Qué hacer cuando la deslealtad se convierte en norma

A raíz de un estudio de Nielsen Inc, vemos que solo un 8% de personas se mantienen fieles a sus marcas. Cruzando este dato con el estudio de confianza de Edelman, la conclusión es una: El marketing tradicional está en crisis, y es necesario que CMO's y "marcoms" empiecen a considerar los programas de embajadores de marca internos. Más en bit.ly/deslealt...
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