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@luizahenry11907 ай бұрын
Aprendi que não se deve ligar para os clientes sobre objetos perdidos da pior maneira. Eu sempre ligava como forma de atenção ao cliente, uma vez um hospede esqueceu uma caixa com varios brinquedinhos adultos, e como eram itens bem caros, liguei no numero da reserva e perguntei pelo cliente uma senhora atendeu e disse que sim, era da casa da pessoas, entao disse que ele havia esquecidi algo no quarto se quisesse passar buscar, a mulher veio com o marido quando ela abriu a caixa, pra piorar a caixa da amazon tinha o nome dele escrito e parece que o endereço do escritório, a mulher ficou doida pois não era ela que ele tinha levado no hotel pra usar as roupinhas e outras coisas, eu fiquei muiiito sem graça, depois dessa nunca mais eu liguei 😬
@HospedIn7 ай бұрын
Olá Luiza, tudo bem? Imagino que a situação tenha sido desagradável mesmo. Neste caso, consulte seus superiores para saber o que pode ser feito em relação aos itens perdidos. 😉
@thaismilani20874 ай бұрын
Entendo que a sua parte foi feita como deveria. O erro nesta situação não foi seu.
@gilmardiazgoisjunior9039 Жыл бұрын
É necessário ter funcionários bem preparados que saibam libra e que tenham paciência principalmente com quem é deficiente visual Juliana, abração, boa quarta feira.
@HospedIn Жыл бұрын
Pontos importantíssimos Gilmar! Uma boa semana para você. 😉
@mercantildavila84813 ай бұрын
Olá, muito bom esse video, ja somos assinante do sistema operacional e estamos muito satisfeiro
@HospedIn3 ай бұрын
Olá, tudo bem? Que maravilha, ficamos muito felizes em tê-los conosco. 💜
@delifernandes3980 Жыл бұрын
estava a muito tempo fora da hotelaria e recebi uma proposta de trabalho como concierge em Trancoso em uma pousada , Salario de 2300 mais alimentação e alojamento e transporte esta adequada para o cargo
@delifernandes3980 Жыл бұрын
2350 , alimentação no local alojamento plano de saúde e transporte esta adequada a media salarial
@HospedIn Жыл бұрын
Olá, tudo bem? A média salarial para Concierge no Brasil é de R$ 1.998,00, então o valor de R$ 2.300,00 + benefícios está adequado sim. 😉
@andrezacarvalho14287 ай бұрын
Nossa eu estou em uma pousada faz 4 meses e agora q me registou,mais o salário tô achando errado é 1.628 oq vcs acham?
@jessicapaivasilveira90211 ай бұрын
😊😊
@HospedIn11 ай бұрын
🤩 💜
@leandroloal5 ай бұрын
Fiz um check-in em uma pousada para 7 dias, passado o então marcado dia e não comparecimento e nem cancelamento passado os 7 dias perde pudo?
@HospedIn4 ай бұрын
Olá Leandro, tudo bem? Isso, em caso de não comparecimento e nenhum tipo de tratativa para o cancelamento, o valor não é reembolsado.
@PabloGarcia-mb7bn5 ай бұрын
Oí tudo bem? Uma consulta, e um bom negócio arrendar uma pousada neste momento? E quais podem ser as dificuldade para arrendar sendo eu extranjero. Obrigado pela resposta
@HospedIn5 ай бұрын
Olá Pablo, tudo bem? Pode depender de diversos fatores, temos um artigo bem bacana no nosso blog sobre este assunto, vou disponibilizar o link aqui - blog.hospedin.com/arrendamento-de-pousada/ Esperamos que ajude na sua decisão, e desde, desejamos sucesso! 😉
@alinetatianenicolau1217 ай бұрын
Camareiras é obrigada a lavar garagem ?
@HospedIn7 ай бұрын
Olá Aline, tudo bem? A camareira é responsável pelos quartos e corredores da hospedagem, portanto lavagem de garagem não é uma das funções deste cargo. 😉
@grazzyvasconcelos5 ай бұрын
Bom dia Ju onde consigo baixar o manual ?
@HospedIn4 ай бұрын
Olá Grazi, tudo bem? Temos um artigo no nosso Blog com o passo a passo criar um manual de conduta hoteleira, segue o link - blog.hospedin.com/manual-de-conduta-hoteleira/