Instalación y Configuración Imou Cue 2

[@MarianoFoti-w1s]

Hola buen dia te queria consultar si tiene alarma la camara cuando hay deteccion de movimiento ? aparte de la notificacion

[@dahuacolombia]

Hola mariano buenas noches, no la cámara no tiene alertas sonoras solo notificaciones a la app

Muy agradecido por las orientaciones.

[@martarioserra7006]

MUCHAS GRACIAS POR TAN AMPLIA Y CLARA INFORMACION. PREGUNTO: PARA EXTRAER LA MICRO SD HE DE DESCONECTAR LA CAMARA? GRACIAS

[@mercedesbarajas7039]

Cue 2 D lndoor Security camera

[@johndyms1540]

buenas noches las camaras de esta marca se pueden conectar a dispositivos de pantalla de Google asistan.? ya que he visto varios videos en internet que lo hacen pero no escuche nada de ese tema en tu video, gracias

[@dahuacolombia]

hola john buenas tardes, si claro que si, te comparto el link de un video de nuestros compañeros de dahua iberia que te brinda los pasos para realizar esta configuracion kzbin.info/www/bejne/hYfEmY2wn7eEbqc&ab_channel=DahuaTechnologyIberia feliz dia

[@raisasamiragonzalezsaca5798]

Consulta esas cámaras siempre tienen que estar conectadas ala corriente?

[@ignaciocalebmolina9732]

Si

[@adrianhernandez3129]

Hola una consulta se puede alimentar las cámaras imou por cable red si donde las voy a instalar no hay toma corriente eléctrica cerca

[@MallorcaRallyHD]

Se puede ver a través de la cámara de forma remota? Por ejemplo, la cámara en casa y yo poder ver en vivo desde el trabajo?

[@dahuacolombia]

hola buenos dias, si claro lo puedes hacer sin ningun problema, vincula la camara a tu cuenta en la app de imoulife y listo puedes verla remotamente

[@johndyms1540]

hola las cámaras de Dahua sirven para conexión con asistente de Google en pantallas.? gracias

[@dahuacolombia]

hola john buenas tardes, si claro que si, te comparto el link de un video de nuestros compañeros de dahua iberia que te brinda los pasos para realizar esta configuracion kzbin.info/www/bejne/hYfEmY2wn7eEbqc&ab_channel=DahuaTechnologyIberia feliz dia

[@ModoSampling]

Hola, que tal? Cómo hago para que quede grabando todo el tiempo? Porque pongo a grabar y cuando bloqueo el celular deja de grabar. Aguardo su respuesta, muchas gracias. Un saludo

[@dahuacolombia]

Hola sony buenos dias, por lo que puedo inferir de tu comentario lo que estas haciendo es una grabación a tu celular de la cámara, si la cámara tiene una tarjeta Micro-SD instalada puedes revisar el menú de grabación para revisar lo que esta grabado

[@valeriasanchezgallardo8514]

Una pregunta, ¿esa camara también puede funcionar sin estar conectado a una red wifi, guardando todo lo que graba en una memoria SD?

[@II-yg4op]

Gracias por el video. Cuál memoria micro sd de 256 gb, me recomiendas comprar para el uso de mi cámara imou cruiser

[@dahuacolombia]

hola II248, te recomiendo las micro SD de dahua o las purpura de Western Digital, no te ofresco modelos especificos ya que depende de tu distribuidor

[@aguslugames]

Hola, lei que puedes añadirla a gdmss. Entonces también se puede agregar a Smartpss cierto?

[@dahuacolombia]

hola aguslugames, si puedes hacerlo pero te recomiendo que si quieres monitorear la camara desde tu pc descarges la app para pc desde www.imoulife.com/ph/support/download

[@cesarsostre5111]

Buenas, se puede conectar a la app smart life?

