Comnet Datacenter İstanbul - Bulut Helvacıoğlu ile Veri Merkezi Röportajı

[@Can8-]

Ne zaman comnet hakkında video yapacaksınız? İnternet 1 haftadır yok, herkes aynı sorunu yaşıyor, firma ile iletişime geçip bilgilendirme yapmanız gerekiyor şayet firma açıklama yapmıyor

[@muhammetozturk68]

Geri iade (para) süreci hakkında acil bilgi vermesi gerekiyor. Çünkü herkes tüketici hakem heyetine başvurulara başladı.

[@AcmaszDesigns]

Kendileri yaşadığım sorunu belirtince internet hizmetimi iptal edip portu boşa düşüren çok nazik düşünceli bir firmanın sahibidir :) 1 ay önce internet ile ilgili yaşadığım sorunu belirttiğim için hizmetimi iptal eden kişi de kendisidir.

[@TetherRamazan]

Keşke 1 haftadır olan sorunla ilgili bir açıklama yapsalar.

[@teknolak]

comnete geçtim ping değerlerim yüksek ve laf olsun diye internet veriyo müşter memnuniyeti yerlerde

[@AHMETKOSE]

Emeğine sağlık kardeşim. Çok uğraştın bu video için.

[@HelpMert]

Teşekkür ederim :) ♥

[@ramazandemir6368]

Böyle bir firma hayatımda görmedim. Geçiş sonrası 15 gündür internet bağlanmadı. gelip bakın dedim 400 TL istediler tamam dedim sorun bende değil sizdeyse ne olacak dedim 400 tl yanacak diyorlar güler misin ağlar mısın

[@emiryelekoglu9297]

Turknet ve Comnet kullanmış birisi olarak, Turknet ile oyunlarda daha düşük ping alırken, Comnet ile daha yüksek indirme hızı alıyorum dosya indirirken. Peering olayının çok bir artısını pratikte göremedim

[@ferhatc3491]

Size güvendik comnet'e geçtim, şu yaşadığımıza bak, tam bir fiyasko!

[@ŞenolKarabacak-l3r]

6. Gün internet yok

[@aslanenver]

çok keyifli bir sohbetti. bilgilendirmeler için teşekkürler. Ben de comnet kullanıcısıyım. Hatta arkadaşıma da refarans olarak onun comnetli olmasını sağladım. tavsiye ederim.. bursa gemlik'ten selamlar.

[@HelpMert]

Aleyküm selam

[@xEnginKahraman]

Kaç ping aliyorsun usta ?

[@Hasan-rf6eq]

Frankfurt, netflix, valve gibi yerlere kaç ping, kaç mbps hıx ve kaç pop noktası ile bağlanıyorsunuz?

[@ramazancnar2286]

Reis cevaplarmisin bende geçmeyi düşünüyorum vdls 35 mbit sadece sosyaledya ve maç yayınlarına bakıyorum sorun olur mu acaba

[@osmansinanbakr9353]

Abi bir de internetin kalitesini nasıl anlayacağımızı göstersen efsane olur 🔥

[@HelpMert]

Belki bir videoda olabilir :)

[@ismetcakmak3231]

Türknet 35mbps lik vdsl paketini kullanıyorum comnet altyapı sorgula dediğimde altyapım 85mbps vdsl paketine geçilirmi diğer operatörden geçiş kolay mı türknet te taahhütsüz Comnette

[@AviliTR]

evet gecis cok kolay

[@HelpMert]

85 gözükse de mahalle yoğnluğu nedeniyle 85 göremeyebilirsiniz. Modem değerlerinizde önemli. Açıkçası denemek gerek :)

[@turanbaydi1370]

Bulut Helvacıoğlu ilk önce müşteri velinimettir cümlesini hatırlayarak müşterisine nasıl davranması gerektiğini nasıl konuşması gerektiğini ögrensin insanlarla diyalog kurmasını öğrensin.

[@umutcans8758]

Comnette voip ip ev telefonu hizmeti varmı?

[@HelpMert]

hayır

[@sarpdenz]

Bulut Bey hakkında açılan r10 başlıklarından haberdar mı

[@Hasan-rf6eq]

R10 nedir?

[@sarpdenz]

@@Hasan-rf6eq r10, webmaster'lar için kurulmuş bir forum sitesi

[@Hasan-rf6eq]

@@sarpdenz Biraz daha açar mısın? 😀 Webmaster derken?

