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¿Qué significa phygital y cómo está transformando el retail?
¿Dónde están las fronteras entre lo físico y lo digital? ¿Qué retos enfrenta IKEA al fusionar su diseño funcional y accesible con experiencias phygital?
¿Qué casos concretos han transformado la experiencia del cliente?
¿Qué cambios en el comportamiento de los consumidores son señales de una nueva era en el diseño de espacios y experiencias? ¿Cómo será el futuro de las tiendas dentro de 7-10 años?