iPhoneやiPadをアップデートする方法 - Appleサポート

お使いのiPhone、iPad、iPodを最新バージョンのiOSやiPadOSにアップデートする方法をご紹介します。ワイヤレスでアップデートする方法と、コンピュータを使ってアップデートする方法の 2 通りがあります。
このトピックについてさらに詳しく知りたい場合は以下のリンクをご覧ください。
• iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする：support.apple....
その他の情報：
• iPhoneについてAppleに問い合わせる：apple.co/iPhone
• iPadについてAppleに問い合わせる：apple.co/iPad
• Appleサポートアプリのダウンロード：apple.co/2O6E9VA
チャンネル登録はこちら：apple.co/2FzTA7M

[@kuma1004wanko]

ipad mini4で14.2以降アップデートできなくなったのでpcのiTunes画面からダウンロードしてインストールまではできたのですが、クリックしても次の画面にならず無反応です。お互い再起動とか試しました。あとできることはなんでしょうか。

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 iTunesを使用してソフトウェアアップデートが正常に進まない場合には、お手数をおかけいたしますが、トラブルシューティングに役立つ下記の資料をぜひご参考にしてください。 beats.is/3u1FG3b beats.is/3kDkUmL beats.is/3mvQOSD もしこの手順で改善が見られない場合、Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら、 [beats.is/2lkGlQa] から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@まごゴマの子]

MacかWindows限定ですか？ネットカフェとかのパソコンからはできないですか？

[@AppleJapan]

ご質問ありがとうございます。 コンピュータを使ってアップデートする場合、Mac または Windows パソコンが必要になります。 インターネットカフェなどで操作をご希望の場合は、店舗の従業員様にご確認くださいませ。 操作手順は以下の資料もご参照いただけますと幸いです。 【Finder で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/3oNzigg 【iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/3JsGfeA もしAppleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、 以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

[@coffee_1040]

モバイル通信って必要ですか？

[@AppleJapan]

Wi-Fi は必要ですが、モバイル通信は条件に含まれておりません。

[@杉本琳久]

パスコードを忘れた場合はどうするんですか

[@AppleJapan]

ご質問ありがとうございます。 iPhone や iPad のアップデート時に忘れたパスコードが必要な場合は、リカバリモードにして消去後もう一度パスコードを設定し直すことで解決します。 以下の記事をご参照いただきご対応をお願いいたします。 iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 apple.co/3wY5GBm iPhone のパスコードを忘れた場合 apple.co/3C7QtyB iPad のパスコードを忘れた場合 apple.co/3PoT3Fi

[@キャリー待ってます]

ipad airの初代では、ios14にアップロードできないんですか？

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 iPad Airの初代モデルはiOS12までとなり、iOS14にアップデートは対応していない機種となります。 ご利用の中での不明点などがあれば、お時間の許される時に以下のサイト及びご連絡方法からApple サポートへお問い合わせをいただけますと幸いです。 テクニカルサポート窓口：0120-277-535 営業時間：9:00 ～ 21:00 apple.co/3uLicTY

[@wk6126]

例えば、アップデートに2gb必要でiPhoneのストレージが800mbしかない状態でもmacに繋げてやればアップデートできるということでしょうか？

[@AppleJapan]

ご質問をいただきありがとうございます。 OSアップデートの際にストレージに余裕がない場合はMacなどのパソコンへ接続いただくことでアップデートが可能な場合がございます。 再ダウンロード可能な項目が一時的に削除される仕組みとなっておりますが削除出来る項目がない場合は手動でデータ削除が必要となることもございます。 beats.is/3kDkUmL ご不明点がある場合は詳細な内容をご確認出来たらと存じますので、お時間の許される折に下記へご連絡いただけたると幸いです。 beats.is/1M2uNRy

[@たいーくさい]

SIMは関係ないんですか？

[@AppleJapan]

