‘이렇게’만 하면 인테리어 하자 보수, A/S 다 받아낼 수 있습니다!

[@intelliunnie]

💙인테리언니 블로그 바로가기 m.blog.naver.com/tearsineye 안녕하세요! 새롭게 인테리어를 마친 후 예상치 못한 하자를 발견하게 되는 경우가 종종 있습니다. 그러나 많은 분들이 하자 보수를 받는 과정에서 어려움을 겪곤 하죠. 이번 영상에서는 인테리어 하자에 대한 A/S를 원활하게 받아내기 위해 구체적으로 어떻게 해야하는지! 실용적인 팁을 공유하고자 합니다. 끝까지 시청해 주세요~ 이번 영상도 도움이 되었다면 좋아요와 구독! 그리고 이 영상이 필요한 분들에게도 많은 공유 부탁드립니다~ :)

[@pal-pal-fly]

워낙 당한 사례가 많다보니 그쪽 계통은 무조건 바가지고 눈탱이고 돈 받으면 땡인 관계가 허다하니... 돈을 미리 주지 않는 계약을 해야 정당한거 아닌가... 누가 누구 눈치를 봐가면서 하자보수를 요구한단 말인가... 못 믿을 업체면 계약 철저~ 내가 정당히 요구할 수 있는 계약을 할 것.

[@doyle1723]

일단 하자보수는 업자 의무 맞고 돈받았으니 해야할건 해야하는데, 원래 하자를 찾고 수리를 하는 것 자체가 인테리어 프로세스라는걸 인지하고 고객에게 정확히 알려주는게 중요할 듯. 애초에 시공 끝나면 다 끝이라고 생각하니까 하자가 화나는거지 하자 찾고 다시 하는것까지가 일이라는걸 인지하면 문제 없을 듯.

[@에그타타]

업체의 대처가 감정적인 의견이냐 이성적인 요청이냐를 가르는 기준이 될건데..😊

[@묘푸왕국]

공감ㅋㅋㅋㅋ 이분은 업체측이니까 업체 대변해서 말하시는데 진짜 싸가지없는 업체 많음

[@나-y9u2w]

미완성되고 하자가 있어서 해준다해놓고 계속 미뤄서 언제해주냐고 찾아갔더니 되래 화를 내더라구요.왜자꾸 해달라고하냐면서.. 없는거 만들어 달라는것도 아니고 몰딩도 하다말고 삐뚤어지고 중문틀도 하다말고 그거해달라했는데 적반하장이더라구요. 몇시간후 서비스해준다는거 철거해간다고 찾아와서 더황당 결국 나머지 100만원 안줬어요. 조만간 새로 인테리어해야하는데 좋은업체 만나면좋겠어요

[@evelyn4435]

인테리어 매 단계마다 이 채널 보면서 정보도 얻고 위로도 얻습니다. 감사합니다.

[@박진수-q6h]

예진님 유튜브로 공부하고 지금 인테리어 하고 있는데 확실히 업체를 잘 선정하고 소통하는게 제일 중요한 것 같아요.!! 제 돈 주고 업체 눈치(?) 보면서 적당히 얘기하는 중인데 참 어렵네요 ㅎㅎㅎ 오늘도 좋은 영상 감사해요!😊

[@쯔휴]

인테리어 업체에 맡기는이유가 각자 개별적으로 일일이 알아보기 귀찮고 하니까 업체에 맞기는건데 좋은기술과오랜경력으로 다져진 사람을 섭외하는게 인테리어업체에서 할일이자나요 줄눈시공 지저분하고 울퉁불퉁 할바에 인테리어 업체 안맡기죠. 인테리어업체가 알아서 오랫동안거래하고 실력있는기술자를 섭외할꺼란생각에 인테리어업체 맡기는 거죠

[@emilykim7232]

이거죠 ㅋ

[@applemastersy1593]

이게 맞는거죠

[@dlraud37e7]

어찌보면 당연하겠지만 너무 업체의 입장만 대변해주신듯... 그래도 재미있게 보고있어요

[@몽돌이-h2u]

계약전에는 해준다고 했는데, 작업들어간 후엔 내가 언제 그런말 했냐고 나오더군요.ㅎ 이런적 한번 당한게 아니어서, 업자들 증오하게 되었습니다. 이젠 절대 안 믿음.

