[현장잇슈] 민원인 응대하다 쓰러져 숨진 세무공무원…남편이 목격한 그날 / 연합뉴스TV (YonhapnewsTV)

지난달 24일, 경기 동화성세무서에서 민원인 응대 도중 쓰러진 故 강윤숙 민원팀장이 가족을 두고 먼 길을 떠났습니다. 유족과 동료 직원들이 모여 강 씨의 마지막 길을 배웅했습니다. 무슨 일이 있었던 건지, 그날의 CCTV를 본 남편이 저희 취재진에게 어렵게 이야기를 꺼냈습니다.
- 기획 : 김가희
- 취재 : 이채연
- 영상 취재 : 함정태
- 편집 : 정수연
#동화성세무서 #국세청 #민원응대 #악성민원 #세무공무원 #공무원보호
▣ 연합뉴스TV 유튜브 채널 구독
goo.gl/VuCJMi
▣ 대한민국 뉴스의 시작 연합뉴스TV / Yonhap News TV
www.yonhapnewstv.co.kr/

[@1212kairos]

국세청에서 법적조치를 우선해주어야 한다고 봅니다 개인적인 민원응대가 아닌 공적인 업무수행을 하던중 사랑하는 아내를 잃은 암4기 남편분이 홀로 법적대응을 한다는건 무리입니다 삼가 고인의 명복을 빕니다

[@scl7880]

고인이 억울하지 않게 반드시 민사 형사 소송하셔서 그 쓰레기같은 민원인이 죽음에 버금가는 고통을 느끼고 후회하게 버르장머리를 고쳐주세요. 절대 합의 봐주시지 마세요.

[@norecent]

강윤숙팀장님 그곳에선 편히 지내세요. 악성민원인분은 부디 평생 고통받으며 천벌받으시길

[@user-fe5cl4bn6f]

삼가 고인의 명복을 진심으로 빕니다 안타깝기 그지 없습니다 무슨 민원을 압박으로 사람의 목숨까지 았아가는지 민원인 평생 반성하고 사시요

[@intheearlymorning]

제발 억지부리는 사람에 대한 처벌도 필요합니다

[@user-pp9fw8nb9h]

민원서류 발급안되는 사람이 발급을요구 저여자 수상하다 철저히 수사를 촉구합니다 고인의 명복을 빕니다.

[@user-st9zn8cz2m]

국세청 뭐해요?! 유가족이 민형사해야한다니요, 업무중에 일어난일인데!!!!

[@user-qj2ye3sw1p]

대통령이 도대체 뭐하는 거냐. 그냥 각자도생이네. 지 부 하들 목숨도 생각 안하는 장수가 대한민국 통수권자라니.

[@jihyunkim-fw9cw]

국세청 윗관리자들은 본인들이 책임지기 싫고 본인 임기중엔 조용히 넘어가고싶어서 옆에서 본사람만 몇명인데도 증거가 없다는 둥의 말도 안되는 소리를 하며 사건을 덮기에만 급급하고 있습니다. 직원보호하나도 못하는 무능한 조직입니다. 윗선들은 직원들을 위해 소송준비 및 악성민원인에게 강하게 대응할 수 있는 실질적인 대비책을 마련하세요

[@shybottle_yuna]

서이초 사건만큼이나 이 사건도 관심을 가져야 한다고 생각합니다. 악성민원인으로 고통받고 목숨을 잃는 공무원들도 많다는 것이 현실입니다..

[@user-pr7ql8bf3o]

남의 얘기 같지가 않네요. 삼가고인의 명복을 빕니다.

