移英港人常常遇到被屈俾錢經歷求助無門❓鬆仔分享自身經驗應該如何避免❗️(純分享，並非處理事件的唯一方法）

[@williamchoi1659]

有一次去曼城Piccadilly 附近Europcar租車，已經買晒full protection cover諗住一定屈唔到我，朝早9點半還車時要泊落地下2樓停車場有個洗車員在現場，佢叫我上地面office交匙，我入咗office 10分鐘都冇人在柜枱(據知佢啱啱搬入呢個office冇2日)，等到有人就叫我放低車匙就得(之前同佢租過都係咁所以信佢)，臨走望清楚時間同望下佢CCTV裝喺邊個地方有冇影到我先走。點知返到香港即時見到佢個email話我遲咗2個幾鐘頭還車，要罸£30已經過數, 我同佢個complaint來回email咗N次佢地先肯承認佢地同事冇即時處理還車事宜，退返多收嘅錢。

[@lornalee8316]

Thank you 希望鬆仔講多D日後香港人初到貴境所遇到的問題和解決方法，世界真是盜賊知毛，大家想小心都避唔到。

[@wongtakaka8296]

呢邊真心多賊 問攞錢最快 refund 哥能要下世🥹

[@EBW1899]

英國係有好多騙案(呃你可以係個人或公司),所以周街亦有好多律師. 唔好以為律師都係好人, 好多係靠幫D騙子搵食.

[@donaldduck5695]

類似租車被屈嘅事件好多年前朋友發生過 用咗17千打官司 贏咗 最終賠咗25千 所以如果唔係自己錯的話 一定要據理力爭💪

[@likitpo8318]

英國好多不同種類 scam , 生活要好小心。由租屋到 energy company 都係咁。 唔好咁易信公司，問下local 鄰居。

[@donaldduck5695]

多謝鬆兄講出英國生活嘅另一面 全世界冇一個地方係童話世界 曾經聽過有香港人質疑過 "英國咁好都會塞車嘅咩"

[@business859]

我到埗第一日（Heathrow)，就俾機場間Sixt呃左“800磅”！香港人小心依間黑店！ 拎車時，俾一架有問題既車我。到還車時，屈我整花架車個“底盤”，自行在信用卡扣錢！全無天理！

[@kerorosan75356]

呢間租車公司歐洲最大黑店之一，我朋友都係還車後被屈整花底盤要賠錢😢

[@baby-wq8xv]

屌😡

[@Zonjai]

離普，底盤點check

[@familyho1335]

鬆仔，我強烈建議去找自己council 的MP投訴，試過同TFL 爭取回應得的車費，多番電郵來回，不得要領，最後用電郵找MP，一天後即獲TFL電話回覆，快到你唔信，可以借助chat gpt 寫信，真有效！希望幫到手

[@pwong7459]

親自打電話去TFL亦可立即取回。

[@jackychui8464]

多謝分享，未必解決到問題，起碼減少中招機會！

[@9451hen]

to be fair, 有部份情況是: language barrier and misunderstanding, 聽唔足，yes 多左，唔好意思再問，比左才後知比人收多左。如果又遇上有心庄冇心，就比人屈

[@chiwinglam7166]

Green Motion 我都中過招，前年初到英國租車，還車時竟然話車底花左，被屈左£390

[@samsung8sam474]

Green Motor我都中邑招，我地到達機埸時已經很晚，坐的士去揾租車場已經很難，跟住又游說買全保，好貴，因時間太晚要叹工，所以被屈

[@IrisLiu-e3w]

我都被Green Motion屈過，還車時車門見到有條花痕， 佢話要成個門換，即時用咭比左600幾磅，好彩有買保險（租車時職員好努力游說買保險）佢話之後會教返我點claim保險，最終攪左幾個月，好彩claim返成筆錢。

[@mychannel_128]

我都被曼城機場Green motion呃咗£700, 我經rentalxxx租車及買全保，攞車時green motion要我簽£700, 我問係security deposit, 佢話係。以往經第三方租車買保險要碌deposit都好正常。還車時好清楚問佢£700會退回，佢話兩星期後冇問題就退回。我一直check戶口，一個月都未收到，就開始幾個月嘅搏鬥，每次回覆都令我嬲爆，條氣chok住。竟然可以咁無賴，話£700係全保冇得退。我已經有買全保，仲收埋我deposit. 我話攞車時冇提過£700係保費，又冇寫落價單。我多次要求出示價單，佢每次俾我都唔同款式、從未見過。最後佢俾張我個簽名起晒格嘅價單我，一張我從未見過嘅價單！响我攞車時佢叫我响pad度簽收，佢竟然將我簽名paste落一張我未見過嘅價單！我真係嬲爆。佢哋竟然可以咁大膽咁樣打開門做生意都冇事，仲可以繼續經營。

