INSTALACIÓN Y CALIBRACIÓN I-SENSOR (RVG Dental digital)

[@jirethlopez1079]

Hola, segui los pasos pero al abrir no me aparece para calibrar, nunca apareció el cuadro para calibrar

[@joshimar__]

me paso lo mismo hoy cuando lo instale, pero si te das cuenta en las letras de abajo dice que se calibro correctamente

[@WoodpeckerPeru]

Si lo adquirió recientemente la calibración es automática por esa razón ya no figura el cuadro al momento de instalar.

[@litmanvargasreategui3232]

Seguí los pasos y no me sale la opción de password . Al volver a hacer click

[@litmanvargasreategui3232]

Es nescesario tener internet para instalar?

[@juanmanuel4227]

Pueden hacer la instalación por anydesk? O vía remota? Ya tengo el.equipo

[@cintianoeliadiazvasquez3725]

Hola, se podria saber como mejoro la definicion de la imagen? Estoy tomando mis radiofrafias com exposicion 0.14, debo aume tar o tengo que modificar algun parametro del sensor?

[@keylistaify9]

si tengo un rayos x con pedestal pero luego cambiare a uno inalambrico puedo cambiar y tendria q volver a calibrara?, y me deja crear varios usuarios? gracias

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, no es necesario calibrar nuevamente y si puede crear varios usuarios

[@edgaralejandromonterdegara4333]

Hola, cual es el sistema operativo necesario para que funcione?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, Sistema operativo Windows

[@alejandraperez-b6q]

hola ! , como puedo recuperar mi usuario de Ai-Dental? , cuando quiero recuperar mi cuenta no me deja añadir ninguna contraseña nueva

[@GaradedValsequillo]

Se puede exportar en formato DCM las imagenes del radiovisografo ?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día los formatos en q se pueden guardar son : jpg, jpeg, bmp, png y DCM

[@monicagarciamunoz8099]

Hola, tenia el programa instalado en un equipo, y cambie de computadora pero cuando lo quise instalar en esta ya no se pudo, al introducir la memoria me dice que el archivo o directorio esta dañado o es ilegible, que puedo hacer ?

[@JorgeGonzalez-vp9jc]

estoy igual ya lo desinstale y lo vuelvo a instalar sigue a marcando error

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, si por favor puede contactar con su proveedor para que le programen una asistencia remota, de esa manera soporte le podrá agilizar la solución.

[@hectorandresonatenunez2479]

@@JorgeGonzalez-vp9jc tienes el install de ai dental que me lo puedas reenviar?

[@pablomohlinger6880]

Hola, estoy pensando compear este rvg para endodoncia, me recomiendan el h2 ?, o el h1 tambien puede funcionar bien?

[@melvinflores7976]

El H1 es más cómodo y sirve para niños y adultos el h2 es muy grande y provoca arcadas

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, si se encuentra en Perú tenemos recientemente una edición especial, el H1+ , puede escribirnos al 946536809 para que nuestros asesores le brinden más detalles

[@lizzetignaciogomez6340]

Hola seguí los pasos, si se realizó la calibración pero abajo en las letras dice que no se pudo importar el archivo de corrección.

[@cesaro.hidalgoa.8575]

Que sistema operativo y que otras condiciones de la computadora se necesita??

[@DrPedroAguilar]

Hola! ¿existe alguna app para descargar las imágenes en una tablet android?

[@fiorellaforciniti2263]

Hola muy buen video. Tengo una duda, si quiero cambiar la configuracion del "x-ray source" porque me equivoque la primera vez que lo hice. Donde lo encuentro?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día Dra. los pasos serían : Conectar el sensor / abrir/ ajustes/ gestión de dispositivo/ modificar (aquí realiza el cambio)

[@colo7bermejo554]

Hola, muy claro el video, pero por error perdi el usb que venia, hay alguna posibilidad de calibrar sin eso?

[@WoodpeckerPeru]

No es posible, pero contacte a su asesor comercial con el que compró el equipo y soporte técnico lo podrá ayudar.

