Как брать предоплату за рукоделие? Отсеиваем плохие заказы. Берём 100% предоплату. Бизнес с нуля

[@Asura4545]

Искал видео, как продавать столярные изделия, а в итоге смотрю уже пятое ваше видео))) Вы супер) Успеха Вам в Вашем деле!

[@prisma_jwl]

У меня так было в самом начале фотографирования. Я не брала аванс/бронь/предоплату за свадьбы, и люди просто забывали, что договаривались со мной. Поэтому стала брать 50% бронь и 50% после свадьбы

[@АнастасияМухортова-д8й]

Спасибо большое, что честно и открыто рассказываете о таких ситуациях. Благодаря Вам у начинающих рукодельниц есть возможность избежать таких неприятных ситуаций!❤️❤️❤️

[@МарианнаИванова-х2ш]

Ничто так не увеличивает веру в клиента как предоплата.

[@Shivivka]

абсолютно точно!)))

[@ВикторияНилова-ч7в]

Вообщем, я смотрю ваш канал как сериал))))))))))))))) спасибо! спасибо! вы классная! после первой прадажи изменилось все)) сейчас я спокойно могу попросить предоплату, а после вашего видио я буду брать 100%))) и так же спокойно отказываюсь от заказа, если даже нужны деньги, потому что знаю что не стоят они того.

[@Shivivka]

Спасибо за искренность))) рада, что вам понравился мой канал ☺️❤️ стооолько ещё интересного расскажу, ух!)))

[@ОльгаРудых-й7л]

🤣 10:28. вы, наверное, не весь пакетик будете использовать, а только одну бусинку!!! 🤣🤣👍👍класс

[@Shivivka]

жиза-жизааа)))) прямо так иногда спрашивают 😄

[@milaamber-609]

Да,а сколько пакетиков нужно купить ,чтобы эта бусинка подошла,и сколько этого добра храниться прежде чем пригодится в следующий раз.

[@anastasiadagaeva8713]

Какая же Вы классная! Спасибо, что так подробно объясняете актуальные темы❤️

[@Shivivka]

спасибо 🌹🌹🌹 буду и дальше создавать для вас классные, полезные видосики)

[@nastenka_koss]

Я тоже сначала работала на голом энтузиазме. У меня даже были заказы, где я думала что все сорвалось, но оказывается мы с клиентом друг друга недопоняли и он все еще ждал работу и потом оплачивал и все нормально проходило. Сейчас на все изделия из наличия - полная предоплата, а для работ на заказ - 50% предоплата и остальное по завершению работы перед отправкой. У меня некоторые "заказчики" были, когда ждали, что я пришлю товар и обещали оплатить при получении)) сразу отказывала)

[@Shivivka]

Хахаха)) да уж, сделать работу от нуля до конца и отправить её клиенту, а он пусть посмотрит как ему - это прям вообще оборзение со стороны клиента 😄🔥 хорошо, что вы сразу отказывали таким затейницам))

[@nikadankeva]

Вы прям все пункты собрали и по полочкам разложили. Осталось дело за малым - взять деньги, полную сумму.

[@Shivivka]

☺️

[@МариЯ-ш3ч5т]

🤣🤣👍 Вот вы рассказываете, без смеха никак 🤣👍👍♥️

[@Shivivka]

спасибо, стараюсь 😍✨

[@darya_kotick]

Огромное спасибо за ролик! Я беру предоплату 50%) пока что никто мне не отказал. Больше того, в последнее время появились заказчики, которые по своей инициативе оплачивают 100%

[@Shivivka]

Привет, Даш ☺️ Я тоже всегда люблю сразу 100% оплачивать. И запрашивать))

[@Elenalagunova]

Занимаюсь сухим валянием,Ваши видео пересматриваю с удовольствием. Поняла для себя, что предоплата обязывает. Беру только те заказы, которые нравятся самой и не назначаю чётких сроков исполнения. Пробовала работать с предоплатой, как и с чёткими сроками -пропадает вдохновение. В плане ценообразования-понимаю, что жёстко обесцениваю свой труд. С Вами учусь относится к своей деятельности по другому 😊