[@성우-h4n]

구독하고 정주행중인 한사람으로서 보충하고 싶은것이 있습니다 ( 신축 + 철거 일 하고 있습니다 ) 건물주는 완공 상태에서 보게되면 벽속을 모르겟죠? 인태리어만 철거 + 건물 전체 철거를 하다보면 집이나 건물이 기초 바닥부터 어떻게 지어졌는지 알게됩니다 내장 + 외장 단열 + 누수 작업이 아주 잘 되어있는곳도 있고 (작업자가 봐도 철거하기 아깝다 하는곳 + 와 ~ 이런집에서 어떻게 살았나 할 정도의 형편없는 곳) 신축 + 인테리어 할때 건축주가 하면 좋은 것 담당자와 자주 연락하고 식사나 커피 한잔 하시면서 의논하면서 작업 과정을 확인할것 그러면 내장 + 외장이 어떤 자제가 들어가고 어떻게 작업하는지 볼수있습니다 작업 과정을 사진으로 보내 달라고 하고 나는 공사비 줬으니 알아서 하겠지 하면서 완공후 나타나면 큰 하자 발생 당연히 나옴

[@sengmo6803]

오늘도 속시원히 이야기해주셔서 이해가 바로됩니다 화이팅하세요

[@엘리스이-c3g]

대표님 잘보고 있어요 상가 인테리어 계획중인데 도움 많이 될거같아요❤

[@매타-o7p]

기억상실증 허언증 업체.. 언제 고쳐주는데~ 영상을 잘만 올라오던데 앞으로만 가고 뒤는 안보고 달리는..😅😅

[@applemastersy1593]

우선 좋은 컨텐츠만들어주시고 인테리어에 관심많은 저와같은 사람에게 좋은 정보가르쳐주셔서 감사합니다! 실리콘을 일정한 간격으로 쏘지 못 하거나 1달 또는 3개월 안으로 실리콘 쏜 곳이 터졌다면 하자 맞을꺼같네요! 실리콘 간격이 일정하지 않다면 숙련자라고 할 수 없고 실리콘이 3개월 안으로 터졌다면 실리콘양이 충분히 발리지 않았다고 생각합니다. 실리콘양이 일정하지 않거나 삐뚤거나 실리콘이 3개월 내 터졌다면 100% 하자라고 생각합니다 개인적으로요

[@땅구-s1n]

신축 입주해서 as받는 중인데 화내는 분들이 많다고 하더라고요.... 전 화는 안 내는데 좀 세밀한 부분이라 설명할 때 민망할 때가 있어요^^.. 근데 띄움시공된 벽지같은 경우는 웬만하면 그냥 작은 돌출같은 면처리는 넘어가시는걸 추천드려요ㅠㅠ 보수할때 기우고 롤러질을 하는데, 각도에 따라 땜빵된게 티나서 더 보기 안좋아요...ㅜㅜ 아 그리고 궁금한게 있는데, 천연무늬 아트월의 경우에 표면이 길게 깨진 금이 가있으면 갈아끼우는게 나을까요 그냥 두는게 나을까요?? 무늬 생각하면 둬야하는데 나중에 깨지면 인건비 60만원 든다해서요

[@sinpodo]

이번 영상에서 나오는 하자는 마감 품질 이야기가 대부분이네요. 미니멀 인테리어가 대세로 되면서 마감 품질이 눈에 더 많이 들어오게 되었는데, 알리익스프레스 가격을 지불하면서 애플 마감을 받는 건 무리이긴 하죠. 그렇지만 이런 마감 품질은 실내전경 사진에는 나오지 않기 때문에, 평생 인테리어를 몇 번 하지 않는 소비자들은 이 개념을 알고 있기가 어렵습니다. 또, 업체는 실행비를 제외하면 별로 돈이 되지 않는 공사라도, 소비자에게는 큰 맘 먹고 거액을 들인 공사일 수 있어서 그런 관점의 차이도 있습니다. 그래서 업체에서 미리 소비자 기대치 관리를 하는 것이 마감 품질에 대한 분쟁을 줄이는 길이라고 생각됩니다. 다른 분야의 예를 들면, 천연가죽 특성상 상처나 흉이 있을 수 있다, 원목 특성상 옹이나 특이한 무늬가 있을 수 있다, 예시 사진과 함께 이런 내용을 알리는 것 역시 그 업계인들에게는 당연한 상식일 수 있어도 소비자에게는 낯설 수 있기 때문에 미리 고지하는 것이겠죠. 그런 점에서 보면 마감 품질에 관한 인테리어 업계의 사전 고지 수준은 아직 많이 아쉽지 않나 생각합니다. 게다가, 비용과 마감 품질이 달라질 수 있는 선택지를 두고서도 소형 실물 모형은 커녕 사진조차 없이 말로만 잠깐 설명하고 넘어가는 업체가 대부분이어서, 제대로 이해 못 한 소비자가 나중에야 불만을 갖기도 하는 것 같습니다. 한편, 하자 이슈에 대해 가시를 세우는 소비자가 많은 또다른 큰 원인은 마감 품질보다 훨씬 낮은 차원의 품질 경험으로 인해 인테리어 업계에 대한 소비자의 불신이 팽배해 있고, 이것은 예컨대 600각으로 계약한 화장실 바닥을 상의도 없이 당일 300각으로 깔아 놓고 구배 때문에 당연하다며 하자가 아니고 이제 와서는 되돌릴 수 없다고 큰 소리를 치는 등의 불량 업체가 너무 많은 것인데, 이것은 또다른 긴 이야기가 되겠지요.