[@luiscantabrana2000]

Buenas tardes, qué tiempo de exposición se debe utilizar ?

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes Dr., el tiempo de exposición en promedio es 0.20 cambia un poco según la marca y años de uso de su rayos

[@danasejas4903]

Disculpe hay la Posibilidad de que se puedan enviar las imágenes al celular... En la. Tienda me dijeron que si... Pero no me dijeron como.

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, si se puede, tiene que estar conectada a la misma red computadora y celular.

[@WoodpeckerPeru]

Para poder tener sus imágenes en el celular puede hacer lo siguiente: elegir que la ruta de almacenamiento de sus archivos sea en una carpeta de la nube que utilice (por ejemplo: google drive), y de esa forma poder tener la misma app de google drive en su celular.

[@denko4789]

Hola puedo hacer la instalación en una tablet. Si es posible cuál recomienda?

[@DJmCSLUM]

Cualquiera que tenga windows

[@KarlaCazaresGomez]

Hola, estoy intentando instalar nuevamente el programa en otra computadora, pero justo cuando se va a empezar a instalar me aparece un cuadro en donde me marca error, y no me deja instalarlo, sabe como puedo solucionarlo?

[@melvinflores7976]

Tuve el mismo problema y el error era que el instalador estaba defectuoso así que descargue otro y normal

[@marymarpuertacarrillo6655]

Donde se descarga, como hago?

[@katiaarmenta8219]

Quiero cambiar de laptop , sera posible que en la nueva se guarden las radiografias de los pacientes anteriores?

[@WoodpeckerPeru]

Dra. buen día en ese caso tiene q realizar un backup con algún programa de terceros

[@MrRobmazterko]

Es compatible este sensor con computadora mac o chromebook?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, por el momento no es compatible para esos sistemas

[@estudio7tv]

si lo voy a instalar en otra computadora o formatear la misma como puedo hacer respaldar la data de los pacientes?

[@alexandramartinez3283]

Como puedo verificarr si lo tengo en rayos x para pared o inalambrico ? Influye si se cambia el rayos x?

[@WoodpeckerPeru]

Solo se tiene que realizar una variante en la configuración del programa

[@alexandramartinez3283]

@@WoodpeckerPeru acabo de adquirir le sensor y compre el rayos x airay.. esta instalado correctamente según el vendedor.. pq la imagen me sale granulada? Ya he bajado y subido los tiempos de exposición probando según el diente .. pero igual sigue saliendo granulada y aveces como si los dientes tuvieran reabsorcion externa 😵‍💫 ? Que otra cosa debo de tomar encuents

[@WoodpeckerPeru]

@@alexandramartinez3283 Dra. en caso su compra fue en Perú puede contactar a nuestro soporte técnico 908 880 297 para ayudarla con la configuración.

[@DulcePopoca-p2d]

Hola! se puede calibrar después de que se ha instalado el programa? Tomo las radiografías con el sensor perpendicular a los rayos X pero cuando sale la radiografía sale como si estuviera mal tomada.

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, si se puede calibrar, si no le salen bien las tomas puede usar posicionadores para apoyarse.

[@anagabrielamaganalamas8755]

Disculpa mi sensor esta calibrado pero me salen horribles las tomas todas borrosas a que puede deberse ???

[@martinmiranda2540]

Una consulta ... viene solo un usb del software o vienen 2 usb .. el otro azul ?

[@WoodpeckerPeru]

Actualmente solo viene un USB con el software. Mucho tiempo atras venia un USB azul para usarse como licencia de uso. Hoy no es necesario.

[@marcosdelacruz3567]

@@WoodpeckerPerues compatible con Mac?

[@davidrd8240]

la computadora donde se use el dispositivo "i-sensor H2" tiene que tener por fuerza una tarjeta grafica de Nvidia? o se puede usar con tarjetas integradas de intel o amd?

[@WoodpeckerPeru]

No hay problema con la tarjeta, puede trabajar con cualquiera de las tarjetas que mencionó 😊

[@cristianbriones3047]

Al tratar de instalar dice que los archivos están corruptos. Qué puedo hacer? 😢

[@pedriniza]

Pudo solucionarlo?

