Instala la app de la AFIP - Datos Biométricos

[@docfusion574]

probe con 4 celulares la app no funciona para scanear

[@martindamico58]

Hola, yo estoy tratando de que le reconozca el rostro a mi viejo, pero le escanea la cara todo bien, se queda validando datos y después sale una cruz ❌ diciendo no se pudo validar, intente mas tarde. Ya llevamos 50 intentos mas o menos... Que puedo hacer?

[@Capacitacionesinfo]

Hola Martín, puede que haya problemas con la app si hay muchas personas usándola. Eliminá la app, Reiniciá el celular, ubicá buena iluminación (trata de hacerlo con luz natural) y limpiá el vidrio de la cámara. Contanos si pudístes. Slds, Ing. Emanuel Bombina

[@martindamico58]

@@Capacitacionesinfo ya lo resolví gracias a tu video. Vi que vos estabas más lejos de la cámara al hacer el proceso (mí viejo solo ponía el rostro dentro del ovalo). Así que alejó bien la cámara (estiró más el brazo para que se vea parte del pecho) y lo escaneó al toque 👍. Esa era la clave: alejar más la cámara. Gracias

[@Capacitacionesinfo]

@@martindamico58 Excelente, más que nada por si a alguien le pasa lo mismo, para que quede el registro, gracias por comentar.

[@martindamico58]

@@Capacitacionesinfo Ya me ayudaste una vez con la cta dni. Vivo en un barrio y a la hora de poner la dirección, escaneaba el documento y no había forma de editarlo y el trámite se trababa. Me aconsejaste poner como domicilio la sucursal del banco y pude abrir la cuenta para usar los reintegros que ayudan muchísimo en estos momentos. Así que te agradezco nuevamente

[@cecih8826]

Parece que anduvo solo para tu tutorial, porque hace 1 semana estamos intentando y sale error. Es muy frustrante.

[@Capacitacionesinfo]

Hola, en que parte te da error, hoy usé el aplicativo desde el celular, emiti una factura y me funcionó todo bien. Slds, Ing. Emanuel Bombina

[@cecih8826]

@@Capacitacionesinfo al ingresar los datos biométricos,se demora y luego aparece un aviso que no pudieron completar el registro o que falló el sistema.