Як зареєструватися у Дії за допомогою ID-картки?

Як зайти в застосунок Дія за допомогою ID-картки? У цьому документі теж є NFC-чіп. Якщо ваш банк ще не під'єднаний до BankID, то просто прикладіть свою ID-картку до смартфона, щоб авторизуватись у застосунку. Покрокова інструкція - у відео!
Як зареєструватися у Дії через закордонний паспорт:
• Як зареєструватися у Д...
Офіційний сайт: thedigital.gov.ua
Instagram: / diia.gov.ua
Telegram: t.me/diia_gov
FB: / diia.gov.ua
Viber: vb.me/diia

[@Diia]

Як зареєструватися у Дії через закордонний паспорт: kzbin.info/www/bejne/aZrOqZKlqZx3ptk

[@IMEDEMONS]

В мене не зчитує чіп

[@svitlanakchalo5303]

@@IMEDEMONS та ж ситуація,як вияснилося карту платника податків не підвязали ні до закордонного,ні до айді . Що тепер робити ,і хто відшкодовуватиме ладу працівників ДП документ вони також мовчать

[@ninja_masha]

Прикладаю документ до смартфону, пише «на жаль сталася помилка. Дані не зчитано. Втрачено зв‘язок с карткою або сталася помилка при зчитуванні», хоча все будо гаразд, підкажіть що робити🙏🏻 Це продовжується вже давно і дуже не зручно що я ніяк не можу користуватися дією…

[@ВероникаНижник-п9ш]

Тоже самое

[@valeriana007]

Очень жаль, что никто не отвечает на комментарии(((

[@mepykem3308]

Та же проблема

[@tatianagorbatuk7140]

Те ж саме третій день...

[@ikisle1117]

Спробуйте покрутити картку, я спочатку все ввела, перевернула карту, приклала її найближче до камери та поклала на стіл і воно зчиталося, а до цього довго не хотіло

[@marekvojtek7663]

вже 2 години мудохаюся з реєстрацією за допомогою ІД, намарно

[@ИннаХроленок-ж2ъ]

Нет кнопки NFC, почему же разроботчики это не устраняют??? У всех что ли должны быть смартфоны последних моделей? Зачем тогда эта Дія???

[@krolololyk]

Разработчик не может установить в твой телефон новую антенну

[@mykolaj1110]

занчить у вас не має приймача, для таких телефонів є банк ай ді.

[@ridox7927]

бомжара

[@eblan2005_]

@@mykolaj1110 як це немає, коли можна через нфс опалачувати, а в ді. зайти не можна.

[@mykolaj1110]

@@eblan2005_ В мене айфон 7, там корпус наче з алюмінію, але зверху є пластмасові вставки для того щоб нормально пропускало зв язок, тому як на відео не вийде, бо там на відео в нових айфонах корпус зі скла, тому я на своєму айфоні 7 водив, водив біля чіпу саме верхньою частиною пластмасового корпусу і щось зчитувалось, з явились сині кубики і коли вони з явились, то потрібно не рухатись і чекати поки ті кубики сині з являться повністю всі, тоді вже буде вікто де потрібно рухати головою, тому тут скоріше не програма винна, а телефон з корпусом який не пропускає сигнал короткохвильовий, але я ще не користувався розрахунком банківських карт через айфон 7, можливо і там потрібно буде тикати саме верхньою частиною пластмаски до зчитувача. Може у Вас також пластмаса зверху.

[@Al_Min]

Войти с помощью айди картки не проблема. Жесть наступает после проверки фото. Никакие повороты головы не помогают. И не надо писать про освещение, фон... в толпе на расстоянии 100 метров срабатывает программа распознавания лиц, а тут через 20 см не может сравнить с оригиналом... Нахрена такая ДИЯ которой нельзя пользоваться...

[@zodiaczodiac6481]

получилось с первого раза на удивление

[@annayastrub5483]

В мене теж не виходить ідентифікувати фото. Намагаюсь дивитись прямо в камеру, а підказки типу "посміхніться" чи "кліпніть декілька разів" з'являються внизу екрана. Тільки опускаєш очі, починається обробка і пише що перевірка не пройдена. Або просто кліпаєш, посміхаєшся, ще щось робиш, нічого не відбувається, потім пише, що час очікування закінчився і перевірка не пройдена. Нібито не дуже змінилась за пару років з моменту отримання документа..

[@tfm_8187]

Як зареєструватися, якщо в тебе просто не працює фронтальна камера на телефоні? Тупо чорний екран..