[@cristianbriones3047]

@@pedriniza no, pero vi en otro comentario que tenía el mismo error y que deben de contactar con el vendedor para reemplazarlo. Voy a tener que hacer válida mi garantía.

[@pedriniza]

@@cristianbriones3047 mira estoy intentando desactivando el antivirus, pero también en la página de woodpeacker está el programa

[@pedriniza]

Ya puse con el link que le envié! Se pudo instalar el programa , con el primero

[@cristianbriones3047]

@@pedriniza cómo le hizo?

[@MoONe795]

Hola, hay alguna otra forma de calibrarlo, cuando lo instalé le di calibración automatica 😞 O tendría que desinstalarlo

[@WoodpeckerPeru]

La calibración automática hace las veces de una calibración manual, pero tiene algún inconveniente para usar su sensor?

[@zonda3084]

hola. disculpa mi laptop es algo viejita y demora mucho en abrir el programa. Sabrás los requisitos mínimos del programa para poder guiarme en la compra de otra laptop?

[@WoodpeckerPeru]

Los requisitos para q el Sensor trabaje fluidamente son: - Procesador de 4 núcleos en adelante - 8gb memoria ram en adelante - Sistema operativo Windows 10 en adelante - 500 gb de memoria en adelante

[@guicelmendez3588]

se puede cambiar la calibracion para el tipo de equipo de rayos x que se coloco inicialmente y en cada inicio me pide hacer cambios en el equipo es normal?

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, solo una vez se calibra, necesitaría una revisión , podría contactar con su asesor de ventas para que le gestione una asistencia remota.

[@luismoncayocastillo4614]

que puedo hacer si en un inicio tomaba perfectamente las radiografias y con los dias ya no me cargan al disparar con el rayos x, es un equipo owandy de pedestal.

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, tiene q verificar si se han movido los parámetros o configuraciones, esto pasa cuando no se retira de forma correcta el Sensor.

[@vanessatapia5747]

Disculpe y como verifico los parámetros o la configuración?

[@FanndelaRosa]

Hola me pudieran ayudar? No puedo abrir el programa porque dice que hay un problema con este codigo: java.lang.reflect.invocationtargetexception. No puedo pasar de la pestaña de Ai-Dental server

[@ramirocervantes1296]

estoy igual bro

[@WoodpeckerPeru]

buen día, tiene que instalar o volver a instalar ese complemento de windows (JAVA) y reiniciar la laptop.

[@alfonsoreyes1154]

una pregunta, me cobraron por transferir mi lista de pacientes y archivos a una nueva lap, y si se pasaron, el detalle es que ahora en la nueva lap me aparece la imagen del software muy pequeña y no pueda ponerla como antes, se veía con mucho más zoom la imagen anteriormente así como se ve cuando ud la instala

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, solo es cuestión de configuración del zoom , contacte con su asesor para que le brinden asistencia remota en caso no pueda configurarlo y en el caso del cobro (las instalaciones son gratuitas sin pago de membresía alguna)

[@CentroClinicoOdontologicoE.S.]

como uso la información que tengo en una Pc para otros equipos, si instalo el sensor en varios equipos???

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, cada cuenta e información es independiente de cada PC. Si dese compartir la información entre pcs tiene q colocarlos en la misma red Si desea puede solicitar una asistencia remota con su proveedor.

[@martinherrera9996]

Buenas tarde cuando se realiza la toma de radiografía solo me aprece rayas como si fuera codigo de brras que estar fallando

[@irismariles9114]

El mío no pasa del pasado de la instalación , ¿que puedo hacer en ese caso ?

[@zoecatalina7616]

Una consulta y como se hace para retirar el USB con seguridad ?

[@ricardojv3145]

Pregunta, espero puedan ayudar por favor Me marca error a la calibración, que opciones tengo?

[@WoodpeckerPeru]

Dr. buen día puede volver a reinstalarlo, en caso persista el inconveniente por favor contacte a su asesor comercial para que servicio técnico pueda asistirlo.