[@acrossthetrains]

好有提醒作用

[@cheungricky1641]

Green Motion 伯明翰機場係一間好差的租車公司，屈咗我500鎊。我親身還車，對方會找出很微細的花痕屈你。向公司投訴係冇用的，佢哋內部都係蛇鼠一窩。

[@kcnwkl]

我都係伯明翰green Motion 網上租車買左約80鎊保險，去到迫我地買400鎊保險 話我地買個份cover 唔到，唔黑面唔俾走，最後買咗$200鎊。

[@9451hen]

the car insurance case is really terrible, yet common, as I see many promotions in the web in related and now I know their tactic. 長知識, thanks

[@jackscook]

我去年初到英國時在enterprise 租車兩星期，建議千萬不要使用車本身的GPS, 因為我懷疑車本身的gps指我行入coach station禁區，（因為之後用google maps 行同一路係指示第二條路，唔會行入禁區）。 之後收到罰單，而租車公司會收同罰單一樣嘅金額當行政費，盡管佢跟本乜都無做過，但佢話租車份policy有寫，不過租車時職員係無講嘅。

[@bernardshum2719]

呢度佢會expect你打電話去同佢吹一大輪，然後又escalate一餐，最後可能waive到。大家扮做嘢。

[@elisawan2232]

助新港移民，功德無量😊

[@World_around_26]

老實講初來埗到租車根本就唔明智，有方便嘅巴士綫買一個月飛最平，如果巴士唔方便直接叫uber好過，乾手淨腳又安全，初來報到唔熟路租車揸要預咗跌錢，一唔係間租車公司屈你就係揸出去容易行錯綫停錯位比人影相罰錢，最好嘅做法係先搭車，跟住係車度睇下人地條路點揸，睇熟成個環頭再得閒睇吓Google map街景完全熟哂路先自己買車揸。

[@Auricerice]

日本租車好似簡單好多，租咁多次一叮點問題都無😅

[@florencelung6995]

多謝鬆仔、鬆太用心講述及指導！👍🏻👍🏻 我都用心睇曬啲廣告！😅 祝你哋早日達10K 訂戶！🤞🏻

[@Zonjai]

多謝

[@lungpeter57]

Some tenancy agreements contain a clause that asks for a professional clean at the end of the tenancy; however, the Tenant Fees Act 2019 has changed things somewhat. Under the Act, which came into force on 1 June 2019, it's no longer legal for landlords to ask in the tenancy agreement for a range of previously enforceable charges, including clauses to have their property professionally cleaned.

[@wendymasood5809]

謝謝鬆氏伉儷分享資訊，有機會都要分享一吓香港人初来到英國，不熟悉装修上的問題，明俾人揾笨嘅苦況😭😭😭🤬🤬🤬🙏🙏🙏

[@ukwah23]

多謝鬆仔鬆太分享，今集資料好有用呀，大家可以知道更多英國租車租樓資訊

[@TGR2222]

真係幫助好多人，多謝你努力💪

[@teresalo5273]

多謝曬你嘅資訊呀 多謝從媽一直嘅支持 同埋講解❤😊

[@marcochan9062]

之前係澳洲機場Hertz工作過, 自此之後去到邊租車都係會揀返Hertz 最安心, 但記得買埋個全保... 有一次租佢地車自駕去Darwin玩, 途中 有隻Shingleback衝出黎自殺 ...撞到碌泵把條條fing, fing到返機場還車 最終因為有買到全保, 一蚊都唔洗賠直接走... 同埋以前公司政策係叫我地目測見油針到頂就會收貨, 唔太過份就可以了, 因為會有其他同事接手做清潔兼再入油, 您講到呢個個案, 感覺似係職員做清潔 or 移車時唔小心整到, 但公司問起 個職員一定話唔關佢事 btw 租車真係要揀返d大公司, 會相對下少d 呢d問題

[@vincentcheng5709]

Upselling renters a full Comprehensive Damage Waiver CDW package is how the rental car customer service reps get paid. So they aren't too keen to see that you purchase your own cover from an online rental agent. The cost saving is significant but it could be a hassle when you have to be the go-between with your own insurer and the rental car company should there be an accident.