[@ЯрикБевз-э6ь]

Це не Дия ,це гимно

[@gotchahamster]

Гімно це той, хто у кожному слові допустив помилку

[@MrTedir]

кривожопі програмісти мамкіни. руки собі повідкручуйте

[@ИванБрюховецкий-о6ь]

Смотрю у многих проблема что нет даже кнопки входа через NFC, и не каких подсказок от разрабов. iPhone 6s Plus скачал дию и только 1 способ через банк, зачем вы так расхваливаете Ваш NFC если его элементарно нет, тех поддержки нет вообще! Создали полу рабочее приложение и пиарят его везде!!!

[@evzan9231]

Так на айфон 6с нету нфс

[@АллаБелая-б4ы]

Немає кнопки NFC!!!!

[@АдріанаДемчишин-т2к]

Ті хто створював цей додаток….🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

[@Diia]

Будемо вдячні за подробиці ситуації, що виникла. Спробуємо допомогти розібратись!

[@unterlo2454]

Чіп просто не зчитується. Взагалі жодної реакції на карту з боку телефона нема, хоча нфс працює, бо айкос сайт по нфс відкриває! Жесть, таке враження, що для держави мене не існує, якщо я не маю рахунка в банку.

[@Diia]

Для успішної авторизації через NFC: в біометричному документі має міститись РНОКПП. Якщо він відсутній, то авторизація буде неуспішна. Напишіть в службу підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення вашої ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, треба натиснути кнопку ""Запитати менеджера"".

[@spravedliviykirill5899]

нет кнопки NFC, а когда жму на монобанк, переходит в приложение и ничего не происходит, что делать?

[@therams9458]

Вы сами пробовали это сделать???? Я 2 часа сижу с паспортом и ид картой и ничего не выходит!!!

[@Diia]

Запишіть, будь ласка, відео процесу авторизації, та надішліть службі підтримки - [e-mail]

[@volodymyrsemkovych8792]

Немаю банку,паспорт закордонний біометричний не фотогмафує, годину мучився, неможливо сфокусувати дані в низу паспорта. Невже неможна, якось простіше зробити,

[@iradokienko2311]

И что мне делать если у меня нет варианта входа через NFC?

[@Diia]

Ірино, якщо ваш банк входить до переліку Bank ID, то ви можете також авторизуватися у застосунку Дія через нього.

[@archer731]

@@Diia причем тут банк.? как зарегистрироваться если нет варианта входа через нфс? есть варианты входа только через банк

[@xolidaygirl6687]

@@Diia а если банка нет?????

[@europe-3996]

@@Diia Что... Нету банка.

[@Малодівицька]

Дітям 14 років не відкривають рахунки в банках! А кнопки NFS у застосунку Дія НЕМАЄ

[@eugeneberdychenko6605]

У мене навіть квадратиків, як у неї не з'являється. І без чохла пробував, і протирати картку... Грандіозне лайно)

[@Diia]

Нам прикро, що трапилася така ситуація! Напишіть в службу підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення вашої ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, треба натиснути кнопку ""Запитати менеджера"".

[@КаринаГоловченко-з4ш]

@@Diia «вам прикро», значит дела йти норм приложение, а не как попало. Нервы из-за вас трачу

[@daniellapilip6968]

Це повна жесть. Не знаю хто хвалить цю програму. Напіврозроблене гівно. Три дні не можу зареєструватись

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки [e-mail]

[@Pgdmjjp0]

Ну и где эта ваша функция NFC в приложении. Там только через Банк. Сначала сами протестируйте своё приложение а потом уж клепайте видео. Как говорят "насрали (зделали приложение) а выгребать некому".

[@archer731]

дайте ему еще один срок и он вам кнопочку сделает

[@dorsrock3369]

Значить у вас немає НФС думайте логічно Це не особливість ДІЇ це особливість телефону

[@defaultperson3637]

Отсканировал паспорт, зашёл, а дальше начались проблемы. Ничего не работает, вечно выдаёт ошибку, банками не пользуюсь…Что делать?

[@Diia]

Для уточнення деталей та пошуку шляхів вирішення цієї ситуації, радимо вам звернутися до служби підтримки Дія. Будемо раді допомогти.

[@иринакупреенко-о4ы]

@@Diia не рабртает ваша дия

[@СветланаБычик-и1д]

А что делать если нет этой кнопки, а есть только банк?

[@davidkachor1778]

Телефон може не мати nfc

[@MrBvi1973]

@@davidkachor1778 В телефоні NFC є, а іконки немає((

[@Viktoria-m7o]

Мені пише,що ваша ай ді картка не підтримується,або пише помилка зчитування.Роблю все правильно

[@igorvorona4703]

нет кнопки NFC. и что делать?

