Здравствуйте в приложении добавлена одна камера отдельно и NVR с тремя камерами отдельно, в одной сети WI-FI всё показывает, но через мобильный интернет, одна камера показывает, а нажимаешь на , NVR, НА ВСЕХ КАМЕРАХ: ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ и не показывает, что нужно настроить?
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! А изначально работало? На первый взгляд похоже, что у вас NVR подключен как локальное устройство (через ip адрес). Если мои догадки верны, тогда необходимо перенастроить его с подключить через облако (серийный номер)
@user-nh4eo8jo5u4 ай бұрын
@@velkomsochi Да на NVR пишет локальное устройство, на камеру устройство в акаунте. Спасибо, попробую
@user-jv7ed2mo2o6 ай бұрын
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при просмотре видео записей идет загрузка потом пишет ошибка подключения, что делать?
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте. По всей видимости проблема в нестабильном интернет соединении.
@elukyanenko6 ай бұрын
Здравствуйте, подскажите, как я могу скорректировать время? в данный момент расхождение порядка 30 минут с текущим временем и временем, которое показывают камеры в он-лайн режиме.
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! через мобильное приложение время не получится изменить. Здесь функционал урезанный. Необходимо зайти в настройки камеры через браузер (в веб интерфейс) или через приложение на ПК (для dahua это SmaptPSS). Там можно будет скорректировать время. Также рекомендую включить функцию NTP (находится там же где и настройка времени) - благодаря этому протоколу время будет автоматически настраиваться.
@vetusastrum90253 ай бұрын
@@velkomsochiа как зайти в настройки камеры через веб интерфейс?
@azbuka907410 ай бұрын
Как отключить данные о скорости на видео в дмсс? Они накладываются в правом верхнем углу на время - очень не удобно, время плохо видно.
@velkomsochi10 ай бұрын
Кажется такой возможности нет. Можно повернуть телефон на бок, тогда не будет мешать. Лично я так делаю когда сталкиваюсь с такой проблемой 😀 Еще есть вариант зайти в настройки камеры и попробовать там перенести в дату, время в другое место. Ну это уже нужно смотреть на самой камере - если ли там эта возможность.
@DilnozaSadikahonova-ci3ve5 ай бұрын
Здравствуйте. Раньше все хорошо работало. А сейчас все время показывает оффлайн. Не работает, вроде что-то нажала незнаю. Оффлайн на всех картинках
@velkomsochi5 ай бұрын
Здравствуйте. Очень похоже, что на вашем оборудовании вышел из строя блок питание или какой-то другой узел. В любом случае необходимо диагностировать на месте.
@pravdoryb7773 ай бұрын
При попытке просмотра видео онлайн через приложение.Пишет введите пароль для пользовательского аудио и видео.Где найти этот пароль?где это настраивается.
@velkomsochi3 ай бұрын
Пароль был установлен при настройке оборудования. Если его нет, тогда необходимо произвести сброс настроек и заново установить пароль
@vitalyhomulin61462 жыл бұрын
Добрый день ,в просмотре камеры каким-то образом вызвал меню настроек ,закрыть не получается Висит по середине надпись Confirm Cancel
@velkomsochi2 жыл бұрын
Добрый день! Перезагрузка приложения и телефона не помогла?
@user-mp5nd5yp1h13 күн бұрын
Здравствуйте у меня выйдет ошибка не показывает
@velkomsochi13 күн бұрын
Здравствуйте. Какая ошибка выходит?
@azikon6470 Жыл бұрын
Здравствуйте пытаюсь пересмотреть видео моменты там шкала перепрыгивает время например 19:00 до 23:00 перепрыгивает! Не возможно смотреть полный запись.
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! Удалось решить проблему? Я встречал такую ситуацию, когда на телефоне был слабый интернет..
@vitalickkljasun5665 ай бұрын
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему после установки приложения и настройки push уведомлений они так и не приходят?
@velkomsochi5 ай бұрын
Здравствуйте. А вы включали уведомления в приложении в настройках? Также проверьте на самом телефоне разрешены ли уведомления от приложения? По практике еще скажу, что мы встречали случаи когда на одном телефоне все работало, а на другом не приходили уведомления. При том, что настройки были везде одинаковые…
@user-yq7hv9xr2iАй бұрын
Здравствуйте.скажите пожалуйста через эту камеру можно включить звук и услышать происходящее?
@velkomsochiАй бұрын
Здравствуйте. В видео говорили как включить звук. Но для этого и камера должна поддерживать звук и в настройках он должен быть включен.
@user-yq7hv9xr2iАй бұрын
@@velkomsochi в настройках нашёл только тревожный звук,а так она наверное не поддерживает
@velkomsochiАй бұрын
Напишите какая модель камеры у вас?
@user-yq7hv9xr2iАй бұрын
@@velkomsochi извините я сейчас работаю в Гамбурге,а камера дома и не знаю точно какая модель.могу только попробовать сделать скриншот и если смогу отправлю вам здесь
@velkomsochiАй бұрын
Напишите мне в телеграм @vsv_velkom Постараемся помочь
@user-yr2ci8gg7j10 күн бұрын
Здравствуйте,подскажите пожалуйста почему видео не могу произвести?Камера для просмотра а не для видеозаписи?
@velkomsochi10 күн бұрын
Здравствуйте. Проверьте наличие флеш карты и правильных настроек
@user-yr2ci8gg7j10 күн бұрын
@@velkomsochi Флешка карта установлена,настройки сброшены до заводских.У вас можно получить платную консультацию по настройке?