ご質問ありがとうございます。 Wi-Fiに接続していただいてのアップデートとなりますので、SIMカードは関係なく対応が可能です。 更に詳しく状況を確認されたい場合は、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせをお願いいたします。 Apple サポート公式サイト apple.co/3uLicTY

[@サイヤ人-y7t]

ipad 8世代なのですがiCloudじゃない方のストレージを増やすにはどうすればいいのでしょうか

[@AppleJapan]

ご質問いただきありがとうございます。 ご質問がiPad側のストレージ（本体容量）のことである場合、ご購入後には増やすことはできません。 もし本体容量のことではない場合には一度詳細をお伺いしたいと思いますので、下記のAppleサポートへご連絡頂ければと思います。 【デバイス本体のストレージとiCloudストレージの違い】 apple.co/3ti5ppZ Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　 apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@サイヤ人-y7t]

ありがとうございます！

[@333あいうお]

iPhone7です。設定からアップデートのお知らせが来て、開いてみたらiOS14.6の案内が来ていたのですが、内容が気になりKZbinでどんなところが改善されているのかなと5分ほど動画を見ていて、もう一度設定に行ってアップデートの所をタップしましたが、iOS14.42お使いのソフトウェアは最新ですと書かれていたのiOS14.6にアップデートできないのでしょうか？

[@AppleJapan]

ご質問ありがとうございます。 iOS 14.6へアップデートできない問題で、ご不便をおかけしています。 ワイヤレスでアップデートができない場合は、動画内のコンピュータを使ってアップデートする方法をお試しくださいませ。 アップデートする前に、以下の記事をご参照いただき、 iCloud またはコンピュータを使って、iPhone のバックアップを作成しておいてください。 【iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法】 beats.is/2OU57V9 コンピュータを使ってアップデートを試すことができない場合は、 個別で詳しく状況を確認したいと思いますので 以下のリンクから、Appleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート beats.is/1M2uNRy ご対応よろしくお願いいたします。

[@sho_3338]

iPhone6でアップデートしようとしたら,最新のバージョンですってなっていてiOS12.4.8になっています。どうしたらいいですか？

[@AppleJapan]

iPhone 6については「iOS 12バージョン」までの対応とります。 最新のiOS 14への対応デバイス機種については、下記の資料をぜひご参考にしてください。 beats.is/2OX98si もしも個別でサポートが必要な場合には、ご都合のよろしい時に [beats.is/2lkGlQa] までお問い合わせをお願いいたします。

[@risu-Ba4n9wa]

@@AppleJapan 😮😮😮

[@rurineko4914]

ソフトウェアアップデートしようとしたらインターネットに接続されてませんと出るんですけどどうしたらいいのか教えて下さい😭

[@AppleJapan]

ご質問をいただきありがとうございます。 インターネット未接続となる場合は下記をご参考いただき接続が出来ないかご確認をお願いいたします。 beats.is/392j4rP 上記サイトをご確認いただいてもソフトウェアアップデートが出来ない場合は詳細な内容をご確認出来たらと存じますので、お時間の許される折に下記へご連絡いただけたると幸いです。 beats.is/1M2uNRy

[@rurineko4914]

iPadの再起動ってアプリなどのデータは、消えてしまいますか？

[@rurineko4914]

出来ました本当にありがとうございます!(´▽｀)m(_ _)m感謝です🙏

[@yumiyaaan_114]

iPhone5を使っているのですが、アップデートが出来ません😢どうしたらいいですか、？未だiOS12.5.1です。😭

[@AppleJapan]

お問い合わせありがとうございます。 iPhone 5sについては「iOS 12.5.1」までの対応と、iPhone 5についても「iOS 10.3.3」までの対応となります。 最新のiOS 14への対応デバイス機種については、下記の資料をぜひご参考にしてください。 beats.is/2OX98si

[@ohanayakko]