[@graceyuen3321]

今我地唔知是唔是好彩😅3月租sixth 拿車沒check 過，只是比左條車匙去下層拿車，我地自己只是影video架車就出發，還車又是停車場見到staff 叫我地比條key 就走，什麼也沒簽，我估我地主要拿車時extra 買additional 左GB P200 extra 全保險😅（包有人撞，無墊底費 ）當時氹我地長途由London 上Manchester 還車）先生飛事有意外😂就加保

[@carollu2995]

我都係最近續約先問攞deposit scheme number, 跟住好明顯拆穿個agent之前無放deposit scheme 😢

[@GundamLomo]

英國大既租車公司還車既時候, 只須要拍車係指定位置, 再將條key放入一個hole.

[@JS-qd6rp]

多謝鬆仔鬆太！ 每晚聽你地節目，已成生活習慣😂

[@joeychan8480]

我之前帶number轉台去Vodafone，之後發現帶過台的原有電話號碼用唔倒，只係用倒新Sim card 的號碼，於是我地直接到門市查詢，佢哋前後共有兩位同事幫我哋，但係過程中佢哋都係撞撞吓並不是即時可以很熟練的解決問題，最後問題解決了但表示需要收£25手續費，當然我哋感到驚訝，首先 如果需要收費應事先聲明，其次 這並不是我們的過錯，當時有即時同佢哋爭取議過呢個問題，但他們堅持要收費，由於我哋英文不好所以未能再拗落去，只好俾錢囉😓

[@miuyingyan8462]

鬆仔😊請問住 service apartment有什麼要注意？？要吾要剛入住影房內設備的相片？？？感謝

[@handsomejoeli1197]

多謝鬆仔分享，唔明點解只係做一個租客要證明自己清白，點租得安心😢

[@Leavelavender]

多謝分享！好實用！

[@hippoho-c1o]

所有租或錯交還一定要面收和簽署收，多年前有一名星租約到期交回房屋，不是面交事後業主收回屋要大裝修。一定面交收😊·

[@rickywllee]

多謝鬆仔、鬆太分享。 我之前被人撞，對方 幾分鐘內有間叫 Accident Exchange 公司打俾我，話會handle ,講明我不用 畀錢，之後幾日真係好快安排了courtesy car , 我有得 提出 冇野車、同用approved repairer, 基本上順利。 我又真係－蚊都冇畀到。 我只係email 自己保險 report the incident . 不過又真係有其他公司打電話俾我，話幫我追compensation & etc , 我又真心冇乜特別大損失，所以也不會貪心這些，所以冇理佢地。

[@akevinlaable]

我近排收到 AA 比我既email. 佢話如你架車發生意外，冇論你既insurance company係第二間公司，唔係AA, 你都可以第一時間通知AA, 打後所有既處理, AA都會幫你去搞點。如果係AA, 信唔信得過？

[@kmarr3290]

似乎不合道理，如你不是AA客户，他們會怎樣幫你處理呢？ 最好是用番自己的insurance公司，小心這是釣魚email。

[@letsgojdm2701]

Green motion 我响 Gatwick 租咗都ok. 要拍底里數及油表。 於Manchester 機場附近 Drivalia 租車，比 Agent 騙咗要買三保，原來佢係收我collision damage wavier 我租車時已decline 因信用卡已包。小心查單。

[@circechau1166]

{{l>ia

[@mabelchan302]

當事人問得過agent攞個deposit scheme number 即係個客由頭到尾都無收過喱張deposit cert。租約生效日後的第二日就收到scheme cert了。

[@Zonjai]

有機會。但唔代表個deposit 冇方落去deposit scheme

[@Zonjai]

佢會email你，跟住instruction 做就可以

[@mabelchan302]

@@Man-qq4vm 當你登入並raise disputes 時，第三方機構的網站會要求你填銀行戶口資料(其實有無dispute 都會問你攞；因為佢都要退回deposit予退租人)。

[@williamchoi1659]

Green Motion 我早在2016年已經曼城機場中過招，佢無喇喇upgrade咗去BMW新車，雖然已經同佢買咗extra protection cover, 但還車個泊位老遠，還車office在室內完全望唔到架車，過咗10分鐘就話車頭有個dent(雖然細過5p銀仔)，我出去check就真係有個dent(好懷疑佢趁我在室內自己整上去)，之後因為趕飛機(佢望到我行李實屈到我)而且我已經有買cover, 只能同意畀excess charge £400即時用卡過數了事。

[@hermanliu8637]

Me too before. Disputed the charge and HSBC returned the money to me. The Guardian had mentioned this notorious company before.

