【解説】「ウイルス感染」でサポート詐欺手口は？

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Күн бұрын

インターネットを利用中にウソの警告を出し、金をだまし取る「サポート詐欺」が全国で初めて摘発されました。被害額は過去最高となり深刻ですが、詐欺かどうかを見分けるポイントは「電話番号」にあります。手口や対処法、日ごろからの注意点を考えます。
■初摘発…「サポート料」3万円要求
有働由美子キャスター
「パソコンやタブレットで、急に『セキュリティ警告』『スパイウェアに感染』、そして『Windowsサポートに連絡する』として電話番号が表示されることがあります。ウソの警告で金をだまし取る、サポート詐欺と呼ばれています。全国で初めて摘発されました」
小野高弘・日本テレビ解説委員
「初めて摘発された今回のケースは、被害に遭ったのは50代の女性です。パソコンはウイルスに感染していませんでしたが、(表示された)連絡先に電話をしたといいます」
「電話に出たのは、偽のエンジニアでした。『ウイルスにかかっていますね』などと診断したことを装い、サポート料として約3万円を要求しました。クレジットカードで入金させたといいます」
■過去最高…被害額は約2億円超
有働キャスター
「慌てて電話してしまう気持ちも、よく分かります。けっこう被害が出ているのでしょうか?」
小野委員
「かなり出ています。国民生活センターによると、2021年度は去年12月末までで全国で1002件。過去最高の約2億2000万円もの被害が出ています」
有働キャスター
「詐欺かどうか、どうやって見分けるのでしょうか?」
小野委員
「見てほしいのは電話番号です。これが危ないです。マイクロソフトは『警告メッセージに電話番号が記載されることはありません』と注意を促しています。絶対に電話しないでください」
■警告画面どうすれば? 相談先は?
有働キャスター
「落合さんは何か注意されていますか?」
落合陽一・筑波大学准教授(「news zero」パートナー)
「セキュリティソフトは入れています。ポップアップは出ないようにブロックしていることが多いです。(今回のような)怪しい表示はあまり出てこないです」
「怪しいものはクリックしない、触らない。怪しいものに、クレジットカード番号や電話番号などの大事なデータは入力しない。これは鉄則です」
有働キャスター
「電話はしないとして、(警告が表示された)画面はどうしたらいいのでしょうか?」
小野委員
「まずはとにかく落ち着き、クリックしないということです。ネット利用中に突然表示された警告は、偽物の可能性が高く、単なる騙しに過ぎません。画面の指示には絶対従わず、これ以上進まず、画面を閉じてください」
有働キャスター
「それでも心配が残った場合は?」
小野委員
「やはり落ち着いてください。迷った、心配だという時には『消費者ホットライン188(い・や・や)』に相談してみてください」
(2022年1月18「news zero」放送)
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Пікірлер: 73

@user-nt3-White 2 жыл бұрын

慣れてない人はこんなん出たらビックリするよね

@ussii_youtube Жыл бұрын

これほんと心臓に悪いです

@ショコランタン-i8s Жыл бұрын

これつい最近遭遇したけどまじで音声で煽ってくるからまじで怖いぞ…(体験談)

@桜-j6r Жыл бұрын

警告文や電話番号というのはあまり表示されない。なので慌てて電話することはないようにってことかな。金銭上の要求でたら詐欺を疑って間違いない

@白茂土門 Жыл бұрын

今日、この詐欺に入っかかりました。

@rarurinn0829 Жыл бұрын

あとwebサイトからPCの中身なんてわかるわけないからな

@アッシュイロユキ Жыл бұрын

引っ掛かってしまい、慌てて電話したらカタコトの日本語をしゃべる外人が出ました。指示に従い、キーボードの左上のEsc押したら消せたので途中で切りました。結果的に消し方はこの外人が教えてくれました。

@MaikuraRailway 2 жыл бұрын

ホントのMicrosoftさんに聞いたら最近はクレジットカードカード会社に見つかったらから最近はプリペイドカードを要求するらしい

@happycat3289 Жыл бұрын

まさに遭遇しました。パニックになり電話したらスマホの調子が悪く相手がキレて切られました。男性で中国人ぼくて、何言ってるかわからないんだよ。折り返しかけてこい！と乱暴な口調で言われました。スマホの調子が悪く詐欺にあいませんでした😂 みなさんも気をつけて下さい。いちょう警察に行きました。

@akudaikan3958 Жыл бұрын

昨日、わしも遭遇した。電話したら、中国女風の声。カネの話が出たのでウソと分かり電話を切った。警察の方で対処法を掲示しているようだが、何のバックドアを仕込まれているか分からないから、PCそのものを廃棄・交換。警察／マイクロソフトは厳しくとりしまってほしい。

