機上哪一種主管最令人害怕？空服員之間流傳的10大黑名單！｜Top 10 list｜航空小知識單元 12

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每家航空公司都有自己所謂的黑名單（top 10 list），也都會在群組間流傳
名單上面都是有名的人，就是和他們一起飛到要很小心的人，會令人聞風喪膽，逃之夭夭啊
看到這些人出現在那個航班，還會害怕到想要請假啊！
究竟有多令人害怕呢？
這集通通來告訴你喔👏👏
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[@philipliu8699]

老總,靠著自己資深,靠著自己年長,所以可以狠命的敲洗手間的門,很不客氣的對裡面的乘客吼叫,因為一切都是為了大家好,都是照表操課~~ 但是如果資淺,或是年紀沒有那麼大,照這樣做的話馬上會被K,馬上會被客人痛罵一頓~~ 所以呢,服務業還是很現實,看氣勢,看年資,看年齡,當然最重要的是看公司的原則. 辛苦了~~

[@emily_chu]

我是覺得被服務的人如果被這樣對待，心裡一定會很不開心也不舒服，當然安全是最重要的，但是語氣和行為上可以再調整一下

[@ricekuo853]

有些客人吃軟不吃硬，老總就扮演硬風格的角色！要不然廁所有人，怎麼降落？

[@beautybeauty1928]

可惜妳離開國泰了！若能被妳服務到，也是幸運. 航空公司的服務態度也是相對的，像星宇航空是新成立的公司，在拼業績，實際搭乘後，覺得他/她們的服務態度很好.

[@emily_chu]

謝謝你🥰亞洲航空公司服務態度都很不錯👍

[@NurseTAIWAN]

在航空業當客服無論是機場地勤 訂位票務 還是機上組員都不是一般人可以做的 面對大量的客人 雖說有好有壞 但若遇到不好的可能就搞砸一整天的心情跟做不完的事 + 若還有難搞的同事跟長官簡直撐不下去 航空公司賺錢都是從客人身上薅羊毛 所以對那種卡客就要畢恭畢敬 使命必達 也就會培養出奧客 對於飛安議題像上次某航擦屁股事件 好說歹說沒用最後還是得幫他擦 讓他回到座位飛機才能降落 所以啊! 哪怕公司規範說組員不需要做這件事 但如果客人鬧不讓你飛機降落 你怎麼辦? 一家公司客服好歸好但要有原則 我個人喜歡某航空的會員守則 里程數一但進到某航空系統就無法取消改換到別家聯盟航空 哪怕你客人來吵來鬧或高卡 都不會幫你做 除非證明是航空公司人員或系統失誤 不然登機證就是最好的憑證 上面是哪家航空的會員卡號就是哪家

[@user-um5fm2ev7k]

可以了解為了安全起降時廁所不能有人，但如果讓廁所符合安全規範，再加上一條安全帶會不會比較好啊⋯⋯？😅 畢竟也有可能起降時真的肚子超痛，或上到一半遇到亂流啊⋯⋯😂

[@leederyu]

這樣沒有比較好，你怎麼知道客人在廁所裡面幹嘛，他如果摔得頭破血流要算誰的錯？如果他真的來不及出來，飛機就要等他出來才能降落

[@user-pp1ne4cc6y]

好有氣質的女性💯聲音又好聽💯

[@emily_chu]

謝謝你🥰

[@sunny23801]

現在SP 當ey section leader 什麼都不會，有Bc當面跟他講 please prepare before flt

[@user-vi6qw9vo2w]

歐美航空的空服員也滿兇的！！

[@emily_chu]

有些很有霸氣

[@ryanjeff1312]

支持空姐報報Emily！ ……支持Real HONGKONGERS！.....支持香港議會！……支持烏克蘭！......REAL NEWS！！

[@onsevenseven]

書可以在香港買到嗎？

[@emily_chu]

是可以的喔在誠品應該找得到😄

[@ryanjeff1312]

重點……老總有被客戶投訴？

[@emily_chu]

我想這一次應該沒有，但是之前我不知道耶

[@JackyHuigfs]

top 10 list 除了ism，可不可以說sp fp?

[@emily_chu]

有啊，從sp fp到BC其實都有

[@paulpaul7805]

为什么她情绪管理这么差，却能提升到老总？

[@sunny23801]

Those ISM should be fired

[@ricevirustsau]

這種長官就是造成工作環境氣氛不好的主因，真的很討厭