Guía de Configuración de Extensiones Remotas

[@gleeram1]

Excelente video felicidades, les falta mucha capacitación a la gente de SYSCOM, no pudieron auxiliarme con este tema, quedaron de mandarme un manual y no lo recibí, muchas gracias por la ayuda de este video.

[@bluelobster007]

Muy buen video. Con detalles especificos que ni Grandstream provee. Nuevo suscriptor.

[@Osielm21]

Raul salas, que gusto saludarte desde Mexico.

[@pedromercastillo]

Muchas gracias, me sirvio mucho este video , igual que el GXW4108.

[@marcoshakerss]

gracias por su ayuda ya los configure con su explicacion

[@Grandstreamlatinamerica]

Un placer poder ayudarle

Los puertos debes estar abiertos en ambos lados? es decir en el router de lado del ucm y en el router del teléfono? gracias

[@Grandstreamlatinamerica]

Buen día, Estimado Solo del lado de la UCM, del lado del telefono no ya que este se registra a la UCM. Saludos

[@juanmejia5306]

Exelente video, solo que tengo algunos problemas para realizarlo, ya que no me hace la conexion, hay forma de poder contactar con usted? saludos.

[@fvillalobos31]

Hola gracias por cada video tutorial. Una pregunta donde puedo encontrar un video de como configurar paso a paso las opciones de Fax en un UCM-6208

[@juliocesarperezpineda3141]

Hola Fernando buen día, encontraste como configurar las opciones de fax del UCM-6208

[@VictorAlejandroMojica]

consulta.. UCM6200 Series IP PBX tiene la configuración de url para llamadas y para las escuchas, lo que necesito es la opción comunicación/click o call, bien me recomendas una central que tenga esa opción? gracias..

[@juliocesarperezpineda3141]

Hola buen día, son muy prácticos los vídeos, gracias. A donde puedo encontrar un vídeo de como configurar paso a paso un gateway GXW4104?

[@franciscosanchezroda]

Muy buenas, tengo una UCM6202, quisiera saber si es posible, pasar llamadas entrantes, a un número saliente, como si fuera un interno. Para explicarme mejor: llamadas que entran por un troncal, atendidas por la operadora, que llama a un teléfono (saliendo por otro troncal, lógicamente), y si el destinatario acepta la llamada se la pasa, o bien la retoma. Que la llamada al número externo funcione como un interno.

[@IsaacBG84]

Hola, en el caso de conexion remota mediante VPN, aplica alguna configuraicon especial en el PBX para la extension?

[@Mondragont]

no

[@edgarjonathanvillegaszambr574]

una pregunta estimado excelente vídeo antes de todo para tener el acceso a la UCM 6102 mediante dominio se realiza alguna configuración dentro de la central o solo con natear el dominio con la ip privada de la central debe ya debe darme acceso de la manara que a ud le sale en el vídeo

[@Grandstreamlatinamerica]

Buen día, Estimado Lo que plantea es correcto, con solo natear el domino con la IP privada la central le daría acceso Saludos

[@edgarjonathanvillegaszambr574]

Bueno muchísimas gracias es que tengo un problemas de cortafuegos pero me imagino que a de ser por la seguridad de la red donde esta implementada la central ya reviso los puertos en si que puertos necesito para usar el SIP y el acceso mediante dominio solo los que puso en el vídeo junto al RTP o algún otro ?

[@Grandstreamlatinamerica]

Buen día, Estimado Para SIP deber abrir el 5060 en UDP Para RTP debe abrir el puerto del 10000 al 20000 en UDP Para acceso WEB el 8089 en TCP Saludos

[@edgarjonathanvillegaszambr574]

le comento que no me funciona tengo una ip publica ya abrír los puertos indicados, el acceso web me funciona bien, pero el SIP para conectar desde la aplicación movil no me funciona

[@Grandstreamlatinamerica]

Buen día, Edgar. Por favor abra un ticket en nuestro portal de soporte para poder ayudarle --> helpdesk.grandstream.com/ ¡gracias!

[@JankyVzla]

Que tal amigo, tremendo video gracias, pero en mi caso he tenido muchos problemas para registrar extensiones remotas. Poseo un router mikrotik y ya tengo el respectivo NAT con los puertos que mencionas. Pero aun así no me funciona no me registra las extensiones.

