Mon procès (je peux enfin en parler)

[@IciJapon]

Profitez de -10% sur Ubigi avec le code ICIJAPON : go.ubigi.com/XYQPao

[@DOCKY99]

dommage que c'est que esim ..... sinon Nouvelle calégonie +23000€ avec softbank pour 1Go contre 28 € pour Ubigi ...

[@Flozillator]

Le but des grandes entreprises, gagner le maximum d'argent. Ils se fichent complètement du côté humain, encore une preuve.

[@fry44]

Hello :) Juste une petite faute dans ton intro du début, la "jucstice" avant le "je vous raconte tout" à 1:02

[@marsilians63]

Chiant le code promo valable que pour les nouvelles inscriptions 🫣

[@captainurssaf5846]

@@Flozillator J avoue, ça me fait penser a une entreprise qui prends des étranger que en CDD histoire d avoir une pression sur leurs visa

[@Doykimpgk]

J’ai eu ça avec une facture d’eau, comme si j’avais remplie plusieurs fois l’entièreté de mon appartement. "Vérifiez si vous n’avez pas une fuite." fut la premiere réponse. Vu le volume, ce n’était pas une fuite, c’était une cascade. Même en envoyant la photo du compteur pour montrer que les chiffres relevés étaient faux de leur côté, ils voulaient que je paye d’abord pour ensuite lancer une longue procédure de remboursement éventuel. Une menace de plainte auprès de la DGCCRF a "miraculeusement" régler le problème en deux jours.

[@BustaXV3]

Heureusement en France on peut encore compter sur quelques organes étatiques pour défendre les consommateurs... Pour combien de temps ?

[@alouche31]

Normallement pour l'eau si il y a preuve de fuite c'est remboursé

[@christophearbus3523]

La même avec EDF qui me sort une facture de régularisation de 3000€ (donc en plus de tout ce que j'avais déjà payé pendant l'année ; c'était avant Linky, avec l'inflation ça presque 4000€ au total), pour un appartement de 25m². C'est équivalent à laisser le chauffage allumé 24/7 pendant un an. Étant donné que c'est physiquement impossible vu que les appareils électriques consomment normalement, je demande si quelqu'un ne pirate pas ma ligne ou si le compteur électrique marche bien. Et autant pour l'expertise du piratage c'est gratuit, autant tester le kilométrage du compteur c'est 300€ (une procédure qui dure 30 minutes)... j'arrive à négocier de ne pas payer ces 300€, vu qu'on doit bien déterminer si la facturation c'est leur faute, et c'est leur matériel donc c'est normal de contrôler. Après test, non le kilométrage est bon. Et ils me facturent 300€ l'intervention :'D Des jours de bataille pour faire annuler la facture vu qu'on avait décidé ensemble au téléphone que ce serait gratuit... c'est bizarrement quand j'ai demandé de recevoir les enregistrements téléphoniques qu'ils ont bien voulu annuler ces 300€. Mais pour les 3000€, rien à faire. J'ai du aller voir un CCAS de la ville pour qu'une assistante sociale accepte de prendre en charge la facture (heureusement oui), car je n'avais bien évidemment pas cette somme ; j'étais stagiaire à cette époque, dans une grande ville où je ne connaissais personne. Un stage c'était de mémoire 440€ par mois, et rien que le loyer c'était déjà 400€.

[@tendocat8778]

​@@christophearbus3523j'avais eu la même chose mais une somme beaucoup moins élevé. Ça devrait être clairement illégal de faire payer quelque chose à un prix différent de ce qu'il valait lors de la consommation... Mais bon EDF c'est un peu le soft bank de chez nous sauf qu'en plus il a le monopole...

[@donnatokiury1646]

ca semble plus être une fraude comme on reçoit souvent, type par sms (vous devez payer 30K pour tchick tchack, sur tel compte) qu'une erreur matériel pour le coup

[@mrkarim4902]

Le burger le plus cher du Monde du coup.... Force à toi et ta famille.

[@massimoaventura]

Exactement 😂😂😂

[@PelicanPsychanalyste]

ben dans ces cas c'est simple que tout les gens qui sont chez soft bank partent en soutient et donc boycott total de l'entreprise.C'est bien la seule chose qui nous reste en tant que consommateur, faites passer le mot aux gens autour de vous, sur les réseaux sociaux etc pour prévenir.

[@Mina_onnesan]

Je suis choquée c’est tellement injuste

[@PelicanPsychanalyste]

@@Mina_onnesan tellement et comme le dit Tev a cause d'entreprise comme celle ci, des gens ont très très très certainement perdus la vie, faut remuer la merde que ca leur monte au nez, on vit une drôle d'époque :(

[@pmlml9788]

Lollll

[@Ethaniel187]

on a quand meme de la chance depuis le règlement (UE) n° 531/2012, l'ensemble des opérateurs européens doivent limiter automatiquement le montant de la facturation des données mobiles à l'étranger (hors forfait) à 50 € hors taxes (environ 60 € TTC).

[@4Haddict]

oui, j'ai connu les deux moi, mais même à l'époque, SFR ou Free m'avaient annulé la facture ( 200€ plus ou moins).

[@sarouuushrcm6120]

J’ai tellement peur de payer que quand je vais au Maroc je mets le mode avion en France encore pour être sûre de pas payer ! J’ai paniqué quand j’ai par erreur désactivé le mode avion au Maroc de qq secondes (j’ai rien payé vu que j’ai pas utilisé)

[@psirvent8]

@@sarouuushrcm6120 Ne vaut-il pas mieux enlever ta carte sim française si tu ne comptes pas l'utiliser à l'étranger ? (Comme ça pas besoin du mode avion et pas de risque de facturation intempestive)

[@HSofMS]

Mdr je fais des bills shock pour 200 balles de facture personnellement , 23000 je fais une bills existential crisis.

[@DTCGC]

C'est là où tu vois la différence de ressenti avec quelqu'un qui n'a pas la même valeur de l'argent que la plupart des gens car il est blindé mdr

[@DavidHEDIN59]

@@DTCGC C'est son entreprise qui doit payer , pas lui à titre personnel

[@Mushro0m57]

@@DTCGC qu'es t'en sais qu'il et blindé ? serieux casse toi d'ici :)

[@saberruntv]

Ah perso 23000€ comme tev à dis perso je me jette en dessous d'un train.

[@ZicSama]

T'es super drole 😂

[@TheFreNChQwerTyPs3]

Tev, je compatis tellement. Il m'arrive la même chose avec Renault... J'ai acheté une voiture neuve en 2020 et le moteur m'a laché en 2023, 1 mois avant la fin de la garantie constructeur. Renault me dit oui on va prendre en charge, voici un véhicule de prêt, on vous rappelle pour que vous récupérer votre voiture etc. 3 mois passe, Renault m'appelle et me dit de ramener le véhicule de pret, qu'au final il ne prend pas en charge car selon eux : vice d'entretien. Alors que : les entretiens ont tous été fait chez eux dans les règles de l'art. Je conteste et leur dit que c'est eux qui ont entretenu la voiture et que ce n'est pas mon problème, qu'il me trouve une solution. Ils insistent qu'ils ne feront rien et que je dois payer la réparation. Il me donne un devis à 13 000 EUROS. Je suis choqué, la voiture a été acheté 12 000 euros NEUVE. Les réparations plus cher que la valeur du véhicule ? J'essaye de négocier avec eux mais non, ils ne veulent rien entendre et me disent : récupérez votre voiture, sinon on vous facture les frais de gardiennage à 30 euros par jour. Je commence à m'énerver et je leur dit que non, je ne sortirai pas 1 centimes du plus. J'ai payé cette voiture, elle est sous garantie et entretenu DONC réparez le véhicule et c'est tout. Ils ont bien sur refusé. A ce jour, je suis en procédure judiciaire contre eux et ça fait que trainer avec les avocats, les experts, etc. J'ai du m'acheter une merguez d'occasion pour dépanner parce que je dépends de la voiture pour aller au travail, c'est invivable tout ce stress.

[@victoriagossani8523]

Purée je suis dans une colère en lisant votre commentaire! C'est insupportable cette mauvaise foi de ces entreprises! De tout coeur avec vous, mais même si vous gagnez, ce qui me ferait un immense plaisir, cela ne vous remboursera jamais le stress et la charge mentale que ce type de situation crée. Solidairement.

[@thomasquemar969]

La déchéance de l'humanité... ou comment une infime fraction de gens sans scrupules peuvent faire s'effondrer des siècles de progrès :(

[@Marzostrano]

Double peine carrément. Courage 😨

[@corinthe83]

Le fameux motorgate.

[@deder_music]

Il arrive la même chose avec les propriétaire de 1.2L Puretech de Stellantis, les moteurs claquent à 50 000 Km et les prises en charge sont rares alors que c'est clairement un défaut de conception, je sais j'ai ce moteur et heureusement c'est une location avec option d'achat, dans 2 ans je leurs rends leur merde bye bye go chez Toyota

[@Sylv7777]

Pendant toute la vidéo, j’ai tellement espéré qu’il y ait une entente avec 1 yen symbolique. Bon courage Tev, après ce coup dur, je suis certain que tu rebondiras d’autant plus haut et que cette expérience sera loin derrière toi. Tu as des millions de personnes avec toi ❤

[@rocky--balboa]

On est pas dans un film mdr

[@john7m7usa]

C’est vraiment des chiens, respect à toi pour t’être battu pour tes droits et ceux des Japonais lambda!