@@AppleJapan 私もiphone5を使っておりアップデートできず、アップデート中にりんごマークが出て、itunesにつなぐよう指示があり、つないでもまたりんごマークになって早4日です。仕方なくapple storeで12miniを買いましたが、5のホーム画面にもならないのでどうしてよいかわかりません。

[@AppleJapan]

ご質問ありがとうございます。 iPhone 5のアップデートが完了しないということで、ご不便をおかけしてます。 以下が、アップデートができない場合の対処方法の記事になります。 ご参照いただき改善確認をお願いいたします。 【iPhone、iPad、iPod touch をアップデート／復元できない場合】 beats.is/3ccFnf4 iPhone 12mini をご購入されて、iPhone 5のホーム画面にならないというご申告ですが、 iPhone 5のバックアップが作成されていれば、以下の記事の手順でiPhone 12mini にバックアップから復元ができます。 【iPhone、iPad、iPod touch をバックアップから復元する】 beats.is/2OS7wj4 上記2点の問題が解決しない場合、ご不明点がある場合は、 以下のリンクから、Appleサポートへお問い合わせくださいませ。 Apple サポート beats.is/3ejW2jA お手数おかけしますが、ご対応よろしくお願いいたします。

[@ohanayakko]

@@AppleJapan ありがとうございます。サポートの方にも連絡させていただき、なんとか復元しデータの移行まで完了できました。こちらでも対応していただき本当に感謝です。

[@ログザント]

クイックフェブサイトでのアプリで通知をオンにする方法てないですか？

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 Safariのクイックウェブサイトでの通知をONにする方法が知りたいという内容でお間違い無いでしょうか？ そのような設定のご用意はございませんが、もし質問の意図を私どもが把握できていない場合には、詳細なご要望をお伺いした上でご案内をさせて頂きたく思いますので、ご都合のよろしい時に下記よりご連絡くださいませ。 beats.is/2TNgqRV

[@たいーくさい]

Ios 12.5.5 です。お使いのソフトウェアは最新です。とでています。SiMないんですけど関係ありますか？ iPhone8です

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 iPhone 8 では最新のiOSバージョンに対応をしておりますが、デバイス上でアップデートが案内されない場合は、コンピュータを使って手動でデバイスをアップデートをお試しください。 下記の資料をぜひご参照ください。 【iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/33lIqBo 【Finder で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/3oNzigg 【iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする もしもAppleにて更に詳しいサポートが必要でしたら、 apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 iPhone 8 では最新のiOSバージョンに対応をしておりますが、デバイス上でアップデートが案内されない場合は、コンピュータを使って手動でデバイスをアップデートをお試しください。 下記の資料をぜひご参照ください。 【iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/33lIqBo 【Finder で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/3oNzigg 【iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/3JsGfeA もしもAppleにて更に詳しいサポートが必要でしたら、 apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@apollo_sorainu]

普段iPhoneのテザリングをWi-Fiとして使っているのですが、そのiPhoneをアップデートするにはどうすればいいですか？ パソコンはありますがiPhoneのテザリング以外にインターネットに接続する方法がありません

[@AppleJapan]

ご質問いただきありがとうございます。 iPhoneのアップデートは基本的にWifiまたはインターネットに接続ができているパソコンを利用することになります。何か上記2つの環境のどちらかをご利用可能な状況でのアップデートをお試し頂ければと思います。 【iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/33lIqBo 【iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/3JsGfeA 【Finder で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/3oNzigg Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　 apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@gimazinn]

iPad air3で12.5.5で最新となっています どうすればいいですか

[@AppleJapan]

ご質問いただきありがとうございます。 iPadがアップデートできず大変お困りかと思います。 iPadAir2以降のモデルはiPad OS 15.3.1に対応しておりますので、一度下記の資料の方法でご対応をお願いします。 【iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合】 apple.co/3MdjPjD 【iPhone、iPad、iPod touch がアップデートされない場合】 apple.co/3MfSEoh Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　 apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@Deacon_30D]