[@juliaraba5644]

Мне понравилась идея брать полную предоплату, с примером других покупок в интернете. 👍 У меня был случай когда клиентка написала, заказала брошку, об оплате не было разговора. В какой то день я выставила сториз типа вышивка не идёт, надо отдохнуть, принять ванну, расслабится. После чего она мне написала что отказывается от заказа потому что думала что я с другими эмоциями их создаю 🤷‍♀️

[@Shivivka]

даааа, я шоке))) ну вот, видите, как полезно сразу называть сумму и брать её 😍 а неадекватов реально много, поэтому очень важно их отсеивать, чтобы сэкономить себе время, не мотать нервы и делать заказы только для классных людей, которые не будут ругать вас за то, что вы принимаете ванну 😂👏 это просто шиза уже и мания величия у той женщины...

[@Shivivka]

Выложила ваш коммент в сторис инстаграма @shivivka )) это идеальный пример неадекватного запроса к мастеру 🤪 почему мы обязаны всегда быть на 100% энергии? Совершенно естественно иногда отдыхать, чтобы не перегорать. И потом с новыми силами браться за заказ!)

[@juliaraba5644]

@@Shivivka я также ответила, что не всегда все сразу получается, нужна практика. Она просто ответила «я понимаю» и на этом мы разошлись. Я даже удивилась себе насколько я спокойно отреагировала на неё, в другое время я бы мучалась, думала зачем я такое выставила, потеряла клиента, а тут «нет так нет». На будущее буду знать)

[@Shivivka]

@@juliaraba5644 на самом деле, мы не должны объяснять, почему мы хотим в ванну, и почему хотим отдохнуть 😅. Это реально какие-то фантазии клиентки, что вы должны жить во имя её заказа теперь. Тем более без копейки предоплаты)

[@НаталияНаталия-э8р]

У меня был опыт работать на заказ без предоплаты, но это были мои друзья, в которых я уверена. Если человек мне не знакомый, я, конечно возьму 100 процентов предоплаты. Спасибо большое за советы. Творческих успехов!

[@Shivivka]

Согласна с вами, когда знаешь человека ооочень хорошо и уверен в нем, можно и договориться как-то по-свойски. Просто с незнакомыми люди мастера часто попадают... Поэтому стараюсь предупредить ☺️❤️

[@ЮлияМиннисламова]

Как всегда - Надя - огонь огненный🔥🔥💧

[@Shivivka]

спасибо большое! как приятно выкладывать новые видео, когда такая поддержка 😍💖🌹

[@Рябова-э6т]

@@Shivivka , а мне кажется Надя вовсе не огненной, а земной девушкой. Такая стабильная, вдумчивая, аккуратистка…на Деву по гороскопу похожа:)

[@galahandmadestudio6309]

Да, да всё верно говорите💯 когда только начинала брать заказы я не брала предоплату, один раз было такое, что о цене договорились, я сделала брошь,а заказчик стал торговаться, сбивать цену, юлить, говорить, что денег нет...в итоге я сказала, что без денег заказ не отдам , было очень не приятно. Больше без предоплаты не работаю.

[@Shivivka]

Да, и правда неприятно! Я тоже не понимаю, как так можно. Когда я сама пишу другим, чтобы что-то заказать, я либо сразу плачу всю сумму. Либо чуть позже, но тоже всю. И никого никогда не прошу работать без аванса, за идею. А уж тем более торговаться после того, как всё готово - это вообще фу 😜

[@galahandmadestudio6309]

@@Shivivka это был хороший урок, отрезвляющий так сказать))) с начала и правда готов за идею работать)

[@Shivivka]

да, это точно) ведь мы делаем бизнес из любимого дела. и сначала действительно это всё настолько захватывает, что работаешь без остановки и не видишь никаких угроз. даже в голову не придет, что кто-то может кинуть, не заплатить, обмануть. это всё приходит потом, и приходится пересмотреть своё отношение к работе, клиентам, собственным ресурсам. и начинаешь уже вести дела по-взрослому😎))

[@galahandmadestudio6309]