[@GastonAYALA-i5d]

El aplicativo que viene en el pendrive sirve para Mac? Gracias

[@WoodpeckerPeru]

Por ahora solo para Windows incluso puede ser instalado en tablets con el sistema operativo mencionado.

[@victorimplantes]

Cuando deseo reinstalar por haber formateado mi PC, cómo recupero las imágenes radiográficas anteriores?

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, primero se tiene q hacer el backup de su información, si ya lo formateo no hay forma de recuperarlo

[@anndresvizcarra8280]

buenas tardes, comentarle que me llego el equipo y ninguna computadora reconoce la llave usb donde esta el instaldor y detector, hay alguna pagina donde se pueda descargar esta informacion??

[@WoodpeckerPeru]

Tendría que contactar a su asesor de ventas para que pueda programarle una asistencia remota.

[@DJmCSLUM]

Para usar la aplicacion ai- dental, se puede conectar o no ya que la app nunca se conecta por que el Iscan marca contraseña incorrecta y no sabemos cual es es compatible o no?

[@WoodpeckerPeru]

Doctor podría reformular su consulta por favor , no lo logro entender para poder ayudarlo

[@bryanrobles2010]

Buenas tardes, en Windows 11 si se puede instalar ?

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, Si Dr. de Windows XP en adelante

[@hansedwardscostasauque6449]

Procesador AMD no habría problema??

[@WoodpeckerPeru]

Los requisitos para q el Sensor trabaje fluidamente son: - Procesador de 4 núcleos en adelante - 8gb memoria ram en adelante - Sistema operativo Windows 10 en adelante - 500 gb de memoria en adelante

[@WoodpeckerPeru]

Compruebe si su procesador es de 4 núcleos para un correcto funcionamiento

[@benjamincorrea-z5w]

Hola, el programa sale con letras muy pequeñas. Existe alguna opcion de aumentarla

[@julianaara3889]

si tiene respuesta por favor digame dr sufro lo mismo

[@WoodpeckerPeru]

Puede probar cambiando la resolución de su pantalla

[@sandymartinez7617]

Me pasa lo mismo

[@cesarzavala6941]

se puede instalar en TABLET GALAXY?????

[@WoodpeckerPeru]

No de momento doctor

[@mariateresacarreonvela6018]

Hola... Después de hacer el registro e iniciar sesión, no me sale la venta de X-ray source... Que puedo hacer?

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, le comparto la ruta: Conectar el sensor / abrir/ ajustes/ gestión de dispositivo/ modificar Ahí lo puede modificar.

[@claudiasolisalanis6140]

Disculpa, ya solucionaste eso?

[@terecv9840]

Disculpa, ya justo como dice arriba... ​@@claudiasolisalanis6140

[@juduran5040]

Nunca entenderé porqué se ponen guantes...

[@dr.gabrielgarciadrago7349]

también me pregunte porque se pone guantes jajaj

[@WoodpeckerPeru]

Para evitar dejar huellas en nuestro equipo de exhibición 😅

[@jamzhombieh]

Hola Espero pueda ayudarme, realiza la instalación pero al momento de calibrar y darle en abrir arroja este mensaje “Conecta el sensor correcto” y después sale este “Utilice el dispositivo woodpecker”

[@WoodpeckerPeru]

Por favor actualice la versión del software, o en todo caso solicite asistencia remota con su asesor de ventas para que el equipo técnico pueda brindarle el soporte que necesita.

[@IvánAlvarado-h1r]

Hola buenos dias, alguien me podria ayudar, a mi no me feja tomar la radiografia, al momento de presionar el boton de abrir para tomar la radio, no me da acceso para tomarla..