今IOS15.6.1なんですけどIOS16.2にアップデートできません。非純正のバッテリーに交換したけど関係ありますか？？

[@AppleJapan]

ご質問いただきありがとうございます。 バッテリーが直接的な要因となっているかはすぐに確認できないため、一度下記の資料のiOS16.2に該当するモデルであるかをご確認の上、下記の資料の内容をお試し頂ければと思います。 【Apple セキュリティアップデート】 apple.co/3ZFsKkJ 【iPhoneやiPadがアップデートされない場合】 apple.co/3MfSEoh 【iPhoneやiPadをアップデートまたは復元できない場合】 apple.co/3MdjPjD Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　 apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@たむ-x8v]

iPhoneXRでアップデートしようとし、ダウンロードは出来たのですが 今すぐインストールを押すと、アップデート検証中→からエラーが起こります どうしたら良いですか？

[@AppleJapan]

アップデート出来ずお困りのなかご連絡ありがとうございます。 下記資料の手順で問題が解決するかご確認くださいませ。 【iPhone、iPad、iPod touch がアップデートされない場合】 beats.is/3mvQOSD また、コンピュータに接続してアップデートすることも出来ますので、こちらの資料の＜コンピュータを使ってアップデートする＞の項目も併せてご確認いただければと存じます。 【iPhone、iPad、iPod touch をアップデートするには空き容量が不足している場合】 beats.is/3kDkUmL 改善がみられない場合は、状況など個別でお伺いのうえご案内をさせて頂きますので、以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト beats.is/1M2uNRy

[@ひちゃん-z4q]

ios 12.5.5 で最新になっているのですがどうすればいいでしょうか？

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 最新のiOSが見当たらないご状況で大変お困りかと思います。 アップデートの詳細については下記をご参照ください。 【iOS 15.2をサポートしているiPhoneのモデル】 apple.co/3MkVicC 【iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 apple.co/33lIqBo Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　 apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@厨二病最恐の]

iPad air3を使っているんですがOS15にアップデートができません。どうすればいいですか？？

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 現在メジャーリリースしているiPadOSの最新バージョンは14.4.2となります。 iOS15ベータ版についても、現時点ではリリース情報はまだございませんので、どうか引き続き正式版のリリースをお待ちくださいませ。 最新情報も下記URLよりぜひチェックしてみてくださいね。 beats.is/3sikXrd Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら、 [beats.is/2lkGlQa] から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@reikun0915]

すいません14.8のまんまなんですけど容量の中にアップデートのやつがありませんそしてアップデートしようと思ったけどエラーが起きましたとなって出来ませんでしたどうすればいいんですか？

[@AppleJapan]

アップデートができない問題で、ご不便をおかけしています。 ワイヤレスでアップデートができない場合は、動画内のコンピュータを使ってアップデートする方法をお試しくださいませ。 アップデートする前に、以下の記事をご参照いただき、 iCloud またはコンピュータを使って、iPhone のバックアップの作成をお願いいたします。 【iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法】 beats.is/2OU57V9 コンピュータを使ってアップデートができない場合は、個別で詳しく状況を確認したいと思いますので、以下のリンクから Apple サポートへお問い合わせください。 Apple サポート beats.is/1M2uNRy ご対応よろしくお願いいたします。

[@Pigupa_Nati]

アプリをインストールすると IOC15.0以降が必要です。 と表示されるのですが、どうすればいいでしょうか？

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 アプリのインストール時に「iOS 15.0 以降が必要です」と表示される場合は、現在のバージョンが iOS 14 以前であり、該当のアプリとの互換性がない状況であると推測されます。 つきましては、該当のアプリをインストールする場合は、iOS 15.0 以降へソフトウェアアップデートを行なっていただきますようお願いします。 • iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする： apple.co/33lIqBo Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら apple.co/3uLicTY から Apple へご連絡くださいませ。