@@Shivivka точно, начинаешь ценить своё время. Я кстати , после этого начала интересоваться уже не только самим творческим процессом, но и продвижением, продажами и ТД., А то так и топталась бы на месте)))

[@Shivivka]

@@galahandmadestudio6309 да😎 , ошибки толкают нас пересматривать своё отношение )) а изучать маркетинг и продвижение в соцсетях - это вообще ТОП! без этого сейчас не добиться успеха) так что вы умничка, всё делаете правильно 👍🔥

[@МаринаГайдарь]

Спасибо, очень полезно, а то я ещё древняя советская, все стыдно сначала деньги, а вы правильно учите, меня в жизни по доброте моей и доверчивости не раз обманывали, я сделаю, а не оплатят

[@Shivivka]

Да, я тоже раньше была очень наивной и супер доброй и обжигалась на этом. Потом поняла, что надо меняться, чтобы защитить себя ☺️

[@КсенияПатрушева-н3и]

Спасибо вам💜🙏🏻

[@ЕвгенияМаркарян-б2ч]

Спасибо, очень много для себя узнала. А если мастер взял 100%предоплату, работа выполнена, пришла клиенту, а потом клиент пишет, что ему не нравится и верните деньги!

[@пожизнисИисусомотАлинаЛакото]

Я не брала первый раз предоплату, человек сказал, что надо т как и идёт на контакт , я ему сейчас скидываю этапы создания цветов из бисера. Так спасибо большое возьму на заметку

[@ether_my]

Про бусинку это правда чистая, такие люди потом круглосуточно тебе звонят даже ночью, реально, даже если вы договорились на один срок, скажем через неделю, они будут звонить каждый день и уточнять, а вдруг уже готово? А если нет, то почему не готово? Я работала не в хендмейде, но тоже в близкой отрасли, они везде есть, эти прокурористые люди)

[@Shivivka]

о дааа)) это наш ночной кошмар - подгоняющие люди... у меня от них больше всего нервы шалят)) слава богу, сейчас у меня уже мало таких клиентов, так как основной мой продукт - обучение, а не готовые изделия) а с обучением мало в чём можно подгонять, хотя тоже находятся любители это сделать 😅

[@AnastasijaBuchenko]

11:15 таким я відразу кажу суму в три рази більше😌😏. Якщо і зголоситься, то грати мізки мені буде не за так😂

[@Shivivka]

И правильно 😅👍

[@ЭллаСамарина-н3х]

Спасибо за видео!у меня была похожая история!я вышиваю лентами,женщина заказала у меня 3 картины,расплатилась за них,а на 4й произошел затык...сказала сначала,чтоб я начинала вышивать без аванса ,когда работа была готова,сказала,что денежные трудности,будет выплачивать частями,но работу хочет получить сейчас.я ей отказала,так она меня сразу отправила в черный список во всех соцсетях.вот такая история у меня ...

[@Shivivka]

Предложить работать без аванса - это реально неуважение к труду мастера! 💔 Жаль, что вы поверили ей, потому что уже работали с ней ранее. К сожалению, нам нужно быть всегда строгими и деловыми в вопросах денег. Иначе, постоянно будем попадать в такие ситуации. Желаю вам только адекватных клиентов, а вот таких нагленьких поменьше и сразу отказывать им 😉✅

[@ЭллаСамарина-н3х]

Спасибо Вам за этот труд!очень полезные советы даёте!

[@milaamber-609]

Она просто решила,что и так вы на ней обогатились!!!

[@shar_i_ko_vl]

Предоплату беру только в случае индивидуального заказа, причем отношусь к ним ооооочень избирательно. Предпочитаю работать со своими идеями, и чаще всего заказывают именно повторы. Если все же беру индивидуальный заказ, то только такой, который мне интересен или потом будет востребован у других клиентов. В первом случае беру 50% оплаты ( дело не в том, что стесняюсь взять полную сумму, многие сами предлагают оплатить сразу - не люблю работать, когда деньги уже получены и потрачены)), во втором могу взять только сумму на материал с доставкой. Если заказ на повтор моей работы предоплату беру только в том случае, если нужно под него купить материалы. Т.к. прекрасно знаю, что если покупатель откажется, купит следующий по очереди.Естественно, все товары я высылаю только после полной оплаты и работы и доставки. Вообще , работать с предоплатой не очень люблю - ощущение обязательства убивает вдохновение. Занимаюсь авторской росписью елочных шаров и переросписью формовых игрушек ( часть работ можно увидеть на моем канале).