[@둥둥-s8e]

도배 후 보러 갔는데 울퉁불퉁해서 말하니 벽이 원래 고르지 못해서 어쩔 슈 없다 이러는데 속에서 불이 올라오더라고요 인테리어를 모르는 일반인이니 만약 도배 시공전에 벽면이 이러이러해서 그냥 작업시 울퉁불퉁 할 것 같다 하지만 어떤어떤 과정을 거치면 일정힌면을 만들어서 할 수 있다 라고 소비자에게 말해줬다면 소비자는 비용을 듣고 선택 할 수 있겠죠.. 비용이 부담되면 고르지 못한 벽면을 감수할 것 이고 만약 비용을 감당하고 깔끔하게 하고 싶다면 비용을 추가 할 건데 그런 사전 이야기 조차 없이 그냥 진행 후 어쩔 수 없다라고 해버리면 소비자 입장에서는 진짜 어이가 없더라고요 사전 고지와 해결책 같은 걸 설명만 해줘도 참 갈등이 적아질것같아요😢

[@applemastersy1593]

일반인인데 고르지 못 한 벽면은 퍼티라는 작업을하고 사포 등으로 갉아서 평탄화를 만들어주는 작업을 한다고하더라고요~!

[@정정아-r4s]

전 부분인테리어49평 견적 4500으로 공사 진행중입니다.오늘 바닥 천연대리석 연마 광택했는데 걸레받이 부서지고 색깔 다 까지고 주방 가구 이태리 제품인데 스크래치 내고 갔어요 ㅠ 에효 너무 화가 나더라구요. 집에서 흡연하고 담배꽁초 버리고요. 화장실에 소변보고 다 흘리고 난리입니다ㅠ매일 매일 커피랑 쌍화탕드리면서 잘부탁드린다고 말씀드렸는데ㅠ 넘 속상해요 😢 인테리어 대표님이 다시 새로 도장이랑 부서진곳 다 수리해줬어요~~!!

[@아산-l4h]

벽에 붙은 눈썹 털 하나까지 포스트잇이 붙어 있는 걸 보고 평소 장인정신을 강조하던 본인도 두 달만에 소주를 마셨던 기억이 있네요!

[@우영석-p3d]

가장 대표적인게 노출되는 일자등 라인등 천장 수평안맞아서 뜨는부분 방문도어 밀고 당기는 압력느낌 사람마다 다 틀림 특히 공기순환안되는 작은방일경우 체감됨 (화장실도 천장 뚜껑 들썩거린다던지) 방문도어가 너무가볍다 너무 무겁다 (똑같은 ABS 도어인데 회사마다 무게 틀림) 실크벽지 도어 문틀 / 천장 몰딩 인접한 이음매가 들뜨는 현상 걸레받이 선시공 장판 후시공일때 마감재 만나는 틈이 생각보다 커서 굵은 실리콘마감 못생김 하자 (장판 먼저하면 바닥보양 하고 걸레받이 이후 벽지해야되는데 찍힘 위험변수 걸레받이 맨 마지막 시공이면 수직 벽 평활도에 따라 틈이 더 꼴보기 싫음 벽지가 몰딩에 감아야되는데) 욕실 치마형 변기 시공 잘못하면 악취 냄새하자 베란다 성능좋은 샷시 시공후 단열공사없이 벽 페인트 칠할경우 한달이내 들뜸 가능성있음

[@samlee1345]

유익한 정보 감사합니다. 저는 지붕이 있는 아파트 탑층에 살고 있습니다. 연식은 30년 37평 분당입니다. 여쭤보고 싶은건 인테리어시 처장을 오픈하고 싶은데 예상되는 어떤 문제가 있을까요? 구멍으로 들여다 보니 테이프가 감긴 파이프 전선이 지나가더군요. 벽 높이 2.8M 이고 천장 끝까지 3.6M 정도 됩니다.

[@흠흠흠-k3l]

블랙 셔츠입고 말씀하셔서 무섭네요 ㅋㅋ

[@Douglas-sq1xq]

잔금치르고 나면 as를 안옴. 그게 현실인거지 뭘.

[@깡다구쭌]

리얼리? 실화인가요?

[@Douglas-sq1xq]

@@깡다구쭌 일이있어서 바뻐서 다른지역 나와있어서 피일차일 미루고 한두번 방문하다 연락 안받음. 받을돈 다받았겠다 굳이 안올려함. 시작한지 얼마 안되서 이미지가 중요하다 싶은곳은 잘와주지만 그런곳이 별로 없음.

