[Hotel cleaning routine] Closely related to the daily flow of hotel cleaning staff work # 42

[@universalsmile]

(´・ω・｀) 第41話「こういう方々に裏で支えられて、ホテルは運営出来ています！」 【驚きのノーカットベッドメイク術】 kzbin.info/www/bejne/qWe2hax4iN2LnK8 【清掃スタッフお姉さんにインタビュー】 kzbin.info/www/bejne/qn3bgX6Lj6p-i7M

[@くみたん-t6g]

先月からホテル清掃の仕事をしている新人です。毎回、自分の手際が悪く時間内に終わらなくチーフから注意され落ち込んでいましたが、この動画を見て勉強させて頂きます。

[@universalsmile]

お疲れ様です。 コメントありがとうございます！ インタビュー動画でも話してますが、 この動画で、撮影にご協力頂きましたスタッフの方も、 先輩同様の手際になるのに1年近くかかったそうです。 簡単そうで難しく、 ホテルを運営する為には無くてはならない大切なお仕事なので、 どうか無理して体に支障のないよう、頑張ってください！

[@aoichan0412]

自分も大手ビジネスホテルで清掃バイトしてるのですが最大12部屋やるので結構体力使いますし効率的にやらないと時間内に終わらないですね。

[@akubichanyuchan]

撮影ができるくらい余裕のある会社さんのおかげで頑張れそうです！ ありがとうございます〜

[@universalsmile]

コメントありがとうございます🌝 会社によって業務内容は違うと思いますが毎日大変な業務です。 スタッフ同士の連携や関係が大切ですね！

[@とくめい-z3u]

民泊やビジネスホテルで色々働いたけど、高確率でベテランの人達は手袋しないでお風呂の排水溝とかシンク掃除してたなー 付けたり外したりっていう行為がロスタイムになるんだろうね

[@TK-cc7vn]

細かい傷からバイ菌入って腫れたりしますよね。

[@purechan2]

ホテル清掃は癖が強いおばちゃんが多くて面白いですよね。

[@maruko9102]

アメリカでホテル清掃をしています。 部屋の割り振りやddの確認などアプリで操作できるので、一目で自分の仕事が分かります。フロントともシェア出来るので便利です。

[@universalsmile]

コメントありがとうございます。 良いですね！ 内製であれば情報管理が、 外注委託であれば企業間の連携がすごく取れているんでしょうね！ 日本でもフロントシステムでは部屋割りや未清掃、DDなど表示出来ますが、 顧客情報も入っているので恐らく、 誰でもスマホやタブレットで見れるようになるのは…とか、 外注委託であれば、他の企業に見せるのはマズい…みたいになって、 うまく連携出来ないのが現実だと思います。 フロントシステムからフロントが、 毎日手書きで清掃日報を作り、 清掃業者はそれを元に、 各清掃担当者の部屋振りやDD状況を伝え、 伝えられた人は手書きで管理では、 ミスも多くなるし手間ですよね… 企業間の壁を越えた、 何か良い連携方法はないものか…

[@前園らいと-t6l]

働き者のチーフ、素敵です

[@universalsmile]

(´・ω・｀)あまりのテキパキな動きについて行くのに必死で、カメラが揺れすぎてて申し訳ないです。

[@starting51]

リネンクリーニング工場で勤務しています。 ホテル清掃の裏側ってこんな風になってるんですね🍀

[@universalsmile]

(´・ω・｀)コメントありがとうございます。 チェックアウト後からの業務なので普通ではあまり覗く事の無い場面ですよね！ 僕の方からするとリネン運搬の方とは毎日会いますが、 実際に工場でどんな業務しているのかとても気になりますよｗ どんなデッかい洗濯機あるん！？みたいなｗ

[@starting51]

@@universalsmile 返信ありがとうございます✨ 私も今の職場に入るまでホテルそれぞれで洗濯部門があるものだと思っていたので驚きました☺️ こういう清掃業務の方やリネン会社のおかげで気持ちよく旅行が出来るんだなと実感しました🍀 コロナ禍になって２年近くなり、前に比べて仕事が減り大変な状況が続いているので早く収束してほしいですね。

[@多羅尾伴内-g1c]