[@ВалерийМартынюк-щ4ъ]

Понравилось! Тоже хочу чавота делать! Спасибо!

[@Evropa2605]

НАДЕЖДА СПАСИБО ЗА ПОДСКАЗКУ и я сталкнулась с таким покупателем. Поэтому я выкладываю в отделе на полочку. Заказы не принимаю. Берут то что есть. За год продала 5 украшений из бус. 1 брошь. 2 домовичка, корзину плетенню. Вазу с цветами. Вообщем не густо и спокойней. НО НА ФОТО СНИМАЮТ МНОГИЕ. ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА НЮАНСЫ ПОВЕДЕНИЯ ПАКУПАТЕЛЕЙ.👍♥️🤗

[@Shivivka]

рада, что помогла советом!)

[@СветаДемина-т9ш]

Благодарю за видео, нет слов .СУПЕР

[@Shivivka]

Очень рада , что помогла ☺️❤️

[@svetlana6754]

Спасибо за видео. Можно взять предоплату 50%,а при завершении работы остальную половину)

[@Shivivka]

да, это тоже хороший вариант 😊👍

[@valeriayaroshenko7152]

Согласна с вами. Работаю на заказ (но не хэндмэйд) именно по такой схеме

[@user-mh8ku3vz4c]

Да есть такие люди 😄

[@StanislavskayaT]

Круто! Благодарю!

[@Shivivka]

рада помочь 👍

[@bomba_dreads]

Свинья-леопард!!! Это же гениально! Это был бы мой клиент 🤣

[@Shivivka]

Ахаха, жаль, не осталось контактов 😁

[@ЕкатеринаРуфф-б1ч]

Беру предоплату всегда 50%, пока что никто не отказывался, больше удивление появляется на лицах заказчиков когда забирают заказ и видят, что я никакая не взрослая женщина, а подросток

[@Shivivka]

как классно, когда уже в таком юном возрасте правильно работает мозг 😎👏))) я когда была подростком, могла подработать только на заводе рядом с домом. до творческого бизнеса дошла только ближе к 30 годам.. рада, что у вас такой приятный старт карьеры)

[@Рябова-э6т]

@@Shivivka , я бы не дала Вам 30, не более 25.

[@milaamber-609]

Моя племяшка отучилась на курсах скорняка после 9 класса. Когда заказчики стали звонить домой, то сначала спрашивали,кого нибуть взрослого пригласить к телефону.

[@user-Lira184]

Дочь учится в меде,ее однокурсник заказал брошь.Сразу обговорил,что эскиз авторский,показывать готовую работу только с его разрешения,повторы вышивать запрещено)Работа только для него)Эскиз: красный крест обвивает змея),злющая кобра) и золотая или серебряная чаша.Готовую работу он не забрал ( не помню почему) Лежала брошь полгода(авторская же),потом через знакомого спросил:можно ли вышить эскиз,будто первый раз) Отдали мы ему брошь,забрал и ладно)))

[@Shivivka]

Дааа)) он наверное думал, что вы откроете огромный бизнес, основанный на его гениальной идее))) как же люди переоценивают свои идеи🤓. Вот сколько живу - постоянно встречаю это. Веру в то, что какая-то одна мысль может приносить миллионы итд. И вот многие о чём-то только подумали, а уже рассчитывают на миллионы прибыли и не хотят ими ни с кем делиться 😅 а про работу, ответственность и реальные усилия люди почему-то забывают))) главное - идея, ага...

[@irinacairo868]

Был один случай у меня. Тогда мы вязали игрушки. Предоплату не брали никогда. Одна заказчица покупала оптом и платила. Но последний заказ не забрала. Это были игрушки по 80 египетских фунтов. Что оказалось благом для нас. Большинство этих игрушек мы продали позже по 150)))Бывает и так. Сейчас я занимаюсь другим проектом и пока опыта нет.

