Interview exclusive de Xavier Niel à propos de la nouvelle Freebox Ultra

Free a lancé sa nouvelle box mardi 30 janvier 2024. Baptisée "Freebox Ultra", elle offre un débit théorique de 8 gigabits par seconde, dans les deux sens (descendant et montant) et est compatible WiFi 7. Elle intègre plusieurs offres de vidéo à la demande (Netflix, Prime et Disney+), ainsi que la chaîne Canal+ en live. La Freebox Ultra s'accompagne de répéteurs Wi-Fi 7 et d'un "pocket Wi-Fi" 4G pour faire face à d'éventuelles coupures de connexion fibre. Enfin, Free revendique une Freebox "éco conçue", sans obsolescence programmée et peu énergivore.
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[@charly132012]

pour ceux qui se rappellent plus 2020 la migration et l'envoie du nouveau matériel était offerte pour la Freebox Delta exclusivement pour les anciens abonnés,jusqu'au 31 juillet 2020 maintenant 49 euros pour la migration +3 mois d'attente et plein tarif , autant revenir nouveau client

[@Jouons_ensemble_creons_jeux]

effectivement, souvent, etre nouveau client potentiel c'est bien plus interessant que d'etre fidele ! !aberrant !

[@nkashama4594]

Il faut être précis, la migration Delta est offerte aux abonnés d'au moins 5ans d'ancienneté. La migration vers l'Ultra est offerte aux abonnés V5 et crystal.

[@TheLapin64]

Bien la box mais grosse arnaque pour les abonnés anciens ;il n'a pas de PRIX sur l'abonnement. TARIF PLEIN POT. DU RESPECT POUR LES déjà abonnés

[@charly132012]

c'est abusé il faut payé 49 euros pour la migration des anciens clients !! Rien que pour sa j'ai envie de partir .

[@benjaminnoel9394]

coco tu sais combien ça coûte a produire ce type de matériel ?? Free ne peut pas se permettre de l'offrir a l’ensemble de son parc abonné... Hésite pas a partir chez les concurrents tu n'y trouvera jamais ce que free te propose

[@Homecinema94]

c'est parti en cacahouete en 2011 suite à une plainte de UFC QUE CHOISIR des frais degressif pour les anciens abonnées, maintenant c'est 49 euros pour tous :( merci ufc que choisir

[@Snakiouze]

Je suis bien d'accord, lorsque j'ai appelé le service client on me déconseillé d'aller en boutique pour prendre l'offre pour garder mon ancienneté. Mais je saisie pas pourquoi car 49€ pour la migration + 59.99€ direct au lieu de profiter de la remise de 10€ par an ET attendre 3mois pour recevoir la box alors qu'en boutique je serais surement repartie avec ...

[@charly132012]

@@benjaminnoel9394 pour ceux qui se rappellent plus 2020 la migration et l'envoie du nouveau matériel était offerte pour la Freebox Delta exclusivement pour les anciens abonnés,jusqu'au 31 juillet 2020 c'est sûr avec l'inflation aujourd'hui on devient des pigeons

[@monkeydtotoful]

J ai rien payer pour la migration. J ai juste l attente de 3mois

[@gabrielserpa4036]

Bonjour. En migration on aura aussi le pocket wifi ? Merci 👍✌️

[@Jabador93]

Vive FreeBox 💙🤍❤️

[@TeslaEnthousiaste]

J'adore ce mec!

[@arnaudarnod1653]

Comme d'habitude Free pousse à la consommation en affirmant vouloir faire faire des économies à ses clients. Ils blindent leur box de services et contenus pour faire monter la note mais qui en a réellement besoin ? Quand à l'Ultra Essentiel, elle est trop chère

[@rogerfernet8396]

C’est surprenant à quel point ce mec ressemble à un braqueur de banque qui a enfilé un collant sur son visage pour se dissimuler des caméras

[@geoffreydemailly1392]

Salut Xavier dépêche toi de me mettre a l'étape 6 de mon inscription ;)

[@delacroix44445]

Trop cher je garde la révolution . Pourquoi free ne fait pas un player avec barre de son tout en un .

