Intelligence émotionnelle au travail : plus importante que le Q.I ?

L'intelligence émotionnelle est la capacité à connaître et à contrôler ses émotions. C'est aussi une question de conscience et de sensibilité aux émotions des autres. De plus en plus d’entreprises ont compris son importance, au point de l’intégrer à leurs modes de management. Alors, le quotient émotionnel est-il le nouveau quotient intellectuel ?
Cédric Dumont, Base Jumper, est confronté à la peur à chaque fois qu’il saute : « Les émotions ne sont pas le problème ; c’est la manière dont vous les gérez qui importe. Et cela relève de l’intelligence émotionnelle », affirme-t-il. La pratique d’un sport extrême permet au cerveau d’apprendre à prendre de bonnes décisions dans une situation où l’émotion est très forte. Julian Jencquel, Executive Coach et Business Mediator, passe environ 50 % de son temps à gérer les émotions, conflits et situations de crises de ses clients : « J’ai réalisé que pour être performant, il fallait être capable de faire face à ces situations », explique-t-il.
L’intelligence émotionnelle, ou quotient émotionnel (Q.E), serait-elle en passe de devenir plus importante que le Q.I ? Pour Julian Jencquel, « l’intelligence émotionnelle est la capacité à puiser l’information d’une émotion pour prendre une décision plus éclairée ». Les émotions pourraient donc être utilisées pour « assister » nos pensées.
La bonne nouvelle, c’est que l’intelligence émotionnelle n’est pas un don qu’on reçoit à la naissance, mais une qualité qu’on peut perfectionner. Aujourd’hui plus que jamais, savoir gérer ses émotions et faire preuve d’empathie est un atout, aussi bien dans sa vie personnelle que dans la sphère professionnelle.
#emotionalintelligence #documentaire
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