[@sab.4102]

J'ai eu la même réaction "les chiens", ça peut littéralement tuer des gens

[@shiinatsume]

le père est un inu

[@maximeA198]

Faur lire les contrats

[@JohSmith]

Ce sont pas des chiens. Ils sont dans leur bon droit, ils font respecter les termes du contrat et Tev a les moyens de payer l'entièreté de cette somme. Une entreprise n'est pas une œuvre de charité, elle ne va pas s'asseoir sur des millions de yen juste pour les beaux yeux de Tev alors que la loi est de son côté. Ceci-dit, bravo à Tev de s'être battu, d'avoir tenté et d'être allé au bout de la procédure. J'espère que le partenariat l'aidera.

[@JM-vl3cy]

@@JohSmithy’a un monde entre être une œuvre de charité et enculer tes clients avec du gravier.

[@willsoleil]

La Nouvelle Calédonie ajoutée à la liste des destinations prises en charge par l'opérateur malgré le verdict ? C'est proprement injuste ! Force à toi Tev ! 🫶

[@kiaraclement-martin5508]

A ce stade, je veux croire en l'humanité, mais on frôle le foutage de gueule de TRES près, juste comme un pied de nez.

[@G0UDIE]

Le véritable coup de grâce ! 🥺

[@captainmurk3745]

C'est justement pour ça qu'il y a plein de petites zones prises en charge maintenant. C'est probablement suite à des plaintes d'ancien utilisateurs comme Tev ^^'

[@mobidik4160]

c'est parce que tev leur a appris que c'est un territoire français surtout Ils n'étaient pas au courant avant a tous les coups

[@melgun1234]

Bienvenue en NC!! On a qu'un seul opérateur!! En plus, lorsque on veut une connection internet il faut payer l'opérateur téléphonique trimestriellement ET le fournisseur d'internet!! En gros tu t'en sors avec par mois avec 50e de fournisseur et 80e en plus trimestriellement.... mais bon pas le choix!!🙃

[@noarnoar1063]

En tant que kanak vivant en France je vois très bien de quoi tu veux parler quand tu dis que les factures sont cher, chez moi mes parents devaient littéralement économiser afin de pouvoir appeller la famille c'est lunaire, jusqu'à l'arrivé d'internet avec Messenger et toutes les applis. Vraiment bon courage a toi et ta famille et le fait que tu ai réussi a transformer cette expérience en une bonne chose c'est tout à ton honneur 🦾

[@samgbrt6553]

C'est de l'or pour ubigi cette vidéo

[@cinsynaty9327]

Tellement

[@ZicSama]

@@cinsynaty9327 Il l'ont aidé à payer indirectement la facture comme ça. Good deal 😂

[@antoinemeyer9464]

@@cinsynaty9327 Si il a bien vendu sa proposition de sponso il pourra refaire encore quelques hors forfait...

[@belgacemfaicel5954]

Mdr meilleur sponso de ma vie, je vais m'abonner pour mes voyages futurs 😂😂

[@sophierat9035]

Oui...ça tombe vraiment à pic

[@amaterasucre]

Je suis vraiment navré pour ce qui s'est passé, c'est vraiment abusé.. Bon courage Tev et bravo d'avoir été allé jusqu'au bout malgré tout

[@benji3063]

Conclusion, lisez bien les CGV, les conditions etc, si vous ne trouvez pas la réponse, contactez le support, et lisez vos sms :)

[@TheDjudj]

Personnellement j'aurai cherché à jouer sur le fait que la Nouvelle Calédonie fait partie de la France et qu'ils n'ont pas mentionné l'exception pour ce territoire dans leurs tarifs. L'argument de "ne pas savoir" ne peut pas tenir puisque le rattachement de la Nouvelle Calédonie à la France est reconnu par les instances internationales.

[@jarisdragoon]

j avou que dans l histoire c est bien cela qui me choque le plus et qui pour moi ne colle pas

[@sassuki]

Il aurait dû prendre un avocat spécialisé.

[@sassuki]

@@fiaadmin92 sans astérisque (comme pour les Etats-Unis), ça veut dire que toute la France est couverte; aucune excuse pour Softbank; il n'a pas eu un bon avocat, c tout

[@zariaswell]

@@fiaadmin92 Justement, on informe que c'est plus cher pour l'envoie du colis, et si on veut pas payer ce prix bah on peut pas envoyer le colis. Donc, pour l'histoire de Tev, y'a clairement un defaut d'information, puisqu'il a été facturé sans être clairement prévenu.

[@4geek965]

Apres ce qui me choque c le juge qui change comme ça , pcq y a un nouveau poste en plein procés mdddddr , c pas.tres clean ce passage

[@Akikuzu]

Omg enfin les explications ! ça faisait 2 ans que j'arrêtais pas d'attente la suite de l'histoire, je croyais même qu'il avait complètement oublié de nous expliquer et qu'on aurait jamais le fin mot de l'histoire ! Enfin les réponses ! ^^

[@golgot5935]

Ah, ça me rappelle le temps où je travaillais pour Club Internet, et où on recevait régulièrement des gens en pleurs au téléphone pour des factures à 5 chiffres à cause du roaming. Les consignes était de maintenir le discours "c'était dans le contrat, c'est votre responsabilité, désolé, tout est écrit." et de bien démontrer que la personne n'avait pas de recours puisqu'elle avait accepté le contrat avec les tarifs. Mais si la personne argumentait qu'elle allait porter plainte et qu'on sentait que c'était du sérieux, alors on devait passer en mode "bon on va trouver un arrangement" et là on négociait pour voir ce qui pouvait passer (la moitie de la somme, en plusieurs fois...). Si au final, la personne maintenait sérieusement qu'elle allait faire des poursuites, alors on laissait tomber et on annulait la "dette". Mais j'ai eu des personnes qui ont accepté de payer plusieurs milliers d'euros... C'était pas par gentillesse, mais parce qu'on savait qu'il y avait déjà des jurisprudence à l'époque qui permettait au client de faire valoir sa bonne foi et de ne pas payer, donc Club Internet n'allait pas plus loin du coup, mais essayait quand même de faire payer le client ! C'était avant les mesures qui protègent le consommateur (comme le message reçu à partir de 60€ de consommation). Le plus cynique, c'est que devant le nombre de personnes et les sommes en jeu, Club Internet aurait largement pu prendre l'initiative d'un message à partir d'une certaine somme dépassée, mais non, c'était pas dans leur intérêt ! Et ça a duré un moment avant que la loi impose vraiment des protections, au moins 1 an...

[@niebenlungen2849]

on trouve ce matraquage dans beaucoup de domaine, comme l'énergie, la location, les soins médicaux, etc.

[@zigo6150]

@@niebenlungen2849 dans toute les boites c'est comme ca ;)

[@lapub.]

@@niebenlungen2849 Même les banquier qui veulent te refourguer du crédit révolving "la réserve d'argent" qu'il vaut mieux utiliser plutôt que de toucher à son épargne. Mais bien sur, je vais laisser des sous sur mon livret A qui rapport 3% pour emprunter des sous qui me couteront 14% !

[@alainbeaufils5686]

C'est juste abusé. Ça fait un moment que j'attends l'issue de cette histoire c'est juste incroyable... Force à toi.

[@n2ld3]

Idem, je me souviens qu'il donnait des fragments de news par-ci par-là sur des vidéos Ici Japon, bien content/déçu de comment ça s'est conclu

[@pixshout]

Je me rappel qu'à l'époque tu avais dit que tu savais que tu allais perdre mais que tu voulais faire bouger les choses ou faire prendre conscience de la douille pour que cela change

[@skilthiryx8800]

Bonne nouvelle ! ça fait une bonne histoire et ta vidéo et ta sponso vont te permettre d'amortir cette mésaventure. Abusé quand même ces tarifs

[@rocky--balboa]

Bah c'était prévus il savait qu'il déjà qu'il allait rembourser sa facture avec ce sponsor

[@teraphIl1000]

Je n'avais jamais entendu parler de SoftBank avant cette affaire, mais depuis j'ai clairement une mauvaise opinion d'eux.

[@brob9774]

Tres mauvaise image au japon aussi, des tonnes de cas a la Protection des consommateurs mais rien ne peut etre fait vu leur taille

[@teraphIl1000]

@@brob9774 Ah ouais, c'est chaud. =/

[@julienb.3612]

C’est très connu au Japon

[@zeroxcqt2862]

Frérot désolé de casser ton idylle mais c’est quasiment toutes les entreprises dans le monde ..La France nous protège vraiment de fou et même en France ça peut arriver ce genre d’arnaque avec la SFAM ou la FNAC

[@teraphIl1000]

@@zeroxcqt2862 Euh, je n'ai jamais dit le contraire, pas la peine de m'agresser. (Soit dit en passant, je n'habite pas en France et je n'ai jamais eu ce problème.)