[@ピンクハウス-v2u]

全てできているのにいますぐインストールが出来ない

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 アップデートができずお困りかと存じます。 OTA（ワイヤレスアップデート）でうまくいかない場合以下をご参照くださいませ。 beats.is/3mvQOSD 再起動などの基本的なトラブルシューティングを行っても改善が無い場合、パソコンを用いてのアップデートもご検討くださいませ。 beats.is/3kDkUmL Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら　beats.is/2lkGlQa から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@ピンクハウス-v2u]

ありがとございます。

[@あああああ-r1n]

iOSなのですがアプリのアップデートができません。アプリストアのアップデートのところを見てもそのアップデートできないアプリが入っていなくて困っています。どうすれば良いのですか？

[@AppleJapan]

アプリのアップデートができないのですね。 そのような場合にはこちらの資料がお役立て頂けます。 iPhone や iPad で App をダウンロードまたはアップデートできない場合 beats.is/3cofGXw こちらの手順でもアップデートが進めないようであれば、個別に状況をお伺いしサポートさせて頂きますのでご都合のよろしいときに、下記よりご連絡をお願い致します。 beats.is/1M2uNRy

[@Chicken145]

i Pad ですがソフトウェアを14.6 にアップデートするとき“インストールエラー。再施行しますか？“ 再施行を押してもまた失敗するので、どうすればいいですか。早めに返信くれると嬉しいです。 よろしくお願いします

[@AppleJapan]

ご質問ありがとうございます。 OS 14.6 にアップデートできない問題で、ご不便をおかけしています。 ワイヤレスでアップデートができない場合は、動画内のコンピュータを使ってアップデートする方法をお試しくださいませ。 アップデートする前に、以下の記事をご参照いただき、 iCloud またはコンピュータを使って、iPad のバックアップを作成してください。 【iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法】 beats.is/2OU57V9 コンピュータを使ってアップデートを試すことができない場合は、 個別で詳しく状況を確認したいと思いますので 以下のリンクから、Appleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート beats.is/1M2uNRy ご対応よろしくお願いいたします。

[@Chicken145]

@@AppleJapan ありがとうございます。 試してみます

[@ログザント]

インターネットにつないでも、バッテリーを100にしてもiOS13にできないんですけどどうしたいいんですか？

[@AppleJapan]

ご質問をいただきありがとうございます。 OSのアップデートが出来ない場合、お持ちのデバイスがiOS 13に対応しているかどうかご確認をお願いいたします。 また、現在の最新OSはiOS 14となっておりますのでiOS 13にはアップデート出来ない場合がございます。詳しくは下記をご確認願います。 beats.is/3vlatIY beats.is/3mvQOSD 上記サイトをご確認いただいてもOSアップデートが出来ない場合は詳細な内容をご確認出来たらと存じますので、お時間の許される折に下記へご連絡いただけると幸いです。 beats.is/1M2uNRy

[@SR_ryou]

アップデートは金が掛かりますか？

[@AppleJapan]

ご質問いただきありがとうございます。 アップデートに関するご質問ですね。 アップデート自体にに料金は発生しませんので無料で行っていただけます。 アップデートにはWi-Fi接続が必要になりますが、その際、ご環境によっては別途通信費用が発生する可能性がございますのでご注意ください。

[@ツムツム-j8n]

初期iPhoneSEソフトウェアアップデートは来てるのですがソフトウェアアップデートをしようとしたらアップデートを確認出来ませんと表示されます 下の方にはソフトウェアアップデートの確認中にエラーが起きましたと表示されますとまうしたらいいのでしょうか？

[@AppleJapan]

