alexssandrolima]

é configuração da sua etiqueta, quando não esta na medida correta ela pula para a proxima.

[@brunaalvesllano9843]

E quando não tem um tubet vazio ainda?

[@GrupoElgin]

Olá Bruna, Esse produto é atendido pelo suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@rtmadeflor7635]

Fiz a empresa comprar uma L42 PRO para otimizar o trabalho, e com menos de 1 semana de uso, já vai para assistência técnica. Temos outra Zebra há 2 anos que nunca deu problema. Estamos frustrados com a Elgin/Bematech...

[@leonardoborges7304]

Tô olhando o vídeo pra instalar 5x L42, e me deparo com esse comentário… preocupante, tomara que tenha sido um “azar”, boa sorte no conserto amigo, vamos ver como vai se comportar as nossas aqui, abs!

[@rtmadeflor7635]

@@leonardoborges7304 Pra piorar a situação, a própria Elgin me indicou uma assistência autorizada na minha cidade que nem atende mais há vários meses, e era a única. Ainda bem que a loja se comprometeu a resolver.

[@leonardoborges7304]

@@rtmadeflor7635 puts… boa sorte! Abs.

[@Criattuslaser]

Tive exatamente o MESMO PROBLEMA. Não aconselho a ninguém a compra

[@aislansoares8420]

Foi uma zebra comprar Elgin?

[@suplicitasuplicita8347]

sera que alguem podeme ajuda, as duas luz estao acessas de Ribbon e etiqueta, esta sendo detectado que a porta esta aberta como mal contato.... alguem ja teve esse problema que possa me orientar?

[@GrupoElgin]

Olá, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, para verificarem :)

[@luli2805]

Consigo usa hotstamp nela?

[@mastechtecnologia1019]

Não.

[@RodrigoSantos-rf2uu]

Coloco pra imprimir vários mas só sai um e depois não imprime mais? Podem me ajudar?

[@jonasoliveira546]

amigo estou com o msm problema vc resolveu

[@Rafermon]

a minha do nada começou da erro ribbon ja troquei e nada, imprime 4 e o led ribbon pisca

[@MAROGUEMA]

Olá Rafaela, boa tarde! Você colocou o lado correto do ribbon? Será que não tem pó de etiqueta no sensor?

[@laserterapiago]

Você conseguiu arrumar?

[@softfiscalpb674]

Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão ou fica piscando, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão ou ficar piscando as luzes.

[@lucianacosta9262]

@@softfiscalpb674 e como arruma isso? Já fiz a calibração e nada, imprime uma e a luz do ribon não para de piscar

[@laserterapiago]

Estou com dificuldade de instalar. Os Leda do Ribbon e da etiqueta não param de piscar e a impressão está fora do tamanho do papel. Preciso muito de ajuda mas não sei aonde falar

[@casadobordadojoseaugusto3096]

Olá, estou com mesmo problema. Vc resolveu da sua? Como fez? Se puder me ajudar tbm, obrigado

[@laserterapiago]

@@casadobordadojoseaugusto3096 oii, eu acabei devolvendo. Na época um técnico tentou ajudar mas viu que estava com defeito mesmo. Aí devolvi

[@casadobordadojoseaugusto3096]

@@laserterapiago vou amanhã levar para um técnico verificar, não dando certo vou devolver tbm. E aí vc pegou outra igual ou mudou de marca ?

[@GrupoElgin]

Olá, para maiores informações entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ :)

[@vitorialobo1672]

Quando eu imprimo um arquivo em pdf, fica super falhado mesmo alterando as configurações. O que pode ser?

[@GrupoElgin]

Olá Vitória, para maiores informações entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, se preferir abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@miriamonicamarinheiro3032]

Comprei semana passada e não estou conseguindo imprimir as fitas de cetim , três dias tentando com o cd e nada

[@GrupoElgin]

Olá, entre em contato com o 0800 644 2362 para verificarem :)

[@andresmith8807]

Aminha tá dando off-line mesmo liga e conectar no Wi-Fi oq fazer

[@GrupoElgin]

Olá André, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776

[@laisrangel6623]

Eu joguei o rolinho marrom fora sem querer... com consigo outro?

[@GrupoElgin]

Oi Lais, entre em contato com o suporte técnico que atende o produto, pelos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, que irão te explicar tudo direitinho

[@deborahintercambio1]

quantos metro imprime cada ribbon????

[@marcialourenco5675]

Olá, cada ribbon pode vir com 75 metros ou 90 metros.

[@leandroajuz2126]

A minha impressora não veio com o Tiubete para enrolar o ribbon.