[@user-yu1gv6qp9w]

삼가 고인의 명복을빕니다 앞으로 악성민원은 강력하게대응하고 처벌해야합니다

[@user-cp8hs2on6c]

제동생 시청 공무원이고 임신중이었는데 민원인이 온갖 쌍욕에 무거운 물건까지 가슴에 던져서 그걸 맞고 나가 떨어지는 바람에 큰일날뻔 했어요. 법원 공무원인 제부가 인맥 동원해서 고발조치 하고 400만원 받아냈습니다. 결혼 6년만에 인공수정으로 간신히 얻은 아이 안 잃어버렸지만 제부는 그놈 죽여버린다고 주먹을 불끈 쥐고 난리도 아니었습니다. 법정에서 자기는 배운것없어서 직업도 없는 기초생활수급자라며 싹싹 비는 꼴 참 가관이더군요. 그나마 제부인맥이 있어서 법정에라도 세웠지 안 그랬으면 그냥 넘어갔을거라고 하더군요.

[@user-ei4jg1bx4o]

인맥 없어도 전자소송 하면 됩니다.... 법정에 서게 하는게 인맥이 필요 하나요??

[@user-lw5ol9sc3u]

법에 지식이없다면 인맥이라도 도움을 요청하는게맞지않나?

[@hel814]

근데 저렇게 쉽게 밑바닥 보였던 민원인들은 거의 직업도 없거나 이룬게 없고 사회와 정부에 불만 많은 사람들....... 그걸 공무원들한테 갑질하고 원망하면서 푸는 듯 함. 나도 저 지경으로 당한건 아니지만 진심으로 원한이 생겼던 몇몇 민원인들 있었음ㅠ.ㅠ 오히려 약자이고 가진게 없는 사람들이 타인에 대해 정말 악랄하고 야비하고 짐승같이 행동하는 경우가 있는 것 같음.

[@user-rm7ds5sl1f]

인맥 없어도 고소하면 되는데 무슨 인맥 타령은.. 그정도로 증거명백하면.

[@sksinfndkxk7]

애먼 멀쩡한 기초수급자들 욕 먹을 것 같네요… 사고, 질병, 사업실패 등 누구나 기초수급자 될 수 있어요… 잘 모르는 사람들이 꼭 노력 안 하고 게으른 사람이 수급자 되는 줄 알더라구요

[@user-ex1gl1pi4x]

누군가를 위해 오랜기간 봉사하신 세무 공무원으로 일하셨던분 이시네요 누군가를 위해 봉사하셨던분을 국가에서 좋은 예우로써 장례를 치루어주고 유족들에게 위로해주기를 바랍니다 저분들또한 보호받아야되는 국민이고 소중한 사람입니다 관공서에계신분들 막대하는분들 이야기는 들었지 심각한것같아요 그런데 조금 한가지 의문 세무서같은 국가공공기간은 AED 제세동기가 있었을듯 할텐데요 있는데 사용하지 못한건가요 아니면 아예 없던건가요? 있었다면 사용했으면 저분이 살수있었을듯

[@skyrimsonata3629]

남편분 건강이 우선입니다 갑질민원분 7년이상 구형해야

[@user-bu9dl3yj8l]

민원인도 똑"같은 일을당하길 천지신명께 빌어봅니다.

[@user-hr9lm9gm2w]

꼭 그 댓가를 치룰껍니다~~천벌 받을꺼예요~~고인의 명복을 빕니다~~

[@user-ey7do2ly3r]

아빠는 위암4기, 엄마는 순직 아이는 어떡하나요

[@user-pn6wu8cf6z]

삼가 고인의 명복을 빕니다! 민원인도 따라 죽어서 저승에서라도 사죄 하시오!

[@user-wz5fg9uq1r]

댓글을 보며 청탁이라 부르기로 했습니다.

[@user-ll9uu8li2d]

저는 공무원은아니나. 컴플레인나면요 서비스직에서일하는데요. 다시 해주겠다해도. 안가구계속 버틱고서있고. 시간보상부터시작해서. 막말에다가 사진찍고 녹음기꺼내놓고. 돌아기서도계속진화 하고 괴롭히고 정말 힘듭니다

[@user-wc7xc4no7j]

감정 팔아 먹고 사는 사람의 한계치에 다다른거죠 말로 하는 살인도 살인입니다. 물리적인 살인말 벌하지 말고 말로하는 살인도 살인죄로 인정해야 이와같은 일이 발생하지 않고 서로 말조심하면서 살게 됩니다.