[@juliobourdin5902]

Hola. Tengo un DVR dahua y a pesar de que la reconoce como cámara, me da error, me dice "No se reconoce el host de red". Intenté como cámara dahua y como onvif. La única diferencia es que el error con ONVIF es "otros errores de red". Tenés alguna sugerencia ? Gracias

[@dahuacolombia]

hola julio buenos dias, no he escuchado de este error antes, te sugiero llevar tu camara y grabador a tu distribuidor para reparacion y/o garantia, puede que sea un error sencillo y una actualizacion de firmware (creeria que del grabador) te pueden solucionar el problema

[@estarseed]

Cordial saludo, tengo una cámara Imou Cue y en la app dice fuera de línea. Si la luz verde de la cámara es inexistente, ¿cómo se puede encender o qué se debe hacer?

[@nelsonaraque7867]

Amigo una pregunta .. si yo guardo videos tomados desde la cámara..las otras persona también puede ver estos videos desde sus celulares .. ???

[@dahuacolombia]

hola nelson, las únicas personas que tienen acceso a la cámara son las personas a las cuales les hayas compartido acceso, además a estas personas les puedes limitar las funciones incluyendo la reproducción de video

[@MarianoFoti-w1s]

Hola que tal , tiene audio la camara ?

[@dahuacolombia]

hola mariano buenas tardes, para la cue 2 tenemos dos versiones una con audio y otra sin audio, revisa el modelo especifico de tu camara en google o con tu distribuidor mas cercano

[@eugeniovillarreal9559]

Esta cámara se puede agregar a un NRV de otra marca de no sea Dahua?

[@dahuacolombia]

hola eugenio si lo puedes hacer por onvif

[@kuatesx2]

Excelente. no encontraba como cambiar la ip y era porque la contraseña no la personalizo como en el anterior modelo.

[@dahuacolombia]

que bueno que fue de ayuda

[@izzykoshiroizumi4416]

Hola, quisiera preguntar, esta camara solo se puede ver a través de la aplicacion con los servicios en nube del fabricante o tambien la puede uno visualizar desde la aplicación conectándose desde la IP LAN de la camara dentro de la red?

[@dahuacolombia]

Hola Izzy buenas noches, dependiendo del modelo de cámara puedes accesar al webserver y ver la cámara desde hay

[@izzykoshiroizumi4416]

@@dahuacolombia y este modelo se puede, el Imou Cue 2?

[@safloqueca]

Se podrán vincular 2 camaras imou en la app ? Pero 2 camaras imou de diferente modelo

[@dahuacolombia]

hola buenos dias, si, lo puedes hacer sin ningun problema todas las camaras imou funcionan desde la misma APP, y puedes ligarlas a la misma cuenta para que el proceso de cambiar telefonos sea mas facil

[@adrianaceciliaoterogotthar782]

Buenas tardes, como hago para configurar la fecha del sistema?

[@lluisolervilamitjana]

se puede conectar a un nas synology?

[@SebastianMartinez-ul8ln]

esa camara solo va apoyada? o trae para amurarla ?

[@dahuacolombia]

hola sebastian buenas tardes, la puedes poner en cualquier posicion; piso, pared o techo te recomiendo que si la pones de pared la pongas directo a la zona de vigilancia ya que no puedes rotar la camara

[@SebastianMartinez-ul8ln]

@@dahuacolombia osea que trae para amurar

[@pasitotumtum706]

Tengo problema porque no encuentro el apartado de autorizar red local en Androi?

[@dahuacolombia]

hola pasito buenos dias, puedes explicar un poco mas tu problema? a que tipo de red te estas tratando de conectar(2.4Ghz, 5Ghz)?, el telefono se conecta corectamente a la red y puedes navegar?