[@wendychow6852]

我住西班牙語言聽講看無問題都遇過好多不公平對待，就連有些政府部門都信唔過必要自身清楚當地條文再自我分柝才找正確律師呀。

[@cwso7030]

一路聽一路滴汗😅

[@cheungricky1641]

租車記得要帶同車牌一樣的住址證明

[@kenhung31]

Good job. Thank you！

[@williamchoi1659]

千萬唔好用Utilxxx Warexxxx呢個energy provider, 我個smart meter一向正常(之前用Shell同之後轉Octopus 都正常讀到表)，因為租客轉咗用佢所以收番間屋有幾日都係UW, 雖然已經影晒相做記錄，而且Octopus開始個錶數都夾所以冇理咁多，過咗一個月佢話要收幾十鎊usage根本老屈(佢自己話estimated reading), 同佢理論咗3個月(已經complain咗Energy Ombudsman)仲要玩嘢，佢收我嗰時電費就用30.88p/度，退返就計27.xx/度，繼續同佢糾纏多2、3星期先收科，大energy公司雖然有時都亂多收錢，但我一定唔用direct debit寧願貴少少，但起碼有dispute時可以一直拖佢唔找清直到搞掂先找尾數。

[@9451hen]

VERY useful information and advise.

[@MarkBiggs_3vv3]

可唔可以話我知是那間公司，因為我正在曼城辦理緊租務，好驚係你講嗰間🙏🙏🙏

[@Zonjai]

我唔知公司名

[@aw1765]

但係係Rightmove 上見到有D租屋廣告寫明冇deposit scheme，請問如果租咗呢D單位，業主/agent是否已經犯法？

[@yiuyamchi6039]

大家千萬不要用VM 電訊公司, 會被屈, 玩左我超過半年, 鄰居用她也出事！

[@kmarr3290]

你講嘅VM 公司，是否 Virgin Media? 如果係嘅話，我亦告誡其他人不要用此公司。因10幾年前他們收多咗錢，我跟他們吵了幾次才肯退還。我的一個朋友亦遇到相同情形。

[@hma2129]

我曾在 Enterprise 租車也被屈

[@tomford8916]

請問如果學校宿舍都係一樣要有deposit scheme 嗎？

[@sandychung7726]

感謝鬆仔鬆太分享😊😊真係好重要資訊👍👍👍升10K😉😉

[@raymondlamvlog]

關於車保果單 英國冇禁助訟同包攬訴訟嘅咩？ 英文好似叫Champerty and maintenanc

[@Zonjai]

英國好流行，我暫時唔見倒有禁止

[@901eddy2]

英版警訊..😂

[@shukkuenlindatang428]

可以說說50以上老人家來到英國有甚麼住屋選擇嗎？

[@evalam4631]

多謝鬆仔鬆太資料❤

[@ymkeung]

多謝鬆仔，鬆太寶貴資訊

[@jasperfung7117]

多謝分享👍👍

[@tiffanychannelt6723]

支持鬆B 良心頻道！ 🙇‍♀️🧡🙏🏻

[@skc10104]

請問如果我租樓嘅時候係比Reposit，退租時有乜野要注意?因為reposit係non-refundable，可唔可以當係清潔費， 還是都要搵professional cleaning?

[@Zonjai]

reposit 有機制話比你聽你要比錢定dispute, 基本上係一樣處理方法

[@mlamykoon]

Thank you for your share ❤❤

[@michellecheuk1005]

Thank you so much for your efforts and info, they are very informative and useful. 👍👍

[@phbunny3884]

多謝提醒🙏

[@HY-qx2id]

' ' I 如果心沒 ． ， 、 ， …😊😊：

[@ccwong9542]

多謝鬆仔鬆太尊業教導我們香港人😊👍👍👍🤗

[@fionfung5630]

我想問如果係lodger agreement 業主係咪都要擺入去deposit scheme ?

[@Iwaner3868]

Thank you 🙏 😊

[@androidphone9357]

你搵下呢間公司就知點解，佢地屈錢有commission 收

[@fannychow9360]

👋 Morning! Thanks for your sharing 😊

[@Whirlyma]

I used Europcar few times in UK and they are good & honest.