[@Shivivka]

действительно, никогда не знаешь, где найдешь, где потеряешь)) рада, что для вас всё хорошо в итоге сложилось, что даже дороже продали 😎👍

[@ВиталийРадионов-р1л]

Огромное спасибо

[@Shivivka]

пожалуйста 😊👍

[@osvirska709]

Я не продаю рукоделие (хотя мне бы хотелось)), сталкивалась с таким (продавая нерукоделие) - те кто начинают диалог не поздоровавшись - 99,99% из них какие-то неадекватные , куча вопросов , именно таких "с лупой",с какими-то претензиями, даже через монитор чувствуется негатив- и в итоге уходят по-английски )) А у Вас часто встречались такие как вы описали в конце видео ? Очень нравитесь Вы и то как Вы рассказываете! Поэтому хочу спросить: Вы изменились в сравнении с первыми видео и сейчас - заметно,что Вы работаете не только над текстом, смыслом, но и над подачей инфо. Вы проходили какие то курсы ораторского исскуства? И вообще Вы брали какие то курсы, мк не в рукоделии , а в сопутвуюших сферах - фото, написание текстов, ведение инсты и т.д?

[@Shivivka]

мне кажется, что те кто с лупой спрашивают миллион вопросов - чаще всего спрашивают просто для себя. Например, сами хотят начать делать такие изделия и не знают, с чего начать. Или просто хотят узнать, сколько мы зарабатываем. И придумывают такой изощренный способ всё это узнать)))

[@Shivivka]

да, у меня большой поток людей, поэтому таких подозрительных тоже было много! но я теперь уже знаю, что если я продам что-то таким людям - то мне просто не дадут жизни) а времени давать ежедневный отчет по своей работе каждому клиенту у меня нет)) поэтому стала больше отказывать, больше блокировать, если неадекваты. Стараюсь меньше нервничать, и больше работать , создавать продукты, которые смогут оценить нормальные люди) каких у меня совершенное большинство в аккаунте @shivivka ))

[@osvirska709]

@@Shivivka может ) а просто может сбросить свой негатив и к кому-то доколупаться и самоутвердиться таким способом))

[@Shivivka]

спасибо за комментарий про подачу на видео. Я просто стала более осознанно относиться к созданию видео. И поняла, что надо смотреть в камеру, вести четкую последовательную нить разговора, приводить примеры. Всё это нужно, чтобы меня лучше поняли😊. Ораторскому искусству я не училась, но читаю книжки по выступлениям и актерскому мастерству. Например, сейчас читаю "Выступления в стиле TED" 🔥 Я очень люблю копирайтинг и профессионально им занимаюсь уже много лет) он помогает выстраивать сценарии для видео, писать посты, записывать обучающие видео, убеждать людей итд. это самый незаменимый навык !) фотографии я училась, создавая фотосеты себе и подружкам)))) инстаграм училась вести в основном на своих ошибках и конечно читаю все новости про эту платформу, смотрю других блогеров, стараюсь всегда идти в ногу. ютуб блог теперь ещё дополнительно мотивирует меня собирать всю актуальную информацию, чтобы передать её другим.

[@Shivivka]

@@osvirska709 да, это вообще классика - у самого все плохо, надо и другим жизнь подпортить...😂

[@Pink_Panam]

👍

[@Alla-0215]

Я начинающая рукодельница🤗. Я на Вас подписана и в инстаграмме. Все что вы рассказывает, Я нахожу ответы на свои Вопрос🤗🤗🤗 Но есть ещё вопрос: Какие способы оплаты и приём денег от клиента пользуетесь Вы Надежда?

[@Shivivka]

Здравствуйте, я принимаю платежи через систему PayKeeper, кассовый аппарат Эвотор и счёт в банке. Все легально, плачу налоги ☺️✅

[@vega_lyr2625]

Спасибо за интересное видео. А у меня такой случай был. Попросили отправить заказ с оплатой при получении на почте. Я написала, что беру 100% предоплату. А у меня спросили, какие гарантии, что вы не мошенник? 😳 Даже не нашла, что ответить. А вы бы как поступили?

