[Idei-Atipice-05] Relația Cu Clienții 2018 | Cum Gestionezi Clienții Dificili?

Podcast dedicat celor care lucrează direct cu oamenii și preiau comenzi în restaurante, cafenele și pub-uri.
Cum poți gestiona clienții dificili care îți pot întoarce ziua pe dos de dimineață?
Abonare KZbin ► bit.ly/2XXuvZR
Contact ► [e-mail]
Listă Episoade ► bit.ly/2LbGu4q
Spotify ► spoti.fi/2BsoJXd
Apple + iTunes ► apple.co/2DKKuCR
Anchor.FM ► anchor.fm/idei-atipice
Google Podcasts ► bit.ly/2IWfeFc
Melodia din generic - Kevin MacLeod - Electrodoodle (bit.ly/2wfmmUW)

[@dianaparvana556]

deci esti fenomenal! ai reusit sa ma bine dispui dupa o zi mai naspa

[@DanMunteanuAtipic]

Asta și era intenția :D

[@julietahidegcuti]

Oare chiar dam tot ce este mai bun din noi? Din experienta mea nimeni nu ti poate strica ziua. Acelas om privit de altii zece, va f8 privit cu alti ochi. Unii il vor vedea deranjant altiu nici nu vor observa. Si atunci cum este acel om defapt? Este cum este si cum nu este. Faptul ca sunt deranjata de el vine din mine.

[@DanMunteanuAtipic]

Absolut! Îmi place cum ai punctat, Juli. Câți oameni, atâtea perspective. Acel om reflecta ce e in noi, reflecta ce proiectăm asupra lui

[@laviniacrisan4552]

Ok, bine spus. Asta e despre clienti dar cum poți proceda, sa nu reacționezi emoțional negativ, atunci cind intimpini nesimțirea în comportament și vorbire la persoane apropiate cu care nu poți întrerupe legatura dar nu le ești dator sa le suporți comportamentul?

[@DanMunteanuAtipic]

:) buna întrebare, Lavinia. Ce am descoperit pe propria piele e că oricât ai incerca sa le explici ce te deranjează, nu vor înțelege. Ce a funcționat până acum pentru mine a fost cadoul distanței. E și un episod de Podcast pe acolo.

[@DanMunteanuAtipic]

Cu cat mai des te enervezi, cu atât mai mult menții activă acea vibrație, iar conform legii atracției, vei atrage sau menține stabilă acea formă de energie care te deranjeaza. Deci vei avea parte de ea mai mult!

[@DanMunteanuAtipic]

Și atunci ce să-i faci o sa spui? Da-le cadou distanța. Da-le spațiu să fie. Și în spațiul acela tu faci munca ta cu tine in care dezactivezi acea reactivitate la tine.

[@DanMunteanuAtipic]

Reactivitatea aia o mai temperezi daca îți dai seama că ai câteva milisecunde înainte să explodezi emoțional in care ai putere de decizie sa faci bum sau nu. Poți alege sa pleci sau sa ignori bălăriile unora.

[@DanMunteanuAtipic]

Și ce mai ajuta e să îți reamintesti mereu că nimeni nu te vede cu adevărat, ci doar o imagine a ta, care e distorsionata. Pentru mai multe despre asta, citește Cele Patru Legăminte și Al.Cincilea Legământ (de Don Ruiz)