[@user-ef8de2hp7w]

서이초교사 뿐만 아니라 이렇게 나랏일을 하는 공무원도 보호를 해줘야 한다고 생각합니다.공무원이 힘들다 박봉이다 하면 누칼협드립 이런 이야기는 너무 저급한 생각입니다.악성 민원인은 정상적인 생각을 가진 우리가 이해 못한다고 절대 바뀌지 않습니다.나랏일 하라고 뽑은 사람을 나라에서 강력한 법으로 다스려야 한다고 생각합니다.

[@andvvbb]

세무공무원도 기피직렬이지....개진상 민원인 만나면 답도없고 ㅎ

[@user-xf7mz9wm6y]

그 악성민원인 구속시켜라..인간이 아닌 악마이지..쓰러졌는데 쑈하고있다고말했다면서..그게 악마지..그인간은 반성도 죄책감도 없을거라고

[@user-lq9gd2hb9j]

우리아들시청1년차새내기민원들때문에정신과치료까지~도대채공무원이시민에봉인가요 무대보로안데는걸해달라고발한다 위에상상들은뭐하는지새내기들보호좀해주세요그래야일도배우고버티지요

[@zero9841]

아드님 젊을때 탈출하라고 하세요 공무원은 희망 없어요 특히 지금 새내기들은 더 ㅠ 계속 다닌다고 해도 언제든 그만둬도 된다고 미리 꼭 말씀해주시고요ㅜ

[@user-xy8jq3ku7s]

진짜 말한마디가 사람을 죽이는구나ㆍㆍ

[@user-ne8hg4yt3f]

악성민원 얼굴공개하고 사과하라 하셔요ᆢ

[@user-lm4yc6yd4n]

악성 민원인도 즉시 구속시켜라

[@user-dw2je8ym3s]

하 너무 가슴이아프다 ㅜㅜ

[@angreu7150]

殺氣(살기)를 타고난 자를 멀리해야 오래 살수 있습니다. 살기를 타고난자는 입에서도 독을 내뿜습니다. 🙏 .

[@user-te4lw8bk9w]

안되면안되는지좀알자 ㅡㅡ 우긴다고 다되는지아나 하,,, 진짜 남일같지않다

[@user-lw7oz6oy1u]

마음아파 못 보겠네요..윗분들도 책임있다고 봄..민원인의 고성엔 모두 고개 숙입니다. 민원의 고성에 직원은 징계..이거 말이됩니까?

[@user-yf3nk1lt1q]

악성 갑질 민원인은 법적으로라도 처벌 해야한다.

[@miruen93]

삼가 고인의 명복을 빕니다... 저도 일하다 정신 나갈뻔한적 많은데 이러한 현실이 안타깝네요 민원강도 너무 심합니다...

[@mingkyk7959]

청원경찰 배치 의무화해야 합니다.

[@user-ku3pi8ms3d]

무엇을하든 살아남는게 이 시대의 팩트넹ㅎㅎ

[@user-lw5ol9sc3u]

각 관공서에 악성민원인 제지할수있는 안전요원배치가 절실하다

[@user-ol1is2iv8k]

요즘엔 미친인간들 왜 그리 많냐? 범죄자 모두 사형시켜라

[@user-jc1xy1fh9y]

삼가 고인의 명복을 빕니다 정의가 존재한다는 믿음을 저버리지 않게 국세청에서 적극적인 법적조치를 해주시길 바랍니다 진심으로 더이상 이런 안타까운 일이 안일어날 수 있는 합리적이고 현실적인 제도적 해결방안까지 마련되길 국민의 한사람으로써 간곡히 요청드립니다 - 좋은 곳에서 영면하시길 바랍니다

[@copy-cat777]

아휴 TT 고생하셨습니다.삼가고인의 명복을 빕니다...

