ISO 9001 2015 - Auditoria: lista de verificação e cuidados para conduzi-la 1/2

[@sheinatura]

Excelente conteúdo e métodologisa de ensino! Parabéns e obrigada por compartilhar!

[@foceleducacaogerencial6786]

Eu que agradeço, Sheina! Continue nos prestigiando no canal. Grande abraço! Marcão

[@dabylagomesribeirobomfim28]

Conteúdo de excelência. Muito bom 👏👏

[@foceleducacaogerencial6786]

Muito obrigado, Dabyla! Continue conosco no canal. Grande abraço! Marcão

[@felixgamer5410]

Excelente. Obrigada por contribuir tanto com meus estudos

[@foceleducacaogerencial6786]

Muito obrigado, Felixgamer! Continue nos prestigiando no canal. Grande abraço! Marcão

[@williancostagw9449]

Muito bom e proveitoso,,,para fazer a aferição do que o auditado falou,e necessário ir até o processo pra ver se e verídico ou essa avaliação e feita através de documentação ?

[@foceleducacaogerencial6786]

Muito obrigado, Willian! A busca de evidências no processo (in loco), sempre que possível, é recomendável, pois reforça a convicção do auditor. Mas depende muito do que está sendo questionado (e do tempo programado para a auditoria). Por exemplo, ao auditar a verificação do produto adquirido, se o auditado falou que "o produto a ser inspecionado fica retido em uma área demarcada para tanto ...", a única forma de confirmar tal situação é ir até o local e verificar se esta área existe e está realmente retendo o produto a ser inspecionado. Por outro lado, se o auditado falou "nesta manhã recebemos o produto X , realizamos a inspeção e ele foi 100% aprovado", é possível confirmar tal situação apenas por verificação de documentos. Neste caso, deveria ser solicitado o registro desta inspeção, onde se espera encontrar os dados que atestam que o produto X foi recebido pela manhã e sua inspeção resultou 100% aprovado. O auditor até poderia ir no local e verificar se o produto X está lá mesmo e se consta alguma identificação de "aprovado", mas aí ele já estaria expandindo a auditoria para outros itens como preservação do produto, identificação do produto etc. (depende do que foi planejado para sua auditoria). No tocante à inspeção, entendo que os registros já seriam suficientes. Espero ter ajudado! Grande abraço. Marcão

[@williancostagw9449]

@@foceleducacaogerencial6786 ajudou sim e demais muito obrigado mestre

[@alinebigelli9010]

Olá bom dia tudo bem? estou precisando de uma ajuda, para auditoria de 1 parte é necessario que eu faça um check list com todos os requisitos da norma 9001:2015?

[@foceleducacaogerencial6786]

Olá Aline! Desculpe-me só responder agora. Estava em férias. A auditoria da ISO 9001, seja de 1ª, 2ª ou 3ª parte, pode ser amostral. Recomenda-se, no caso de 1ª parte, que as auditorias sejam semestrais e contemplem, ao longo de 3 anos, todos os requisitos da norma aplicáveis aos escopo do SGQ. Mas se a empresa está iniciando o processo de certificação, quanto mais requisitos forem alvo das primeiras auditorias e quanto mais processos de SGQ forem auditados, tanto melhor, pois ela ficará mais segura para a auditoria de certificação. Cabe à empresa definir a sua melhor sistemática, recomendando-se que esta seja mantida por informação documentada (algum procedimento). Espero ter ajudado! Grande abraço! Marcão