[@TheMagicBretzel]

31k€… sur mon prêt immobilier en cours cela représente 8ans de remboursement avec intérêt. Comment 2 jours de consommation internet pourrait anéantir un projet de vie et vous empêcher d’acheter la maison de votre vie.

[@nsfistouille]

Et oui, les banquiers et les capitalistes réunis, c’est les avengers ces mecs.

[@bornes-dg5cm]

Quand t’es locataire ça te met surtout à la rue 🥸

[@robertjohnny6421]

C'est pas 2 jours de consommation, si on s'en tient strictement aux datas, c'est 1.6 GIGA. Par exemple, depuis que je me suis réveillé aujourd'hui, j'ai consommé 230 GIGA. Pour résumer, dans le même contexte, rien que pour ajourd'hui, j'aurais été facturé 3 300 000 euros. Lol

[@csublym]

@@robertjohnny6421tu fais quoi pour utiliser 230Go en 1 jour? Mon forfait mensuel est de 250Go

[@niclim6249]

31k pour 8 ans ! Tu as une petite mensualité ! Tu as de la chance !! Sur 8 ans je suis à 96k 😭😭😭

[@pastek_lcc6387]

bien vu la sponso est vrm bien en adéquation avec la vidéo carrément je l'avais vu venir, bien joué 👍

[@souscommandantchenier5692]

Ubigi pouvait pas trouver meilleur partenaire pour un "coup de pub"c'est carrément une raison d'être.Tu tes battu jusqu'au bout et L'EFFORT VAUT LA VICTOIRE✊🏻💪

[@Horos_de_Vega]

La meme histoire, au mot pres, m'est arrivée: j'habitais à Singapour, j'etais en vacances à Brisbane en Australie, on decide de faire un saut de 2 jours en Nvelle Caledonie, j'avais un forfait itinerance monde qui incluait l'Australie, la France et 99.99% du monde, mon operateur etait Singtel. Au retour: 5000 dollars de factures pour quelques min de donnees à Noumea sur Google Map (car pour le reste, cela ne passait pas!). J'ai bien sur refuse de payer. Il me le reclame toujours. Je n'habite plus a Singapour donc ils peuvent se faire m.......

[@mimosal3767]

@dandyiy mais côté droit international ou quoi, ils peuvent pas dire que Noumea c'est pas la France !

[@JerichoGHZ]

toi ici au grand général Horos !! Minos te salut

[@Horos_de_Vega]

@ Bonjour Minos. Unissons enfin nos forces pour détruire ce traitre d’Actarus!!!

[@stephanestephane3488]

@@mimosal3767 c'est pas si simple. La nouvelle calédonien, est un territoire indépendant, comme la Polynésie. Ils ont leur monnaie, le fiscalité, certains aspect de la justice, un gouvernement en d'autre termes, ils ont leurs propres institutions et leurs propres administration, sous tutelle de l'état Français, ils ont le droit à leur propre autodetermination. Ce n'est pas comme la réunion ou la Martinique qui sont eux des départements français, strictement la même administration ou presque. Par exemple en polynésie, il n' y a pas pole emplois, pas la sécurité sociale, pas la CAF, pas le même droit du travail etc....Ce sont d'autres administrations

[@olivierolivier7564]

@@mimosal3767 Techniquement c’est un territoire avec sa monnaie le Franc Pacifique et son gouvernement local. Tu ne peux même pas aller y habiter comme bon te semble comme c’est le cas dans un département. Oui c’est la République Française mais pas tout à fait non plus.

[@gam3955]

Ouah, ca fait mal au c-l - de ne pas lire ses sms 😢 Beaucoup de gens les ignorent mais bon, c’est un choix et malheureusement/douloureusement, il faut assumer. J’espère que ta vidéo de Burger couvrira les frais. Ceci dit faut pas être trop … pour faire JaponNouvelle Caledonie pour filmer un Burger 😂 courage.

[@le-ll4is]

Etant calédonien, je suis désolé pour ta mésaventure. J'attendais de savoir l'issue de ton procès. C'est vraiment choquant. Force à toi et toute ta famille. Bravo de t'être battu jusqu'au bout en tout cas

[@l1proviste]

As tu pensé à faire une interview ou pouvoir passer dans un média japonais pour parler de cette histoire ? Qui pour moi, devrai être connus de tous.. Sans faire de la diffamation mais au moins expliquer comme tu l’as fais dans cette vidéo. Merci pour ton histoire, choquante et tout le travail que tu effectue dans toutes vos activités ! Bravo à l’équipe 🙏🏼

[@noseboop4354]

Les lois de diffamation sont différents au Japon. Une personne peut être poursuivie pour diffamation même si la personne raconte la vérité à 100%. La seule exception, c'est si la personne ou société diffamée représente un danger pour la société (ex: un voleur ou un violeur).

[@l1proviste]

@ Oui la loi est clairement pas être la même, le pays où ils ne faut rien dire et ne pas tacher la réputation.. ça dois être risqué de le faire, je n’en doute pas :/

[@rservajean]

@@noseboop4354 Ceci dit la même idée s'applique en France (ne pas confondre diffamation et calomnie)

[@AnimatedStoriesWorldwide]

Non et puis "un etranger au Japon qui se plaint" n'aura AUCUNE sympathie, meme s'il parle d'une situation vraie et courante. En asie en general, je dirais. Les gens sont plutot bienveillants, mais il ne faut pa venir faire du bruit par chez eux.

[@DavidMichon-g1f]

Bah ça ne lui aurait pas rapporté d'argent ;-). Là oui, vidéo + collab hop bénéfice !

[@cain461]

Je ne sais pas à quel point c'est réaliste mais est ce que le fait que le juge ait changé n'est pas dû au fait que softbank ait fait pression pour etre sûr que le juge soit de leur côté ? En tous cas, comme d'autres, je pense que la carte qui aurait dû etre joué c'est le fait que la Nouvelle Calédonie fasse partie de la France. Peu importe si "on ne fait pas le lien entre la France et la 'nouvelle Calédonie" c'est quand meme un territoire français et s'ils veulent faire la distinction c'est a eux de préciser pas à toi de deviner

[@rlys-lah2731]

y a le stade où tu vis au japon, puis y a le stade ou tu fais des procès contre des entreprises au japon.

[@cver5118]

Quand on commence à faire des procès on sait qu'on est bien intégré 😅 Pareil ici ahah

[@Pianaoquidort]

@@cver5118 vous m'avez fumée tous les deux

[@thomasquemar969]

Au japon ou ailleurs, on ne gagne jamais contre plus riche que soi 😢

[@gerald-dw7vp]

@@thomasquemar969 si, ça arrive, y a des agriculteurs qui ont gagné contre Monsanto, ou des gens qui ont gagné contre des labos pharmaceutiques (je donnerai pas de noms mais y en a un qui a gagné bcp d'argent depuis 2020).

[@Madthrax23]

@@thomasquemar969 Contre l'Etat, ça compte?

[@Pilolitao-m3z]

Peut-être que c'est grâce à toi que la Nouvelle Calédonie a été rajoutée à la liste des pays. Alors, peut-être que tu as réussi a faire un petit peu bouger les choses. Si un jour un japonais part en Nouvelle Calédonie avec un forfait international, si il rentre au Japon avec une petite facture, ça sera grâce à Tev et Akiko, et ça c'est beau. (j'ai cru comprendre que cette destination était assez prisée par certains japonais pour les mariages)

[@watsat]

J'aime beaucoup cette façon de voir les choses. Est ce le hasard ? Est-ce cette histoire ? En tous cas, ça sauvera les miches d'un joli paquet de clients certainement.

[@IAMSOUND99]

Ce qui est dingue c'est que la Nouvelle Calédonie est un territoire français. Il aurait pas dû payer un centime.

