Hospital Samaritano Campinas

[@deodatosouza90]

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[@TiagoSantos-rt5bd]

PHS recusa atendimento em unidade de atendimento em Campinas. Ontem 09/01/2023 as 21:45, levei minha esposa na unidade II do hospital Samaritano em Campinas. Depois que pegamos a senha nos sentamos para esperar. Achamos que seria rápido, pois tinham apenas 2 pessoas na espera. Após uns 15 e nada de chamar para fazer a ficha. Fui na recepção e tive que atrapalhar o papo de fim de semana de cinco mulheres, sendo que só uma era a recepcionista. Outra mulher que nem era recepcionista foi grosseira e me disse para esperar. Passados quase meia hora, começamos a filmar, pois continuavam com risos e deboches e se recusavam a chamar para fazer ficha. Tivemos que deixar a unidade II e ir para a unidade I para atendimento, essa chamou em 1 minutos, e olha que a unidade I estava lotada. Resumindo a história. Pagamos um plano de saúde que teve 3 reajustes num único mês para ter esse descaso na hora que precisamos. Se fosse uma emergência, como infarto ou algo pior, poderia ter acontecido o pior. Lamentável PHS Samaritano Saúde

[@phsplanohospitalsamaritano]

Tiagi, pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados em uma Unidade credenciada. Para registrar suas queixas e contribuir com a melhoria do atendimento, pedimos que entre em contato com nossa Ouvidoria pelo telefone (19) 3731-3420 ou envie um e-mail para [e-mail]. Informe o nome completo da sua esposa e o telefone para contato. Atenciosamente,