[@ЕгорБаранов-ш6р]

тоже самое

[@maxyeremenko1990]

Таж проблема.

[@evgenyyolegovich3205]

тоже самое

[@ЕгорБаранов-ш6р]

надо через банк айди, регаться в приложении банка

[@igorvorona4703]

@@ЕгорБаранов-ш6р крутое предложение. если банка нет? папе пришлось идти в отделение банка чтобы ему настроили приложуху.

[@СергейБелоус-е9у]

Исправляйте , работать начинайте

[@pitanadia7502]

Мої дії: 1. Ідеально начисто протерла ID карту 2. Зняла чехол з телефону 3. Поставила карту на стіл(до того я просто тримала в руках , но нічого не виходило) 4. Робила все з 1 спроби(мається на увазі , що коли відсканувала і з‘явилось вікно , що виникла помилка , то я починала з початку і знов перше відскановувала код, а потім вже і саму карту прикладала ) 4. Клала телефон на праву сторону ID карти(лівий бік чучуть виступа з-під телефону) Перше ви маєте відсканувати код на одній стороні(сторона де немає вашої фотографії) Потім пикласти іншу сторону , щоб відсканувати(там де ваше фото) 5. Коли воно почало завантажувати квадратики , то після другого зупинялось , но на останній раз я просто залишила телефон і не рухала його і все-таки воно повністю зчиталось. Основна проблема , яка виникла в мене , що не кожного разу виникали квадратики , але ви зачекайте , якщо пише , що виникла помилка , то починайте з початку Сподіваюсь я вам допомогла❤️🙏

[@Diia]

Надія, дякуємо за ваш відгук!

[@БогданаПатракова]

Нихуя не помогло

[@СофяБикова]

Дякую вам, до ваших рекомендацій в мене зовсім нічого не виходило

[@yanakolosay7855]

А если вообще ничего не пишет? Просто готовність до зчитування и так ничего и не пытается считать? Хотя раньше ошибку просто писал. Пробую ваш способ и так происходит?

[@fliteflesher9430]

В мене чомусь просто не застосовується код і дальше ніж скануйте код я не доходив

[@КлавдияШтрюмпфель]

програма Дія - фейк

[@АнатолийЛысенко-б4н]

шото ваша дия бракованые сертификаты дает не на год а на несколько месяцов

[@alengoz]

Внутри страны год, это за границу если ехать, то пол года. Но не все прививки. Коронован на пол года, а Астрозеника на год

[@ЖенщинаМуза]

один банкинг стоит и всё. больше никаких функций. нет возможности считывания с id картки

[@КостянтинЛитвинець]

А це функція для айфонів скан

[@archer731]

@@КостянтинЛитвинець а для нормальных людей нет такой функции?

[@youtubefurill2118]

Если бы не огромное количество багов. Больше 2 часов войти не могу

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@1lizzka679]

Чому не хоче зчитувати документ!!!!

[@Viktoria-m7o]

Брехня,нічого не зчитує!

[@foootmoti]

Вже легше карточку зробити в банку, чим зареєструватися через NFC

[@Diia]

Уточніть, будь ласка, вам не вдалось авторизуватись цим способом? Маємо кілька причин, чому так могло статись: 1. У вас немає РНОКПП. 2. Не зазначено РНОКПП на документі, через який авторизуєтесь. 3. Ви не в Україні. Наразі авторизація з-за кордону недоступна. Тому слід використати VPN з серверів України. Також нагадуємо, що цифровий образ обличчя порівнюватиметься з фото з цифрового паспорта. Вони мають бути однаковими. Маємо кілька порад для вас: 1. Радимо прибрати аксесуари з обличчя. 2. Тримайте камеру телефону ближче до обличчя. 3. Виберіть місце з гарним освітленням. 4. Фон має бути однотонним. 5. Телефон потрібно тримати на рівні обличчя, не знизу.

[@johnnybravo1355]

Вже декілька тижнів не можу зареєструватися.........

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@hrhdd6141]

Id фото не подтверждает 30 раз подряд . Это уровень

[@Diia]

Цифровий образ обличчя, має збігатись із фото на паспорті в Дії: 1. Радимо вам прибрати додаткові аксесуари з обличчя. 2. Рамка має бути постійно зеленого кольору. 3. Місце з гарним освітленням. 4. Фон - однотонним. 5. Телефон слід тримати на рівні обличчя, а не знизу. 6. В камеру не повинні потрапляти пряме сонячне проміння або ж проміння лампи.

[@sergeykhapus199]

Не может считать NFC чип Тестировал на двух iPhone 12 и 11, два загран паспорта и две ID карты. Все устройства на последних версиях оси. Чехол снят. По рекомендациям пользователей пробовал считывать под углом ID карта не хочет считываться. Приложения Diia последней версии. В то же время приложения UAPassportReader считывает без всяких проблем.