[@christianaquino3227]

Hola... No conecta la cámara ahora porque cambié de WiFi u operador de WiFi, que puede estar pasando? Ya lo escanee de nuevo pero no conecta

[@dahuacolombia]

Hola Cristian buenas noches puedes resetear la cámara y añadirla de nuevo, presiona el botón de reset hasta que la cámara reinicie, y la agregas de nuevo

[@peppe0812]

Hola buenas tardes. Tengo esa cámara y le tengo una memoria micro de 128 gigas y solo me graba hasta 12 gigas y de ahí en adelante no me deja ver las grabaciones y me toca formatearla. Que debo hacer. Gracias

[@dahuacolombia]

hola peppe, buenos dias Que tipo de micro sd es? recomendamos que sea velocidad clase 10 (C10) y UHS Speed Class 1 (U1) o lo mas cercano a estas, otra pregunta es que si cuando la conectas a tu PC o tu camara si te reporta 128GB sin importar lo que este impreso en la tarjeta? si cumples con estas 2 te recomendaria llevar tu camara a soporte tecnico para revision feliz dia

[@peppe0812]

Tengo una SanDisk ultra 128 gigas xc1 clase 10

[@juanjosecarino7400]

Hola, como se cambia la contraseña del WiFi? (Si cambiaron la contraseña del router)

[@sergioelizalde4196]

hola tengo una imou cue2 -c y de un dia para el otro no me deja usarla...he desinstalado el soft e intente reinstalarla pero nada necesito resetearla y tampoco me deja....quisiera instalarla de cero nuevamente como desde el principio.gracias!

[@dahuacolombia]

Hola Sergio buenos días debes comunicarte con tu distribuidor para soporte / reparación si no puedes resetear la cámara

[@lilianarios7095]

Hola , mi hermana vinculo dos Camaras a su correo después de un año cambiamos de contraseña de Wify y las cámaras aparecen fuera de línea y mi hermana no se acuerda de ninguna contraseña , reseteamos las cámaras para ver si se podían vincular con otro móvil pero sigue apareciendo el mismo correo de mi hermana que podemos hacer ??

[@dahuacolombia]

hola liliana buenas tardes, el la pagina www.imoulife.com/es/support/help/faq encuentras la siguiente pregunta, "El dispositivo ha sido vinculado por *** @ **" al agregar una cámara a mi cuenta, sigue los pasos ahi descritos para desvincular la camara En la plataforma Imou, para garantizar la privacidad del cliente, sólo se puede agregar un dispositivo por cada cuenta, si el dispositivo ha sido agregado por otra cuenta, no puede volver a agregarlo. (1) Si desea agregarlo a una nueva cuenta, primero debe eliminarlo de la cuenta anterior. (2) Si ha olvidado su cuenta, envíe una foto de la etiqueta del dispositivo con el número de serie claramente visible a la dirección de correo electrónico [e-mail] y díganos dónde lo compró.

[@TRINIDADMEDINA-sx6sb]

Cómo recupero mi cámara y recuperar la clave

[@christianaquino3227]

Y como hago que en vez del cel para compartir lo enlace compartiendo en la TV?

[@dahuacolombia]

hola chistian buenas tardes, puedes realizar una integracion atravez del asistente de google o de alexa para realizar estas funciones, el equipo no lo hace directamente

[@Dr.slender]

Hola amigo , hace poco instale una cámara de otra marca y un día me di cuenta en las grabaciones que la cámara se giraba sola como buscando algo, entonces entendí que estos servidores dejan que personas externas accedan a las cámaras que usan su aplicación con algún tipo de morbo . Está camara será igual ? No sabemos si estamos siendo espiados desde alguna página x ? Saludos

[@dahuacolombia]

hola Bitzerox, para que otra persona acceda a la camara, debe ser primero aprobada desde la APP del admin (la persona que inicializo la camara y la agrego por primera vez a una cuenta) ademas de usar el codigo de segurad (clave) que viene predeterminada o que creaste cuando inicializaste la camara por primera vez con eso dicho, ten en cuenta que algunas de nuestras camaras tienen segimiento automatico de personas, asi que puede que la camara cambie de posicion por si misma si detecta un objetivo dentro su campo visual espero eso responda tu inquietud, feliz dia

[@DIEGO-sl7cs]

La puedo conectar al PC por USB como si fuera una webcam??