@@universalsmile リネン業者がちゃんとしてれば問題ないのですが、汚れがしっかり落ちていないとせっかく組んだのに、もう一度組み直すことに… ちょうど頭に当たる部分に1ミリくらいの黒い点を見つけたら交換なのでシンドイですよ。 それ一回きりなら良いのですが組んだらまた別の位置に汚れを発見して交換…一つのベット組むのに都合三回くらい組み直す事ありますね。

[@かっちゃん-q8h]

富山県で初のコンテナホテルで 客室清掃しています てきぱき清掃されていて感心しました　富山にも見学(取材）にきてください

[@universalsmile]

コメントありがとうございます🌝 「HOTEL R9 The Yard 黒部」ってところですか？ コンテナ内全ての清掃は大変そう💦 体に気を付けて頑張ってください‼

[@A.S-z9f]

大変そうだけどすごく良い仕事！！

[@HAGURIN1220]

仕事量エグすぎ💦

[@gom6461]

ホテル清掃初めて２ヶ月くらいたちます！リーダーやベテランの人達は動きテキパキして、無駄な動きがない感じがします。最近ミスは言われないのですが、時間配分や作業手順について言われました！1部屋20分のところがどうしても30分かかってしまいます。あとうちのところは休憩時間は存在しなくて各自水分補給っていったかたちです。あと部屋狭いのでベッドメイクが苦労します周りこむにはベッド手前にひいて足が一本分の隙間しかできないです

[@universalsmile]

( ¯•ω•¯ )コメントありがとうございます。 動画の清掃お姉さんも別のインタビュー動画で、20分でやるのに半年掛かったと言ってますね。僕は40分掛かります･･･ 7社ほど清掃会社と話してますが、自己管理休憩は多いですね。10㎡前後の客室は本当にベッドメイク大変ですよね😰シングルの広さでベッド2つ入れてある狭いツインとか･･･ ホテルの評価やリピート率に客室清掃は大きく関わる重要なお仕事なので！大変ですが頑張って下さい💪 ( ¯•ω•¯ )お疲れ様です✨

[@多羅尾伴内-g1c]

休憩時間が存在しないというのは、契約書に明記されていないからでしょうか？　それとも単純に取れないからとか⁉︎ 明記されてるのに個人の技量で休憩時間取れないというカラクリなら問題あり！な会社ですよ。

[@gom6461]

@@多羅尾伴内-g1c 契約書では五時間労働になってました

[@多羅尾伴内-g1c]

@@gom6461 五時間労働なのに実際には五時間以上働いているのですか❔ また休憩時間の有無は記載されてないのでしょうか？

[@gom6461]

@@多羅尾伴内-g1c 終わらなかった場合はやった時間はつきます！休憩時間は存在しないです！うちのとこは色々ブラックなんで

[@user-ata8]

初めまして　元看護師です(^^) ベッドメイキング… 私はとても苦手でした😅 練習に練習を重ね、何とか コツをつかめた感じでした💦 ホテル１室につき、約２０分で仕上げるなんて神ワザですね😅💦 宿泊する側としても、 マナーを忘れないように、 心掛けたいと思います(^^)

[@universalsmile]

コメントありがとうございます🌝 丁寧な性格の方ほど20分という時間に葛藤を感じますよね💧 いくら効率よく清掃を行ったとしても、 自分が完全に満足出来るレベルの綺麗さを20分で終わらせるのは無理な話で…💧 同業として宿泊利用する側になった時、大変さを理解しすぎて感謝しかないです🌝

[@日々ツトムツヨシ]

日報を記載している後ろ姿がかっこいいですね！ お疲れ様です！ これはチーフのお仕事ですね😊 一般作業員さんのルーティンも気になりますね🤔

[@universalsmile]

コメントありがとうございます😊 早送りを見ているようで動きがカッコイイです。 一般スタッフさんの方も、 頑張って動画にしたいと思います！

[@NyanNecoda]

ほとんどジムですね。プロポーションの良さに目がいってしまいました。

[@晃ちゃんチャンネル-b2e]

ベッドメイクやり方一緒ですね！腰とかやられるので気をつけて下さいね！

[@晃ちゃんチャンネル-b2e]

はじめまして！私もビジネスホテルで最初はメイクをやってました。 今はリネンをやってます。

[@いづみいづみ-y4v]

お風呂掃除の時、ハーフパンツとかでないと脚がビシャビシャ濡れないのかしら？長ズボンでしゃがんで浴室洗ってるので気になりました😮

[@パコ-g3t]