[@Oscar-lb8lo]

Я думал это только у меня. Как то решили эту проблему?

[@максзарян]

Не працює авторизація, не ідентефікує по фото...ЦЕ ПРОСТО ЖАХ.....НЕ ПРАЦЮЄ

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua

[@hazapoli8937]

У меня андроид 14 самсунг и нету NFC только через банк тогда как зарегистрироваться не понятно..

[@Diia]

Якщо ви не знаходите опцію NFC під час авторизації у застосунку Дія, це означає, що ваш пристрій не підтримує цю функцію. В такому випадку за можливості радимо увійти в Дію через банк🙌

[@angieswan6935]

какое дерьмо эта дия, уже почти три часа мучаюсь со вторым этапом, не считывается чип с id-карточки, перепробовала все, протирала телефон и паспорт, сняла чехол и все равно не в какую, исправьте это приложение

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки [e-mail]

[@tfm_8187]

Як зареєструватися, якщо в тебе просто не працює фронтальна камера на телефоні? Тупо чорний екран..

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@tbctd]

Что делать если сначало нужно сфотографировать нижнюю часть айди карты, и когда сфотографировал то пишет "ця карта не підтримується" и что делать? Карта новая зарегистрирована на взрослого человека буквально недавно.

[@Diia]

Радимо вам спробувати ще раз, та сканувати документ при гарному освітленні. Сподіваємось у вас все вийде.

[@tbctd]

@@Diia В гарному освітленні, я теж відсканував, але на жаль і так не виходило, потім мій знайомий мені сказав, що він не сканував картку, а підтвердив особистість обравши Приват24, я теж спробував, і лише так я зміг увійти в дію, підскажіть ще якось, чому так могло трапитися, що при скануванні нижньої частини ID-картки з'являлося вікно де було написано "ця карта не підтримується"

[@anastasiahavrylenko782]

@@Diia намагалася у різному освітленні, нічого не виходить

[@bonniparker5818]

Треба трохи вище підняти телефон. В мене було вузеньке віконечко в яке могла вміститися тільки та частина,яку треба відсканувати. А от чіп,не зчитується🤷🏼‍♀️

[@nastiakochmaruk9510]

НЕ РАБОТАЕТ !!!!

[@iii-su8eu]

Підношу свою ID карту, а вибиває: "ця карта не підтримується". Шо за фігня?

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ 😊

[@valeriamuzyka8815]

То якийсь капец

[@АлинаЛогвин-б1д]

Ураааа! Наконец-то я зарегестрировалась спустя битый час! Спасибо тем кто подсказал протереть карточку и снять чехол😃😀

[@KONSTANTIN8882]

у меня не получаэтся

[@mykolaj1110]

В мене айфон 7, там корпус наче з алюмінію, але зверху є пластмасові вставки для того щоб нормально пропускало зв язок, тому як на відео не вийде, бо там на відео в нових айфонах корпус зі скла, тому я на своєму айфоні 7 водив, водив біля чіпу саме верхньою частиною пластмасового корпусу і щось зчитувалось, з явились сині кубики і коли вони з явились, то потрібно не рухатись і чекати поки ті кубики сині з являться повністю всі, тоді вже буде вікно де потрібно рухати головою, тому тут скоріше не програма винна, а телефон з корпусом який не пропускає сигнал короткохвильовий, але я ще не користувався розрахунком банківських карт через айфон 7, можливо і там потрібно буде тикати саме верхньою частиною пластмаски до зчитувача. Подивившись на цю програму, то користі від неї взагалі не побачив, єдина користь що не потрібно носити з собою документи, а так просто створено для відволікання отари, навть якось незручно стало і задумався що ось держава все про тебе знає і контролює, але якби ж це була нормальна держава, а не олігархічна, неправова, рабська, мусорська помийка з низьким рівнем життя, а ця ДІЯ просто мені здається створена для дерибану грошей на створенні всього цього.

[@juliabrjantchik4966]

Що робити,якщо пройшла ідентифікацію особи по фото(де потрібно виконувати нахили в різні боку і т.п) , пише що розпізнано але підпис не активує, пише що помилка!!!!!!!!????????????

[@oksanaklyzenko2669]

Доброго дня. Банківської карти нема, реєструюся через NFC, але у меня закордонний паспорт книжечка не ID карта. Сканування не проходить. Що робити ?

[@Diia]

Вітаємо! Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ 😊

[@ausvrf228]

почему рамка где нужно фоткать малюсенькая не такая как на видео ??? помогите.

