Качественное благоустройство: речь?

Совместно с Сергеем Васильевым, специалистом и гуру современного обучения публичным выступлениям, деловому общению, переговорам поговорили о качестве в разрезе вербальной коммуникации
Обсудили:
- как связаны ораторские навыки и профессия архитектор (простыми словами = нафигакозебаян)
- надо ли кого-то в чем-то убеждать и зачем это делать
- кто чем управляет: мы голосом или голос нами.
Конечно же, спросила Сергея, что для него комфортная среда как для того самого пользователя из-за которого мы с вами не спим ночами, седеем и живём с дёргающимся глазом.
Смотрите. Много полезного. Можно и нужно разбирать на цитаты