JnJ 010: Odblokuj moc uśmiechu w gościnności.

Chcesz poznać sekretny składnik, który sprawia, że gościnność jest wyjątkowa? To proste: UŚMIECH! Szczery ma moc przekształcenia udanego pobytu w niezapomniany i naprawia wrażenie po drobnych błędach. O tym dlaczego UŚMIECH robi na gościach takie wrażenie i dlaczego trzeba traktować go jako ważną kompetencję w hotelarstwie - dowiesz się z tego odcinka. Zapraszam do słuchania 😊
W tym odcinku:
(00:49) Czym jest study tour?
(03:02) Andaluzja, czyli przykład starej szkoły hospitality.
(07:18) O zestresowanym kelnerze i mocy uśmiechu.
(11:35) Uśmiech z perspektywy ludzkiego mózgu i jak to się przekłada na hotelarstwo.
🔔 Bądźmy w kontakcie:
Instagram: am_quality_annamscichowska
Facebook: A.M.Quality Anna Mścichowska
KZbin: / @amquality2481
💌 Zapisz się na newsletter i otrzymuj ciekawe treści, które pomogą podnieść JAKOŚĆ Twojego życia: amquality.eu/