[@MrRasec65]

Que tipo y capacidad debo tener en mi laptop , gracias

[@WoodpeckerPeru]

Los requisitos para q el Sensor trabaje fluidamente son: - Procesador de 4 núcleos en adelante - 8gb memoria ram - Sistema operativo Windows 10 en adelante

[@MrRasec65]

@@WoodpeckerPeru muchas gracias

[@nicopcnet]

hola, en la parte de la pregunta de seguridad en el registro. me dice que ya existe. cada vez que pongo algo

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, si se instala por segunda vez en la PC tiene q ser con datos diferentes

[@MiguelangelDeos]

Hola yo ya había tomado varias Radiografías y ahora de repente todas las radiografías quedaron negras y no me permite ver las radiografías que ya había tomado

[@adelacastanedareyes6619]

Cómo puedo modificar lo del voltaje y la electricidad, lo quiero cambiar de portátil a uno de pedestal

[@WoodpeckerPeru]

Buen día puede seguir la siguiente ruta: Ingresar a ajustes - gestión de dispositivos - modificar y ahí coloca los nuevos parámetros.

[@IlichLeninVillalobosGonzález]

Se puede instalar en MacOs?

[@WoodpeckerPeru]

Por ahora solo para Windows incluso puede ser instalado en tablets con el sistema operativo mencionado.

[@wogu001]

Saludos, si se perdió el usb para instalar que puedo hacer?

[@WoodpeckerPeru]

Por favor contactar a su asesor de ventas para que pueda programarle una asistencia técnica.

[@alfonsoreyes1154]

disculpa intenté instalar el programa en una segunda computadora, ingreso mi usuario y contraseña y me dice q no son correctos pero estoy seguro que son esos datos los correctos, que puedo hacer?

[@joseeliasjacome]

Pudiste resolver esto? Tengo el mismo problema.

[@carlosrosenthal2201]

lo resolvieron? tmb tengo el mismo problema @@joseeliasjacome

[@dewilugarcia6961]

Hola, Justo tengo el mismo problema, alguno pudo resolverlo?

[@alejandragonzalez-py7px]

Tengo el mismo problema alguien puso solucionar?

[@hectorandresonatenunez2479]

amigo tienes el sintall de ai dental que me puedas enviar?

[@kevinalaingarciaortega6939]

Que especificaciones debe tener la laptop?

[@WoodpeckerPeru]

Los requisitos para q el Sensor trabaje fluidamente son: - Procesador de 4 núcleos en adelante - 8gb memoria ram - Sistema operativo Windows 10 en adelante

[@alvaro.mamani2410]

que hago si perdi el usb? no hay algun lugar donde podria descargar el softwar?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día Dr,. puede contactar con su proveedor para que le brinden asistencia técnica y una copia de su software 😊

[@LuisLópezMaldonado-u5t]

Hola: cuando al querer tomar la rx y te aparece la leyenda de debes verificar q el sensor este bien puesto en el puerto USB, que es lo q hay q hacer? Gracias!

[@WoodpeckerPeru]

Debes verificar que este en la opción de sensor o que no este en un hub usb 2.0

[@juliandeavila3543]

Cual es la diferenfia entre el que dice DBA y el que dice woodpecker

[@Woodpecker-Dental]

Hola amigo❤No hay ninguna diferencia entre estos dos productos, salvo la marca❤

[@iridianaescudero2366]

A mi me aparece que los archivos de instalacion estan dañados, the setup files are corrupted.. que puedo hacer?

[@WoodpeckerPeru]

Por favor contactar a su asesor de ventas para que le brinden soporte técnico y pueda instalar su sensor.

[@andreabarahona7693]

Es compatible con una laptop Mac ?

[@WoodpeckerPeru]

Por el momento es compatible con sistema operativo de Windows

[@axelzepedaromero]

En una Mac aún no se puede instalar ?

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, aún no se puede .

[@PamelaTorres-xo1op]

Solo se puede con Windows?

[@WoodpeckerPeru]

Por el momento sí .

[@JorgeGonzalez-vp9jc]

lo quiero instalar en otra computadora y marca error lo desinstale y lo vuelvo a hacer marca error ya lo intente con otras 2 laptops y es lo mismo

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, puede solicitar una asistencia remota con su vendedor para que le den la copia de su software.

[@hansedwardscostasauque6449]

Que puedo hacer si en la instalación de la calibración no entran ambos USB del sensor y el programador 😢

[@franzzurita7909]

Al instalar me sale que un archivo esta dañado, q puedo hacer al respecto?

