중개업체 (크림, 솔드아웃) 가품 보상 정책의 함정

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Күн бұрын

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Пікірлер: 28

@seongjein3675 5 күн бұрын

안녕하세요~ 최근에 크림에서 셀린느 가방을 구매했는데요, 가품인것같은데 크림쪽에선 가품을 인정을 안하더라구요.. 어떻게 하면 좋을까요?

@스니커DA 5 күн бұрын

안녕하세요 먼저 정품인지 가품인지 정확히 모르시는거죠? 크림 측에 재검수 요청을 하셨을거고 재검수 후에도 정품이라고 하는 거 맞죠? 그래도 가품 의심이 든다면 소보원 같은데 민원 넣어도 소용 없고 번거롭지만 외부 검수 기관을 통해 확인하는 절차를 밟을 수 밖에 없을거예요 여기서 중요한 점들을 정리해 드릴게요 1, KREAM 고객센터에 문의 외부 검수 기관에 의뢰할 계획을 알리고, KREAM에서 인정하는 검수 기관이 있는지 문의합니다. 이를 통해 외부 검수 결과가 KREAM에서 인정받을 수 있도록 신뢰성을 확보할 수 있습니다. 2.검수 내역 요청 KREAM에서 제품을 정품으로 판정한 검수 내역을 요청할 때는 어느 부분을 기준으로 정품으로 판단했는지에 대한 구체적인 설명을 요구하는 것이 중요합니다. 예를 들어 특정 디테일 (로고, 스티치, 마감 처리 등)을 어떤 기준으로 판단했는지 모델명과 시리즈에 따른 특징 (예: 한정판, 일반판에 따른 차이)을 어떻게 확인했는지 포장 상태나 부속품에 대한 확인 절차가 있었는지 이러한 내역을 바탕으로 외부 검수 기관에서도 같은 부분에 집중하여 검수할 수 있게 됩니다. 이렇게 하면 두 기관이 같은 기준으로 검수하고 결과에 대한 신뢰성을 높일 수 있습니다. 그리고 만약 외부 기관에서 가품 판정을 받을 시 외부 기관 검증 비용 청구에 관한 부분도 분명히 해두는 게 좋습니다. 3.외부 검수 기관에서 가품으로 확인되었음에도 불구하고 적절한 대응을 받지 못할 경우 공론화 및 법적 대응을 고려할 수 있음을 분명히 하세요. 이 모든 과정에서 절차와 제품의 상태 검수 결과 등을 꼼꼼히 기록해두세요. 특히 제품 상세 사진 등은 증거로서 중요한 역할을 할 수 있습니다.

@seongjein3675 5 күн бұрын

@@스니커DA 네 제가 받은 가방이 실제 백화점에 있는 가방이랑 로고 각인도 다르고 다른업체에서 가품같다고도 하시더라구요

@yoondeco37 Сағат бұрын

요즘 크림 문제 많네요. 저도 크림에서 뉴발란스 1906샀는데 신발 내부 라벨이 고의적으로 훼손시킨 제품이와서 뉴발 매장가서 정품 구매해서 비교해 보고 다른부분이 너무 많아 직접 디테일 다른부분 비교사진 첨부해서 문의하고 써우는중인데요 정품이란 답변과 기존에 같은 디테일의 제품 검수합격 사례사진만 보내줄 뿐 정품이되는 객관적인 근거는 제시하지 않네요.

@도니버밀리언 3 ай бұрын

드디어 교수님 공식 학생으로 가입했습니DA

@스니커DA 3 ай бұрын

도니님 감사합니다 아카이브 만든는데 잘 쓰겠습니DA

@바람의노래-z9f 3 ай бұрын

궁금한게 있습니다. 왜 같은 브랜드에서 만드는 신발이나 옷이라도 사이즈 표기에 따라 치수가 다를까요? 예를 들어 저는 에어포스는 270을 신어도 여유가 있지만 덩크는 275를 신어야 포스와 같은 느낌이 듭니다. 청바지도 같은 브랜드에서 내놓은 바지들 중에서도 사이즈 표기는 같은데 실측은 너무나 달라요. 궁금합니다.

@스니커DA 3 ай бұрын

안녕하세요 조만간 영상으로 만들어 볼게요