[@tatianagorbatuk7140]

Да, тоже заметила...

[@ИраСавченко-ы7щ]

И у меня не расширяется и неделант фото

[@victoriavalerievna9527]

Прошло два года и ничего не изменилось.) Вижу, что я не одна с проблемой в регистрации .

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@SanOsuu]

не работает скан паспорта , навожу камеру на код и пишет что не доступно хотя это id-карта , пробовал освещение менять и ничего , помогите пожалуйста

[@Diia]

Запишіть, будь ласка, відео вашої особливості, та відправте на пошту з деталями особливості - [e-mail]

[@xxopek]

с сертификатом вообще жесть, только захожу в них в послугах - сразу помилка, ну ёпта

[@niasab5132]

Що робити якщо ID паспорт не сканується? Код на іншій стороні зчитався, а ось дані не зчитаютьс... Я і так і етак, і чехол зняла, і як тільки не крутила ту карту, ноль реакції, лише повзунок бігає райдужній і все, навіть квадратиків немає!!! Може в настройках камери я щось накрутила чи ще щось (Якщо що Айфон 11) Прошу, допоможіть!

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@БогданаПатракова]

Ничего не получилось) удалила вашу дию

[@Diia]

Нам прикро, що трапилася така ситуація! Напишіть в службу підтримки, ми допоможемо розібратись та підкажемо шляхи вирішення вашої ситуації - chat.diia.gov.ua/. Щоб зв'язатись з менеджером в чаті підтримки, треба натиснути кнопку ""Запитати менеджера"".

[@olegnazarenko2001]

ВСЕ!!!!!! ДОДАТОК ДІЯ НА СТОПЕ!!!!!! ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!

[@Вікторія-я1ъ]

Терміново треба було зарєєструватися через id карту,спочатку код прочитало та прийняло,коли діло дійшло до считання чіпу все й почалося. Потім знайшла поради під цим відео та все перепробувала,карту протирала,камеру теж,чехол теж знимала,ставила карту з телефоном на стіл та навіть декілька хвилин не чіпала його,одним словом це просто жах,маю надію,що всі коментарі прочитають та будуть прийняті якісь міри.

[@Diia]

Маємо кілька причин, чому не вдається авторизуватися в застосунку: 1. У вас немає РНОКПП 2. РНОКПП не вказано на документі, через який авторизуєтесь. 3. Ви не в Україні. Наразі авторизація з-за кордону недоступна. Тому слід використати VPN з серверів України.

[@NikolaiNN]

@@Diia Як увійти якщо немає РНОКПП?

[@stuchy_moskalyan_huem_po_lbu]

​@@Diiaмені сказали в А-Банку що я маю у вас оформити РНОКПП

[@quad-quest]

@@NikolaiNN Доброго дня! Як ви вирішили проблему з відсутністю РНОКПП? Не можу зареєструватися в Дії

[@PetroMazur12]

В мене взагалі немає цього на головному екрані

[@worindori_]

А якщо мені треба підвязати картку але мені 14 років і кнопки нфс немає

[@Diia]

Якщо при авторизації не з'являється кнопка для вибору авторизації через NFC, то ваш смартфон не підтримує таку функцію. В 14 років ви можете відкрити картку в банку та використовувати її для авторизації.

[@hekwe_]

Чому в мене на сканується

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@viktoriaoros3046]

Скільки раз потрібно крутити головою??? Взагалі не читає

[@veeliinaa]

Абсолютно ничего не помогает. Карту протерла, камеру протерла, пробовала и на столе и держа в руках и выходила из приложения и начинала заново. Не считывает чип хоть ты тресни

[@Diia]

З міркувань безпеки державні реєстри відключили, щоб запобігти витоку даних. Саме тому деякі документи можуть зникнути або не підтягнутися в Дію. Також авторизація через NFC не буде працювати у зв'язку із вимкненням реєстру ДМС. Водночас це ще раз доводить безпеку Дії, бо вона просто віддзеркалює дані з реєстру.

[@namename2674]

NFC?

[@Diia]

Так, даний спосіб авторизації відбувається за допомогою модуля NFC, та чіпу на біометричному документі.

[@максзарян]

Після підтвердження фото....починається ПРОСТО ЖАХ!!! Пише ви впорались... і всеодно ПОМИЛКА...НЕ ВДАЛОСЯ АВТОРИЗУВАТИСЬ....ЗАВАНТАЖЕННЯ. потратив годину свого часу. Розробникам цього ЧУДА (ДЯКУЮ?????)

[@Omennnn]

Пишет постоянно "ця картка не пiдтримуеться". РНОКПП есть, ID картой пользуюсь несколько лет, nfc есть. В чем проблема?