[@Zonjai]

我都有用過 europa

[@chusamuel7919]

仲差5000，希望你快啲攞到個10萬KZbin 牌, 加油👍

[@tweetykwong5620]

有興趣聽你上庭單case喎😊

[@Winnie-mw5fk]

Hello 鬆仔鬆太，今日係咪好忙？😁

[@Zonjai]

有少忙

[@royman4507]

我有經驗，deposit scheme已開dispute, 已提供解釋業主無理扣清潔repair cost, 業主或agency 從來沒有提供quotation給我，但最終deposit scheme released the repair and cleaning cost claimed by agency secretly without further update me after i waited for 2month about the result. When I call back deposit scheme about the update after 2 month wait, 佢地reply 我因為我未能提供證明有關業主claim我的item,我所以被扣錢。。好無理。。我覆how can I have any evidence on something didnt happen..我見之前agency係專找門後地方的位置影，話有dirt..根本有心裝我地。。如何證明我地已清潔好？ 另外佢話有carpet同wall paint 問題都係本身wear and tear 自然出現問題，也入我們數， 我們可以怎樣證明呢？能否幫忙解答一下，鬆仔哥。😅

[@betabot.]

Post a YT video and scroll the company and make it on the news

[@see9up]

鬆仔唔怕長氣最近要幫到人😂😂😂❤❤❤

[@pinkpeony3651]

嘩⋯三十幾仟？！之後點呢⋯。攪錯啫⋯。以前有啲古惑業主，會欺負拿簽證來讀書的學生，知道佢哋簽證到期要走，便離開英國去旅游或唔接電話，學生搵不到業主無耐棄按金回國⋯🤨😏

[@DaisyLo118]

日本租車都一樣有害群之馬㗎，唔好咁老定

[@gracechung1360]

早晨，鬆仔鬆太😊

[@mandyho246]

多謝分享

[@Whirlyma]

Hello Zonjai & Zontai 😍😍

[@fredactmk]

support

[@IreneLee-h8t]

鬆仔您講啲嘢正經又正確,唔好話亂咁嗡,應該改為鬆仔同您講,唔係俾人話您亂嗡,誤會您

[@chauwanlam1926]

为什広说拿著i pad,个个都用的？

[@hippoho-c1o]

當年香港建大佛，海會雲來大，，集支錢起大佛地基，我朋友和佛門中人友好，找幾位職業攝師做義工，我做錄像，事後在影室友人說有的圖像拍攝但不能公開，想我留下器材改天交還可否，Ok，再交談了2小時後才回家，隔天友人話錄像機跌了，我想放下器材2小時都安好，友人話我放下位置不對引至，所以我要自付維修費，面交都出事，幾年後大佛建成，又要找人拍攝挂面，小弟冇去，，所以租，錯，要黑紙，白字，錄像和聲音作左鐙，，安全D😊😊

[@vincentcheng5709]

How come there's not a case number issued by the Police after a traffic accident ? A statement by both drivers should be filed with the police report to help determine who's the party at fault ? Having said that even when you are not at fault, the compensating insurer will still try to negotiate with you for a quicker settlement.

[@Zonjai]

呢啲唔會需要報警

[@charischeung3184]

有啲租屋問題可唔可以pm 你🙏🏼

[@1987monreve]

呢的公司香港都有

[@PeggyCheuk]

Hi.... Thanks 🙏🙏🙏

[@josephlownang6992]

好片

[@M.........]

Thanks !

[@raymondlamvlog]

呢集有用bookmarked Thx👍🏻

[@tomford8916]

Hello 👋☺️

[@vincent14195]

thank-you

[@marialows1128]

我問業主攞Deposit Scheme number, 一直都冇比我，今年六月簽第三份租約，我再問佢攞number 都仲未比我！我懷疑業主冇放我啲deposit 去個scheme到😢 點算好……？

[@Zonjai]

www.depositprotection.com/im-a-tenant/id-like-some-renting-guidance/where-s-my-deposit/ 去呢度就check 倒

[@belindatam6772]

Hi 👋

[@Zonjai]

佩服你，每日都係前三甲👍

[@belindatam6772]

@@Zonjai 我個女都係住喺倫敦，你嘅資訊非常充足講得生鬼，所以一定要大力支持啦。

[@Zonjai]

多謝支持

[@Llk-x8m]

早晨鬆太鬆仔，想問下買樓嘅deposit 會唔會都有certificate? 係咪可以問律師攞？

[@Zonjai]

買樓唔會有

[@Llk-x8m]

@@Zonjai 唔該晒 鬆仔

[@maykwong18]

👍🏻

[@60after60]

骨摩零🔆鬆仔＆鬆太🌈🌈

[@einnocho5209]

🙏

[@Sheksiukeung]

🤔🙏