[@WoodpeckerPeru]

Puede probar desactivando el antivirus cuando vaya a realizar la instalación.

[@luissolisarellano8032]

Hice todos los pasos tal cual, pero al querer poner open para tomar imagenes me dice "no devices are currently available". Como lo soluciono?

[@WoodpeckerPeru]

Por favor póngase en contacto con su asesor de ventas para brindarle asistencia.

[@WoodpeckerPeru]

Abrir correctamente Los pasos son: Obtener imagen - Sensor - Abrir

[@andyf.ramoscucho7650]

Es compatible con IOS? MAC?

[@WoodpeckerPeru]

Por ahora solo para Windows incluso puede ser instalado en tablets con el sistema operativo mencionado.

[@angelesguadalupepema]

Y como se puede recuperar una cuenta si se olvido el usuario y contraseña?

[@Odontovic]

Al momento de meter la usb y ejecutar el programa me marca error de instalación que puedo hacer es la primera vez

[@WoodpeckerPeru]

Por favor puede solicitar una copia del instalador con su proveedor .

[@robertocarrillo785]

Hola funciona con Windows 11

[@WoodpeckerPeru]

Buen día , si, trabaja con Windows 11 sin problemas

[@georginamoxa1]

Hola disculpa, como puedo recuperar mi usuario y contraseña si en las preguntas de seguridad me aparecen como incorrectas

[@WoodpeckerPeru]

Buenas es poco probable que se pueda recuperar sin las preguntas de seguridad por otro lado, se podría recuperar la información de sus pacientes, para ello debe contactar con soporte técnico a través de su asesor a cargo.

[@neitandds]

El proveedor que me vendió el sensor me dijo que tengo que cargar el archivo de calibración cada vez que inicie el programa. Si no lo hago no me da imagen. ¿Debería reinstalar el software?

[@sebastianrojasarroyo3906]

Solo se hace una vez doctor, durante la instalacion

[@neitandds]

@@sebastianrojasarroyo3906 pues voy a reinstalar el software y hacerlo como dice el video

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes Dr. solo se cargan los archivos de calibración 1 vez, pruebe reinstalando como administrador.

[@neitandds]

@@WoodpeckerPeruya lo hice tal cual el video y tengo que cargar los archivos de calibración cada vez que inicio el programa

[@mariafernandagutierrezherr8117]

Hola, seguí los pasos pero al momento de querer instalarlo me mandó error

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, ¿exactamente que error le indica ?

[@monikaareisymolinamolina1845]

Hola, ¿podrían ayudarme? Al momento de presionar "abrir" no cambia para que diga "cerrar" entiendo que no está leyendo el sensor ¿qué puedo hacer?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, al parecer se desconfiguro el programa por algún motivo, solicite asistencia con su asesor de ventas para brindarle una solución de forma remota por favor.

[@diegosalazarpeña]

Buenos días. Me sale error en el archivo c:\Woodpecker\I-SensorTWAINEXE\shell32.dll

[@WoodpeckerPeru]

Por favor contacte con su asesor de ventas para que le programe una asistencia técnica.

[@WoodpeckerPeru]

Puede probar primero reinstalando el programa.

[@hectorandresonatenunez2479]

Alguien tiene el install de AI dental que me lo pueda enviar? formatie el note y perdi el pendrive con el install gracias!

[@isaiasasturaime2665]

Hola, no lee el USB me sale error, que debo de formatear el disco para poder usarlo

[@WoodpeckerPeru]

No necesariamente, solicite una asistencia remota con servicio técnico por favor

[@MiguelSanchez-mt4zk]

Gracias, pero como cambio la dentadura de adulto a niño

[@WoodpeckerPeru]

En la opción de vista previa hay 2 opciones: adulto y niño

[@eidosdental]

hola, tengo un problema al correrlo no cargar el azul (servidor) me marca error de java y pide que me ponga en contacto con ustedes, me podrian ayudar?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día lo más probable es que exista un error en esta aplicación, pruebe reinstalando Java ,reiniciar y debería estar todo correcto.