[@sulkoz]

@@IAMSOUND99 J'suis pas d'accord, c'est sûr que Tev a subi une giga injustice avec cette histoire et il aurait même pas dû la moitié de ce qu'il a payé, mais tout le monde se doute bien que géographiquement, la Nouvelle-Calédonie a rien à voir avec la France. Les opérateurs ne sont pas les seuls acteurs du réseau wifi mondial, et c'est évident que les règles changent (plus ou moins) radicalement d'un continent à l'autre. Ca aurait valu le coup qu'il se pose au moins la question, mais bon pour Google Maps même moi je me le serais pas posé

[@bornes-dg5cm]

@@watsatun ajout qui lui a quand même coûté 28 000€ 🤡 merci Tev

[@watsat]

@@bornes-dg5cm certes. D'ailleurs c'est le sujet de sa vidéo. Bon... Puisqu'il décide que sa vidéo vient clore le sujet, remettons-nous en à sa façon de vouloir gérer la chose ! Salutations à sa joyeuse équipe 🍀

[@aurelienbesnard9913]

Je te regarde depuis des années et je pense que c'est le premier com que je te poste. Force à toi pour avoir su expliquer la situation avec calme et respect malgré l'injustice et la colère rencontrée; mais surtout les efforts que cela vous a demandé à toi et à ton entreprise afin de faire valoir vos droits et revendications mesurés et surtout justifiés ! Preuve que cela à quand même fait bouger (culpabiliser ? ) Softbank puisqu'ils ont ajouté la Nouvelle Calédonie à leur liste. Vous avez malgré tout réussi à faire un peu bouger les choses face à ce géant. Respect ! 👏

[@futseb]

C'est très intéressant d'entendre parler de la justice civile au Japon. Je crois que c'est la première fois que j'en entends parler alors même que je consomme beaucoup de contenu sur le pays. Il se dégageait qu'il y avait une telle culture du consensus dans ce pays que c'est à peine si la justice civile et commerciale a encore quelque chose à faire. Il faut se rendre compte que Tev était peut être le seul à : - Avoir la volonté et la disposition pour faire valoir ses droits, sans fausse pudeur sur le 'consensus social' - Les moyens d'engager une procédure. Je suis juriste et l'audience dans un bureau lambda avec un mec en costard ne me surprend pas. Le grand décorum est surtout réservé aux affaires criminelles et à la justice pénale. En France, le juge aurait peut être été en robe, et surtout il y aurait eu un greffier pour prendre note de ce qui était dit, dresser procès verbal et vous le faire signer.

[@SachaGreif]

Oui je pense que dans 99% des cas au Japon, ça se serait réglé "à l'amiable" en négociant des facilités de paiement, pour ne pas faire de vagues ou de mauvaise pub a l'entreprise.

[@jongbao1586]

le problème des téléphones mobile à l'étranger et partout le même. Habitant en Suisse je sais que certain rentrent d'un petit voyage et se retrouvent avec des milliers de francs à payer. Pour limiter la casse c'est conseillé de s'arranger avec un opérateur local. A l'époque il n'y avait qu'un seul opérateur en Suisse, mais cela fait des années que je ne voyage plus. Je pense qu'il y a moyen de s'arranger avec notre opérateur avant de se déplacer. Sinon ta facture et la proposition à moitié prix m'a rappelé un souvenir vécu. Mon père avait la fâcheuse manie de faire des dettes par manque de compréhension de tout ce qui lié à la finance. Il était chef d'une petite entreprise (trois à quatre employés) puis après une faillite j'ai travaillé avec lui. On ne gagnait pas grand chose mais bon ça passait. Le problème c'est qu'il a tout mis à mon nom, et je lui ai très bêtement fait confiance. J'ai reçu une facture de l'état de plus de 200'000 francs suisse. C'était des taxations d'office de la TVA car il avait oublié de remplir les formulaire et oublié de les envoyer (avec du recul je pense que ce n'était pas un oubli mais je ne veux pas entrer dans les détails techniques), mon père a halluciné en voyant le montant. Puis il est décédé à 93 ans et même à cet âge il discutait encore avec des clients, mais on ne gagnait plus rien. On a refusé l'héritage afin d'éviter ses dettes car il en avait encore plus. Quelques années plus tard l'état m'a à nouveau réclamé ce montant, j'étais (et je suis toujours) pris en charge à 100% par l'assurance invalidité et j'ai le minimum légal pour vivre (ils auraient pu se renseigner). Ils ont décidé de me faire une réduction si je payais 12'000 francs ils laissaient tomber le reste. C'est encore trop pour moi, mais ils savent que si je prend un agent d'affaire on arriverait à tout faire sauter. Je n'ai pas les moyen de prendre un avocat ou un agent d'affaire, et de toute façon ils ne peuvent rien contre moi. Pour ceux qui m'ont lu et qui habitent en Suisse, ne vous laissez pas faire surtout si vous êtes du bon coté, en Suisse ceux qui ont des dettes sont protégés, il y a eu trop de problèmes avec des offices de poursuites qui agissaient hors légalité et maintenant tout fonctionne correctement. Je vous rappelle que la loi suisse prévoit qu'en cas de dette ont doit vous laisser au minimum de quoi habiter, de quoi vivre et votre outil de travail si vous en avez un. Sur le texte de loi qui date un peu c'est indiqué qu'on doit vous laisser au moins une vache (pour le lait). Allez vous renseigner directement à l'office des poursuite, ils ne mordent pas. Ne payez jamais une agence de recouvrement, ils rachètent des anciennes dettes à l'office des poursuites et vous les réclament à nouveau, leur lettres sont parfaites pour allumer votre grill. Il faut savoir que l'office des poursuites ne va pas saisir ce qui n'a aucune valeur de revente, si vous avez un tableau de maître ou des lingots d'or, là ce sera saisi, mais si vous avec un pc même moderne cela va les encombrer plus qu'autre chose. Ils feront des saisies de salaire mais pas n'importe quel montant. Enfin si vous ne savez pas quoi faire allez voir le service social de votre commune, ils vous indiqueront quoi faire et peuvent vous aider si vous n'avez aucun revenu. Ne vous attendez pas à des énormes sommes, mais vous aurez de quoi vous acheter à manger. Contrairement à ce que beaucoup de gens pensent en Suisse la population n'est pas riche, ce sont les milliardaires qui viennent se planquer en Suisse qui le sont. Surtout et j'insiste ! Si vous êtes témoins d'une fraude, vous n'avez rien vu ! Dépêchez vous d'oublier ce que vous avez vu ! Si les endettés sont protégés, les lanceurs d'alerte ne le sont pas, dénoncer ne changera rien et vous ne trouverez plus de travail !

[@annabees]

Le paragraph guy inattendu ! 😮 Les sociétés de recouvrement sont un vrai fléau omg.

[@gl2585]

Décision logique: Les conditions été écrites, acceptées, SMS d'avertissement pas prix en compte. Pour la partie "c'est que dalle en quantité", c'est une vision "purement française", la réalité globale est totalement différente, y compris sur de l’internet fixe. Beaucoup de pays ont des quotas, même en fibre fixe

[@benjixlegaulois5000]

J'aimerais savoir si c'était explicitement écrit sur son contrat que la Nouvelle Calédonie n'était pas considérée comme un territoire français. Si c'est pas le cas, il y a tromperie évidente de Softbank.

[@romain3047]

Décision logique 😂 ouai ba ouai le prix d’une voiture pour deux jours d’internet c’est super logique et la nouvelle calédonie c’est français donc bon c’est pas de notre faute si les gars de chez soft bank ont sécher la géographie

[@gl2585]

@romain3047 c est le cas partout, pour tous les pays, ça n inclus que le côté métropolitain. A moins d avoir jamais sortie de chez soit pour l ignorer, c est la norme

[@romain3047]

@ pourquoi alors justifier pour les etats unis et pas pour la France ? Si c’est si « normal » pas besoin de justifier alors. Faut arrêter de défendre un enorme scam. Pour info je dois prendre l’avion 10/15 fois par an et je ne vie plus en france 😉

[@may2768]

​@@gl2585 non quand c'est que la France métropolitaine y a écrit France métropolitaine et pas juste France

[@gigazman]

Quand je suis allé au Japon cet été, j’ai carrément retiré la carte de sim des téléphones de ta ma famille pour n’avoir aucune surprise! 😅

[@judeguerrier5551]

😂

C'est la meilleure solution : avant un voyage, ou avant le passage d'un frontière : retirer la carte sim. Dans la plupart des pays, on peut acheter une carte sim prépayée sur place, genre 15€ les 25Go

[@espritsreveurscrew]

Tev, une chose positive: Ton procès est nettement plus fascinant que celui dans Joker 2.

[@CeluiQuiVois]

Calédonien ici, et oui les forfaits internet ici c'est infernal, le problème d'un opérateur qui a le monopole et qui s'arrange pour mettre des batons dans les roues des entreprises qui veulent s'installer ( on a même pas Starlink, qui serait de meilleur qualité et plus rentable chez nous selon els conditions ). Peut être faire la même vidéo mais en japonais ? Tout espoir n'est pas perdu pour changer les choses :)

[@anoukchevallier8080]

Totalement d’accord ! Surtout que ce n’était pas précisé que le forfait ne fonctionnait pas en NC. Par contre il me semble que Starlink vient d’être autorisé ! (De ce que m’a dit mon père haha pour pouvoir travailler en mer)

[@CeluiQuiVois]

@@anoukchevallier8080 ALors des infos que j'ai de mes parents qui sont toujours là bas, Starlink est autorisé....mais il est interdit d'importer les paraboles pour se servir de Starlink xD

[@solesofwind9543]

Tu as au moins réussi à médiatiser l’affaire et donc à éviter potentiellement à des milliers de viewers de tomber dans ce piège. Maintenant je ferais attention. Une facture de 20 000 euros ruinerait la vie de beaucoup d’entre nous. Et merci ubigi

[@eddiemurray57]

Le coup des 60€ en France, c'est relatif aussi. Mon opérateur m'a demandé 200€ pour quelques appels depuis des pays européens (hors UE) alors même que leur message précisait que la somme ne pouvait pas dépasser les 60€. J'ai eu un agent qui parlait à peine français au téléphone qui semblait me dire que je devais payer, puis un autre agent qui m'a dit que finalement, je n'avais rien à payer. Finalement, ils ont prélevé l'argent sur mon compte sans rien dire :D

[@nikumanga95]

Et tu pourrais les attaquer

[@ner0lph]

Tu as fait opposition ?