これだけ大変なお仕事なのに、1日のノルマの多さや休憩時間が取れなかったりと、過酷な仕事をもっと過酷な環境にするから年中人手不足の悪循環になる...と思うのですが、何故もっとホテル側は改善しないのかしら？と不思議です。。 最近ではインバウンドの影響で汚部屋率の高さや備品盗難などなどもっと過酷でしょうね...。本当尊敬するお仕事です。

[@piyotoru961]

私もベッドメイクの仕事してますが最初はやっぱり大変ですね💦 でも慣れと要領を覚えてくると楽しくなって頑張るぞ！って言う気持ちが湧いてきます(ง ´•ω•` )ง

[@universalsmile]

お疲れ様です🌝 慣れても大変な仕事ですね💦実際にやらないと伝わらないと思いますが💦 でも1室完成した時の、やってやった感というか達成感はありますね🌝 無理して腰とか痛めないよう、頑張ってください！ コメントありがとうございました🌝

[@yukipon.4342]

私も客室清掃してます！長年勤務してたマンテンホテルを辞めて、おとといから東横インに変わりましたが、ホテルが違うと内容は同じでも、ベッドが違ったり、やり方が違ったりと四苦八苦してます！とくに、デュベカバーの交換が苦手で、くじけそう😿でも、やらないと覚えないのでは頑張ります。あと、マニキュアとかしてますけど、清掃業は手を使うので、会社として大丈夫なんですか？

[@universalsmile]

毎日お疲れ様です。 コメントありがとうございます！ 部屋が狭い＆ベッドボードが重いところは大変というか、腰がヤバいですね💦 個人的には、マニキュアは爪割れのコーティングなので派手なものでなければ、 良いかと思いますが、取材させて頂いた企業様ではOKという事なのでしょう。 会社によって様々だと思いますけど、 つけ爪のような長いものはリネン類などに傷が付くし、 つめ裏が不衛生となるし、なにより自分も仕事しづらいので💦アウトだと思います。 東横イン様だと、内製（ホテルとして清掃スタッフを雇用）でやられてますよね。 ホテルが企業に委託して任せているところと違い、 色々と＋αの業務や、頼まれごとも多いかと思いますが、 その分、スタッフ同士や他の部署、 フロントスタッフなどとの関係性や連携が良いと聞きますので、 頑張ってください！

[@yukipon.4342]

@@universalsmile ありがとうございます。また明日から頑張ってマスターしていこうと思います！

[@universalsmile]

はい！綺麗なお部屋をありがとうございます。 応援してます！

[@fujihiro9645]

初めて私もマネージャしてましすがたいへんですよねー

[@投資研究会]

動画を拝見したのですが、手袋は作業中はされないんですか。トイレもお風呂場もすべて素手だと手荒れとか酷くなりませんか？

[@universalsmile]

(´・ω・｀)コメントありがとうございます。 新型コロナ蔓延以前は青いバケツ（清掃用具一式）に、 厚手のゴム手袋を入れていた業者が大半ではないでしょうか。 しかし手袋は菌を部屋から部屋へ持ち運ぶという事で無くなり使い捨て手袋となりました。 さらに使い捨て手袋も使い方によっては素手よりも危険性が高いとの事で、 素手でこまめな手洗いとアルコール消毒を行うか、 使い捨て手袋をして清掃を行うのであれば、 1部屋1部屋、使い捨て手袋の外し方も気を付けて付け替えるかの、どちらかになったようです。 ずっと付けているのも危険性が素手より高いし、 手袋上からのアルコール消毒も素手より効果が薄いしなど、色々（本人が）考えた結果ですね。 清掃スタッフさんによっては1部屋ごとに使い捨て手袋を使用されてます。 感染拡大リスクもそうですが、単純に手荒れがヤバいので、 私は清掃ヘルプに入る時は使い捨て手袋します(´・ω・｀)

[@marumarukuroneko]

コロナ感染が流行ってるので、清掃は今までより神経を使います。感染しないように気をつけて下さい。

[@universalsmile]

(´・ω・｀)コメントありがとうございます。 リネン類は暫く菌が残るって聞きますしね。 ホテルでは宿泊者の体温や体調のチェックをマメに行っていますが、 発症＝すぐ症状が出るって訳じゃないのが難しいところですよね。 今は簡易検査キットの販売や、薬局でも検査出来るようになっているので、 出張やどこか泊まりで出かける前と帰宅した後は検査してみるとか、 自己管理も必要ですね！