[@user-xp8mn7gh5r]

한가정. 부모 와이프. ~~ 사람이. 갔습니다 민원인. 처벌 ~ 무기징역 이가족들도 알아야해 가족 소중함을 제발좀 법이. 억울하지 않게 좀해주세요

[@user-yr5hk3wr8w]

안탑깝고 마음이 아픕니다... 하늘 나라에선 아프지 마시고 편히 쉬시길 바랍니다 고인의 명복을 빕니다... 악성 민원인은 강력한 엄벌에 처해야 할것입니다 제발 법좀 강화시켜 주세요!!!

[@user-ny6ye5ue9h]

악성 민원인은 두번이상은 민원 못 넣게 해야한다.

[@sklee9295]

사람들이 왤케 악랄할까요?? 살인자들이 도처에 깔린 사회. 칼을 들어야 살인자가 아닙니다.

[@user-lu2kf2mn9e]

세무직은 할게못되는거 같음... 민원이 강할수밖에 없는게 현실인거같음.. 돈에대한거라서 민감할수밖에없고 돈을 더내라고 하면 누가 좋아하겠나..ㅋㅋ 근데 사망하게 한건 선넘은 거임..

[@user-wu2sw1wc7o]

세무는 보수적인 생각을 가지고 우기는 일반인 보다 세무 공무원 들이 더많이 알고 이분야 전문가다.

[@user-fu2dz9ch9n]

삼가고인의명복을빕니다

[@hemichu3005]

민원인이 과실이 있는건데 처벌안되나요

[@user-it7xr4qj7g]

특히 악성 민원을 많이 상대하고 있는 세무직 공무원들에 대한 보호조치가 시급하지 않나 생각이 드네요. 악성민원인들에 대한 처벌법이 더욱 강력해져서 나라를 위해 일하는 공무원분들의 안전을 지켜주세요.

[@user-jq7jz6ei6d]

문제가 심각합니다. 목숨걸고 일하는 공무원이 되었네요

[@user-mv6dh1wc7i]

고인의 명복을 빕니다.... 나라가 미쳤습니다....

[@boooo6395]

정말 슬픈 현실이네요

[@user-ch6fg4xe4b]

그런인간은 신상공게해야함니다 외 다른사람이또당함니다 싸가

[@Toprallyst]

관공서에는 악성민원인들이 날뛰고~ 상점이나 음식점, 학교, 병원 등에는 고객 갑질하는 사람들이 날뜁니다... "사장 나오라고해" "담당자 나오라고해" 큰 소리치며 난리 난리를 치는 분노조절 실패자들...... 이것에 응대하는 서비스직 분들도 불쌍하고... 기분좋게 상점이나 음식점에 간 분들 또한 큰 피해를 봅니다... 자기 열받는다고 자기의 분노를 다 표출함으로 주위 모든 사람들에게 피해를 주는 이런 악성민원인들.... 고객 갑질러들....... 악성 민원인과 악성 갑질인들 모두 없어지기까지 법이 입법되고, 개편이되고 개정되고 한국이 더 살만한 사회가 되도록 우리 모두가 노력해야합니다.

[@user-wz5fg9uq1r]

처음에는 나도 그냥 안타깝게만 생각했는데 엄밀히 따지는 댓글을 보면서 다시 생각해보니 민원과 청탁을 구별하고 상급자와 의존하는 원칙부터 없는 것 같아 보여서 화가 난다.