[@GrupoElgin]

Olá Leandro, tudo bem? Entre em contato com o 0800 644 2362, para verificarem :)

[@palimaa]

Comprei uma a 3 dias , já joguei meio rolo de etiqueta no lixo porque a impressora só enrosca o papel, não funciona direito

[@GrupoElgin]

Olá Patrícia, entre em contato com o suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776, irão te auxiliar na solução desse problema

[@RAPHAELGONÇALVESMILEIRO]

A minha sai com a impressão falhada do lado esquerdo nunca consegui usar

[@GrupoElgin]

Oi Raphael, lamentamos o ocorrido, entre em contato com o nosso suporte técnico de Automação Comercial, favor entrar em contato no telefone 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 .

[@thalesfk]

A impressora do meu trabalho está imprimindo só uma etiqueta de preço por vez. Tem que desligar d ligar novamente toda vez que vai tirar um preço. Alguém sabe como resolver?

[@GrupoElgin]

Olá Thales, entre em contato com o 0800 644 2362/ (11) 3383-5776 :D

[@jonasoliveira546]

bom dia, conseguiu a solução do problema amigo ?

[@thalesfk]

@@jonasoliveira546 boa noite, sim, conseguimos resolver. Era uma configuração do sistema do meu trabalho.

[@MarcusGuilherme-z5g]

Olá, como faço para imprimir sem o Ribbon?

[@GrupoElgin]

Oi Marcus, esse produto é atendido pelo suporte de Automação Comercial, favor entrar em contato nos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 😉

[@dansouzalemos8553]

LUZ DO RIBBON FICA ACESA(SEM PISCAR) E NAO IMPRIME. JA REINICIEI VARIAS VEZES TROQUEI O RIBBON ETIQUETAS E NAO RESOLVE,APARELHO TEM APENAS 1 DIA DE USO. COMO SOLUCIONAR ISSO ? L42PRO

[@GrupoElgin]

Olá Dan, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776

[@emanuelr.freitas2246]

Qual tamanho de etiqueta ela usa? Dimensões

[@GrupoElgin]

Olá Emanuel, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776 :)

[@adrielcarlosdias8947]

Olá, preciso de assistência, a minha tem 5 meses de uso e do nada parou de imprimir, não faço nem ideia de onde arruma, alguém me ajuda ??

[@GrupoElgin]

Olá, para mais informações entre em contato com o 0800 644 2362 /(11) 3383-5776

[@elainenara4848]

Configurei tudo certo, mas toda impressão ela solta no mínimo 3 etiquetas sem imprimir nada e depois imprime normal. Alguém já teve esse problema?

[@GrupoElgin]

Olá Elaine, entre em contato com o 0800-644 2362 ou 11-3383-5776 para verificar.

[@carlosrenancalaca4636]

Meu computador não está reconhecendo ela

[@GrupoElgin]

Olá Carlos, entre em contato com o 0800 644 2362 /(11) 3383-5776 para verificar.

[@sebastiaofreitas2554]

Como faco pra imprimir em etiqueta continua?

[@auricchioetiquetas9597]

se vc precisar de alguma ajuda a auricchio etiquetas esta a disposição

[@israelalvescoutinhocoutinh9180]

Estou com dificuldades de impressão, Faço todo passo a passo, sigo o manual e os videos, mas não imprimi, a luz do Ribbon fica acesa piscando e não imprime nada.

[@laserterapiago]

O meu está desse jeito. Vc conseguiu arrumar?

[@artraoli]

Socorroooo Elgin

[@segundolar2024]

Minha luz da etiqueta fica piscando após uma impressão...não consigo imprimir

[@softfiscalpb674]

Bom dia! isso é fácil de conseguir arrumar, geralmente quando pula uma impressão ou fica piscando, sempre vai ser calibragem, regula na impressora, e depois tem que verificar o tamanho correto da impressão da etiqueta que vem para a impressora. se caso não vier com o tamanho correto a impressora assume o tamanho da etiqueta que vem para impressão e não o que foi regulado diretamente na impressora e isso ocasiona o pulo de impressão ou ficar piscando as luzes.

[@anahiidana]

eu não consigo abrir esse negócio

[@GrupoElgin]

Olá Anahi, para produtos de Automação entre em contato com suporte técnico de Automação Comercial, segue abaixo os contatos: 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados e enviar mensagens via WhatsApp). Ou abrir uma chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/

[@Doom0104]

Essa impressora é péssima, o sensor da muito problema quando troca o ribbon.