[@futan0326]

1人何部屋ぐらい清掃しているのでしょうか。ら

[@犬伏誠司]

すごい

[@menherapooh]

9時ごろ各部屋見に行ってどうやってチェックアウトされたか判断するのですか？

[@universalsmile]

コメントありがとうございます🌝 チェックアウト時刻前の客室チェックは、 「清掃してください。」の札がある客室と、 「起こさないでください。（清掃不要）」の札のチェックです。 プラス、フロントでアウト済の部屋を聞いて、 先に清掃出来る客室の判断をしている形ですね🌝 後は随時、フロントからアウト部屋は連絡を貰う感じです💦

[@menherapooh]

腰袋の中にはどんなものが入ってるのでしょうか？

[@universalsmile]

コメントありがとうございます🌝 本当に様々ですが💧 小物を拭くタオルとアルコール、 髪の毛や小さなゴミを引っ付けて除去するガムテームなど入れている方は多いです。

[@apple-nr2ox]

素手でトイレ清掃されるんですね。 ビニール手袋等は使わないのが普通なのでしょうか。 コロナ禍でもあるので、清掃員さんが心配

[@universalsmile]

コメントありがとうございます😀 ホテルは不特定多数の方が利用するので本当に心配です💦 付着した菌に関しては、触れた手指で目や口などの粘膜に触れなければ、 接触感染はしないので、十分な注意と清掃後に自身で消毒を徹底するしかありません💦 ビニール手袋に関しては、そこに付着した菌を他の場所に移動させてしまう恐れがあり、 自身と利用者への安全も考慮し、1か所使い切りで何度も交換する事が必要となり、 用心の為にそうしている人と、していない方で分かれています。 実際のところ、新型コロナに感染してしまった人数は、 清掃スタッフよりも、近くで対話したりして、 飛沫感染とエアロゾル感染の恐れがあるフロントスタッフのが多いです💦 とはいえ、利用者もホテルスタッフも十二分に注意しているので、数は少ないですが。

[@美姫-c5w]

リーダーの方はタイヘンですよね。

[@universalsmile]

コメントありがとうございます🌝 大変だと思います💧 手当などは出ていると思いますが… やる気がないと出来ませんよね💧

[@でんそん-m8e]

ノルマがあるの大変だな

[@砂川直毅-y6r]

かっこいいねー

[@universalsmile]

コメントありがとうございます🌝 撮影させていただきながら、 無駄のない動きと手際に見惚れていました💦 ホテルを清潔で快適に保つのに清掃スタッフさんは、 無くてはならない存在で本当に感謝してます。

[@砂川直毅-y6r]

職人技。感謝

[@user-ns5lu9zb4t]

入浴施設で破棄タオルがわんさか出るから そのタオルを掃除で利用するので トイレ拭くのは使い捨てが出来て清潔 ただやっぱ普通はこうやって不潔なんだなーと。 だからなかなかメイキングは応募できない…

[@にわすずめ]

ベッドパッドって汚いんだろうな だからホテルは嫌いだ

[@universalsmile]

コメントありがとうございます。 完全な否定は出来ませんが、日々の除菌消臭や定期クリーニングなど、 少しでも清潔を保つ努力はしているはずですが、 自宅でも毎日、シーツやベッドパッドまで洗濯している人にとっては汚いと思います。 肌着やパジャマを着ないで寝る人もいると思いますので、 そうすればシーツを通りこしてベッドパッドまで汗などが染み込むでしょうし。 ベッドパッドまで毎日交換となると、 原価で1500円程度、販売価格で2000円～3000円は高くなるかなと思います。 周辺の競合ホテルも同じように値段を上げてくれれば稼働や売上は落ちないでしょうが、 現実的に、ベッドパッドの毎日交換をウリにして金額を大幅に上げても、 安い他のホテルに稼働を取られ、売上が下がってしまうので、出来ないのではないかと思います。

[@キミちゃん-g2u]

清掃する人の爪ではないですね！

[@山本直子-t1o]

ベッドメイクには5分は遅いね⤵️⤵️3分で仕上げないとダメやね😮‍💨😮‍💨