[@yzimny8377]

😢😢😢 c'est moche......

[@antipathes7294]

Ouais, la NC je connais, j'habite là-bas, j'avoue l'ambiance est particulière mais on fait avec. :) Mais c'est vrai que c'est tellement particulier ici que l'erreur qu'on fait souvent c'est de se dire qu'on a les mêmes structures qu'en France, les mêmes avantages alors que... PAS DU TOUT ! \o/

[@laurencebeguel9652]

Merci de montrer l’importance de rester aligné avec ses valeurs (malgré les obstacles) !

[@pumpkin8174]

Bonjour, force à vous. C'est courageux d'avoir été jusqu'au bout même si la note est plus que salée. Pour Ubigi : belle publicité pour eux. Au delà de votre mésaventure, ce qui serait intéressant, vous qui voyagez beaucoup, ce serait de lister tout ce à quoi il faut penser avant d'aller dans un autre pays comme opérateur téléphonique, internet, et sans doute autre choses. Ma réflexion peut sembler idiote mais mieux vaut être informé, sensibilisé car on ne pense pas à tout.

[@EHPlSeaone]

OMG, la rage, triste dénouement mais tu as bien fait d'essayer. C'est complètement dingue !

[@Kaitok531]

Ça m’est arrivé en rentrant d’Inde, je faisais escale en Russie, et j’ai eu le malheur de me connecter littéralement 30 secondes, reçu quelques sms qu’on m’avait envoyé pendant mon séjour, j’ai été facturé 45e! Bon on est loin des 23000e, mais ça m’a fait quand même assez mal 😂

C'est vrai, il faut faire très gaffe à ça. Moi pour 10mo j'ai été facturé 60€. C'est du vol pur et simple ces pratiques commerciales.

[@Kaitok531]

C’est claire ! En tout cas ça aura eu le mérite de me servir de leçon, maintenant dès que je sors de l’UE je retire ma carte SIM comme ça je suis sûr de plus me faire avoir 🥲

[@TheDavidgearsolid]

17:05 ouais enfin c'est des arguments fallacieux en tant qu'entreprise ils doivent savoir que la Calédonie c'est la France. C'est pas des Japonais lambda.

[@brob9774]

Deja le directeur c’est un coreen, il a juste une version de son nom en japonais😅 Pas bien vue du tout cette entreprise, enormement de problemes niveau consommateurs mais rien n’est possible contre un truc aussi gros Le pere du fondateur est devenu riche avec des entreprises de prets et pachinko (tres connus pour etre tres souvent liés a la mafia) donc ca donne le ton sur la famille…

[@MoietToii]

Même avec un abonnement français en Nouvelle Calédonie on est hors forfait

[@lemaxgaygamer]

​@MoietToiil lol

[@marcgaveau1824]

Je suis calédonien j'aime beaucoup se que vous faites bonne continuation et bonne année

[@guewenmu]

J'ai eu cette expérience aussi en Colombie a l'époque, j'ai activer les données pour juste envoyer un message sur Messenger. 2 min, 63€ de hors forfait 😂

[@coco_rb9107]

J’ai eu presque la même facture au Maroc pour le même temps 🥲

[@sakurafromparis1764]

Ce genre d'histoires est un classique des voyageurs. Qui ne s'est pas un jour retrouvé dans la même situation en oubliant de désactiver le roaming à l'aéroport -:) . J'ai un souvenir d'un dépassement de forfait en Corée l'an dernier....pour 60 Euros mais j'ai pu négocier avec SFR une annulation...en posant les bons arguments. De toutes façons pour les voyages lointains , rien ne vaut une eSIM virtuelle que vous activez quelques heures avant votre départ...

[@christianbarnay2499]

Comme dit dans la vidéo, au moins avec les opérateurs français on est protégés parce qu'ils sont obligés de bloquer le roaming à 60€ et d'obtenir une confirmation explicite du client pour aller au-delà. La situation qu'a vécue TEV, c'est ce qu'on avait en France avant la loi sur le blocage de roaming. Et cette loi est passée suite à de nombreux cas de factures explosées notamment pour des gens habitant près de la frontière Suisse avec en fonction de la puissance des antennes les téléphones qui basculaient aléatoirement et sans qu'ils puissent le contrôler entre les réseaux d'opérateurs français et suisses. Il y a de nombreux ménages français qui se sont retrouvés en grosse galère et c'est ce qui a mené à ce que cette loi soit adoptée. Le Japon étant un pays insulaire géographiquement bien isolé, il n'a pas ce problème spécifique de population frontalière qui accroche accidentellement les antennes du pays voisin. Donc il n'y a clairement pas la même motivation pour produire une loi qui ne concernerait qu'un nombre très limité de cas particuliers.

[@alloquoi3281]

Si tout le monde faisait une vidéo pour justifier son erreur, Internet serait pollué par des millions de contenus inutiles. Je ne vois rien d'intéressant à noter pour ce cas précis, sinon son refus de l'offre de l'opérateur téléphonique de 'couper la facture' en 2. Mauvais calcul... c'est son deuxième erreur selon moi. Avec cette vidéo, il tente de refaire le procès en prenant pour juge ses abonnés, une forme de 'procès en appel', mais sans valeur juridique...

[@psirvent8]

@@christianbarnay2499 Et je ne sais pas pourquoi mais je pense que les consommateurs sont moins protégés au Japon qu'en Europe d'une manière générale...

[@georgejung1989]

@@alloquoi3281 Exactement. Je comprends pas tous les autres commentaires qui le soutiennent. Le mec il lit pas ses SMS, bah franchement tant pis pour sa gueule ! Faut avoir un sacré culot pour faire un procès dans ce cas là. Je voyage énormément pour mon travail et la règle numéro 1 c'est couper le roaming, règle nr 2, t'achètes une sim locale quand t'arrives. SFR ils te facturent aussi 17 euros le Mo en Corée ou au Bangladesh, donc les prix de softbank sont tout a fait 'normaux'. En plus le mec se vente d'être un grand voyageur et il se fait avoir comme un bleu...

[@ayemra521]

@@georgejung1989 La où les gens le défendent en grande partie (Je pense) c'est sur la somme demandée. 23 000€ (Ou 12000 s'il acceptait de couper en 2), ça reste disproportionné pour même pas 2go de data consommés, en plus de ne pas avoir expressément notifié sur le site que la nouvelle-calédonie, bien que française, ne fait pas partie des pays pris en charge. En revanche, il n'y a en effet pas d'excuses sur le fait de ne pas avoir regardé ses SMS (même s'il en reçoit des inutiles à la pelle, il a quand même été prévenu). Et je ne comprends pas non plus pourquoi ne pas avoir accepté de payer 12 000€ PUIS d'avoir essayé de monter une procédure pour contester. Dans des cas comme ça, j'ai l'impression qu'il est toujours mieux vu de payer PUIS réclamer, plutôt que de laisser trainer et voir sa facture augmentée. Surtout qu'il a les moyens "d'avancer" cet argent. En plus, ne pas prendre d'avocat spécialiste du domaine, qui plus est contre une giga entreprise comme Soft Bank, c'était un peu se mettre des batons dans les roues.

[@gillescamail8903]

La video exprime bien le context et sans affects su le ressenti. Vous êtes sur une bonne dynamique félicitations

[@lindaltv]

Ca fait un peu théorie du complot, mais est ce que le premier juge aurait pas été gentillement écarté de l'affaire en étant plus ou moins forcé de changer de poste quand ils se sont rendu compte qu'avec lui, ils risquaient de perdre?

[@brob9774]

Le pere du fondateur (coreen, enfin les coreens pas tres acceptés qui ont eu la nationalité japonaise) est devenu riche avec des entreprises de prets et pachinko (tres connus pour etre tres souvent liés a la mafia) donc ca donne le ton sur la famille…

[@marylerouge4987]

@@brob9774 Petite précision, les coréens du Japon appelés Zainichi sont des résidents permanents mais n'ont pas la nationalité japonaise

[@brob9774]

@ oui mais lui l’a je sais pas trop pourquoi Je connais personne qui a une bonne opinion de lui ou de sa boite, encore moins le considerer comme un japonais

[@daviswelder3117]

c'est même sur pour moi, comme dit dans la vidéo tu fais une jurisprudence la société est morte. A ce niveau la c'est même politique.

[@martel56]

Pratique qui est très courante en France aussi, ne pas oublier qu'il s'est écoulé plus de 2ans entre la plainte et le dénouement. Si le juge devait systématiquement suivre toutes les affaires du début à la fin, il ne pourrait jamais changer de poste, vu que les affaires arrivent en continue. Je suis tuteur d'un membre de ma famille et chaque année, il y a un nouveau juge qui s'occupe du dossier. En matière pénale le roulement est moins important mais dans la justice civile en France du moins, le roulement des juges est très important et à leur demandes et non des mutations d'office qui ne sont plus possible, donc, on ne peut pas écarter un juge qui dérangerait pour une affaire.