[@sarpdenz]

@@Hasan-rf6eq Webmaster, web sitesi geliştiren kişi anlamında kullanılan bir terimdir. İngilizcedeki master kelimesi bu terimde uzman anlamında kullanılmaktadır. Webmaster'lar, yazılım, grafik, animasyon, sunucu taraflı işlemler vb görevlerde uzman olan kişilerin oluşturduğu ekipte koordinasyon sağlama görevi alabilirler. (vikipedi)

[@Hasan-rf6eq]

@@sarpdenz Anladım hocam biraz sağ olun, söylemeden geçemeyecepim profil fotondaki kız çok güzelmiş hocam 😂

[@MedasOfficial]

200 Megabitlik internet aldık 100 megabit yolladılar. Çözüm sunamadılar ve bizde 100 megabitlik pakete geri dönülmesini ve aradaki para iademizin yapılmasını istedik ama İNTERNETİMİZİ İPTAL EDİP para iadesi yaptılar. Portumu da kapattılar ve 10 gün internetsiz kaldık. Farklı firmaya geçip bu sorunlu firmadan kurtulduk

[@akortsuztenor]

Tebrikler Mert 👏

[@fatihylmaz5245]

Önce müşteri hizmetlerini egitsinler telefonda konuşurken çok kabalar o yüzden ciktiydim :))

[@Minimalist3]

Peering sistemi diye reklam yapıyorlar. İstanbulda bile Valorant sunucularına bağlandığınız zaman Telekomun tier 2-3 sunucularını kiralamışlar. Böyle reklam yapanlardan uzak durun. :) Ayrıca telefonları sözde yoğunluktan dolayı ulaşılamıyor. Farklı kayıtlı olmayan bir telefondan aradığınız zaman ulaşılıyor ama :)

[@hafakan52]

Comnet pişmanlık veren bir internet sağlayıcı. İnterneti peşin alıyorsun. Ama internet yok.

[@brettoniqq]

İnternet hediyesini inşallah gerçekten ihtiyacı olan birileri alır. Burda turktelekom eve kadar fiber çekti gpon cihazını bağladı huawei marka buna ek olarak zte modem bıraktılar düzgün bir modem öneriniz var mı birde ikinci el almam lazım kanala abone olan arkadaşlardan ricam elinizde bulunuyorsa yardımcı olabilirmisiniz.

[@HelpMert]

Keenetic öneririm.

[@Hasan-rf6eq]

@@HelpMert TT Fiber de TT routerını kullanmayınca internet pert oluyormuş. Bunu bir TT fiber kullanıcısı söyledi, mecvuren köprü olarak kendi routerını kullanmak zorunda kalmış.

[@mehmetng]

Comnet çalışanı mısınız?

[@HelpMert]

Hayır

[@RasRakun]

Seviliyosun Kral

[@HelpMert]

♥

[@ozangirit2246]

♥

[@HelpMert]

♥

[@rebootech]

17:50 Altyapı firmasına müşteri taleplerini ilettiğinizi söylüyorsunuz ancak müşteri hizmetleriniz hiç de öyle demiyor. 2 Haftadır internet bağlantımda sorun var. Sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip sürekli ileri tarihler verilerek beni oyalıyorlar. Türk Telekom'a şikayette bulundum onlarda hizmet aldığım firmadan bilgi almamı söylüyorlar ki bence haklılar sonuçta ben parayı onlara değil size ödüyorum ve sizden hizmet alıyorum ama ben yine de iyi niyetli olarak dediğinizi yaptım altyapı firmasına şikayette bulundum. Bu şikayet süreciyle ilgili Türk Telekom ile iletişime geçmesi gereken ben değil sizsiniz çünkü altyapı firmasından bu altyapıyı kiralayıp Türk Telekom'la sözleşmesi olan sizsiniz ben değilim. Sizin burada Türk Telekom'a demeniz gereken " Benim kullanıcım 2 haftadır internet hizmeti alamıyor neden bu sorunu çözmüyorsunuz ? Niye benim müşterimi mağdur ediyorsunuz ? Sonuçta biz de size altyapı hizmetiniz karşılığında ücret ödüyoruz " diye gerekenleri söyleyip olaya müdahale etmeniz gerekirdi. Mesela Turknet firmasından ben 10 seneye yakın internet kullandım ve altyapı sorunu yaşadığımda " Senin muhatabın ben değilim git Türk Telekom'a şikayetini yap " gibi bir muhabbet hiç yaşamadık. Kendileri altyapı firmasıyla muhatap olup gerekli operasyonları yürüttüler ve bu kadar uzun süre beni mağdur durumda bırakmadılar. Şuanda ya siz bu konuda yalan konuşuyorsunuz ya da müşteri hizmetlerinizden bana o cevapları yazan kişi Türk Telekom'la gerekli yazışmaları, görüşmeleri, kontrol ve denetimleri yapmayarak beni bilerek mağdur durumda bekletiyor. Şimdi hangisi doğru ?

[@rebootech]