[@dahuacolombia]

hola diego buenos dias, no puedes usarla de esta manera, te recomiendo nuestras webcams, puedes revisar los modelos en www.dahuasecurity.com/products/All-Products/Video-Conferencing/USB-Cameras y contactar a tu distribuidor para adquirirlas

[@adrianhernandez3129]

Buenas la cámara rex es poe?

[@dahuacolombia]

hola adrian buenos dias, Rex no es PoE

[@ricardoricardo9463]

Hola como tengo que hacer si me quiero ir de mi casa con el celular? Sigue grabando sola en la memoria? O se desconecta

[@dahuacolombia]

hola ricardo, si claro la camara graba en la memoria sd, puedes consultar las grabaciones o ver en vivo remotamente desde tu celular

[@ricardoricardo9463]

@@dahuacolombia gracias por responder. Y como hago para descargar la grabación que yo quiera al celular? Porque marco el video pero no me da opción de descargarlo

[@DrBataco]

precio de la cámara?? necesito dos de estas.

[@dahuacolombia]

depende de tu pais, debes acercarte a un distribuidor cerca de ti

[@fabricioperalta9409]

Genio!

[@jhonnymendez2248]

Amigo una pregunta tengo una cámara imou life cue 2 al instalarla me sale este error no hay dispositivos asegúrese de que su dispositivo esté encendido i conectado al Internet me puede colaborar con ese error

[@dahuacolombia]

hola jhonny buenas tardes, este error sucede comunmente cuando la camara y el telefono estan tratando de ser conectados a redes separadas, asegurate que el tel y la camara estan en la misma red wifi, completa la instalacion y ahi si puedes cambiar la camara a otra red desde las opciones de configuracion

[@silvialilianadiaz8257]

Hola yo me compre la camara ..solo anda conectadaa la corriente

[@danielromero5327]

hola, como hago para que grabe continuamente sin necesidad de la detección de humano u objetos

[@alejandrobaqueiro4780]

Quiero saber igual

[@deyvichoque7468]

Creo q no se puede

[@estudiolivelli1778]

funcionaba perfecto ...pero me cambiaron el modem ... resetee la cámara .... realizo todos los pasos con éxito, menos el ultimo ... cuando intenta conectar el dispositivo a la nube .... se acaba el conteo y me sale un mensaje de conexión fuera de tiempo ... uso una red 2.4ghz y una encriptación wpa2 ... no se cual puede ser el error ... tengo conectados televisores chromescast celulares de todo funcionando perfecto ... la camara no la puedo hacer funcionar como antes...

[@dahuacolombia]

hola estudio livelli buenas tardes, asegurate que usas WPA2-Personal, trata de hacer una prueba 0 metros (conectando la camara al lado del router) para asegurarnos que no haya interferencias o baja señal, de no funcionar deberas acercarte a tu distribuidor para diagnositico por soporte tecnico

[@estudiolivelli1778]

@@dahuacolombia gracias por la respuesta... resulta que la encriptación WPA2 PSK no es lo mismo que WPA2-Personal ... básicamente cambie la encriptación como dice el video y funcionó perfectamente ... ya quedo la camara funcionando

[@elcanaloficialessacachispa5507]

Hola, como hago para poder verla en un monitor de pc ?

[@dahuacolombia]

Hola Juan buenas tardes Puedes descargar el Imou client desde la pagina de Imou www.imoulife.com/support/downloadCenter/app

[@yaninaromero5428]

Hola tu ayuda cuando trato de conectar la cámara al wifi me sale tiempo de conexión agotado y no se conecta a la nube , que puedo hacer?