[@tototaureau]

merci pour l'effort, pour tout ceux qui ne peuvent se permettre le procès et pour faire bouger les choses même si ça ne marche pas à tout les coups.

[@moloux9069]

Force et honneur 🦾 dur mais au moin tu as essayer, je penses vraiment si c’était le même juge minimum % par 2 mais c’est la vie, comme tu dis faut voir le côté positif merci ubigi

[@stevh2o]

Je suis allé en Nouvelle Calédonie en Novembre 2013, la première chose que les amis vivants sur place nous ont dit, désactiver les datas de nos téléphones, l'opérateur local est un filou qui surcharge le roaming, beaucoup d'expat et touristes se font avoir...C'est une ïle où certaines familles possèdent l'ensemble des services et infrastructures et font ce qu'elles veulent, c'est pas vraiment la France...

[@Wil.Eternity]

C'est la France des colons, ça reste la France.

[@debaia]

​@@Wil.EternityLa France sans la caf , sans lemchinage, sans la secu, sans le rsa...et avec son gouvernement..pas vraiment la France... Comme la Polynésie

[@Wil.Eternity]

@@debaia Tu n'as pas compris mon commentaire.

[@ZicSama]

Terrible... force à toi pour cette grosse injustice. Parcontre félicitations pour la narration de cette vidéo, très bien écrite ! Et monter par la team 👀🫶

[@nicolette80]

Vous avez tourné la page et ne lirez probablement pas ceci mais suis très admirative de votre attachement à obtenir un jugement "juste"....fonction d un oubli mais aussi faute de soft bank et c est là où je voulais en venir, le respect de soi-même, pour les 2 parties, a dû jouer. Un avocat "homme" eut été préférable également...nous sommes au Japon.

[@thomassimon4245]

Triste nouvelle que tu nous sors. Et quelle belle publicité pour l’opérateur japonais. Tout est aberrant dans cette histoire entre le non-blocage de la connexion, le coût de la data et le temps de la procédure. N'importe où dans le monde, quelque soit le Pays, lorsque le commun des mortels s'oppose à une injustice face à une institution, il finit souvent par se prendre un autre coup de bâton. En tout cas merci de nous avoir partagé ta mésaventure et ton implication dans ce combat justifié. Bonne continuation. :-)

[@elsitho]

T'es trop fort Tev !! Force à toi !!

[@xenotypos]

Le Japon: jamais faire bouger les trucs même les plus absurdes, tant qu'il y a pas une indignation nationale qui fait la une des médias pendant un mois. C'est fou que là-bas dans ce genre de cas, même après 20 ans, y ait pas au moins un gars, juge ou je ne sais quoi, qui se dise "ça n'a aucun sens il faudrait ptetre changer ça". Non, jamais.

[@midorimoriyama2525]

👍🏻 Voici une excellente étude de cas pour informer sur les pratiques de Softbank. Aucun influenceur japonais ne serait tenté de faire une vidéo à partir de cette étude de cas, justement ? En attendant, let’s go for Ubigi !

[@brob9774]

Abimer publiquement l’image d’une personne ou entreprise au japon tu risques juste de te manger un proces et c’est tout Et leurs pratiques sont deja connues, y compris par la protection des consommateurs Bcp de gens se retrouvent interdit bancaire apres ca (j’ai eu ca aussi avec eu, un genre de blacklist mais j’ai reussi a me debrouiller)

[@krist2010]

La N. Calédonie c'est (un peu) comme Porto-Rico ou Guam pour les USA, un territoire à particularité. − Elle n'utilise pas l'euro mais le Franc pacifique (émis par une filiale de la Banque de France). − Caisse de sécurité sociale distinct. − Des impôts locaux mais pas nationaux (hors cas particuliers). − Les habitants ont bien la nationalité française. − Elle dispose d'une reconnaissance internationale indépendante (comme Porto-Rico). − Les fréquences mobiles sont distincts de la Métropole.

[@AmauryJacquot]

les télecoms et postes sont gérées par l'Office de Postes et Telecoms, qui prend les touristes pour des vaches a lait et leur fait subventionner l'intégralité des postes et telecom sur place

[@olipesh]

@@AmauryJacquot ca c'est le probleme du monopole....

[@krist2010]

@@shiva_3497 C'est vrai, j'ai corrigé :)

[@GRakesan]

Mais du coup, Guam était bien précisé comme faisant pas parti des USA sur le site de Soft Bank, contrairement à la Nouvelle Calédonie qui n'était pas précisé comme ne faisant pas partie de la France

[@Ludivine.Gandemer]

​@@boomjacky Vélorution ✊️

[@ManURbex]

Excellent, merci pour ce que tu fais, Partager en mass

[@arnaudstegle5034]

Super narration, parfaitement appuyée par toute l'équipe ayant produit un travail de montage et d'illustration audiovisuelle de qualitay. Bravo la team !

[@TheDavidgearsolid]

Non mais sérieux 23 000€ c'est hallucinant le manque de respect de cette entreprise. Heureusement qu'il se rembourse avec les placements de produits.

[@pyxEl07]

Heureusement qu'il ce rembourse en essayant à tout prix de nous vendre de la merde.

[@Iralga]

​@@pyxEl07t'as testé ubigi ? T'as pas l'air de chercher à savoir si c'est bien ou pas, tu fais partie de ceux qui critiquent avant de réfléchir

[@niclim6249]

@@Iralgatout à fait ! Le commentaire du type est mesquin et inutile !

[@n2ld3]

C'est une grosse boîte, un monopole qui exerce ses principes car ils ont la meilleure position presque inévitablement face aux particuliers/clients. Donc on vit pas dans un monde de Bisounours où on peut faire changer les choses encrées aussi dégueulasses quelles soient

[@boredscientist5756]

​@@pyxEl07 😂😂😂 c'est ca

[@LeRANDOMPRemier]

Toujours bien se renseigner dans ce genre de situations On est trop souvent habitué à accepter des CGV sans en prendre connaissance et à ne pas lire entre les lignes Tout est fait pour qu’on paye le plus Cette histoire servira à ouvrir les yeux à beaucoup de personnes, les marques et entreprises ne sont pas vos amis Prenez connaissance avant d’accepter

[@FB6418]

Hello Tev, je me souviens très bien de ta vidéo de 2022, je crois même que c'était ton premier voyage depuis le covid, ça m'avait beaucoup marqué ta mésaventure... Je suis avocate et je suis très surprise par l'issue de ce procès. Certes un contrat est ce que l'on appelle "la loi des parties", mais tout de même, l'issue du procès traduit qu'il n'y a pas de cadre législatif protecteur des consommateurs au Japon apparemment. Enfin, pas où on l'entend au sens européen en tous cas (très protecteur et c'est pour cela que cela n'aurait jamais pu t'arriver dans des conditions similaires en France notamment). Il n'y a apparemment pas eu non plus de réflexion de la part du juge en matière de clause abusive vu le prix absolument disproportionné de la data à l'étranger. De ce que tu nous en racontes en tous cas il y a plusieurs mécanismes qui auraient pu être utilisés en Europe pour aboutir à une issue différente, mais il semble que le Japon soit donc assez éloigné de certaines de nos normes. Quelle mésaventure injuste... J'espère que les vidéos que tu as pu tirer de cette dernière permettront d'éponger en partie la facture justement. Tout mon soutien.

[@brob9774]

J’ai eu des problemes avec cet operateur aussi qui m’a facturé des services que j’avais refusés, et aucune explication, juste que c’etait pas eux, pas le meme magasin, la meme personne etc😅 Ils m’ont aussi prelevé pour je sais pas quelle raison en resiliant le net chez eux, sur un ancien compte et a cause de ca je me suis retrouvé en blacklist bancaire (donc pret etc impossible pendant des annees) Cet operateur est plutot mal vu, les problemes ne sont pas rares. Et le centre de protection des consommateurs recoit une quantité enorme de plaintes du meme genre de probleme et ca augmente bien. J’ai reussi a acheter une maison un peu apres, mais pour les gens qui n’arrivent pas a se degager de ca, ca peut les impacter pendants des annees a ne rien pouvoir faire meme hors d’un pret immobilier

[@JacquesBoscq]

Il est arrivé une chose un peu similaire à Pog (autre youtubeur), y'a 5 ans il a eu 5500 € de facture data mais suite à sa vidéo l'opérateur belge a été compréhensif (ce qui l'a d'ailleurs empêché de les poursuivre en justice).

[@FB6418]

@@JacquesBoscq oui généralement lors d'une transaction, la partie fautive en profite pour que l'autre partie s'engage à abandonner toutes charges à l'avenir en rapport avec le litige en justice.

[@thomasquemar969]

Tu es avocate, le mot "collusion" te dit quelque chose? 😉 Ne pas oublier que les "grands" de ce monde mangent à la même table, la justice n'est pas épargnée... et les loups ne se mangent jamais entre eux (sauf lorsqu'il n'y a plus de brebis à disposition).