[@Shivivka]

Здравствуйте, обычно так спрашивают неадекватные клиенты. Которым кажется, что мы должны просто наизнанку вывернуться, чтобы что-то им доказать. Вы можете разместить в своём профиле отзывы других клиентов, а также побольше рассказывать о своих профессиональных качествах, делать побольше работ. Нормальным людям этого будет достаточно. А другим вы все равно ничего не докажете, только время зря потратите ☺️ Я считаю, начинать работать над заказом надо тогда, когда деньги уже оплачены, иначе получается, что вы будете делать на удачу - возьмут/не возьмут. А в случае хендмейда это недопустимо, потому что ручной труд занимает ОЧЕНЬ много времени. И тратить столько времени, не имея никаких гарантий - нелогично.

[@vega_lyr2625]

@@Shivivka Спасибо огромное за ответ! Вы очень поддерживаете мастеров! Смотрю вас с удовольствием!🌹👍🏻

[@Rifmulya]

А если клиент всё оплатил, и пообещал отзыв, но получил заказ, и потом и отзыв не стал писать, и не отвечает даже 😧 . Хотя сообщение с вежливым напоминанием прочитано.... Я уже забила, просто обидно...

[@Rifmulya]

В любом случае, спасибо за видео! Не зря старались.

[@Shivivka]

Скажу честно, лучше не ожидать от каждого клиента отзыв. Потому что все люди разные и вообще у людей куча разных дел, проблем, задач. И у многих просто нет на это время. Можно в качестве бонуса иногда получать от клиентов классные отзывы. Но всегда ожидать их точно не стоит. Просто не воспринимайте это на свой счёт, если вы уже всё отправили и сделали все хорошо - это уже победа)

[@LummiMa]

Ну насчет интернет-продаж, это не совсем так. Предоплата только по карте, а в Москве (и других городах, где есть доставка курьером) гораздо чаще оплата курьеру в руки при получении, именно чтобы подстраховаться от брака или пересорта. Я предоплачиваю только в проверенных магазинах. А относительно своих продаж - готовые работы да, только по предоплате, но предварительно высылаю любые фото и видео готовой игрушки. А на заказ - беру невозвращаемый аванс. Так же продаются породистые животные, курсы и прочие дорогостоящие вещи. А брошки - да, наверное можно и по 100% предоплате на заказ делать) Насчет клиентов, таких, чтоб отказывались совсем у меня не было, но у меня был опыт работы с клиентурой в другой области, где я выезжала на дом. И я быстро научилась отсеивать "неплательщиков", что б не тратить время и деньги на дорогу впустую. Рукодельницам это чуть дольше потому что затраты времени и материалов осознаются не столь резко и есть возможность просто продать готовую вещь, вроде ты и не впустую работала. Как-то так, наверное)

[@LummiMa]

Добавлю, кстати, насчет доставки. Я, хоть и беру предоплату за готовые изделия, но оставляю за заказчиком право вернуть мне изделие в течение 3 дней, даже если "просто не понравилось". Это дает свободу выбора покупателю, и убирает психологический барьер, что он "купит какую-то шнягу за большие деньги" :))) Так многие делают и возвраты крайне редки.

[@Shivivka]

Да, чувствую, что вы давно занимаетесь продажами, уже налаженные и продуманные процессы, это круто 💪😎 А расскажите, кстати, как вы вычисляете неплательщиков? )) интересно

[@Shivivka]

Да, вы правильно подметили, важно сколько стоит продукт. Просто если речь идёт о брошке за 1500-3000 руб, то делить это на несколько платежей кажется странным и даже неудобным)) А когда я покупала абиссинскую кошку за 40 тыс - то я, конечно, хотела оставить за собой право, если что, вернуть котёнка (если бы он был проблемным). От цены, от репутации мастера, от адреса заказчика, от типа продукта - от всего этого зависят условия оплаты и доставки. Поэтому общими словами про весь хендмейд нельзя сказать, но поделиться секретами с другими мастерами - это гуд)) поэтому мы все здесь ☺️

[@dianasergheevna9118]

Мне заказал знакомый написать портрет его мамы, и в итоге не заплатил. С того времени я выучила урок, утром деньги, днём стулья.