[@mit3572]

Hola. Segui los pasos y me quede en calibrar sensor, por que no me aparece la carpeta detector, es decir me aparecen muchas y ninguna dice DETECTOR

[@WoodpeckerPeru]

Por favor contacte con su asesor de ventas y solicite una asistencia remota para verificar si figuran los archivos de calibración en el usb, en todo caso se le brindará unos nuevos.

[@hugorivera2310]

al comenzar la instalación me marca error. Ai-dental/jre/COPYRIGHT y ya no me deja avanzar, alguna manera de solucionarlo?

[@WoodpeckerPeru]

Buen día doctor eso puede deberse a que no está instalado el JAVA o está dañado. Solución : Antes de instalar el programa del Sensor instale el JAVA para Windows, reinicie su pc o laptop y empiece la instalación del programa Ai dental.

[@hugorivera2310]

@@WoodpeckerPeru si descargue Java y reinicie y pasó lo mismo. Vuelvo a eliminarlo y descargarlo?

[@WoodpeckerPeru]

@@hugorivera2310 Con lo siguiente debería estar operativo : 1: Reinstale el Java y reinicie. 2: Instale el programa del sensor pero en una carpeta nueva en el escritorio de su pc o laptop, todo debe realizarlo en el disco C. 3.Debería estar resuelto cualquier inconveniente. Para casos de soporte, si puede contactar con su asesor de ventas quien le programará ayuda con servicio técnico.

[@hugorivera2310]

@@WoodpeckerPeru muchas gracias, lo voy a intentar

[@hugorivera2310]

@@WoodpeckerPerusiguió el mismo error

[@JEANCARLOSCURIBEJAR]

Es compatible con IOS ?

[@WoodpeckerPeru]

Por ahora solo para Windows incluso puede ser instalado en tablets con el sistema operativo mencionado.

[@raphaelorichalcos]

¿Habría forma de que me pudiera pasar el archivo instalador? El que viene en la USB dice que está dañado el archivo y no lo instala.

[@hectorandresonatenunez2479]

lo pudiste solucionar? yo formatie el note y perdi el pendrive

[@baliacelina9102]

Solo llegó hasta ejecutar como administrador, me sale la pestaña de ejecutar si o no, le puse si y no aparece la siguiente pantalla, a qué se debe

[@marlencruz8056]

Por que mi computadora no detecta el sensor ? Ayudaaaaaa😢

[@josevalencia-y3r]

disculpa, y si quiero meter el software a otra computadora y no puedo entrar como le hago ?. al mismo tiempo quise registrarme tal y como lo hizo pero me dice que falla

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, si ya se registró use el usuario y contraseña que ya tiene registrado. Si quiere hacer otro registro debe usar otro nombre de usuario.

[@jorgesuarez672]

Buenas tardes, alguien podria enviar los requisitos mínimos o recomendables de una pc de escritorio o laptop para poder utilizar el RVG. Gracias de antemano

[@WoodpeckerPeru]

Los requisitos para q el Sensor trabaje fluidamente son: - Procesador de 4 núcleos en adelante - 8gb memoria ram - Sistema operativo Windows 10 en adelante

[@haniang3207]

Si mi computadora tiene Intel core i3 no se podrá utilizar?

[@jorgesuarez672]

@@haniang3207 supongo que si podrías instalar y utilizar, pero se te demorará demasiado en prender el programa y demás funciones. Es experiencia de una colega con una laptop de cierta antigüedad.

[@fabiangb8160]

Hola, al momento de realizar la calibracion me marca: PE641010T0205210953, no se pudo importar el archivo de corrección. Que pedo hacer?

[@WoodpeckerPeru]

Verificar si los archivos de calibración son los correctos, si concuerda con los q figuran impresos en el Sensor, caso contrario contacte a sus asesor comercial para una asistencia técnica

[@marymarpuertacarrillo6655]

Hola intento instalar y me aparece un Error que hago

[@WoodpeckerPeru]

Podría indicarnos que error le aparece por favor, o en todo caso también puede contactar a su proveedor y que le programe una asistencia técnica para realizar la instalación.