[@dahuacolombia]

hola yanina, te recomiendo que inicialmente para diagnosticar el problema hagas un prueba 0 metros conecta la camara al lado del router y realiza el proceso si la camara conecta puede que sea un problema de interferencia o baja señal donde la estabas tratando de conectar inicialmente si la camara no conecta borra la camara de tu app (si esta añadida pero no conectada), en la camara presiona el boton de reset por 10 segundos (hasta que veas que reinicia) e intenta de nuevo el proceso de registro si estos pasos no te funcionan puedes acercarte a tu distribuidor para soporte tecnico o contactarnos atravez del correo registrado en el canal

[@yaninaromero5428]

@@dahuacolombia gracias

[@jeaneljean8452]

Hola me interesa mucho, pero se puede abrir en la app de gdmss?

[@dahuacolombia]

hola jean, si puedes hacerlo el proceso es un poco complejo, debes inicializar la camara con la APP de Imou Life, asignarle una contraseña y registrarla a tu red wifi, luego desde DMSS ya puedes agregarla como un dispositivo normal P2P con usuario y la contraseña que asignaste

[@pipelinevideo]

Parce no he podido resetear esta camara para volverla a incluir con otro correo de otra cuenta y tampoco me deja verla en mi cuenta nada

[@Caballo45678]

ES UNA CAGADA A MI ME PASA LO MISMO YA NO SE PUEDE VOLVER A INSTALAR

[@ricardogavilan7348]

Una porquería esa cámara . No la podes desvincular de la cuenta donde inició . Para poder usarla desde otra cuenta !

[@rogerpedrorojas3865]

tengo un cliente que no se le conecta por nada del mundo, ya no sé qué hacer xd

[@dahuacolombia]

hoa roger buenos dias, puede que sea un problema con los puertos por favor contacta a tu proveedor de internet para abir los puertos requeridos en el router hacia la IP interna de la camara o en su defecto realizar un DMZ a la IP interna de la camara

[@luisyeriscelistoledo5384]

Pro que ya no funciona en 4G y no en 5G quiere decir que ya mi dispositivo no sirve para nada

[@farmaciasemo2152]

tiene que tenes si o si la memoria

[@ignaciocalebmolina9732]

Creo que si. Yo la instale sin la memoria y ni carga la nube ni los datos ni nada

[@Caballo45678]

ESTA PORQUERIA DE CAMARA SOLO ME FUNCIONO 1 AÑO ..AHORA YA NO QUIERE CONECTARSE AL WIFI

[@dahuacolombia]

hola wilson, ha cambiado de AP en el sitio donde se encuentra instalada la camara? puede usar el mismo SSID que tenia antes con la misma clave en una red 2.4 y la camara resumira conexion de lo contrario debera resetear la camara y re enrolarla a la aplicacion, de no servir ninguna de las 2 opciones anteriores puede acercarse a su distribuidor para revision de la misma feliz noche

[@katherineodeh9225]

Cual es la contraseña A/V???

[@dahuacolombia]

revisa el video 9:26 ahi te deja ver la clave predeterminada para que la puedas cambiar

[@CarolinaIbarraT]

@@dahuacolombia hola, Buenos dias. Cuando quiero compartir mi dispositivo con otra persona les pide la contraseña A/V para poder ver mi live feed, pero cuando la ingresan salta que es incorrecta. A que se puede deber ese error y como se puede solucionar? Gracias

[@Joselitojmr]

No se puede grabar intente de todo.

[@dahuacolombia]

hola jose, esta bien instalada la micro SD (hizo click cuando la insertaste), la formateaste desde la APP? te deja grabar desde la app (para confirmar que es un problema de almacenamiento y no de la camara)? si no te deja debes acercarte a tu distribuidor para soporte con este problema

[@salvadorpaganini6414]

La haces larga y muy complicado...anda a tomar cafe combiano.Pesado como collar de melones.!!!

[@ricardogavilan7348]

Jajaja claro ! Media hora para explicar 3 cosas jaja

[@jaimeyesidaraquecarrillo5008]

Amigo como la puedo conectar a una red 5g

[@dahuacolombia]

hola jaime, solamente 2.4Ghz