お困りのなかご相談ありがとうございます。 「アップデートを確認出来ません」とメッセージが表示される場合は、別のネットワークに接続、または、コンピュータを使ってアップデートをお試しください。 もし複数のネットワークでアップデートを試しても問題が解決しない場合は、アップデートを削除してください。 下記の資料もご参考にしていただければ幸いです。 【iPhone、iPad、iPod touch がアップデートされない場合】 beats.is/3mvQOSD Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクからお問い合わせください。 Apple サポート公式サイト beats.is/1M2uNRy

[@Usereee0908]

iPod touchってアップデート来ないんですけど(現在12.5.5)

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 ソフトウェアアップデートに関しましては、ご利用のモデルによって、対応しているバージョンが異なります。 ご利用の製品が iPod touch (第 6 世代) の場合は、iOS 12 が最終対応のバージョンとなります。 iPod touch (第 7 世代) をご利用で、ソフトウェアアップデートができない場合は、こちらの記事の操作をお試しくださいませ。 ・iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合： apple.co/3MdjPjD Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@ゆちゃっぴー]

iOS15やろうとしたんですが、インターネットがどーたらこーたらでならないんですけど

[@AppleJapan]

お困りのなかご相談いただきありがとうございます。 アップデートができない場合は、下記の資料をぜひご参考にしてください。 【iPhone、iPad、iPod touch がアップデートされない場合】 beats.is/3mvQOSD また、コンピュータを使ってアップデートしていただくことも可能でございます。 【Finder で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 beats.is/2Y1iJ6o 【iTunes で iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする】 beats.is/3m5L1on もしAppleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、以下のリンクからお問い合わせをお願い致します。 Apple サポート公式サイト beats.is/1M2uNRy

[@ふぁるびん-p4x]

iPhoneXSでバージョン12.1.4なんですけど、ソフトウェアアップデートをしようとしたらエラーが出てアップデートできません。調べたところ、容量不足、wi-fi、充電等すべて問題無いのですが何故かエラーが出てできません。どうすればいいですか？

[@AppleJapan]

ソフトウェアアップデートできない問題で、ご不便をおかけしています。 ワイヤレスでアップデートができない場合は、動画内のコンピュータを使ってアップデートする方法をお試しくださいませ。 アップデートする前に、以下の記事をご参照いただき、 iCloud またはコンピュータを使って、iPhone のバックアップを作成してください。 【iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法】 beats.is/2OU57V9 コンピュータを使ってアップデートを試すことができない場合は、 エラー内容やご利用環境等、個別で詳しく状況を確認したいと思いますので 以下のリンクから、Appleサポートへお問い合わせください。 Apple サポート beats.is/1M2uNRy ご対応よろしくお願いいたします。

[@sanZenriyaMa]

データを移行する際に、バージョンを揃えないといけないのですが、どちらも最新と表示されて、バージョンを揃えることができません。ちなみにiPhone8とiPhone12です。どうすればios揃えられるか教えてください

[@AppleJapan]

ご質問いただきありがとうございます。 データ移行時のバージョンについてですね。 iPhone8とiPhone12をご利用いただいているということですので、どちらも現時点で最新のiOSにアップデートしていただけますのでご安心ください。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 beats.is/2uXlcvJ ご紹介したページにもございますが、アップデートの前にはバックアップを行っていただくようお願いいたします。 なお、現在ご利用中のiOSのバージョンは、設定>一般>情報の「システムバージョン」でご確認いただけます。 もし詳細な確認やご案内が必要な場合は個別にご案内を差し上げたいと思いますのでご都合のよろしい時に beats.is/3q1sl9Q までお問い合わせをお願いいたします。

[@たけのこ-o1r]

iphoneSEでios14.8のダウンロード中にエラーが出てしまい、携帯の容量も足りているのですが、アップデートが出来ません。どうしたらいいでしょうか。

[@AppleJapan]