@user-fb5id4zc9z28 күн бұрын
Добрый день, подскажите как через веб интерфейс включить подсветку камер. Спасибо
@sergejsergej33892 жыл бұрын
Здравствуйте, что делать если при сканировании кода все ввожу и мне пишет пользователь заблакирован
Здравствуйте. Зашёл в свой акаунт при входе в камеру просит пароль. Пароль не помню . Как можно сменить пароль. Спасибо
@velkomsochi Жыл бұрын
Здравствуйте. Самый простой способ сбросить настройки камеры до заводских и настроить ее заново и установить новый пароль
@Vasiliy_Leonidovich6 ай бұрын
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня камеры с цветными изображениями ночью, то есть , там встроены мини лэд диоды, которые ночью освещают происходящее перед камерой, вопрос, как включать и выключать эти диоды, приложение у меня один в один как у вас, спасибо
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! Обычно эти диоды включаются автоматически когда освещенность ниже определенного уровня. В настройках камеры (через веб интерфейс) можно изменить алгоритм включения подсветки.
@user-fv8mn2zm8g2 жыл бұрын
Dmss перестал отправлять сообщения у многих пользователей. Как решить?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Мы сейчас тоже наблюдаем такую проблему. Нам техподдержка ответила, что проблема в приложении. Нужно ждать обновлений.
@denisfedorov64672 жыл бұрын
@@velkomsochi Не подскажите эту проблему ещё не решили?
@velkomsochi2 жыл бұрын
У одного нашего клиента уже начали работать. А у другого нет… Так что ответ неоднозначный
@denisfedorov64672 жыл бұрын
@@velkomsochi У меня до сих пор не приходят уведомления
@velkomsochi2 жыл бұрын
Остаётся только ждать. На крайний случай можно попробовать переустановить программу и заново активировать уведомления
@user-zw2wk5wu3d9 ай бұрын
Здравствуйте подскажите пожалуйста , у меня часто не загружаются камеры , из 10 попыток 9 неудачных , в чём может быть проблема ? Может какие то настройки есть на самом Dahua?
@velkomsochi9 ай бұрын
Обычно такая проблема из-за низкой скорости интернета. Как на стороне телефона, так и на стороне камеры. Проверьте скорость подключения любой программой по измерению. Для нормальной работы скорость должна быть не меньше 5 Мбит/с.
@sirushochatalyan1989 Жыл бұрын
Здравствуйте, помогите пожалуйста настроить программу, на телефон не приходят сообщения, нет сигнала.
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! Удалось решить проблему? Чтобы включить уведомления, необходимо в приложении подписаться на них. А также проверить, чтоб в настройках телефона также были включены уведомления
@user-qe5vt9oh1qАй бұрын
Здравствуйте,при нажатии на кнопку просмотра архивов,выдает недостаточно прав, что это может быть
@velkomsochiАй бұрын
Здравствуйте. Нужно зайти в настройки пользователя и поставить галочку напротив поля «Архив»
@kerv_pro5 ай бұрын
Подскажите пожалуйста как настроить время на записях камеры
@velkomsochi4 ай бұрын
Необходимо зайти в настройки камеры/видеорегистратора и там уже указать верное время
@pibadi8614 ай бұрын
Можете подсказать , есть два телефона стоит это программы , на одном зум работает на другом не работает зум
@velkomsochi4 ай бұрын
Проверьте учетные записи на обоих телефонах. Может недостаточно прав для управления. Если дело не в этом, тогда может быть проблема в программе. Попробуйте обновить или переустановить
@user-bj8xb1xc9i3 ай бұрын
Как отформатировать всю запись в архиве в DMSS.
@velkomsochi3 ай бұрын
В списке устройств нажмите на 3точки Далее «об устройстве» Потом «удаленные настройки» Там найдите «Управление хранилищем» После этого нажмите кнопку «формат» Если этот метод не сработает, тогда нужно будет заходить через компьютер в web-интерфейс и оттуда уже форматировать.
@user-bj8xb1xc9i3 ай бұрын
Я заходила в «Формат» , требует пароль, а я не могу восстановить пароль.
@velkomsochi3 ай бұрын
Без пароля не получится. В таком случае можете подключить вашу флешку (диск) напрямую в компьютер и отформатировать
@Vanquisher_holly2 жыл бұрын
Почему не работает ускоритель записи ?ставлю максимум по итогу видел показывает как обычно И ещё вопрос не могу посмотреть записи за прошлый месяц ,нет их,а этот месяц только с 3 числа,почему так?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Ускорение возможно не работает из-за низкой скорости интернета. По опыту сталкивался с такой ситуацией. А что касаемо архива - скорее всего это у вас места на жёстком диске достаточно только на столько дней
@astragul4679 Жыл бұрын
Работала камера, что-то почистила в телефоне. Теперь выходит ошибка подключения
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! Удалось решить проблему?
@aleksmu2 жыл бұрын
Все хорошо, только не хватает рассмотрения опции поделиться.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. Сгенерированный QR код можно передать кому необходимо.
@salat1669 Жыл бұрын
А как поделиться этим кодом, или как мне воспользоваться полученным кодом при только что скачанном приложении?
@velkomsochi Жыл бұрын
Его можно сохранить на телефон, а потом уже передать кому нужно. Потом При добавлении устройства на другом телефоне нужно будет открыть эту картинку в приложении
@germantr41234 ай бұрын
Добрый вечер. На пк установлено приложение, порядка 50 камер. Как их можно перенести на телефон в приложение iDMSS PLUS ?