[@johnnav2086]

¿como lo solucionaste?

[@abelissac6716]

Buenas Tardes Raul tengo un problema con el grandstream gxw4108 estoy utilizando una central tda 200, del lado del tda 200 marco para llamar al otro extremo y suena sin ningún problema pero cuando marco del otro extremo a donde esta la central no sale la llamada me podrá ayudar gracias.

[@genesisbarazarte1937]

buenos dias. Tengo una duda, yo quiero realizar llamadas desde la calle a mi central UCM 6104, desconozco si debo crear extensiones remotas para tener comunicación entre ambos lados ( de la central a la calle y viceversa) solo que no tengo tantos teléfonos para crear las extensiones que quiero ó en su defecto, debo configurar la opción Sígueme.. en este ultimo caso, lo realicé pero solo me funciono unos dias, ahora no quiere realizar las llamadas, dice que "espere en linea mientras intenta contactar a la persona que llamo" pero nunca realiza la llamada al destinatario quisiera por favor me brindaran el apoyo en este requerimiento.

[@MrJondric]

Buenas tardes, amigo, muy buenos tus vídeos, pero te escribo para consultarte, sobre fallas que presento con mi UCM6102: 1. Desde una extensión remota (fuera de ubicación física de la UCM) con un teléfono de la Marca modelo: GXP1160, al realizar una llamada desde dicho teléfono, la llamada dura apenas 30 segundos y se cae, he actualizado el teléfono y la UCM a su ultimo Firmware hace dos semanas, reseteado el teléfono a valores de fábrica y aun así persiste la falla. 2. Desde esta misma extensión. Si recibes una llamada entrante de otra extensión y/o directo de las troncales análogas, si se desea poner en espera, la persona que llama no escucha nunca la música de espera, queda mudo y si se trata de recuperar la llamada en espera desde esta extensión simplemente no lo permite por más que le des al botón que corresponde, ahí que colgar la llamada y esperar que llamen nuevamente. También persiste la falla, después de actualizar los firmware y resetear el teléfono a valores de fábrica. 3. En la UCM6102, si se reciben llamadas entrantes desde cualquiera de las dos troncales y la persona que llama cuelga antes de ser atendida o simplemente repica y acá nadie contesta, la llamada queda activa siempre, no reconoce el tono de colgado desde la persona que llama, hemos realizados los test de ajustes de tono y nada. Esta situación empezó a presentarse después de la actualización del firmware. Te estaríamos enormemente agradecidos con tu valioso apoyo en la pronta solución de las fallas comentadas. NOTA: TRATAMOS DE HACER LAS CAPTURAS ETHERNET Y ENVIARLAS POR UN TICKET CREADO PREVIAMENTE Y ENVIADO AL LINK DE SOPORTE DE USTEDES Y EL WIRESHARK NO HABILITA LAS FUNCIONES DE CAPTURA

[@Grandstreamlatinamerica]

+Jonathan Moncada Hola Jonathan, por favor abre un ticket en nuestro portal de soporte para ayudarte --> helpdesk.grandstream.com/ saludos!

[@grandstreamvmtoem8821]

GRACIAS POR EL DETALLADO VIDEO. TENGO UN UCM 6510 CON UN GWN 7000 Y UNA IP PUBLICA ESTATICA DISPONIBLE. Existe UN TUTORIAL PARA SEGUIR UNA VEZ QUE CAMBIAS EL UCM DE ROUTER A SWITCH? LOS PUERTOS LAN Y WAN SE CONNECTAN A LOS MISMOS DEL WGN 7000? WAN1 OR WAN2 Y LAN? PEDI APOYO A GRANDSTREAM EN AMERICA PERO MAS BIEN ME CONFUNDIERON MAS YA QUE ELLOS USAN EMAIL PARA COMUNICARSE. MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.

[@Grandstreamlatinamerica]

Hola, gracias por comentar. Te invitamos a abrir un ticket de soporte en nuestra plataforma helpdesk.grandstream.com/ presentándonos tu caso para que nuestro equipo de ingenieros te brinden su apoyo ya que éste es el medio adecuado para atender este tipo de requerimietos. Saludos.