ご質問いただきありがとうございます。 アップデートができない状況ですね。 ワイヤレスでアップデートできない場合は次の手順をお試しください。 iPhone、iPad、iPod touch がアップデートされない場合 beats.is/3mvQOSD MacまたはWindowsパソコンを使ってアップデートができない場合は次の手順をお試しください。 iPhone、iPad、iPod をアップデートまたは復元するときにエラーが表示される場合 beats.is/3u1FG3b もし詳細な確認や追加のお手伝いが必要な場合は個別にご案内を差し上げたいと思います。 ご都合のよろしい時に beats.is/3q1sl9Q までお問い合わせをお願いいたします。

[@sssssgmm]

14.2の人です、今すぐインストールがないです。ダウンロードしてインストールならあるんですけど…

[@AppleJapan]

ご相談ありがとうございます。 ソフトウェアアップデートにダウンロードしてインストールが表示している場合、そちらからデバイスをアップデートすることができます。 アップデートする前に、以下の記事をご参照いただき、 iCloud またはコンピュータを使って、iPhone のバックアップの作成をお願いいたします。 【iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法】 beats.is/2OU57V9 ご対応よろしくお願いいたします。

[@keikei8323]

MacBook AirとiPhoneを使っているのですが、iPhone単体でソフトウエア・アップデートするよりも、iPhoneをMacに接続してFinderからソフトウエア・アップデートをしたほうがよいでしょうか？ 要するに、iPhoneのiCloudバックアップよりも、Macに接続してバックアップしたほうがデータを完全にバックアップできるというように、Macを使ってのソフトウエア・アップデートのほうが何か利点があるといったことはないでしょうか？

[@AppleJapan]

お問い合わせありがとうございます。 ワイヤレスアップデートに必要な容量が不足している場合は、コンピュータを使ってのソフトウェア・アップデートをお勧めしております。 beats.is/2uXlcvJ Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら、beats.is/1M2uNRy から Apple にご連絡を頂きますようお願い致します。

[@karaage_mayo_taro]

すいません。動画と関係ないことですが相談させてください(´;ω;｀)　いまiPadのセットアップしてるんですが、ソフトウェア・アップデートのところでずっととどまっててもう３時間待ってるんです。このままでも問題ないですか？

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 iPadのセットアップ中に3時間ほど画面が動かない状態ということでございますね。 下記症状に当てはまる場合、資料の方法に沿ってご対応をいただけると幸いです。 【iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合】 apple.co/3MdjPjD Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、お時間の許される時に 以下のサイト及びご連絡方法からApple サポートへお問い合わせをいただけますと幸いです。 テクニカルサポート窓口：0120-277-535 営業時間：9:00 ～ 21:00 apple.co/3uLicTY

[@mountain2342]

デバイスをバックパックとはなんですか？

[@AppleJapan]

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップしておけば、それらのデバイスの情報をコピーし、保管できます。 事前にバックアップをご用意頂く事で、万が一アップデート時にエラー発生などの場合にデータが消失してしまうリスクを無くす事ができます。 iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 beats.is/2OU57V9

[@hosikokim7448]

私は今はパソコンはなくスマホSEとソフトバンクAIRとGooglecastだけ使っていますが、アプデートをすれはいいか？どうすればいいか？わからないですか？

[@AppleJapan]

ご相談ありがとうございます。 iPhoneのアップデートは是非行なって頂きたく思います。 iPhoneのアップデート方法については下記の資料がお役立ていただけます。 beats.is/2uXlcvJ iOSアップデートについて問題があるようであれば、喜んでお手伝いさせていただきますので、下記のリンクよりサポートまでご連絡をお願い致します。 beats.is/37bIArs

[@hichorifuchu1098]

iPhone7はiOS14にアップデート出来るのでしょうか？

[@AppleJapan]

iPhone7はiOS14に対応しておりますのでご安心くださいませ。 また、対応機種の一覧や機能のプレビューについては下記のWebサイトに記載しておりますので、是非ご参照くださいませ。 iOS14プレビュー beats.is/2R1U0rG

[@Doggy-bags]