Kaç senedir videolarını beğenip destek oluyorum ancak Comnet konusunda bizi büyük yanılttınız. Comnet firması kadar müşterilerle konuşmasını bilmeyen rezalet bir firma görmedim. Adamların müşteri destek bölümünde kimler çalışıyorsa artık müşterilere sanki marabası gibi hitap ediyor. Klavye başında müşteriye atar gider yapıp kabadayı gibi konuşan o her kimse acaba karşımıza çıksa böyle konuşabilecek mi bunu da çok merak ettim. İnternette biraz araştırma yaptığımda bir çok kişinin de bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Adamlar koskoca Anonim Şirket olmuşlar ama daha müşterilerle ne şekilde iletişim kuracaklarını bilmiyorlar. Adamlara diyorum ben aldığımdan beri interneti kullanamıyorum verdikleri cevap; " Alt yapı sorunlarına müdahale edilmemektedir ve edilmeyecektir. İç tesisat sorununuz varsa da elektrik teknikerinize danışınız " Ödeme yapmaya gelince aylık senelik internet ücretlerini peşin peşin tahsil ediyorlar ama iş hizmete gelince onu o yapsın bunu da bu yapsın deyip işin içinden kendilerini sıyırıyorlar. Siz müşteri ile nasıl böyle konuşuyorsunuz ? Bu yaşadıklarımın hepsini insanlara tüm mecralarda anlatacağım deyince İnternet aboneliğimi kapatmakla beni tehdit ediyorlar. Acaba bu şirketin başında küçük çocuklar mı var ? Çünkü aklı başında okumuş bir insanın böyle hareketler yapacağını düşünmüyorum. Müşteri destek bölümünde çalışanları denetleyen bir Supervisor veya bir şirket yöneticisi varsa eminim bunları okuyordur. Gerçekten acayip sinirlerimi bozdunuz. Parasını peşin ödediğim interneti aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. 2 Haftadır işlerim aksıyor maddi manevi olarak yıpranmış durumdayım üstüne birde beni azarlayıp aboneliğimi kapatmakla tehdit ediyorlar ya komedi misiniz siz ? :DDD

[@HelpMert]

Takibiniz, ilginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Comnet bir veri merkezi ve internet aboneliği yan ürünüdür. Veri merkezi tarafında bu dediğimizin hiçbiri yaşanmıyor. Yaşadığınız sorunun kısa sürede çözülmesi için elimden geldiğince yardımcı olmak isterim. Bana mail gönderebilirmisiniz [e-mail]

[@rebootech]

@@HelpMert Tabiki

[@siyabenyildiz7617]

Comnet hikaye daha müşteri hizmetleri bile yok hikaye boş iş

[@krkmr.]

Boşverin uzak durun kafanız rahat olsun. Yıllık peşin ödeyip aldığım aboneliğimi hız düşük diye müşteri hizmetlerine bildirimde bulunduğun için tek taraflı olarak iptal ettiler para iadesi yapmadılar tüketici mahkemesine gideceğim deyince mahkeme sonucunu bekliyoruz diye alaylı bir tavırla mesaj yazdılar. Kredi kartına itiraz ile paramı geri alabildim Comnet gereksiz zaman kaybıdır sinirlerinizi yıpratır

[@rebootech]

@@krkmr. Aynen öyle bu adamı takip ediyordum uzun süredir. Lafına güvenip aldım bizi mağdur etti. Yardımcı olacağım dedi sonra sesi soluğu da çıkmadı. Takipten çıktım bende...

[@ayberkylmaz1478]

yazık

[@sodasisesi]

müşteri bilgileri sızdırılmış.

[@senbilme]

Mert bey sizden açıklama bekliyoruz... İletişime geçip reklamını sürekli yaptığınız comnette neler oluyor bilgilendirin milleti davalar btk ya şikayetler ayyuka çıkacak bilginiz olsun forumlar şikayet siteleri sosyal medya kaynıyor. Üstelik bu video şuan inanılmaz itici geliyor milet bu şahsiyete inanılmaz kurulmuş durumda.Mesut cevik yarın video hazırlayacak bakalım neler dönüyor.. sizdende beklentimiz var..

[@KaanDereli]

Ben almadaım :D:D:D

[@RasRakun]

3

[@denemex537]

Peering ler pek te başarılı değil comnet in comnet 100mbps kullanırmen cs go faceit sunucularında 74-78ms aradıydı 74ün altına kesinlikle inmiyordu türknete geçtim 66-74ms arası olmaya başladı 66ms stabil 70ms e bağzen çıkıp geri 66ya iniyor 74ms e anlık çıkıp geri 70veya 66ms e iniyor..Pubg de ise comnette 66-70ms oynarken türknete geçince bu değerler 54ms indi ve sabit bağzen 57felan olup geri 53-54ms lere iniyor

[@gizhal]

İstanbuldami yasiyorsunuz? Mrk ettimde

[@HelpMert]

Eğer istanbula uzak şehirse telekom altyapısından geçtiği için etki edebiliyor ama türknetin şehrinizde veya yakınında pop noktası olduğu için daha kolay erişebiliyordur diye düşünüyorum.

[@Hasan-rf6eq]

Şuan gördüğüm kadarıyla en düşük pingler TT fiber de ilginç şekilde. 2010'lu yıllarda Sol fiberdeydi ama sol şuan vasat çünkü çin ile yarışıyor sansür konusunda bu da internet deneyimini ADSL'den bile daha kötü yapıyor.

[@denemex537]

@Shaiya Aksiyon tabikide kablolu yaptı m testi türknetten sonra netspeed ve millenicom da kullandım netspeed güzel sonuç verdi milleni kötü

[@shnaydn1903]

Merhaba mert. Senin sayende Comnetliyim 3 aydır. Banada bedava internet varmı

[@HelpMert]

Videoda söz verdiğimiz internetleri dağıttık. Instagram üzerinden takipte kalırsanız bu tarz hediyelerden anında haberdar olabilirsiniz.

[@Kayra5138]

zort