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте. Интересная задачка. Думаю так просто не получится. Программа SmartPSS сохраняет в файл .xml В то время как DMSS работает только с QR-кодами. Думаю проще будет вручную перенести.. Но если всё же хочется экспериментов, то можно сделать следующее: 1. Сгенерировать в DMSS тестовый QR-код какого-нибудь устройства 2. Перевести его в текст через какой-нибудь сканер 3. Разгадать по какому принципу формируется этот QR 4. Перенести с ПК данные в QR-код 5. И далее уже отсканировать полученный код на телефоне Напишите результат, если соберетесь так сделать))
@germantr41234 ай бұрын
@@velkomsochi нет, мне нужно это сделать незаметно😂😁 А так времени много потрачу 😂😁 Посоветуйте как можно сделать еще ?) С телефона на телефон перекидывал с помощью поделится , но на пк такого варианта нет)
@ruslango23882 жыл бұрын
Добрый день.как сделать чтоб видео изображалось через мобильный интернет,а не только по wifi?выключаю wifi и ничего не работает.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Добрый день. В друг словах так: У вас сейчас локальное подключение (через ip адрес) А вам нужно подключиться через облако (по серийному номеру)
@ruslango23882 жыл бұрын
@@velkomsochi спасибо будем пробывать!👍
@user-fe4uo6ut6s2 жыл бұрын
Подскажите пожалуйста, как изменить формат сохраненого видио. Дело в том что формат dav не воспроизводиться при сохранении на диске или когда делишся им с другими
@velkomsochi2 жыл бұрын
Изменить не получится. В программе есть возможность сохранить видео на телефон (сохранить в галерею) - тогда будет открываться
@user-bp2pn3hg8t11 ай бұрын
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что не так делаю, при сохранении на телефон нарезка в 30минут добиться на миллион маленьких отрезков, как сохранить на телефон полноценное видео?) 🎥
@velkomsochi11 ай бұрын
Я думаю у вас либо в настройках камеры указано маленькая длительность файла при сохранении (стандартно 60 минут, может у вас стоит 1 минута) Либо может быть у вас запись по движению. И у вас и системе также сохранено. В общем вариантов может быть несколько. В самом худшем случае можете включить на телефоне запись экрана, запустить просмотр архива и таким образом сохраните запись 😀 Но этот вариант на крайний случай🙃
@BOOLBOSS8 ай бұрын
@@velkomsochiА подскажите пожалуйста, как это выяснить и зайти в настройки камеры?
@user-tb5zl5gj2y2 жыл бұрын
Спасибо!
@velkomsochi2 жыл бұрын
Рады помочь!
@vitalimakeev27702 жыл бұрын
Подскажите пожалуйста как настроить время в данном приложении или как откорректировать когда оно сбивается?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте! В приложении такой возможности нет. Рекомендуем в настройках видеорегистратора включить функцию NTP (в настройках даты и времени). Благодаря этому время будет автоматически обновляться.
@user-ms8dr6yf7v11 ай бұрын
Что делать, что бы войти с 2 устройств одновременно а то вылетает как с другого заходят
@velkomsochi11 ай бұрын
Возможно у вас установлено ограничение на одновременное использование. Создайте дополнительную учетную запись.
@bogdan6669910 ай бұрын
@@velkomsochi как создать дополнительную учотную запись?
@velkomsochi10 ай бұрын
@bogdan66699 это делается в настройках оборудования. Например, зайти в настройки с компьютера через браузер. Там найти соответствующую вкладку. Через приложение dmss это не получится сделать…
@KarpovValery7 ай бұрын
Почему пропало- тип записи по детектор движения, обнаружения человека.... Осталось только постоянная и все
@velkomsochi7 ай бұрын
Настройки оборудования проверяли? Там корректные параметры?
@KarpovValery7 ай бұрын
@@velkomsochi ну сделал запись по движения,шкалы там жёлтые поставил съёмка
@velkomsochi7 ай бұрын
Да, так и должно быть
@KarpovValery7 ай бұрын
@@velkomsochi ладно, пошарюсь ещё, спасибо...
@Goodvibes6926411 ай бұрын
Здраствуйте, подскажыте подалуста как времено отключить камеры иои поставить их просто на паузу или сделать так чтоб не записывались данные
@velkomsochi11 ай бұрын
Здравствуйте. Через приложение не получится. Только непосредственно в настройках оборудования это получится. Либо полностью отключить систему)
@alexanderva28874 ай бұрын
здравствуйте . почему приходящие сообщения тревожных входов приходя например < тревога 10 тревожный вход > то есть сообщения без названия камеры как на gdmss . или я что настраиваю не так ? по этой причине не могу расстаться с gdmss
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте. Видимо это недоработка разработчиков приложения. Будем надеяться, что в каких-нибудь обновлениях поправят это.
@user-ie9bk8to7i3 жыл бұрын
Здравствуйте подскажите, у меня панель Dahua на моем телефоне (андройд) никаким образом не приходят уведомления, Проверили на другом телефоне айфон, ему уведомления приходят, на два андройда никаким образом не приходит звонок, все включено как надо по инструкции, на одном андройда пишет устройство уже подвязано, но в списке не отображается, подскажите в чем проблема? Мы уже прошивку два раза перешли, неделю голову ломаем, именно на моем телефоне не отображает устройство в списке, и не даёт добавит так как уже добавлено 😭🤕, и ещё вопрос, такая дорогая панель и без контроля доступа, поставили отдельно z5 контролёр и считыватель, подружились все работает, вопрос, не хочется отдельно вести питание 12 vи отдельный блок питания для замка и z5, панель подключена по poe, можно ли на замок подавать 12в с панели через БУЗ? Не сгорит ли свитч? Пугает ампераж замка 3,8 ампера на коробке, а с панельки выходит постоянно 12v, 100 милиАм, вроде как по характеристики,. Вообщем голову сломала эта панель.
@velkomsochi3 жыл бұрын
Здравствуйте! Ну давайте по порядку. Сначала про Ваш телефон. Все проблемы нужно решать методом исключения. В принципе вы так и сделали и выявили, что проблема именно в Вашем телефоне. Сама система работает нормально. Первым делом рекомендую проверить настройки телефона. Может там отключены уведомления? Также нужно проверить включены ли уведомления в самой программе. Если и это не поможет, то проверьте актуальность версии ПО телефона и самой программы. Также для тестов попробуйте установить старые приложения gDMSS lite (Plus). Может на них заработает. По результату отпишитесь, если не поможет, что-нибудь еще придумаем 😀
@velkomsochi3 жыл бұрын
Что касаемо замка. Наверняка это у Вам электромеханический замок (Cisa или что-то подобное). Я бы Вам не рекомендовал запитывать его через вызывную панель. Ток там маленький и БУЗ будет заряжаться не быстро. Соответственно, время между открытиями будет значительное. Особенно это "аукнется", когда замок с первого раза не откроется, и его будут тыкать каждую секунду.. Поэтому нужно тянуть отдельную линию. Опять же это только наша рекомендация, подкрепленная примером. Но и с линией может быть проблема. Мы уже с такой сталкивались и долго не могли понять её. Если линия длинная, то на кабеле будет просадка напряжения. И может получиться так, что замку не хватит его. Замок не откроется. Тут выручит БУЗ. Он будет заряжаться быстро. И точно будет открывать замок. Также, чтоб не сжечь вызывную панель, рекомендуется между замком и панелью поставить дополнительное реле. Немного не понял про z5r - что у Вас за панель? Сейчас большая часть панелей идет с контроллером и считывателем на борту. И установка дополнительных устройств не требуется.