[@박믿음-u2s]

소송할 예정이라. 일산 주엽동 □□인테리어 회사를 알리고 싶은데 참고 승소하면 맘카페활동을 열심히 할것입니다.

[@이민자-h2k]

우리집은 하다말고 지금오지않아요

[@mjchoi1079]

지금 건물 완공후 하자보수만 남겨둔 상태인데 이번 영상도 많은 도움이 됐습니다ㅋ 음료수 커피쿠폰 메모~

[@매타-o7p]

청담동 헤어숍 느낌이네요

[@김익백]

하자기준은 하자심사 받아보는게 좋음

[@이준영-k8x]

돈쥔놈이 최고다 이래서 돈 다주면 안됨

[@상윤-z6m]

인테리어 직원이지만 충분히 공감 가요. 어떤 고객은 더 더 해주고 싶고 as도 빨리 가서 해주고 싶죠..

[@임병옥-b5r]

하자보수 진짜 힘들어요 화장실 타일이 들떠서 아직도 안해줌 3달 지남

[@illliiillli1329]

진상들은 자기가 하는 짓이나 말이 결국 본인 인생을 꼬이게 한다는걸 모르고 진상짓을 하지

[@dangery7707]

업체가 진상일 수도 있지요.

[@youngman-j2m]

걍 ㅈㄴ게 따지고 싶은사람들은 인테리어를 제발좀 하지마라 셀프로하거나 돈냈으니까 다맘에 들어야되고 돈내고 하는거니까 당연히 완벽히 나와야되고 이딴소리하는데 업계평균이라는게 있는거고 사람손으로 하는거에 한계가 있는거다 업체가 하면 전문가니까 완벽해야된다? 인당 3만원짜리 코스요리 먹고나서 다른집 미슐랭 맛집은 재료도 엄청좋은거 들어가고 맛도 훨씬 뛰어나던데 이ㅈㄹ하냐? 그가격대로 낼수 있는 방법의 최적을 하는게 업체마다의 역량이지 요새 유튜브나 핀터레스트 예쁜집많으니까 그저 지도 그냥 저랬으면 좋겠고 하는데 그럴려면 똑같은 도배 5명할꺼 15명 20명치 비용주고 시키던가 왜 ㅈ도 모르면서 지들이 인건비 기준을 정하지? 업계에서 최소 5년 10년 한사람들이 뭐 어련히 ㅄ라서 그런가? 여러사람 암만 굴려봐도 그 인건비에 그시간안에 할수 있는 작업량 작업비는 그게 최대치인걸 아는거다 견적은 평당 100만원짜리 에서 받아놓고 도배인건비도 30평 4품 이렇게 잡혔는데 평당 200 300짜리 집이랑 비교하면서 다른곳은 도배 이렇게 안하던데요 이ㅈ 랄 ㅋㅋ 걍 셀프로해라 제발 ㅈ도 모르면 물어보거나 그게 맘에 안들면 셀프로 하면되는데 왜 업체한테 맡겨놓고 이게 어떻니 저게 어떻니 지랄함? 그정도면 미리 말해라좀 갑각류 알러지 있다 음식에 뭐뭐 빼달라 하면 안들어주냐? 고급식당은 해주겠지 근데 8000원짜리 밥집에서 이거는 뭐빼주고 뭐해주고 하면 해주겠냐? 니들이 생각하는 하자 기준을 들고가서 업체랑 쇼부를봐 니들이 그렇게 깐깐하게 정리해서 가지? 절대 누구도 돈받아도 안해준다 인테리어 100년한 도사라도 니들기준으로 집보면 전부다 하자있음 그니까 서로 속시끄럽게 하지말고 걍 제발 셀프인테리어 하세요라

[@몽돌이-h2u]

정직하게 정석대로 규정지켜서 했는데 좀 실수하고 하자나는 건 이해하는데, 업자 본인들 마진 많이 남기려고 규정된 절자 간략하게 생략해서 하자 나는 건 욕먹는 걸로도 모자라고 망해야하는 업체라고 생각함.

[@깡다구쭌]

이렇게 감정적인 업체는 걸러야 함~

[@youngman-j2m]

@@깡다구쭌 응 니같은놈 애초에 돈도 없기니와 업체가 먼저 거름 ^^

[@묘푸왕국]

ㅋㅋㅋㅋㅋ얼마나 똑바로 시공을 안하고 욕을 많이먹었으면 이마이 삐뚤어지냐

[@TheSheischoco]

거의 재질만 다른 걸 누가 하자라하는 지? 하자는 삐뚤빼뚤에 엉망진창 레벨 별로 누가봐도 그런 걸 하자라 하지않음? 기본 개념부터 모르니 클라이언트와 싸우지..