[@nakanafocus]

@@FB6418 Pas "généralement". Si c'est pour revenir en deuxième semaine, la transac n'est jamais signée...;)

[@AldéManta]

Tellement d'accord avec toi... on a le sentiment d'être plus impuissant face à ces sociétés toujours plus gros, plus puissante et notre seule force face à eux c'est notre nombre. Il est important de le comprendre, faire en sorte de changer les choses tous ensemble. Merci pour ton partage.

[@Spoinky_8]

Enorme le montage ! la corrélation entre tiktok et les 1.6GO est foll et super bien amené !

[@shanahaha3434]

Avec ce genre de décision, les pauvres japonais risquent pas d essayer de se battre en justice pour défendre leur droits 😢

[@brob9774]

Ca fait longtemps qu’ils font des trucs du genre sur le tel ou le net, la protection des consommateurs recoit des tonnes de cas avec des gens qui se retrouvent interdit bancaires etc Mais tellement gros que c’est impossible de faire quelque chose

[@Noctalinj]

60€ de hors forfait pour avoir consulté la page Poképédia de Melodelfe en voiture, en passant par la Suisse. Le message était plein de fautes d'orthographe en tout genre, j'ai cru à une arnaque... Jusqu'à ce que je reçoive la facture. Merveilleux. Pas besoin d'ailler bien loin pour se faire enfler.

[@rikkihello7843]

65 balles en traversant un bout de Suisse en bus, je n'ai pas vu le SMS, tout ça pour quelques messages Whatsapp, , je suis handicapée et pauvre, je l'avais bien mauvaise

[@skyecrystal5495]

50 euros de hors forfait avant même de sortir de l'avion pour 3 messages WhatsApp reçus, à St Martin... Qui était pourtant dans la liste de Free. Ils me disent plus tard que j'ai du capter l'antenne d'une autre île à proximité... Malgré leurs promesses, jamais eu de remboursement. Heureusement en effet que c'était bloqué... Je ne comprends pas que ce soit si cher.

[@IlBiggo]

Je vis au Tessin, et la première règle est ETEIGNE LE ROAMING. Tu te déplaces 100m de trop vers l'Italie et quelque provider italien va t'accrocher, puis la seule chose possible pour se décrocher est de choisir à neuf son provider dans les prefs (ou rebooter le phone o_O).

[@laurent8214]

@@IlBiggo dingue !

[@nicolasbertin8552]

Même quand t'as l'option c'est très mal automatisé les activations de data à l'étranger. J'ai eu le souci avec Orange aux US, c'était y a une dizaine d'années. Je crois que le forfait data est activé et il ne l'est pas, pourtant je l'ai payé avant de partir, et bien demandé qu'il soit actif à la date prévue. Il ne l'était pas, et pour quelques mégas de données (pour trouver mon hôtel...) Orange me demandait dans les 200 €. Sauf que j'avais la facture de l'option censée être activée à mon arrivée aux US, donc face à ça ils ont simplement dit "ok on vous fait pas payer". Et la fameuse protection des 60 € n'existait pas à l'époque. A l'époque il n'y avait même pas d'accord avec le reste de l'Europe pour que ton forfait data fonctionne là-bas aussi. Par contre dans ton cas j'aurais vraiment cru que t'aurais gagné... Y a "France" dans leur liste, et la Nouvelle Calédonie c'est la France... Oui ils ont pas l'euro, mais ils votent aux élections présidentielles.

[@robertlamantin5088]

Une grosse boite comme Softbank se fout de satisfaire ses clients, tant qu'ils raquent, ou même ses employés, tant qu'ils triment : seuls leurs actionnaires ont quelque importance.

[@laurent8214]

c'est visiblement une position monopolistique

[@dimabroad]

Soutien à toi ! C'est une histoire folle qui peut arriver à tout le monde...

[@baptistelanginier6088]

En vrai, tu prends un peu tes viewers pour des cons, avec ton Watch Time et en faisant passer ta pub 7:51 On a un peu l’impression de se faire utiliser, alors qu’on veut juste écouter ton histoire…

[@manfredfreez275]

Bienvenue sur KZbin, c'est gratuit parce que les pubs. Faut bien qu'il rembourse sa facture aussi

[@waffenworld1936]

D'une indécence extrême j'ai pas les mots c'est clairement déraisonnable de facturer ce montant pour un rien

[@HashiBzh]

Je viens de passer une heure en ligne avec mon opérateur téléphonique, ayant reçu aujourd'hui une facture téléphonique avec un hors forfait de 66,16€ (Japon) alors que j'avais un pass 30 jours qui débutait le 13.10.2024 (jour de mon arrivée au Japon). Autant la facture précédente (avec hors forfait), je ne l'ai pas contesté (techniquement, je suis arrivé au Japon vers 22h00, le 12.10.2024 pour la France, à cause du décalage horaire, donc pour moi, à 06h00, le 13.10.2024), même si je trouve ça abusé de ne pas prendre en compte le pays de destination, autant pour un soi-disant hors forfait de 5090 Ko, à la date de démarrage, je n'ai pas trop aimé. J'ai expliqué mon cas calmement (toujours rester courtois), et la personne devant son clavier m'a dit que "soi-disant", il faut jusqu'à 24h pour que le forfait soit actif et m'a même conseillé de l'activer 1 jour avant pour être sûr, alors que je n'ai jamais eu ce genre de problème en 2022 et en 2023. Elle a fait un "geste commercial" en me proposant 66€ de remboursement (le montant facturé), mais je sais très bien que ce n'était pas commercial, mais juste un aveu (caché) d'une erreur de leur part. Et à la fin, cette personne a essayé de me vendre un abonnement à la fibre (je suis toujours en ADSL) alors que je n'en ai pas l'utilité (401 Go de données), et ensuite me placer une assurance (alors que je suis déjà assuré via ma banque) ^^; En tout cas, content de vivre en France où le dépassement de forfait est limité à 60€ et de ne pas me retrouver avec une facture comme la tienne, surtout qu'il y a pour 1.300.000 € de travaux dans l'immeuble où j'habite et que ce que SoftBank te demande, c'est ce que je vais devoir payer en frais de rénovation >< (à cause d'anciens proprios qui ne voulaient pas faire faire ces travaux). Pour ma part, ça se termine "bien". Heureusement que j'avais aussi Ubigi sur mon second téléphone.

[@azdazdzdazd9436]

Trop cool la vie de youtubeur tu paies des factures de 30000euros avec le sourire pq t'es allé manger un burger en kanaky et la vidéo qui en parle va t'aider à payer. La boucle est bouclée. DOlce vita

[@nikokolas1138]

23000 euros?? Tarif complètement disproportionné par rapport au service rendu. Il y en a qui n'ont pas honte... Courage a toi et ton épouse en tout cas.

[@Sexgneur]

Je pense sincèrement que c'est en frais de société étant donné que c'était pour une vidéo.

[@pierrotm5813]

Force à vous, tu auras au moins fait changer une chose qu'ils aient rajouté cette destination. Bon courage

[@Rycka1]

Ouch, ça pique! Au moins si cela peut éviter à d'autres la même mésaventure.

[@Elamdae]

Sauf que la Guyane c'est un DOM, donc inclus dans les forfaits français. Après j'ai travaillé longtemps chez Orange et un client avait fait un hors forfait de plus de 50000€ pour aller au Maroc. Les frais internet dans l'avion étant hors de prix aussi. Au final il y a eu une proposition de prise en charge de 90% mais il est quand même resté à charge 5000€ de frais.

[@TheKing-vm8kl]

Le hors forfait devrait être tout simplement interdit par la loi. Ce n'est pourtant pas compliqué. Tout est question de volonté.

[@FlotographieTeam]

@@TheKing-vm8kl Ca devrait tout bloquer pour ne pas avoir des sommes astronomiques à payer... 23 000€ selon sur qui ça tombe, c'est une vie gâchée.

[@callmemax8351]

C’est pas la guyane c’est nouvelle Calédonie, j’avais de la chance quand je suis allez en Guyane j’ai été prévenu que j’étais en roaming et j’avais un forfait pour. Si tu a travailler chez Orange, tu devrais savoir qu'il y a une section spécifiques pour les DOM, par ex SFR Caraïbes pour SFR

[@Elamdae]

@@callmemax8351 j'en ai oublié un bout de ma réponse comme il parlait de la Guyane. La NC est un TOM donc jamais inclus dans les offres

[@cb-lounge]

@@TheKing-vm8kl les gens devraient bien se renseigner surtout avant de voyager 🤔 on peut bloquer son forfait normalement pour ne pas autoriser le hors forfait ou désactiver le roaming… après, interdire le hors forfait c'est compliqué, les gens se plaindraient s'ils ont un problème et ne peuvent plus utiliser leur téléphone car sont en hors forfait

[@SweetNaillik]

26:52 le message le plus important. Continuez à vous battre.

[@googleusers]

27 000€ pour 1go , le plus chère de l'histoire

[@2c0rp104]

Bah nan ducoup c'est minimum 40000

[@attentioncestpaslegal7847]

C’était encore bien plus cher avant.