[@sevanaya]

Euh, ils l'ont fait, delta player devialet, c'était en 2018

[@ZandathraX]

Le bruit au début quand la vidéo commence est immonde :/

[@mondenumerique]

merci c'est sympa

[@ZandathraX]

Mais sinon la vidéo est bien hein ! :D ça casse juste les oreilles, c'est super aigu :( @@mondenumerique

[@max-san8248]

En vérité, pour moi, une fibre a 1gb/s et 700mb/s en up. On parle de 4,8go à la minute en Up. Ca veut dire qu'un youtubeur qui va envoyer une vidéo de 50go sur youtube va mettre 10 min pour envoyer la vidéo. Est ce que 10 min c'est la mort ? C'est complètement overkill d'avoir plus de 1gbps en up je trouve actuellement

[@jeflehardi91]

je suis d'accord : pour un particulier, ca ne sert pas à grand chose. En revanche, à terme, ca peut vraiment valoir le coup pour des pme qui font beaucoup d'échanges

[@max-san8248]

@@jeflehardi91 ah oui je suis complètement d'accord là dessus. Une entreprise peut en avoir besoin sauf qu'une entreprise ne prendra jamais l'offre Freebox Ultra mais bien une offre professionnelle et donc du coup je me demande donc tjs pourquoi faire une offre a 8gbps pour des particuliers .

[@creationJeuxVideoETtuto]

niel pousse à la consommation pour ensuite, que tout le monde veuille le 8 giga et payer 60 euros... meme 100 mbits, c'est assez bien souvent.....sauf pour les gros téléchargements de jeux en déma ...@@max-san8248

[@Jean-MichelFaivre]

Pourquoi la freebox v9 elle a pas de placement pour 4 disque dur interne

[@guillaume8954]

Ça vous permettra d’acheter un vrai nas

[@nkashama4594]

Parce que free s'est rendu compte que c'est une fonctionnalité utilisée par une niche. Elle est conservée sur la Delta, les abonnés satisfaits peuvent la conserver autant qu'ils veulent.

[@user-qk5rs4fj6q]

Es-que la nouvelle Freebox Ultra, elle a un disque dur intégré ou pas , personne n'en parle , j'ai la révolution depuis des années avec un disque dur de 250 GO et j'aimerais augmenter la capacité du disque dure ?????

[@St-Eminions]

En option un disque SSD NVMe

[@Jabe64]

Non aucun disque dur et mauvaise nouvelle 1 seul emplacement pour un SSD au format NVME (sorte de nouveau format de disque dur) donc adieu les disques durs 3,5" et 2,5". En comparaison la Delta avait 4 emplacements pour des SSD ou disques durs 2,5". L'alternative serait des les brancher en USB ou tout simplement s'acheter un vrai NAS digne de ce nom… J'ai été très deçu de ça.

[@chediddaher]

Mais si en option disque nvme comme sur la ps5 1 tera

[@jeflehardi91]

@@Jabe64 je suis d'accord; dommage de ne pas avoir inclus l'emplacement d'au moins 3 nvme; ca prend pas beaucoup de place et coute pas grand chose niveau composant. Après, franchement, j'ai une delta avec un mini nas de 3 disques dessus : c'est bien mais ne me sert que pour du nas light : de toute façon, cela ne vaut pas un vrai nas fait maison avec un ancien pc ! (j'ai truenas à coté : plus rapide, plus sécurisé, etc. pour les vrais sauvegardes)

[@guillaume8954]

Depuis la delta et la pop plus besoin de disque dur, les enregistrements sont dans le Cloud

[@jackAnzalone]

Les nouvelles Freebox c'est bien ! , mais les télécommandes ne suivent pas ,c'est une horreur .La télécommande de la 4K par exemple qui est infrarouge bonjour l'engoisse.A méditer S.V.P

[@toninovaldes1917]

Free toujours plus cher : 60 euros! J’attendais cette nouvelle box pour envisager de retourner chez Free. Mais là c’est mort . Beaucoup trop cher. Et la version ultra Light est seulement 10 euros moins cher en supprimant tout le contenu . Du grand n’importe quoi. L’arnaque totale.