[@hongjaeyoung72]

금일 남편마저 암투병을 이기지못하고 하늘나라로 떠났어요~~ㅜㅜ

[@user-sq3mk6cy5e]

삼가 고인의 명복을 빕니다

[@racherschon8645]

겪어보니 악성 민원인 85퍼센트는 다 50,60대였음

[@user-gh4lb1cl1i]

고인의명복을빕니다

[@sunysuny2319]

남편분도 같이 장애가있는분이시네요 너무안타깝습니다 고인의명복을빕니다

[@sahrahnghahndah]

진상들도 살인자들 처넣어라!!!!

[@hyuntaikim5503]

중대재해처벌법

[@user-ys4sr2qg9g]

악성민원인 천벌 받아라!!!! 아이고 제주변에도 세무직 일하시는 분 있는데ㅜ

[@asda9452]

친절 공무원 누구를 위한?

[@user-cw2ey5go5s]

아닌건 아니라고 공무원이 정확하게 이야기하는게 힘든 세상인데 빨리 그런부분 시정됐으면 좋겠고 동에 방호인력쓸예산이없다고 빼고 하는데 적어도 직원안전에 관한예산은 안줄였으면좋겠다

[@RnehrRjwutlqkfz]

아파트너앱만 봐도 어찌나 또라이 주민들이 많던지..방구석에서 맨날 민원넣고 도배하고 억지부리고 한심함

[@zero9841]

음성없는게 안타깝네요 직원분들 녹음이라도 했더라면ㅜ

[@gw1l299]

공무원이라는 이유만으로 다른 사건사고들보다 축소되고 외면받으면 안됩니다

[@user-bd7kr5pp7h]

얼마나 감정을 억누르며.참으며 좋게응대할려고.참는것도어느정도지

[@user-pd6wr1mt8i]

아이구 어쩌나. 남편분도 아프고. 민원인이 ㅈㄹ떨면 저 인간은 정신병자다 속으로 되뇌이며 너무 스트레스 안받도록 마음을 다스려야 된다. 본인을 위해서... 그리고 정당방위의 범위를 넓혀야 된다. 법좀 빨리 개정해라.

[@user-uj2ps8fs4m]

악성 민원인 짜를 수 있는 힘을 주시고 민원 걸렸을때의 징계를 없애야함

[@jjunbee9136]

앞으로 민원 담당 공무원은 격투기 전공자나 무술 유단자의 남자로 해라~~~ 예의없는 민원인은 격투기로 진압하도록하고....

[@Eu2w]

혀도 흉기임.

[@user-ws9sc8qs7e]

명복빌어요

[@ontdedC]

2023년 세무7급 합격한 대학생입니다. 저보다 더 대단하신 선배님의 안타까운 소식에 많이 슬픕니다. 앞으로 이런 일이 생기지 않도록 변화가 있으면 좋겠습니다. 잊지 않겠습니다.

[@user-zihyuniz]

ㅠㅠ

[@angelasky127]

ㅜㅜ 세무공무원들 법집행에 가장 이상한 민원인들 한테 당하더라구요 제발 민원인들이 말도안되는 요구하거나 협박하면 강제적으로 쫒아냅시다 내가 법이네 하며 말도안되는 짓 하는 사람들 징벌적 처벌합시다 삼가고인의 명복을 빕니다 ㅜㅜ 아이두고 눈을 감으신 저 한을 ㅠㅠ 악성민원인 큰처벌 받게 해주세요 남편분도 아프시고 아이도 아직어린거 같은데 ㅠㅠ하 남편분 ㅜㅜ 꼭 민형사상 소송으로 민원인 금융처벌하시길 그리고 매일매일이 더 건강해지시는하루되시길 기도드립니다.....함께하겠습니다 인간아닌 저 민원인은 도데체 얼마나 개념없으면 ... 신상공개되면좋겠네 인생내내 속죄하며 살고 인생 꽃길은 바라지마라

[@user-wv3uj9tw4b]

부모님 힘내세요

[@user-ic6nl7ni3v]

어제 책빌리러 갔는데 도서관에서 안된다니까 계속 따지면서 해달라는 아줌마 발견., 제발 그냥 가세요 정부기관에서 왜 유도리를 바랍니까.. 동네 가게도 아니고

