Succede spesso, che il cliente abituale,ormai in confidenza,si sente in piacere di essere ascoltato.Perche' no! Il rifugio della comprensione puo' includere anche del tempo personale per sfogarsi,per farsi conoscere.Io ascolto sempre,e in caso,intervengo personalmente.Il cliente ha il privilegio di fare parte del mondo in cui lavoro.Le confidenze sono lecite,ed e' un modo,tra i migliori,di acquisire fiducia,anche da parte mia. Di certo distinguo benr le cose da fare. E non dimentichiamo...sara' tutta pubblicita' gratuita.