[@Shivivka]

Согласна) учитывая сложность и огромное количество времени, которое занимает ручной труд, начинать без предоплаты просто нельзя 😉

[@kseniya_29_rose.]

Была у меня одна клиентка неадекватная, прислала фото кулона из эпоксидной смолы с шариками, продаются на алике, дала месяц, я согласилась, но в процессе переговоров я отказалась, потому что меня начали принежать, она говорит сколько стоит кулон?) я отвечаю такой кулон 500р, я новичок поэтому пока дешева, она в итоге не довольна ценой, расписала мне целую поэму, о том что она нашла кучу дешевле, чуть ли она мне отдолжение делает,плюс сказпла что я понимаю если б вы работали с качественными материалами, а у меня самая хорошая смола,фурнитура тоже качественная в итоге я пишу девушка милости прошу к другим мастерам, я отказываюсь, так она мне ещё одну поэму зачитала, о том как я могу,какая я плохая и все прочее, потом она вообще написала что она сама мастер украшений и решила узнать цены на рынке, ага мастер, у неё ни одного посьа с украшениями нет, видно что либо фейк, либо нищебродка жадная, ну короче я её блокнула, я была уверена что она не купит

[@Shivivka]

Сочувствую, это прямо какой-то тихий ужас, а не клиентка. А вообще, когда вам присылают фото с алиэкспресса - сразу можно писать, что купите там, пожалуйста. Там ведь действительно дешевле всего, правда ещё и некачественней всего, подделки итд. Зачем напрягать реального человека стараться ради такого же изделия)) если в Китае их штампуют тысячами. Реально неадекватный запрос с самого начала. И ещё дам совет, когда вам начинают писать поучительные поэмы о том, какой вы должны быть и тд - вообще сразу блокируйте, не дожидайтесь, пока человек выльет на вас всю свою желчь и все свои фантазии. Я встречала таких, они сами ничего стоящего не делают, но пытаются "излечить мир" . Тут бесполезно пытаться их понять. И в 99% случаев они не покупают. А даже если купят, потом всю душу вынесут жалобами, вопросами, советами, поэмами своими. Так что вы все правильно сделали, но в следующий раз можно пораньше блочить, сбережете свои нервы)

[@Kuzmina.jewelry]

Я работаю на 50% предоплате вначале, и остальные 50% когда работа готова, до отправки!

[@allavityaeva5138]

Все через это прошли... Я тоже пару раз

[@StanislavskayaT]

Расскажите, пожалуйста, про возвраты!!! Пожалуйста, пожалуйста 🙏 Что делать с ними? Если понимаешь, что возврат намеренный, после ношения. Человек планировал надеть на мероприятие и потом вернуть. Как с этим быть???

[@Shivivka]

Здравствуйте, спасибо за вопрос. постараюсь собрать достаточно инфы и выпустить видео на эту тему попозже 😉

[@cuadrado454]

@@Shivivka интересный вопрос

[@НатальяКулаковская-у2у]

Очень сложно, если друзья заказывают.

[@Shivivka]

это всегда бОльший стресс, чем продавать незнакомцам)

[@sictuvse]

как то была у меня одна женщина, она конечно заплатила, но ей все время казалось, что бусины пришиты не туда😂. Наверное для нее это было все-таки дорого, с такой придирчивостью

[@Shivivka]

Ахаха, бусинки пришиты не туда - это что-то новенькое, забавно 😅👍

[@soapAnna91]

Ой... ещё надо меньше помогать покупателям., себе хуже сделать.. я так один раз сделала(дала совет), и мне сбагрили эту неблагодарную работу., ладно хоть выкупили... но я на переделку потом не взяла... я ведь изначально не хотела браться ,,, как чуяла что проблемы будут. Поэтому лучше не давать советы , как можно добавить и изменить что-то. После того случая у меня "хотелка" работа на заказ ушла к чёрту.