[@JRCW892]

Tu es idiot car il y en a pour plus de 83 € d'abonnements à des chaînes et services. Donc 60 € ça fait une belle économie. Évidemment il faut en avoir l'usage mais pour ceux qui n'ont pas autant de besoins il y a d'autres offres à partir de 30 € par mois donc tout le monde y trouve son compte.

[@guillaume8954]

Si vous trouvez ça trop cher c’est que ça n’est pas pour vous, pour du 8gb symétrique c’est vraiment pas cher

[@nkashama4594]

C'est qu'il vous faut le minimum à 30€/mois, ce que propose la freebox révolution light sans augmentation de prix.

[@GilAire]

Moi je me demande par quel moyen Free dialogue avec ses abonnés, perso j’ai été chez Free pendant 15 ans et en cas de problème ça a toujours été une tannée pour les joindre et résoudre les problèmes ! Je les ai quitté il y a 5 ans, j’espère qu’ils ont progressé dans ce domaine.

[@robincfjd4292]

Perso chez eux depuis 2016 et 3 pannes résolu en moins de 24h sur la fibre, zéro soucis sur le mobile (j'en ai fait des vidéos), et jamais eu à attendre plus de 3 min grand max pour avoir le service client au tel, que ça soit en semaine comme en weekend et même après 18h.

[@gemailamafrance6874]

moi aussi plus d'attente panne toujours résolue en peu de temps🙂

[@sevanaya]

Idem ! Dépanner hyper rapidement, et les échanges whatapp c'est que du bonheur

[@jeflehardi91]

je vous comprend : c'était souvent vrai; free n'avait pas bonne réputation niveau SAV et pour les joindre; mais ca c'était avant : depuis quelques années, ca va vraiment mieux et les quelques petits problèmes que j'ai pu avoir, on été résolus très rapidement; et si ce n'est pas le cas, au moins on vous dit pour quand

[@Quentame74]

J’ai eu 3 pannes en 6 ans: 2 pas de leur faute et une de leur faute. Temps de résolution : 12h, 1h et 20min 🎉 L’app Freebox permet un contact avec le support Free Proxi

[@jean-claudesaint-mars7481]

Parlé avec vos abonnés ? La difficulté à vous joindre ne progresse pas ? Quand nous avons des problèmes ? Là sont des progrès encore à effectuer. Cordialement

[@spartitude1207]

Free c'était bien avant , quand ils faisaient office de trublions , maintenant c'est fini , ils nous pondent des box pour 50 euros / mois , le père Niel s'en met plein les poches

[@robincfjd4292]

Arrête de te trouver des excuses. Personne n'est obligé de prendre la box la plus chère hein, il y a toujours une Freebox à 29,99€ 😏

[@arnaques-tuto-informatique]

@@robincfjd4292 bonsoir, oui, pour l'instant. cette course au ulra haut débit + la fin du cuivre, c'est pour mieux sucrer les gens dans quelques années...tout le monde voudra ou aura besoin du ultra haut debit et du coup, on payera plus 29 euros...et meme 29 c'est cher ! la promo à 14e pendant 1 an, elle est où ?

[@johannponpon5347]

Dit Xavier dit moi pourquoi avec le forfait 5G on peux sois disant téléphoner en Europe et quant on le fait,tous se passe nickel,aucune facturation hors forfait sur le site free mobile en ligne et quant arrive la facture et oh surprise le appels en Europe sont facturés??

[@HHGY8988]

ITW trop lisse malheureusement

[@M365France]

3 mois de retard

[@air2nico]

Free t'as tout compris, mais ça c'était avant maintenant tu n'as rien compris.

[@guillaume8954]

Si ils ont tout compris justement car eux ils évoluent

[@air2nico]

@@guillaume8954 Le prix aussi évolue, j'ai toujours pas digéré la Freebox delta avec son boitier TV pitoyable à 480 euros lié au serveur, le rendant invendable. J’étais client Free depuis plus de 15 ans