@user-gy8fe9yo9j2 жыл бұрын
подскажите, как настроить сообщение на телефон андроид при включении детектора движения ? Спасибо
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. В карточке устройства нужно подписаться на оповещения.
@yourhelper716310 ай бұрын
Здравствуйте, а в программе можно посмотреть какие устройства подключены помимо моего имеют доступ к камере?
@velkomsochi10 ай бұрын
Это вы не узнаете скорее всего. Рекомендую сменить пароль на камере. А также сделать отдельные учетные записи для каждого пользователя, кому даете доступ. И при необходимости блокировать их.
@taalaiaibekov17488 ай бұрын
У меня не подключается, пишет ошибка подключения, можете помочь подключится
@velkomsochi8 ай бұрын
Проверьте интернет на стороне камеры. И после чего появилась проблема?
@user-jg9ut5sd8b2 жыл бұрын
Добрый день! Нормально ли то, что когда включаю VPN на телефоне, у меня не работает отображение видео? Пишет "Тайм-аут соединения".
@velkomsochi2 жыл бұрын
Добрый день. Да, такое может быть. Это уже нужно разбираться с вашим VPN.
@user-ny4zf2pg9h Жыл бұрын
Подскажите пожалуйста! IP Dahua DH-SD1A404XB-GNR-W какой пароль на форматирование карты памяти?
@velkomsochi Жыл бұрын
Все пароли как правило задаются при первой настройке оборудования. Вы можете попробовать стандартные пароли: например, admin. Если не получится, то можете сбросить настройки камеры через кнопку RESET или вытащить карту памяти из камеры и отформатировать ее через компьютер
@aalsola5132 жыл бұрын
Здравствуйте, можно ли через приложение выключить звуковую сигнализацию при ошибках или не работающим HDD?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. В проложение вы можете только включить или отключить уведомления на вашем смартфоне. А сама звуковая сигнализация отключается через прямое подключение к видеорегистратору, через веб-интерфейс или через программу SmartPSS на компьютере
@VoZlo2 жыл бұрын
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как предоставить доступ с главного акаунта на другой , выборочно. Из 16 главного добавить определённые от 5-6 камер. Я всё облазил в программе, не нашёл.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. В программе это не получится сделать - тут доступ передаётся на уровне учетных записей. В вашем случае в видеорегистраторе нужно создать новую учётную запись (пользователя) и дать доступ только к нужным камерам. Мы эту задачу решаем таким образом!
@VoZlo2 жыл бұрын
@@velkomsochi спасибо большое
@velkomsochi2 жыл бұрын
Рады помочь!
@ivanpo4inov482 жыл бұрын
подключил регистратор дахуа, пишет устройство онлайн 5 камер в сети , а виде нет. Что может быть ?
@velkomsochi Жыл бұрын
Вариантов много. Для начала нужно проверить все настройки
@leon2191 Жыл бұрын
Мужики, ну а как менять качество картинки в пикселях чё не показали? 8, 5, 4 пикселя... Где это в программе?
@velkomsochi Жыл бұрын
Эти параметры меняются в настройках оборудования
@golayapravda1760 Жыл бұрын
А можно ли сделать так чтобы сохранилась и н памяти телефона
@velkomsochi Жыл бұрын
Да. В видео говорится об этом
@mihakikalo15807 ай бұрын
Скажите пожалуйста в таблице просит имя пользователя и пароль,какое имя какой пароль.
@velkomsochi7 ай бұрын
Не совсем понятно. Дайте больше конкретики, где именно? Скорее всего, которое устанавливалось при первичной настройке
@user-iv2rz2gz5k Жыл бұрын
День добрый, показывает видео только вв локальной сети, как настроить чтобы удалённо можно было просматривать видео?
@velkomsochi Жыл бұрын
Здравствуйте. По всей видимости у подключение по ip адресу. Вам нужно настроить удаленку через облако - по серийному номеру
@aalsola5133 жыл бұрын
Здраствуйте! Подскажите как настроить чтобы на телефон приходили уведомления по детектору движения?
@velkomsochi3 жыл бұрын
Здравствуйте. Чтобы получать уведомления, Вам необходимо: 1. открыть нужную камеру в режиме просмотра в реальном времени; 2. нажать на значок шестеренки в правом верхнем углу; 3. нажать на кнопку "Подписаться"; 4. выбрать устройство; 5. поставить галочку напротив нужного события; 6. сохранить. Приятного использования. Подписывайтесь на наш канал, будем рады помочь! 😉
@aalsola5133 жыл бұрын
@@velkomsochi спасибо! Все получилось
@freiherr69032 жыл бұрын
Подскажите, пожалуйста, как найти/восстановить вкладку "файл" (для скачивания сохраненного видео)
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте! После недавних обновлений программы вкладка Файлы переехала в другое месте. Необходимо перейти во вкладку "Я" (в правом нижнем углу) и там уже перейти во вкладку "My Files"
@freiherr69032 жыл бұрын
@@velkomsochi Спасибо
@user-cn4ky6rj4l2 жыл бұрын
Не работает функция вырезки видео,ножницы не подсвечены,как настроить?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Перепроверил у себя. Все работает. Просмотрите видео еще раз. Может вы что-то неправильно делаете
@Trishnya7 ай бұрын
Здравствуйте а что делать если забыла пароль и камера не подключена к телефону? Заранее спасибо!