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки [e-mail]

[@marumayavakin9410]

Добрий день, вам вдалося зареєструватися?

[@Omennnn]

@@marumayavakin9410 так, щось там вони починили і все вдалося

[@igorliash]

Не зчитує обличчя при реєстрації, тримав телефон 30 хвилин , все без результату . Що робити ?

[@Diia]

Запишіть, будь ласка, відео процесу авторизації, та надішліть службі підтримки - [e-mail]

[@ДенисЗапорожець-х7я]

10 день вже пробою ніяк, що робити

[@viktorinatsymbal6360]

Через паспорт регистрация не получается

[@Sv-hp1jg]

Не має кнопки NFC Хоча телефон його підтримує

[@Diia]

Уточніть, будь ласка, модель вашого пристрою.

[@MrArtnych]

Немає кнопки NFC. Які мають бути дії тоді?

[@1Soltys]

Привіт тобі з палатки вождів Індії нам допомогло дякую будеш мати гроші собі шось купиш

[@barabaka6807]

Вот уже 2 недели мучаюсь с этой Дией! Это какое-то издевательство!!! Через банк ID не могу зайти так как у меня нету никакого счёта в банке, я больше 10 лет не живу в Украине.. монобанк отказал, так как у меня нет доходов и налогов в Украине. Не проходит фотоподтверждение , Я даже видео в техподдержку присылала, как проходит моя авторизация , сказали я всё делаю правильно , но вот ничем помочь не могут или не хотят ! Спасибо , блин..

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки [e-mail]

[@barabaka6807]

@@Diia писала понад 40 повідомлень, проблему не вирішено

[@ukraine8888]

На всіх відео полоска для сканування документу(перший крок) на весь документ ,а в мене все оновлене ,і полоска вузька -оновіть відео з новою версією Дія для андроїд будьласка.

[@Diia]

На відео показано загальний алгоритм авторизації, деякі деталі змінюються залежно від операційної системи телефону.

[@ViraRyzvaniuk]

О, ну нарешті.... До мене дійшло))

[@mTogis_dEm]

Мені це треба для коледжу 😭

[@Diia]

Уточніть, будь ласка, що саме не вдається, можливо якась помилка з'являється?

[@mTogis_dEm]

Мені пише що б я скористалася айді карткою, але ж це вона і є, воно не може відсканувати

[@mTogis_dEm]

​@@Diiaмені пише зо карта не підтримується, але ж вона така як на відео 😔

[@Diia]

Надішліть, будь ласка, запис екрана з процесом авторизації в нашу службу підтримки, щоб ми спробували допомогти - [e-mail].

[@halynakarpyn6309]

❗❗❗❗ПРИ РЕЄСТРАЦІЇ ЧЕРЕЗ NFC ПИШЕ "СТАЛАСЯ ПОМИЛКА". РОЗРОБНИКИ "ДІЇ" БУДЬ ЛАСКА, ВИПРАВТЕ ЦЕЙ БАГ!

[@Diia]

Радимо перевірити, чи внесено коректно Реєстраційний номер облікової картки платника податків при видачі паспорту до реєстру. Раді будемо допомогти вам більш детальніше. Звертайтесь до служби підтримки Дія, або пишіть на пошту [e-mail]

[@ЯрославаПрокопова]

Я все розумію,але з 16 років мені 23 вже я змінилася тепер дія мене не приймає по вертифікації ,що саме я є власником документів і я не можу знайти 😵‍💫😳😊

[@lir5882]

Нету кнопок кроме банк айди что делать

[@Diia]

Переконайтеся, будь ласка, що ви оновлені до останньої версії Дії. Якщо клавіша відсутня, то це означає, що ваш смартфон не підтримує авторизацію через технологію NFC та біометричний документ.

[@comfyuser2618]

@@Diia и что в этой ситуации делать?

[@Рівненськаобласнанауковамедичн]

@@Diia Не можливо авторизуватись за допомогою BANK ID Укрексімбанку у застосунку Дія,хоча на порталі Дія через цей банк зареєструвалась

[@evgenyyolegovich3205]

@@Diia то есть в iphone 13 pro max нет NFC?

[@sarenchan9474]

ууузадница горит аки сверхновая, не могу зайти не через нфс, ни через банк ид, приват выдает ошибку, дия выдает ошибку. не видит данные на обороте паспорта как ты не тыкай телефоном и кого только не три

[@annaskrebneva994]

Добрий день. Допоможіть будь ласка. Вже 2й місяць намагаюсь зареєструватись з ІД карткою. І протирала чіп і притискала телефон але ніякого результату. В чому може бути проблема? Зв’язалась з підтримкою і вони мені відправили це відео і на цьому все.

