Рет қаралды 9,478
Chris Voss adalah seorang negosiator sandera yang bekerja pada FBI, ia telah menangani banyak kasus penculikan, perampokan bank, dan teroris ekstrem. Ia telah bekerja lebih dari 20 tahun , pengalaman sebagai seorang negosiator kemudian ia tuliskan dalam sebuah buku yang berjudul Never Splait The Differens. Buku yang menjadi best seller, karena banyak dijadikan referensi bagi banyak orang yang ingin jago dalam bidang negosiasi. Dalam buku tersebut, Dia membagikan pengetahuan, tentang bagaimana menjadi seorang negosiator ulung dalam berbagai situasi, baik untuk urusan bisnis maupun kehidupan pribadi, karena dasar-dasar negosiasi manusia pada dasarnya sama dalam situasi apa pun, tanpa memandang usia, jenis kelamin, dan etnis. Negosiasi dengan teroris dan negosiasi dengan seorang pengusaha, didasarkan pada prinsip-prinsip yang sama, seperti yang kita lakukan setiap hari, seperti ketika Anda mencoba menyuruh anak-anak tidur lebih awal, atau ketika Anda meyakinkan seorang teman untuk pergi ke restoran lain.
Seluruh hidup kita adalah negosiasi, dan Chris mengatakan bahwa negosiasi bukanlah tentang caramu atau caraku. Negosiasi adalah tentang menemukan cara ketiga yang membuat kedua belah pihak bahagia. Misalnya saja dua anak Anda berebut coklat dan mereka tidak dapat membaginya, tidak peduli bagaimana Anda membagi coklatnya, mereka berdua tidak bahagia, dan berpikir bahwa pihak lain mendapatkan lebih banyak. Solusi Cara Ketiga dalam situasi ini adalah, meminta satu anak untuk membagi coklat secara merata, dan anak lainnya memilih terlebih dahulu.