@velkomsochi7 ай бұрын
Здравствуйте. Есть возможность восстановить пароль через e-mail, при условии, что вы его указывали при первичной настройке. Либо уже сбрасывать камеру до заводских настроек.
@Mariana_Kobelia2 жыл бұрын
Как поменять время в связи с переводом часов назад?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. Дата и время настраивается на стороне видеорегистратора.
@yuliiamala57772 жыл бұрын
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Не могу установить системное время через приложение. Регистратора нет, камера IPC-K35. Возможно ли сделать это через приложение?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте! Через приложение это не получится сделать - здесь функционал очень урезанный. Вам нужно зайти с компьютера через браузер, там будут полные настройки камеры. Также рекомендую там же включить функцию NTP - благодаря ей время на камере будет обновляться автоматически.
@yuliiamala57772 жыл бұрын
@@velkomsochi спасибо большое!!
@velkomsochi2 жыл бұрын
Пожалуйста! Рады помочь ☺️
@user-ym6jp1qw5m2 жыл бұрын
Здравствуйте! Есть регистратор DVR 3104, проблемы с просмотром видео через мобильный интернет либо через другую сеть по Wi-Fi. Изображение грузиться только от той сети к которой подключен регистратор. Программу для просмотра на Андроид использую DMSS. Пожалуйста подскажите в чем причина.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте! Подозреваю, что у вас на телефоне настроено подключение через локальный IP-адрес видеорегистратора. Поэтому из других сетей (внешних) и не работает
@user-ym6jp1qw5m2 жыл бұрын
@@velkomsochi Я добавлял регистратор в программу по ip адресу, по серийному номеру он почему то не добавлялся, а QR кода нет так как коробку не нашли от регистратора. Может быть в этом причина и как в таком случае эту проблему исправить подскажите пожалуйста?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Возможно проблемы с сетевыми настройками на регистраторе. Зайдите в настройки, далее Сеть, далее Р2Р. Там будет указан статус. Если все хорошо, то будет написано Онлайн. И тогда пытайтесь снова добавлять через серийный номер. Если же статус будет Оффлайн (не в сети), то нужно разбираться с сетевыми настройками регистратора
@user-ym6jp1qw5m2 жыл бұрын
@@velkomsochi Спасибо! Буду пробовать.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Удачи Вам!
@oliaharhenko91139 ай бұрын
Добрый день,подскажите пожалуйста,камера работает через wi-fi ,и просмотреть я могу только через wi-fi,потом когда мне нужно просмотреть в другом месте,оно выбивает ошибку,пробовала подключать через серийный номер,не выходит выдает что камера не подключена к роутеру,хотя все подключено я проверяла,и через IP адрес тоже пробовала ничего не выходит,подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
@velkomsochi9 ай бұрын
Здравствуйте. Похоже у вас довольно распространенная проблема - у вас настроено подключение через локальный ip адрес. В этом случае удалена у вас будет работать только когда вы будете подключены к локальной сети, к которой подключена и камера. В итоге вам нужно сделать подключение через серийный номер устройства - через облако. Попробуйте настроить именно так. Либо мы вам сможем помочь удаленно. Напишите мне в телеграм @vsv_velkom
@bielefelderbreeder2 жыл бұрын
Для установки IP камеры достачно DVR и модем? или нужен коммутатор?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Опишите вашу ситуацию подробнее. Пока я не могу понять..
@user-gf4cy7ln8m4 ай бұрын
Как изменить время в регистраторе? к гугулу обратился - выдало Ваше видео, в котором НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ
@velkomsochi4 ай бұрын
Через приложение на телефоне никак. Есть возможность это сделать через приложение на компьютере - программа SmartPSS. На нашем канале есть видео как её установить. Через эту программу вы сможете полноценно зайти в настройки регистратора и выставить верное время
@dilvastak73512 жыл бұрын
Интересно а монитор привязать можно или только сам "сервак"? Например вызывная панель одной фирмы а монитор dahua.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. Немного не понятно какая задача у вас. Если вы хотите добавить в программу ip домофон, то все настройки делаются на стороне вызывной панели.
@dilvastak73512 жыл бұрын
@@velkomsochi типичная для многих задача - имеется многоквартирная система от застройщика и УК которую пинать не очень удобно в итоге охота монитор подключить и получить схожий функционал на мобильнике, но судя по всему придется пинать УК ради первого сип ключа для монитора и не факт что удастся получить второй для мобильника.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Тут вы правы, без УК такой вопрос не решить. Желаем удачи и успешной настройки!
@user-gs5zz8rh7p2 жыл бұрын
Скажите, где Вы взяли такую программу с полным переводом на русский?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте! Программа скачана в официальном AppStore
@ANDY-00053 жыл бұрын
Что делать если "Пользователь заблокирован" ?
@velkomsochi3 жыл бұрын
Обычно блокировка происходит, когда несколько раз вводите неверный пароль (Или кто-то пытается это сделать). Блокировка снимается автоматически через определенное время. Либо можно перезагрузить всю систему (выключить из розетки), после этого все блокировки снимутся.
@semensemen68043 жыл бұрын
Скажите, такое подключение вожможно только к безпроводной камере? А, если, камера проводная, и подключена к видеореестратору, тому же DAHUA(DHI-NVR4216-4KS2), можно ли, подключиться к видеореестратору?
@velkomsochi3 жыл бұрын
Инструкция по добавлению видеорегистратора точно такая же, как мы указали в видео. Только QR код Вам нужно отсканировать на видеорегистраторе.
@semensemen68043 жыл бұрын
А,еще один вопрос, если Вам не трудно.. А можна ли к видеорегистратору через DMSS подключиться с помощью мобильного интернета: 3G/4G,со смартфона? Мне принципиально, чтоб это было не Wi-Fi соеденение... Если да, то видеореестратор должен тоже быть подключен к интернету?(не важно как, DSL/ADSL, оптоволокно, тот же 3G/4G). Это возможно? Спасибо.