@reat6157 Жыл бұрын

これ電話したら謎の外国人出てくるからかけて煽りまくってる。

@こいち-v4u Жыл бұрын

僕も今さっきそうなってめっちゃ怖かったです。心臓に悪いですね

@Onetaro 11 ай бұрын

（部外者失礼します）そうですね。僕も2か月ほど前に警告が来ました。けたたましい大きな警告音が鳴り、全画面で警告が表示されたので、とても驚きました。犯罪者は、まず被害者を慌てさせようとしているようですね。心臓に悪いですね。

@2133_高橋徹心 2 жыл бұрын

簡単に騙されるなってことだね

@ブキチ-x4x Жыл бұрын

あぶねー、だまされるとこやった

@永代久里 4 ай бұрын

うちのPCにも出た。中国人のオンナが電話に出た。 ESCを20秒間押すように指示があった。

@モンゴル国 2 жыл бұрын

騙されそうになったわ

@user-kp7ko9pp8u Жыл бұрын

今出てますｗ

@タネ-c5d 2 ай бұрын

今これなってびびった

@Onetaro 11 ай бұрын

被害にあった際、サポート詐欺対策の国際的機関？に問い合わせたところ、1日で10件以上の問い合わせがあるようです。驚きますね。

@橋本徳一-b1m 6 ай бұрын

74歳です。昨日、これが画面に現れたので強制終了したが消えません。仕方なく電話すると、コンビニでお金払えと言うので、コンビニに行くと店員さんが詐欺だと教えてくれ助かりました。

@kotarohoshihara 4 ай бұрын

よかった

@harumi-250 Жыл бұрын

小学生の頃、友達のパソコンにこんな画面があり、びっくりして電話をかけてしまったが、カタコトの日本語とか２万5千円って聞こえたから切った。パソコンの電源消せば大丈夫だった。

@一浪した大学生 Жыл бұрын

@もつくちチャンネルどうやったらこうなったんですか？教えてください

@一浪した大学生 Жыл бұрын

@もつくち面白そうなのでやってみる

@一浪した大学生 Жыл бұрын

@もつくちありがとうございました

@ブキチ-x4x Жыл бұрын

俺も電源切ったｗ

@anime.reactions708 Жыл бұрын

マジで全く同じことが起きた

@しろくま-z7s Жыл бұрын

ついさっき、これなった！

@一浪した大学生 Жыл бұрын

どうやったらこうなったんですか？

@しろくま-z7s Жыл бұрын

@@一浪した大学生普通にインターネットで検索してたらいきなりなりましたよー

@LOTION710 Жыл бұрын

僕もなった

@カルボナーラ愛好家 Жыл бұрын

@@しろくま-z7s ささえさんやってたら急に出たわ

@LinksBareLeg1 Ай бұрын

閉じ方教えようよ。祖母の家ではパソコンの横に、タスクマネージャーの起動方法を書いた紙貼ってるよ。

@NIWATORI-lt2jz 6 ай бұрын

見れば分かるくない？

@sansanspecial3 Жыл бұрын

マジで音が怖いです

@jpoooo-h3h 2 ай бұрын

ポップアップやのう全面ポップアップいらんやろ

@おいしいこめ 4 ай бұрын

Alt+F4で閉じたらできます

@2331-wr4sg 15 күн бұрын

今さっき出てきました

@kume_VRC Жыл бұрын

今さっき出た。一瞬で詐欺だと悟った

@JENNIE-v4z 2 ай бұрын

たった今こうなりました、

@meguman6333 4 ай бұрын

オレもコレ引っかかったことあるんです！もちろんコレ嘘だと判ってましたよ！！でも効果音がうるさかったですね・・・

@賢原田-v2e 6 ай бұрын

深夜にかけると面白いほどに通話に出ます。その事について質問したら即座に着信拒否された😅 どうやら、24時間営業らしい😅みなさん23時以降にかけ「24時間営業なんだ〜（笑）」と質問してみよう。ネタになるぞ。

@九條都-x8b 4 ай бұрын

私もこの画面出てびっくりした。詐欺だって分かってたからPCにあるWebボタン押したら消えたけどまじ心臓に悪い… ヤフー開いただけで出たからは？って思ったな。

@utaka8975 9 ай бұрын

先日、これだと思うけど画面に突然表示されて、すごくビビッて思わずパソコンのコンセント引っこ抜いて無理やり消してしまった。異常終了させたことで、その後の立ち上げにずいぶん時間かかったよ。ほんと、心臓に悪い。冷静にタスクマネージャーで終了させたらいいだけなのに。 20年くらい前だけど、ブラクラにビビッてやっぱり電源を無理やり切ったあと、再度起動させようと電源を入れたらやっぱりブラクラ出てきたもんで、あの怖さは今も忘れられない。