[@GrupoElgin]

Olá! E tendo qualquer problema deve entrar em contato com o suporte técnico pelos 0800 644 2362/ (11) 3383-5776 para que possam te auxiliar : )

[@cubesugark3]

Eu estou com esse problemaaaaaa!!! Menos de 3 meses de uso! O ribbon só funciona até a metade, depois @ADEUS, para de funcionar!

[@GrupoElgin]

Olá Vanessa, entre em contato com o 0800 644 2362/( 11) 3383-5776, para verificarem :)

[@ricardoborges2102]

Pior Impressora de etq que ja vi

[@softfiscalpb674]

porque você diz isso, tem que ter um suporte de TI na sua empresa e caso não tenha, segue o vídeo que explica bem direitinho como é feito a regulagem e calibragem. qualquer impressora precisa ao mínimo que entenda de configuração. isso não é uma impressora de imprimir A4 que já vem calibrada para o tipo de papel, e sempre que vai colocar outro tipo de papel tem que regular a impressão, diga ai o que foi que você não gostou.

[@Doom0104]

@@softfiscalpb674 Sou da area de TI e ela é péssima mesmo.

[@importsrf9136]

@@softfiscalpb674 Impressora péssima, não precisa nem ser da área para avaliá-la, gastei meu dinheiro fora com essa porcaria.

[@edsonedmais7037]

Péssima impressora. Não calibra as etiquetas e fica travando toda hora

[@GrupoElgin]

Oi Edson, entre em contato com o nosso suporte técnico para verificarem 0800 644 2362 - (11) 3383-5776.

[@softfiscalpb674]

a impressora é muito boa, o problema é que tem que calibrar diretamente nela, e na hora da impressão a etiqueta que foi confeccionada no seu sistema ou programa de etiquetas tem que esta no tamanho correto porque ela assume o tamanho do papel que vem para impressão. diz ai como é a sua impressora.

[@edsonedmais7037]

@@GrupoElgin liguei 3 x fui mau atendido. Não me ajudaram em nada. Devolvi a impressora e estou comprando uma Zebra.

[@lucianacosta9262]

@@GrupoElgin pelo amor de Deus minha impressa não está saindo a etiqueta certa, coloco as margens certinhas e ela imprime somente paisagem 🤦‍♀️ não sei mais o que fazer. Faço novas etiquetas e nada

[@GrupoElgin]

Olá Luciana, entre em contato com o nosso suporte técnico através dos telefones 0800 644 2362 (ligações telefone fixo, exceto estado de SP) ou (11) 3383-5776 (Ligações de celular ou fixo de todos os estados). Ou abra um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ que um dos nossos atendentes irá lhe auxiliar ;)

[@LucianoBach]

Impressora porcaria. Cada vez que troca o papel, perde a calibração.

[@GrupoElgin]

Olá! Entre em contato com o departamento que atende o produto através dos telefones 0800 644 2362 ou (11) 3383-5776. Ou abrir um chamado no link: elginbematech.com.br/chamado/ e relate o ocorrido um dos nossos atendentes irá te auxiliar

[@rogeriofx]

É o processo natural da impressora, imagina que toda vez que trocar a etiqueta e for de tamanhos diferentes, como ela vai adivinhar o tamanho das etiquetas, só calibrando mesmo!

[@ProfessorMarcosFaria]

@@rogeriofx no programa utility dela, vc pode marcar para calibrar toda vez que abre e fecha a tampa

[@rogeriofx]

@@ProfessorMarcosFaria obrigado eu conheço o software da impressora e sei desta configuração, o comentário foi pra abrir a mente do usuário acima.

[@abgmarketingesites7252]

​@@rogeriofxoi, se eu for pelos comentários, eu não compro nem essa e nem outra impressora térmica. VI QUE VOCÊ TEM CONHECIMENTO desta impressora, VOCÊ RECOMENDA ELA? E SABE ME DIZER PARA QUE SERVE ESSE TAL DE RIBBON? E ONDE COMPRO RIBBON E ETIQUETAS? pois parece que não vem com a impressora!

[@joaogavioli155]

Não comprem, essa impressora é horrivel!!!

[@candymascaroz1687]

Não entendi nada, tem um tubo com um plástico laminado, um com um plástico fino preto e um só o tubo...

[@softfiscalpb674]

o video mostra bem direitinho como instalar o RIBON, tem que seguir a informação de instalação. coloca o ribon no tubete e coloca do mesmo jeito que foi mostrado na tela, se não conseguir, desfaz e tenta novamente.

[@brunasouza4126]

Luzes de etiqueta e ribbon ligadas, porém tudo instalado conforme o vídeo, o que fazer? Botão feed não responde… não consigo fazer nada.

[@GrupoElgin]

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