@velkomsochi3 жыл бұрын
Удаленный доступ на это и рассчитан, чтобы Вы с любой точки мира могли подключиться. Для этого нужно, чтобы и Ваш телефон, и Ваш видеорегистратор были подключены к интернету.
@semensemen68043 жыл бұрын
@@velkomsochi Большое, Вам, спасибо. Буду пробовать. Надеюсь, что получится.. ))))))
@velkomsochi3 жыл бұрын
Пожалуйста! Рады помочь 👍
@denisfedorov64672 жыл бұрын
Подскажите пожалуйста как через программу DMSS временно снять регистратор с охраны, чтобы не приходили алармы и не срабатывали релейные выходы?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Скорее всего это можно сделать только через сам регистратор.
@john2684562 жыл бұрын
Привет! Как бороться с тем, что время на шкале при просмотре архива перескакивает с места куда устанавливаешь, на свою условную точку, либо вначало. Такое происходит не всегда, и не на всех каналах к примеру одного регистратора, но довольно часто. Что впринципе делает невозможным просмотр архива. Ставил например на 14.00, а шкала перепрыгивает на 16.00. На Smsrt Pss и на gdmss такого бага нет, только в dmss.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Приветствую. Однажды сталкивался с такой проблемой. Дело было в плохом качестве интернета - архив не успевал прогрузиться и происходил сброс в ошибку. Вылечилось после улучшения интернета. Еще один момент есть - когда входишь в просмотр архива, начинается загрузка и на шкала времени становится синего цвета. Так вот когда выбираешь участок, который синего цвета, то все нормально загружается. Когда выбираешь серый участок, то происходят сбои. Попробуйте проверить это.
@john2684562 жыл бұрын
@@velkomsochi Все перепробовал. Интересно, что этот баг не наблюдается в gdmss и в SmartPSS, а вот в dmss постоянно периодически так глючит. Я параллельно подключался с разных приложений на один объект и глюк был только в dmss. Почитал отзывы в goole play, там люди тоже сталкивались. Я так понимаю это баг приложения. Я даже все эти баги заскринил. И еще пожелания, вы если с дахуа сотрудничаете, пусть добавят прокрутку хотя бы до 16 скорости. А то у всех брендов есть и даже до 32 скорости, одни дахуа отличились своими 8х. Если баг в приложении исправят и увеличат скорость просмотра архивов, то конкурентов у них не будет.
@LisaLisaalisa2 жыл бұрын
@@velkomsochi не дает возможности почему то когда ставишь постоянный просмотр ничего вообще не показывается и в архиве не становится ничего синего цвета а только некоторые участки я так понимаю какие 4камера считает где было движение
@velkomsochi2 жыл бұрын
Нужно проверить настройки записи и при необходимости активировать постоянную запись
@bielefelderbreeder2 жыл бұрын
Можно ли wifi камеру не IP камеру подключить на dvr dahua wiz sense?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Все зависит от камеры. Если она поддерживает протоколы подключения к регистратору, то будет работать
@bielefelderbreeder2 жыл бұрын
@@velkomsochi можете подробно объяснить как узнать что поддерживает протокол, что пишет в параметрах
@velkomsochi2 жыл бұрын
Существуют универсальные протоколы, которые могут решить вашу задачу. Например, это протокол RTSP, а также протокол ONVIF
@dmitryart63602 жыл бұрын
а почему в dmss пишет количество пользователей 6 из 6 и дальше не создает... это какой-то аппаратный предел или ограничение в программе?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Видимо это ограничение в учетной записи. Попробуйте добавить как локальное устройство. Там никаких ограничений нет
@user-xs7zg4bp1z2 жыл бұрын
Вот этот адрес если у меня нет коробки мне нужно удаленно подключиться, как правильно должен прописываться адрес подскажите пожалуйста
@velkomsochi2 жыл бұрын
Серийный номер также указан на самой камере - на наклейке. А также в настройках, если зайти в веб интерфейс.
@aalsola5133 жыл бұрын
Подскажите пожалуйста. Пытаюсь скачать архив по Вашей инструкции , при этом более 30 минут не дает скачать, но и когда ставлю меньше , пишет Ошибка загрузки. В чем может быть?
@velkomsochi3 жыл бұрын
На самом деле причём может много. Точно можно сказать только после диагностики.. Самое банальное - это низкая скорость интернета (как на стороне видеорегистратора, так и на стороне телефона). Необходимо сделать тесты скорости. Ещё как вариант может быть, что не хватает ресурсов телефона, чтоб обработать такой большой файл (30 минут записи). Попробуйте для теста сказать архив на 1 минуту..
@aalsola5133 жыл бұрын
@@velkomsochi Спасибо, получилось. Действительно, все было в качестве связи. Подскажите пожалуйста, после обновления программы под строчкой подписаться появилось обрывок надписи «devices bound through local binding cannot save alarm messages. Each time you close DMSS App, messages from the…» что он означает? И поему уведомления о движении приходят, а когда открываешь программу в Сообщениях их нет, появляется 1 уведомление только если открываешь нажав на само уведомление на заблокированом экране.
@velkomsochi3 жыл бұрын
Перевод данного сообщения следующий: «устройства, привязанные через локальную привязку, не могут сохранять аварийные сообщения. Каждый раз при закрытии DMSS сообщение от…» В вас по сути так и получается - сообщения не сохраняются.
@aalsola5133 жыл бұрын
@@velkomsochi а как отвязать его от локальной привязки? Ведь в настоящее время я далеко от видеорегистратора и работает через интернет.
@velkomsochi3 жыл бұрын
Тут уже надо бы посмотреть все настройки приложения и оборудования. Раз вы говорите, что проблема началась после обновления, то может и в этом дело. Периодически появляются различные баги в новых версиях. Рекомендую для начала попробовать переустановить приложение. Если не поможет, то разбираться с настройками.
@alex0381ls7 ай бұрын
Самый добрый день . Скажите пожалуйста как в версии plus дистанционно , то бишь с телефона , синхронизировать дату и время с сетью на камере ?? Спасибо.