[@user-hh2jq4pj7j]

아 정말 뭐라고 말할까요!!! 이세상이 왜 갑자기 이모양인지

[@carrotlover1121]

삼가 고인의 명복을 빕니다.. 악성 민원인들 진상짓하면 감옥에 쳐넣어야합니다

[@user-cg9re5mq6z]

너무 안타깝습니다. 나라가 악성 민원인으로 망할 것입니다. 저 죽음의 원인제공자는 죄값을 달게 받게 처벌하십시오.

[@user-fy6xj4nu7x]

민원인이 사람죽이고도 그냥 아무일없듯이 살아가는 사회가 정상적인거냐? 참 후진국다워,

[@user-xp3vo6jh6u]

그 악성민원인 신상공개해야 합니다

[@user-ns3cw6pf4e]

저도 악성민원으로 1년반동안 엄청 고생한 덕분에 심신이 지쳐 병휴직 중입니다. 이건 공무원의 개인멘탈 문제가 아닌 사회적문제 입니다.

[@user-di3do3vy2l]

삼가고인의명복을 빕니다.. 지창근 내친군데

[@user-hj3bg8ov8v]

세상에 안힘든거 없어요 다들 굳건하게 버팁시다 나약하면 안되요

[@user-yz7jd5mv4c]

내가 서비스 몇년하고 내 자식들항테는 서비스직 하지말라 신신당부한다 멘탈약한 나는 서비스 몇년하고 우울증 화병 대인기피증 온갖 정신질병을 달고산다

[@user-ws9sc8qs7e]

도대채 우째해기래안타가네요

[@user-gh6su8fz6f]

ㅅㅂ 악성민원이 끈이지않네

[@user-pv9ek2gt4r]

네가도와줄게요 괜찮아요 걱정 마세요

[@user-rm7ds5sl1f]

공권력이 강해야 다른 직렬도 그 영향을 받을 수 있다. 범죄를 막는 경찰관의 인권이나 수준이 oecd 국가 최하위인데 나머지 공무원들이야 말해서 무엇하나.

[@user-yk7lo8nm6c]

다른 지병은없었나요?

[@jihyunkim-fw9cw]

네 전혀 없었습니다

[@user-rh8xm8fl1w]

실제 현장에서 상상초월할 정도의 폭언과 고성이있었는데 말을못꺼내는 분위기....

[@user-pe4us4zy9e]

만만하면 밟으려는 악마같은 인간은 어디나 존재한다ㆍ 만만하게 보이지않아야 당하지않는다 어느곳에서나 일어나는일이다ㆍ 공무원은 예외인줄 알았는데ㆍ 내가 공무원한테 당해봐서

[@paulkwon8106]

이미 잊혀집

[@user-ec7hf4wd7c]

민원인이 살인자고ㅜㅜ

[@leehyangje]

저기 그정도 스트레스에 사망? 이해불가? 죠 다 떠나서...

[@nnettvv]

세무서도. 전산화 하고. Ai도입해라!!!!

[@leehyangje]

공직이 뭘 삭혀

[@user-yv6ud3om5p]

공무원도 봉사하라고 하지말자 ㅠㅠ 똑같은 경제활동인으로 봐줘야한다

[@user-ct1jo6dy2b]

동료들의 심폐소생술이 없었다는게 참

[@user-ic9qd4io3r]

기초생활 수급자를 신청하고메모지에 적어준 서류를 들고 고통스럽게 끊어질것 같은 허리로 동사무소 갔습니다 빠진서류가 있다며 다시해오라더군요 메모에 안적어준 서류를 고통스럽고 끊어질것 같은 엄 청 고통스러운 허리 저는 자가용도 없습니다 그런허리로 공무원이 깜박하고 적어주지 않은 서류를 떼러 걸어서 다녀와야 했네요