Jos Burgers - "Toon nu vooral begrip voor klanten die om korting vragen."

De wereld om ons heen is in een paar maanden tijd volledig veranderd. Doelstellingen, groeiambities en klinkende jaarcijfers kunnen in de prullenbak. Maar deze crisis biedt ook kansen en nieuwe mogelijkheden. In een speciale 5-delige serie WebTalks praten Remy Gieling en Peter Heerschop afwisselend met uiteenlopende gasten over veerkracht, ondernemerschap en lef in deze bijzondere tijd.
Normaal gesproken verzorgt bestsellerauteur en meesterspreker Jos Burgers zo'n 150 presentaties per jaar, maar door de coronacrisis ziet zijn agenda er nu heel anders uit. Zoals Burgers het zelf zegt: ‘Van spreker ben ik getransformeerd in acteur voor een beeldscherm’. Met Gieling gaat Burgers in gesprek over het gebruik van humor, omgaan van klanten die nu korting willen en het inspelen op veranderde behoefte van klanten. ‘Ga niet uit van je huidige dienstverlening, maar vraag waarmee je klant nu geholpen zou zijn.’
Over Jos Burgers
Jos Burgers is één van de meest gevraagde managementsprekers in Nederland en is dé expert in Nederland op het gebied van klantgerichtheid en marketing. Hij houdt mensen graag een spiegel voor en doorspekt zijn presentaties met veel anekdotes, humor en herkenbare praktijkvoorbeelden.
Over Remy Ludo Gieling
Presentator Remy Ludo Gieling is hoofdredacteur van de toonaangevende vakmedia MT (Management Team) en Sprout. Sprout richt zich op innovatieve, snelgroeiende startups en scaleups; MT brengt de beste inzichten over management en leiderschap voor toptalent in serieuze organisaties.
Over WebTalks
In WebTalks gaan we op locatie in gesprek met een interessante gast: een topspreker, sporter, expert; kortom iemand met een goed verhaal. Iedere aflevering kent een strak script en duurt 18 minuten. Zodat het écht inspireert. WebTalks is een initiatief van Buro van Oranje.