[@fululuuu]

c'est terrible parce qu'ils veulent montrer aux gens qu'il ne sert à rien de les attaquer, je trouve ça horrible. Je voulais savoir pourquoi vous ne mettiez pas la possibilité de mettre les sous titres en japonais (trad auto) au moins pour cette vidéo, histoire qu'elle soit médiatisée un peu là bas.

[@brob9774]

Ils posent probleme depuis longtemps, c’est deja connu mais tellement gros que rien ne peut etre fait Avec des tonnes de gens qui se retrouvent interdit bancaire etc

[@charlottebazile8580]

Ubigi utilisé pour mon voyage au Japon en novembre, vraiment top jamais de problème de réseau et très facile, merci beaucoup 🙏🙏

[@christophe59230]

Une fois en appelant un 06 depuis la France j'ai du payer 130 euro (en 2007) avec orange qui m'ont expliqué que ce 06 était à Mayotte... Pff soutien et compassion

[@jeanpasqualini]

wtf, le gros piège. imagine quelqu'un se trompe de numéro et que rapelle et hop tu est niqué. j'imagine que ce numéro était affiché comme un numéro francais en plus ?

[@christophe59230]

@jeanpasqualini a cette époque pas d'indication, juste t'appelles un 06 ...

[@Calicobra13]

Orange a arnaqué mon père avec des numéros et SMS de l'étranger. Factures entre 350 et 450€ par mois alors qu'Orange encaissait l'argent.

[@cb-lounge]

normalement il y a un indicatif international pour appeler à Mayotte (+269) - même si c'est maintenant la France, comme la Réunion, la Guadeloupe etc. C'est donc pas un "06" mais un 002696 (+2696) donc normalement c'est difficile de faire l'erreur, enfin c'est une erreur quoi. Si on tape "06", ça ne peut pas aller à Mayotte

[@thomasquemar969]

@@cb-lounge +1

[@fabienmonge5875]

Grâce au règlement de ta dette Softbank a pu rajouter la Nouvelle-Calédonie dans les destinations, tu sponsorise tout les futur voyageur Nippon en NC!

[@melgun1234]

En espérant que ça s'arrange pour les vols d'air calin tokyo-noumea

[@romaneanimaux4727]

J'ai vécu en Nouvelle Calédonie et je trouve ça hallucinant qu'ils ne couvrent pas, car il y avait énormément de touristes japonais qui venaient souvent pour leurs lunes de miel.

[@aureliediebold9444]

Dans certains coins de Haute-Savoie les gens prennent 2 forfaits : 1 français et un Suisse parce que même s'ils ne bougent pas de chez eux ils peuvent borner en Suisse 😮

[@shangxiang5247]

J'arrive à faire borner mon forfait bouygues en italie en étant au col de la Madeleine 🤣🤣🤣

[@psirvent8]

Désactiver le roaming dans les paramètres ne serait-il pas une autre solution pour ceux qui ne veulent pas payer un forfait suisse en plus du français ?

[@Nykoooo1]

ouch......c'est vrai que les termes des contrats sont les termes des contrats....mais quand même..........les gestes commerciaux existent aussi. Bon courage, comme tu dis c'est bien d'avoir fait toutes les démarches quand même

[@NerkosPL]

Ils ont proposé -50% sur plus de 20000€, comme geste commercial c'est pas trop mal. Après forcément on se sent escroqué.

[@Nykoooo1]

@NerkosPL c'est pas faux.

[@yayoutube7240]

Merci pour cet éclairage Tev. Vous avez perdu de l'argent mais vous avez gagné en respect et admiration de la part de toutes les personnes qui grâce à vous feront plus attention désormais à leurs contrats de téléphonie. Il semble évident qu'il s'agit de contrats léonins qui méritent une dénonciation publique. Bravo et bonne continuation

[@JesusChrist-id8ml]

j'ai eu ça une fois, un découvert de presque 100K apparus dans le weekend, les algos de la banque avaient bugué et un virement était parti en boucle plusieurs fois par heure durant tout un week end, et ils ont osé me demandé de payer les frais de découvert pour LEUR erreur :D ( la banque d'un monde qui change ;) )

[@souriereal1719]

Rassurez moi vous n'avez rien payé ?

[@Chateau22]

J'ai souvenir d'une vidéo où tu parlais des problèmes de dépassement de forfait avec des frais exorbitants, mais je ne pensais pas que ça en viendrait à un procès :o

[@ToOn92000]

C'est effectivement une histoire qui remonte à loin. Tev avait parlé du procès etc ...

[@Chateau22]

@ToOn92000 ah je me disais bien ! Comme Tev disait qu'il pouvait enfin en parler, ça devait vouloir dire "en détail"

[@ultrabryce2086]

Bonjour Tev, J'ai vécu en Nouvelle Calédonie (18 ans) jusqu'à tout récemment. La situation que vous avez rencontré ne m'étonne pas du tout (pour l'époque). Depuis 1 an 1/2 environ, la situation là bas à beaucoup changé techniquement et financièrement. D'abord la 4G est efficace sur 90% du territoire (vraiment) avec une rapidité conséquente. Enfin, l'OPT a signé de nombreux accords internationaux pour que leur refacturation reste plutôt très raisonnable et la 5G est en train d'être déployée. Dans tous les cas, 32.000€ pour 1,5Go de conso : BALAISE le record !!! Merci pour ce partage d'expérience malheureux.

[@360luxembourg]

Je suis allé en Nouvelle Calédonie en 2022 aussi et j'ai eu 400€de hors forfait le temps de changer la carte sim dans mon téléphone pour une sim local, les quelques secondes de connexion à l'allumage du tel... Je compatis tellement, force à toi !

[@Hyde1Soten]

Les gens ne se rendent pas compte de la protection consommateur offerte par l'UE. Qu'ils aillent vivre ailleurs comme Japon, US voire Suisse et ils verront ce que c'est un pays ou les entreprises font entièrement ce qu'elles veulent.

[@malinkobay]

On connaît ta propagande.

[@n3cotraf]

@@malinkobay Oh, salut Donald.

[@lunelok2584]

Tu devrais en parler plus souvent des entreprises japonaises "Softbank" super bien expliqué.

[@LucieKM]

Incroyable ! Est ce que parfois tu fais des vidéos en japonais ? Est ce que tu pense parler de cette expérience pour faire bouger les choses, au Japon ?

[@brob9774]

Rien ne va bouger, il y a un nombre enorme et en augmentation de gens qui denoncent cette entreprise a la protection des consommateurs Les gens se retrouvent en blacklist en gros, genre d’interdit bancaire qui dure des annees et les empechent de faire des achats etc J’en ai fait l’experience et l’entreprise est tellement habituee a ces trucs, tellement grosse etc que rien n’est possible

[@loutre7331]

Sans jugements aucun, à partir du moment où tu as fait la faute de ne pas te renseigner sur le pays où tu te rends, c'est de ta responsabilité, tu ne pouvais que perdre. Maintenant, le reste de la procédure et ce que l'entreprise en demande, c'est eux qui décident quoi, y'a rien à faire

[@LullabyAngella]

Je ne suis pas d’accord

[@gennyb2993]

Bravo d'avoir fait toutes ses démarches. J'espérais tellement que ça se règle à cotre avantage. Je vous lève mon chapeau.

[@elocar7407]

Y'a un truc que je comprends pas (je suis en début de vidéo, peut-être que j'obtiendrai la réponse dans les minutes qui suivent) : pourquoi l'opérateur a compté ce voyage en Nouvelle-Calédonie comme étant un voyage dans un pays hors cadre des pays couverts, alors que la Nouvelle-Calédonie est un territoire français ?? Edit (je viens de finir la vidéo) : je ne m'y connais pas en droit japonais, mais beaucoup d'erreurs ont été faites dans ta défense. Tout d'abord : ne pas avoir engagé une avocate spécialisée en la matière. Ensuite : la partie adverse ne peut pas plaider le "bon sens" pour soutenir que la Nouvelle-Calédonie et la France n'étant pas dans la même zone géographique c'est "logique" de ne pas payer le même prix. Tout doit être spécifié dans le contrat, et si les juristes japonais qui l'ont rédigé n'étaient pas au courant que la Nouvelle-Calédonie est française, ce n'est pas au consommateur de payer le prix de cette erreur. En soutien de cet argument, tu soulignes que pour certains territoires américains, il est effectivement précisé par un astérisque ceux qui sont exclus de la couverture réseau. Enfin : le fait qu'ils rajoutent la Nouvelle-Calédonie comme l'un des territoire exclu par leur couverture réseau, peut-être aisément lu comme un aveu de leur erreur, qui t'a couté aussi cher. Ton seul tort fut de ne pas prêter attention aux sms envoyés par l'opérateur, ce qui peut mettre à mal ta défense. En gros, et en soulignant encore une fois que je ne connais pas la procédure japonaise, je te conseille (si possible et si envie) de faire appel, de changer ta défense et de changer d'avocat.

[@ner0lph]

Malheureusement, je crois que c'est trop tard car il a réglé la facture, avec les intérêts de retard.