[@Diia]

Вітаю! Щоб допомогти вам авторизуватись в Дії, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ 😊

[@vakalekalevale111]

Не працює. Нічого нормально в нашій країні не можуть зробити

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@GamemodUkr]

А якщо я вже через приват зайшов?

[@Diia]

Ви самі обираєте який зі способів авторизації вам краще підходить :)

[@GamemodUkr]

@@Diia Просто я зайшов через приват через те що мою айді картку не читало, а чи можу я добавити свої документи тепер?

[@emptyuser7896]

Зробіть кнопку реєстрації мені 18 задорот ще той та навіть я ледве з розуму не зійшов... Страшно уявити як там діди і бабусі реєструються😂

[@tarasstefantsiv3338]

а як бути, як що паспорт не біометричний,...а рахунків в україні немає? а то в посольство тварі не пускають:/

[@Diia]

Записатись до черги можна, авторизуючись на сайті МЗС (Міністерства закордонних справ) за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпису або BankID НБУ. Детальніше тут - mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga

[@АнастасияПозднякова-и5щ]

Почему не получается отсканировать своё лицо?

[@Diia]

Добрий день! Маємо кілька причин, чому не вдається авторизуватися в застосунку: 1. У вас немає РНОКПП. 2. Не зазначено РНОКПП на документі, через який авторизуєтесь. 3. Ви не в Україні. Наразі авторизація з-за кордону недоступна. Тому слід використати VPN з серверів України. Також кілька додаткових порад: цифровий образ обличчя порівнюватиметься з фото з цифрового паспорта. Вони мають бути однаковими. 1. Радимо прибрати аксесуари з обличчя. 2. Тримайте камеру телефону ближче до обличчя. 3. Виберіть місце з гарним освітленням. 4. Фон має бути однотонним. 5. Телефон потрібно тримати на рівні обличчя, не знизу.

[@history5265]

Ти ....🤬 Я витрачаю своє життя на якусь бляха дорогущу, але ні фіга не дороблену програму, яка лагає щосекунди. Ті хто цю програму робить, або над цією програмою... Ви бляха за що отримуєте ті космічні гроші?

[@Diia]

Нам прикро, що ви стикнулись з такою ситуацією, ми прагнемо вам допомогти, щоб з'ясувати деталі, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@Vlad-br9rk]

Чому я фотографую своє обличчя і пише сталася помилка?

[@Diia]

Уточніть, будь ласка, з яким документом авторизуєтеся в Дії?

[@ЕнотТрезвый]

Увага, якщо в тебе немає ідентифікаційного коду, він не буде сканувати. І танці с бубном вам не допоможуть😢

[@Diia]

Якщо в ID картку чи закордонний паспорт не внесли РНОКПП, то авторизуватися в застосунку Дія не вдасться.

[@tanuabogutska4425]

Через оновлення не можу зарейструвати паспорт!!!!

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією ситуацією, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/ 😊

[@ЖаннаЦонова]

Живу закордоном вже давно, щоб записатися в посольство України треба встановити цю дію, авторизуватися не вдається черех id картку, з приватом мене нічого не зв'язує. Що за херня? Мені ця дія непотрібна, чого я неможу як раніше записатися онлайн в посольство???😠😠😠

[@Diia]

Для вирішення ситуації надішліть, будь ласка, скриншоти або відео, що саме відображається у вас на екрані при авторизації в Дії до службу підтримки - chat.diia.gov.ua

[@llya1468]

Кнопки нет в телефоне, банка в Украине тоже. Как из-за границы зайти еще в эту Дию, как податься на утраченное жилье в Мариуполе? Это издевательство, честное слово.

[@Diia]

Добрий день. Уточніть, будь ласка, про яку саме кнопку йдеться? Якщо кнопка авторизації через NFC відсутня, це означає, що на вашому пристрої немає NFC-модуля. Тому зчитати документ не вдасться.

[@Олександра-щ1р]

Що робити якщо на телефоні немає NFC, а якщо хочу зареєструватись через монобанк, то пише, що мені ще немає 16 років 😔

[@Diia]

Радимо вам звернутись до вашого банку для уточнення, щодо авторизації через Bank ID.

[@alexboytenko4943]

Хочу зробити індетифікаційний код! Як зареєструватись через nfs?

[@Diia]

Щоб оформлення картку платника податків радимо звернутися до податкової служби. Для авторизації в застосунку Дія, виберіть розділ NFC

[@ВалентинаЗубченко-д8с]

Сину 14 років ідентифікаційного коду не має. Чи може він зареєструватися в Дії.