[@germanmendez8470]

hola buenas noches felicitaciones por los video pero tengo un problema la configuracion localmente del lado del UCM6104 funciona correctamente pero cuando llamo a la extension remota no hay tono, pero cuando se llama del remoto a donde esta el UCM6104 si sale y se escucha perfectamete

[@Grandstreamlatinamerica]

Buen día, German. Por favor abra un ticket en nuestro portal de soporte para poder ayudarle --> helpdesk.grandstream.com/ ¡gracias!

[@HELLODERIS]

¿Que pasa en caso de no tener una IP publica ni dominio?

[@davidmojica9362]

Buenas tardes sabes como habilitar la función de sígueme en una extensión para enruntar a un número de celular

[@josebarrera6893]

Hola buenos días, tengo una duda. Como podría configurar un pbx para que los usuarios al realizar una llamada ingresen una contraseña o cambiarle dicha contraseña.

[@monpy88]

Estimados, por favor requiero configurar un GXW4104 a través de internet hacia una elastix, los puertos están abiertos correctamente los teléfonos grandstream remotos se encuentran funcionando bien pero no logro registrar el gateway. Adicional comentarles que tengo varios GXW4104 configurados en LAN correctamente, NO PUEDO POR INTERNET. gracias por su ayuda.

[@Grandstreamlatinamerica]

Buen día, Estimado Para ayudarlo de una mejor manera por favor abra un ticket de soporte en nuestro portal web helpdesk.grandstream.com Saludos

[@marcoshakerss]

buenas saludos.... yo tengo configurado una extencion remota y se me escucha entrecortado

[@Grandstreamlatinamerica]

+Marcos Enrique Silva Buen día, Marcos. Debes revisar tu ancho de banda y si existen perdidas de paquetes en la comunicación. Si tienes un ancho de banda muy bajo prueba forzando el codec G.729 en esa extensión ya que el mismo consume menos ancho de banda.

[@jairopelayo4625]

BUENOS DÍAS, REALICE LA INSTALACION REMOTA DE UNA EXTENSION , TIMBRA PERO NO SE ESCUCHA NI ME ESCUCHAN EL OTRO EXTREMO. QUE PUEDE SER , YA QUE HICE LAS TRES ALTERNATIVAS MENCIONADAS EN EL VIDEO (STUN, KEEP_ALIVE Y USE RANDOM PORT Y NO TENO IP PUBLICA DONDE ESTA EL TEL)PERO SIGUE SIN FUNCIONAR. TENGO UCM6125

[@Grandstreamlatinamerica]

Le invitamos a abrir un ticket de soporte para ayudarle en su caso en nuestro portal helpdesk.grandstream.com Gracias!

[@rosarioalmeida4991]

para gxe5028 como seria el procedimiento alguien sabe

[@antoniocansecohernandez4819]

Hola alguien de ustedes ha configurado un conmutador ucm6204 con un dyndns y con servicio de total play, para poder configurar loas llamadas remotas.

[@Grandstreamlatinamerica]

Hola Marco, por favor abre un ticket en nuestro portal de soporte para ayudarte ----> helpdesk.grandstream.com/ saludos!

[@marcoantoniosalazarlivia6920]

Muy pobre la ayuda por arte de magia ingreso de frente al sistema.

[@Grandstreamlatinamerica]

Hola, si presentas algún inconveniente de carácter técnico al configurar extensiones remotas, te invitamos a abrir un ticket de soporte en nuestra plataforma helpdesk.grandstream.com/ presentándonos tu caso para que nuestro equipo de ingenieros te brinden su apoyo. Saludos.

[@genesisbarazarte1937]

buenos dias. Tengo una duda, yo quiero realizar llamadas desde la calle a mi central UCM 6104, desconozco si debo crear extensiones remotas para tener comunicación entre ambos lados ( de la central a la calle y viceversa) solo que no tengo tantos teléfonos para crear las extensiones que quiero ó en su defecto, debo configurar la opción Sígueme.. en este ultimo caso, lo realicé pero solo me funciono unos dias, ahora no quiere realizar las llamadas, dice que "espere en linea mientras intenta contactar a la persona que llamo" pero nunca realiza la llamada al destinatario quisiera por favor me brindaran el apoyo en este requerimiento.