@velkomsochi7 ай бұрын
Здравствуйте! Не уверен, что в программе можно можно изменить настройки. Основная функция программы - удаленный просмотр. Рекомендую зайти в настройки камеры через браузер. И заменить настройки там. Лучше всего включить функцию NTP, тогда время будет синхронизироваться в автоматическом режиме. Если нужна помощь наших инженеров, напишите мне в телеграм: @vsv_velkom
@user-wx7li5qb8t9 ай бұрын
Добрый день, спасибо за понятное видео. У меня вопрос - как настроить камеру чтобы записывала только движения людей или животных, а то ночью срабатывает на мошек и пишет всю ночь. Спасибо.
@velkomsochi9 ай бұрын
Добрый день. На самом деле задача непростая. Ведь мошка на расстоянии двух сантиметров от камеры будет такого же размера на экране как и человек на расстоянии тридцати метров. 😀 Но все же можно попробовать изменить настройки. В настройках оборудования есть параметр - чувствительность датчика движения. Можно попробовать отрегулировать его. Если не поможет, то только менять камеру на более современную. У современных камер «умный» датчик движения, который практически не оставляет ложных срабатываний
@aalsola5132 жыл бұрын
Подскажите, а возможно ли перегрузить видеорегистратор удаленно?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Как правило, нет такой возможности
@alexboj93662 жыл бұрын
У меня на некоторых проводных камерах (не всех), подключенных к одному устройству, горит значек разряженной батареи. Это значит, что низкое напряжение или что-то другое? Но, вроде, все норм показывает.
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. Не сталкивались с такой проблемой ранее.. Подскажите модель ваших устройств
@Uncle.Alexey8 ай бұрын
Где вы берете логин и пароль, от личного кабинета не подходит
@velkomsochi7 ай бұрын
Логин и пароль формируется при регистрации в личном кабинете
@irenebae7332 жыл бұрын
Доброго времени суток! Спасибо за такое информативное видео ! Подскажите пожалуйста как скачать отрезок видеозаписи длительностью более 30 минут ? В телефоне при выборе инструмента "Ножницы" программа выдает ошибку "Нельзя скачать файл продолжительностью больше 30 минут".
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. Через удаленное подключение я бы вам не рекомендовал. В идеале вам бы взять флешку, подключить ее к видеорегистратору, и от туда напрямую загрузить. Если такой возможности нет, то попробуйте через компьютер, который находится в локальной сети с регистратором. Если же и это не получится, то загружайте через телефон. Выбирайте фрагменты по несколько минут. Скачивайте их по отдельности, а потом можно через любой Видеоредактор собрать все фрагменты в один файл.
@irenebae7332 жыл бұрын
@@velkomsochi Огромное спасибо за такой развернутый ответ! И за помощь другим людям!
@velkomsochi2 жыл бұрын
Всегда пожалуйста! Обращайтесь 😊
@user-pd6lg9is6v2 жыл бұрын
Почему через телефон не получается вырезать видео? Ножницы не "горят"?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Сейчас проверил у себя - всё работает. Попробуйте на другом: промежутке времени / канале / устройстве
@user-ut3um1ke4v Жыл бұрын
Здравствуйте скажите пожалуйста камера не сохраняет записи что делать?
@velkomsochi Жыл бұрын
Здравствуйте. Проверьте флешкарту.
@user-hf9is8dn2e8 ай бұрын
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть nvr к нему подключены ip камеры. Добавил устройство nvr по p2p, но в отображении камер - ошибка подключения! На компе удалось подключится через smart pss удаленно через p2p, хотя там тоже не сразу показало камеры, а после того как правой кнопкой мыши по устройству и "отображение канала" -показать все каналы. А как такой трюк провернуть в DMSS на смартфоне? и вообще куда копать, чтобы решить проблему с отображением в dmss?
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! Удалось решить проблему? На первый взгляд такое ощущение, что на телефоне не хватает скорости интернета
@n1njaaaaah Жыл бұрын
Не показывает таймкод. Подскажите как быть?
@velkomsochi Жыл бұрын
Я не совсем понял о чем речь.. пробовали стандартные процедуры? - переустановить программу - проверить на другом устройстве
@captainjack37053 жыл бұрын
Здравствуйте! Хорошое видео, спасибо! Но есть вопрос: есть NVR Dahua 4 серии, к нему 5 камер добавленных Dahua (265 кодек юзается что на основной поток что на экстра), на iPhone X скачал программу DMSS и iDMSS Plus, добавил в них регик (учетка админа), лайв смотреть могу, а вот повтор - нет, пишет "ошибка подключения". Запись есть точно, с ПК смотрю. Подскажите, что может быть не так????
@velkomsochi3 жыл бұрын
Здравствуйте! По практике часто такое бывает, когда низкая скорость интернета.
@captainjack37053 жыл бұрын
@@velkomsochi думаю в моем случаи не подходит, так как локально сижу в сетке, по вифи телефон подключён
@velkomsochi3 жыл бұрын
А подключение у вас через Р2Р или локальный ip адрес?
@captainjack37053 жыл бұрын
@@velkomsochi резонно. Завтра проверю и отпишусь. Потому как скорей всего P2P. Спасибо за наводку
@velkomsochi3 жыл бұрын
Хорошо. Ждём
@bielefelderbreeder2 жыл бұрын
Когда смотрю архив камера зависает хотя интернет не слабый от чего это может быть
@velkomsochi2 жыл бұрын
По практике скажу, что в 99% это проблема интернета. Интернет должен быть хорошим как на телефоне, так и на самой камере (видеорегистраторе). Если же уверены, что дело не в интернете, тогда нужно всё проверять - начиная от правильности настроек, заканчивая исправностью оборудования.
@prokaznikenjello Жыл бұрын
Что делать если нет функции создать карточку устройства??
