5 P's 1. Product = ผลิตภัณฑ์ 2. Price = ราคา 3. Place = สถานที่ 4. Packetting = บรรจุหีบห่อ 5. Promotion = การส่งเสริมการขาย หลัก Marketting 1. Put the right man on the right job (วางคนให้เหมาะสม กับงาน) 2) Customers of the special people (ลูกค้าคือคนสำคัญ) 3) รักษาลูกค้าเก่า และสร้างฐานลูกค้าใหม่ ถ้าลูกค้ากำลังจะกลับมา ควรนำเสนอในสิ่งที่ ลูกค้าต้องการ แต่ยังไม่มีใครนำเสนอ