最近iPad第6世代を中古で購入したのですが iPhoneのようにアップデートができません！ グレーの文字のダウンロードとインストールでが押せません！ PCに繋げてとあるのですがまずPCありません！ iPhoneと連携してやれたりしないのでしょうか？

[@AppleJapan]

お問い合わせいただきありがとうございます。 お使いのiPadを電源とWi-Fiに接続いただいているか ご確認をお願いいたします。 それでも改善がみられない場合は、お手数をおかけいたしますが、下記の資料をぜひご参照ください。 【iPhone や iPad がアップデートされない場合】 apple.co/3MfSEoh Appleにて更に詳しいサポートが必要な場合は、 以下のリンクからAppleサポートへお問い合わせください。 【Apple サポート公式サイト】 apple.co/3uLicTY

[@うう-l9n]

おいアップル無駄なところにアップデート追求すんなよ。。iPhoneからiPadにアップデート出来るようになるとかそういう事追求してくれよ。。。。。。

[@はげやまとおる]

1:30 コンピュータを使ってアップデート

[@支配者ゼータ厨二病]

すいません。iosが何なのか教えて下さい。iosが何なのか、夜しか寝れません。教えて下さい。

[@AppleJapan]

iOSとはiPhoneを動かすための動作システムです。 iOSが入っていないとiPhoneも動きません。 セキュリティの向上やパフォーマンスの向上が含まれるアップデートが日々リリースされておりますので最新バージョンでご利用くださいませ。 iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする beats.is/2uXlcvJ

[@egg-zi3gz]

iPad Air2を使ってるんですけどアップデートができません。(´；Д；`)

[@AppleJapan]

ご質問をいただきありがとうございます。 OSのアップデートが出来ない際は下記をご参考いただくようにお願いいたします。 beats.is/3mvQOSD 上記サイトをご確認いただいてもOSがアップデート出来ない場合は詳細な内容をご確認出来たらと存じますので、お時間の許される折に下記へご連絡いただけたると幸いです。 beats.is/1M2uNRy

[@もみじ-f3m]

今すぐアップデートって言う文字が出ません。

[@AppleJapan]

お問い合わせありがとうございます。 アップデートが行えない場合は、以下の記事を参考に操作をお試しください。 iPhone や iPad がアップデートされない場合 apple.co/3MfSEoh Apple にて更に詳しいサポートが必要でしたら、apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡をお願いいたします。

[@ぐれんとめぐとそのなにか]

12.4からできまい

[@fngin-b3o4f]

お使いのiPhoneまたはiPadで動作しているバージョンのiOSでは、ワイヤレスでこのバージョンのiOSにアップデートできません。デバイスをコンピュータ上のiTunesに接続して、最新のソフトウェアにアップデートしてください。 ↑このように出るのですがパソコンがない時はどのようにすれば良いのでしょうか

[@AppleJapan]

ご相談ありがとうございます。 iTunesに接続してアップデートが必要で、パソコンをご用意できない場合は、 お近くの AppleStore か正規サービスプロバイダへお持ち込みいただくか、製品を Apple でお預かりして、対応させていただいております。 対応方法の詳細は、個別で詳しく状況を確認したいと思いますので、以下のリンクから Appleサポートへお問い合わせくださいませ。 Apple サポート beats.is/1M2uNRy ご対応よろしくお願いいたします。

[@fngin-b3o4f]

@@AppleJapan ありがとうございます！！

[@メロン-w4c]

iPhone 12 proを使っているのですが、バージョンが14.2.1からアップデートができません。 どうすればよろしいのでしょうか？

[@AppleJapan]

お問い合わせありがとうございます。 アップデートが行えない場合は、以下の記事を参考に操作をお試しください。 apple.co/3MfSEoh Appleにて更に詳しいサポートが必要でしたら、apple.co/3uLicTY から Apple にご連絡をお願いいたします。