[@Diia]

Застосунок за номером картки платника податків (РНОКПП - Реєстраційний номер облікової картки платника податків) знаходить ваші документи в реєстрах, а потім відображає. Без РНОКПП така можливість буде відсутня. Авторизуватись не вдасться.

[@sashafedorik8546]

Ясно

[@lilium253]

Немає на головному екрані у додатку для реєстрації за допомогою документу ніякої кнопки, а через банк пише що помилка, і що робити???

[@karinagereg3319]

Мені пише підтвердіть особу, подивіться прямо в камеру я дивлюсь і нічого не йде що робити

[@Diia]

Нам прикро, що трапилася така ситуація. Будемо вдячні за подробиці в службу підтримки, щоб ми допомогли - chat.diia.gov.ua В чатботі оберіть продукт, про який у вас питання та натисніть «Запитати менеджера».

[@ekaterina9487]

Второй день мучаюсь с паспортом ребенка,все без результата😢

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@valeriabirekovitch8253]

немає кнопки NFC,чому?і що з цим робити?!

[@Diia]

Переконайтесь чи ваш смартфон підтримує модуль NFC. У разі запитань, звертайтесь до служби підтримки - [e-mail]

[@kultynnb]

Дія не бачить мого обличчя вона не сканує його що робити

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@snake1324]

На звичайний телефон з системою андроїд видаляється та загружається дуже швидко, на iPhone 14, не іде зовсім,майже 4години марно втраченого часу.

[@Diia]

Нам прикро, що трапилася така ситуація. Будемо вдячні за подробиці в службу підтримки, щоб ми допомогли - chat.diia.gov.ua В чатботі оберіть продукт, про який у вас питання та натисніть «Запитати менеджера».

[@mykolaj1110]

В мене айфон 7, там корпус наче з алюмінію, але зверху є пластмасові вставки для того щоб нормально пропускало зв язок, тому як на відео не вийде, бо там на відео в нових айфонах корпус зі скла, тому я на своєму айфоні 7 водив, водив біля чіпу саме верхньою частиною пластмасового корпусу і щось зчитувалось, з явились сині кубики і коли вони з явились, то потрібно не рухатись і чекати поки ті кубики сині з являться повністю всі, тоді вже буде вікто де потрібно рухати головою, тому тут скоріше не програма винна, а телефон з корпусом який не пропускає сигнал короткохвильовий, але я ще не користувався розрахунком банківських карт через айфон 7, можливо і там потрібно буде тикати саме верхньою частиною пластмаски до зчитувача. Подивившись на цю програму, то користі від неї взагалі не побачив, єдина користь що не потрібно носити з собою документи, а так просто створено для відволікання отари, навть якось незручно стало і задумався що ось держава все про тебе знає і контролює, але якби ж це була нормальна держава, а не олігархічна, неправова, рабська, мусорська помийка з низьким рівнем життя, а ця ДІЯ просто мені здається створена для дерибану грошей на створенні всього цього.

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки [e-mail]

[@mykolaj1110]

@@Diia я вже розібрався і розписав все вище, може в кого ще айфон 7 і відпишуть, але можливо з цим чіпом є проблеми чи самим телефоном.

[@SViktoriia17]

Храни вас Боженька, в мене теж 7 айфон, і я не могла зрозуміти що ж таке і чому воно не зчитується. Дякую вам велике

[@Hitomi1404]

Як мені зареєструватися на даний момент мені 14 років що зареєструватися мені каже оберіть якийсь банк а в мене не має банківських карток як мені тоді зареєструватися????

[@Diia]

Зверніть увагу, ви можете авторизуватись через NFC, якщо у вас є біометричний закордонний паспорт виданий після 2015 року, де вказано РНОКПП(Реєстраційний номер облікової картки платника податків) ви зможете авторизуватись в застосунку.

[@ЛізаМарченко-ц9с]

Що робити, якщо при реєстрації я не можу підтвердити особу через фото? З'являється місце, куди потрібно вставити обличчя, але далі нічого не відбувається

[@Diia]

Щоб уточнити детальну інформацію та допомогти вам розібратися, просимо звернутись в службу підтримки - chat.diia.gov.ua/

[@vivaldicarvalho7887]

Доброго дня, паспорт закордонний зроблено в посольстві України в Португалії, не розпізнає обличчя!!! ,,Нажаль сталася помилка" людині 64 роки і паспорт новий,VPN включав, Дякую за увагу

[@Diia]

Щоб допомогти вам розібратися з цією особливістю, просимо залишити деталі вашого випадку в службу підтримки - [e-mail]