@velkomsochi Жыл бұрын
В последних версиях программы эта функция переехала в другое место. Пересадите в меню «Я» (внизу справа). И там будет кнопка - «экспорт устройства»
@tour2020 Жыл бұрын
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, работала эта программа все хорошо было, а потом появилась ошибка при подключении, на другой программе idmss plus на ios все работает, но на андроев ее нет
@velkomsochi Жыл бұрын
Попробуйте переустановить программу и заново добавить устройство
@tour2020 Жыл бұрын
@@velkomsochi не помогло
@astragul4679 Жыл бұрын
Коробки нету, она у фирмы, которая устанавливала
@velkomsochi4 ай бұрын
Здравствуйте! удалось решить проблему? На самой камере также должны быть указаны данные
@JandosMen3 жыл бұрын
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность узнать историю входа с разных девайсов? Так как пароль знали установщики, совершали вход 3-ие лица, заранее благодарю!
@velkomsochi3 жыл бұрын
Здравствуйте! Оборудование пишет ЛОГ файл. Его можно посмотреть через монитор или через WEB интерфейс. Там будет указано когда и через какую учетную запись был совершен вход. Если вы и установщики заходили через одну учетку, то могут возникнуть трудности в расследовании. Так же на некоторых моделях может быть указан IP адрес, с которого был совершен вход (если честно, то такое я встречал очень редко).
@volodmir4376 Жыл бұрын
Как часы на камере подкорректировать с помощью этой программы?
@velkomsochi Жыл бұрын
С помощью программы скорее всего не получится. Проще это сделать через веб-интерфейс камеры. Также рекомендую поставить автоматическую настройку времени (NTP). Тогда часы всегда будут правильное время показывать
@Sanya8713 жыл бұрын
Добрый вечер, скажите а как на время отключить камеру через программу ?
@velkomsochi3 жыл бұрын
Здравствуйте. Такой функционал не предусмотрен. Можете попробовать изменить настройки камеры - отключить сохранение видеоархива. Камера при этом будет работать, но архива не будет.
@Sanya8713 жыл бұрын
@@velkomsochi Понял спасибо, а через SmartPSS то же не получится ?
@velkomsochi3 жыл бұрын
Да, там тоже не получится… Расскажите более подробнее, что у вас за система?! Может придумаем решение 🤔
@Sanya8713 жыл бұрын
@@velkomsochi у меня стоит такой регистратор HDCVI DH-XVR5108C-X ,нужно минут на 5 отключить(что бы шутка удалась :) ) камеру, но не физически, через программку какую то. Просто картинка пропала или замерла, а потом снова вкл. и все норм.
@velkomsochi3 жыл бұрын
Через Smart PSS можно поставить маску - чёрную область на изображении с камеры. Эту маску можно сделать любого размера. (Настройки -> Камера -> Сжатие -> Наложение).
@user-qe5pw9ti7t Жыл бұрын
Как подключить еслы я другой страны, камера Устройсва другой страны?
@velkomsochi Жыл бұрын
Если в стране нет блокировок, то проблем не будет. Действуйте по указаной инструкции
@user-bc3xv7uq3q3 жыл бұрын
Добрый день! Будет ли работать с программой DMSS камера Imou Dahua?
@velkomsochi3 жыл бұрын
Здравствуйте, Андрей! Да, конечно. Для добавления камеры Вам нужно будет отсканировать QR-код, который находится на самой камере. Далее нужно указать имя устройства (может быть любое), логин оставляем "admin", пароль указываем, который указан на камере (код безопасности).
@user-bc3xv7uq3q3 жыл бұрын
@@velkomsochi Благодарю!
@user-ok1xz2hv5b2 жыл бұрын
Здравствуйте, почему как я отдаляюсь от места наблюдения, у меня пропадает видео и пишет тайм-аут соединения ?
@velkomsochi2 жыл бұрын
Здравствуйте. Удалённый доступ должен работать независимо от отдаления. У вас похоже, что программа настроена на локальное подключение и вы используете wi-fi.
@user-ok1xz2hv5b2 жыл бұрын
@@velkomsochi спасибо, а как настроить правильное подключение?
@velkomsochi2 жыл бұрын
В видео мы об этом говорим. Через сканирование серийное номера
@user-bw4ry4su1b Жыл бұрын
Здравствуйте у меня видео не сохраняет более 6 мин 18 секунд, что можно сделать?
@velkomsochi Жыл бұрын
Здравствуйте. Попробуйте на другом телефоне сохранить
@user-bw4ry4su1b Жыл бұрын
@@velkomsochiпробовал, показывает, что запись идёт, а по факту все равно сохраняет не более 6 мин 18 сек
@Vidik02 Жыл бұрын
Вот же блин... обновился до версии DMSS 1.99.434 - исчез русский язык, хотя в настройках выбрана Russia.
@velkomsochi Жыл бұрын
У меня версия 1.99.500 Русский язык на месте 👌
@user-tx1uf3ju2p2 жыл бұрын
Скажите, А подходит это приложения для видеорегистратора Hikvision ??
@velkomsochi2 жыл бұрын
Нет
@sborkamebelidnepr Жыл бұрын
Не работает архив с телефона. Что нужно сделать?
@velkomsochi Жыл бұрын
Какая ошибка выходит?
@mishaabramov6613 Жыл бұрын
Для чего там сообщения личные? Как отправлять? Это с домофона на телефон?
@velkomsochi Жыл бұрын
Если на оборудовании настроить отправку событий, то на телефоне можно получить оповещения
@NioNixonR Жыл бұрын
Подскажите пожалуйста КАК связать новое устройство с учетной записью. как перевести локальное устройство в учетную запись? второй день ломаю голову. уже и пробовал передобавлять что я только не пробовал все равно регистрируется как локальное устройство.
@velkomsochi Жыл бұрын
Попробуйте сначала войти в учетную запись, а потом добавить устройство
@NioNixonR Жыл бұрын
@@velkomsochi ну конечно же я пробовал это
@user-uu8ep2xw5j2 жыл бұрын
нет звука в мобильном приложении, как исправить в чем причина?