[@josepalacio4820]

Quiero instalarlo en mi celular

[@WoodpeckerPeru]

Para visualizar las imágenes en el celular, necesitas instalar la aplicación usando el QR code proporcionado. Configura la app con la misma dirección IP que el computador para completar la instalación y acceso correcto.

[@detodoperu3997]

VEO MUCHOS COMENTARIOSSSS DE QUE NOS LES FUNCIONA O ESTA MAL EL PROGRAMA AL PARECER ES MALA LA MARCA BUSCARE OTRAS OPCIONESSSS

[@WoodpeckerPeru]

Nos escriben desde distintos países y pueden presentar distintos inconvenientes que no necesariamente sea problema del equipo por otro lado, solo con compras con nosotros (distribuidor oficial en Perú) podemos brindarle el respaldo y garantía en cada compra. Si se encuentra en Lima lo invitamos a nuestro centro de experiencia y pueda probar todo lo que necesita para su practica diaria, saludos.

[@marilynvillamilduque9394]

Instale el software y se abrió pero no he podido crear usuario, me dice que debo iniciar sesión, pero no me sale la opción de crear cuenta, presiono algo y me sale inicie sesión usuario y contraseña, mas no me da la opción de crearla, como puedo hacer esto ???

[@eduardobalderas9540]

Pudo solucionarlo? A mi me sale unas preguntas de seguridad y no me las acepta

[@sebastianrojasarroyo3906]

​@@eduardobalderas9540tienen que ser diferentes ñas respuestas de seguridad

[@WoodpeckerPeru]

Pruebe iniciando sesión con un usuario aleatorio. En caso siga con el inconveniente puede contactar a su asesor para que le programe una asesoría con nuestro equipo técnico (válido para Perú)

[@GuillermoSanJuan-z4c]

Instale en 2 computadores y solo en uno me deja ocupar el mismo usuario en el otro me aparece usuario o contraseña incorrecta.

[@WoodpeckerPeru]

Buen día, cada computadora debe tener un usuario diferente si están en la misma red.

[@julianaara3889]

@@WoodpeckerPerusi formateo mi otra computadora puedo abrir la cuenta en la nueva lap?

[@ceciche]

No puedo instalar; dice que los files están alterados y que o tenga otra copia del programa 😢😮

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, puede solicitar una asistencia remota con su vendedor para que le den la copia de su software.

[@jorgelozano2051]

como puedo trasladar mis archivos de una computadora a otra? quiero cambiar de computadora pero no quiero perder mis archivos :(

[@WoodpeckerPeru]

Dr. tiene q realizar un backup con algún programa de terceros o también tiene esa opción su sistema operativo

[@Frank-dy1zm]

Yo quiero que me lo pongan ya para utilizar 😫

[@WoodpeckerPeru]

Dr. buen día al asesor que quién lo compró le puede programar una asesoría para instalación si es que no pudo hacerlo con este video

[@juanfernandosantana9466]

Me marca archivo corrupto, que se podría hacer? , es nuevo todo el equipo

[@WoodpeckerPeru]

Solicite una nueva copia del archivo con su asesor de ventas por favor

[@soligc1695]

Buenas tardes, al momento de instalarlo me sale error, archivo corrupto

[@WoodpeckerPeru]

Buenas tardes, puede debido a que su pc o laptop está con virus o por que su antivirus dió un falso positivo con el archivo y eliminó el archivo ejecutable del usb.

[@WoodpeckerPeru]

Para solucionarlo puede escribir al asesor que lo atendió para contactar a soporte técnico y ayudarle con la correcta instalación.

[@mousf3900]

Hola perdón pero en cuantas computadoras puedo instalar el. Programa? Se acaba de descomponer mi lap 😢

[@WoodpeckerPeru]

Puede instalarla en otras computadoras sin problemas 😊😊

[@rosabernard8176]

​@@WoodpeckerPeru buenas tardes...una vez q instalo el sistema en la otra máquina, puedo ver las imágenes que fueron creadas en la primera máquina...están conectadas en red. Desde ya agradezco su respuesta. Saludos