[@Vladislav_Craft]

Надя, спасибо за видео. Есть вопросы. Как защитить себя заказчику от недобросовестных мастеров? Дело в том, что вышивкой на заказ занимаются в основном..мамочки в декрете. Где гарантия, что завтра у мастера не возникнет млн более неотложных дел, сроки сдвинутся или вообще работа над заказом прекратится. Пример с магазинами онлайн, сомнительный. Магазин это юр лицо, его можно проверить, на него можно написать жалобу, вернуть (или попытаться) деньги. С индивидуальным заказом всё иначе. Если мастер взяла деньги и потом отправила в бан...это подарок.. ничего не изменить. Или я ошибаюсь?

[@Shivivka]

не согласна, что вышивают только мамочки в декрете. и вообще мамочки - это же самые ответственные люди на свете! 💖 если они могут уследить за малышом, то уж не забыть про заказ - точно могут) тем более, мамочки очень ЛЮБЯТ вышивать, относятся к этому с огромным трепетом, потому что воспринимают вышивку, как отдых от рутины. и возможность заработать. поэтому скорее всего, сделают заказ на высоком уровне. так что я полностью за мамочек, не вижу в них ничего плохого и не считаю поверхностными вообще ни разу) а по поводу мастеров-мошенников: я не советую заказывать у людей, которые только что завели страничку, у которых 2 фотографии, вообще нет отзывов итд. Это действительно риск. Но если мастер давно занимается своим делом, у него уже есть подписчики, живые комментарии итд - то каким же надо быть идиотом, чтобы рисковать абсолютно ВСЕЙ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ ради денег, типа 3000 рублей)))) Не встречала таких 😁

[@Vladislav_Craft]

@@Shivivka может, я не верно акцент расставил. Не против мамочек абсолютно: просто проблемы с маленькими детьми могут сдвинуть заказ на неизвестность... Встречал магазины Инстаграмме с десятками тысяч подписчиков и сотнями фото...которые кидают не всех но многих...довольные покупатели пишут хорошие отзывы, а кинутых банят сразу. Юр лица понятно нет так как это перекупы...Ну бог им судья. Спасибо, Надя за ответ. Получается правда замкнутый круг. Мастер пока нет репутации и большого числа клиентов и подписчиков... С трудом продает. А что делать в начале пути и как с него не свернуть..пока нет тысяч подписчиков и сотен довольных клиентов. Как создать фундамент, для продаж? С чего начать? Именно в плане продаж.... У самого был опыт вышивания заказчице... Опыт негативный был. Хотя мне и заплатили. Ждём новых видео 👍💐

[@anastasiaa3965]

У любого человека могут возникнуть неотложные дела, болезни и разные причины не вышивать, тут уже дело в ответственном отношении к работе и при чем тут мамочки🤦‍♀️ Я сама hr и вот часто работодатели так рассуждают, что мамомочки с детьми работать не будут, стереотип который очень усложняет поиск работы мамам с малышами в любой сфере, но часто это самые лояльны и мотивированные работники.Так и в рукоделии я считаю

[@Vladislav_Craft]

@@anastasiaa3965 Вот это я "влип"😂. Ч имел ввиду, что Инстаграм-Мастер легче может наказать на деньги, чем зарегистрированный магазин. И притензии только себе в зеркало потом выскажишь. И вопрос был в том как распознать и не попасть со 💯% предоплатой... Мастер получается мне не доверяет, а я при этом на 💯% должен довериться. Ну, Надежда уже всё объяснила. Не обижайтесь ради бога 💐.

[@Shivivka]

Я видела, что клиентов банят за негативные отзывы только в откровенно мошеннических движухах, типа "марафонов желаний". А в рукодельной среде никогда не встречала мастеров, которые бы регулярно работали, брали заказы, и часть клиентов кидали на деньги 🙈. Интернет - штука такая. Кинешь один раз - негатива не оберешься, есть же сайты типа Отзовик, irecommend и др. Плюс, можно завирусить пост о мошеннике, просить всех его репостить. Обычно такие посты очень быстро разлетаются. И этот человек просто не сможет работать дальше, на него будут давить огромной толпой, пока он не сломается 😈. Невозможно остановить только КРУПНЫХ мошенников, которые вкладывают в рекламу уже миллионы рублей, нанимают армии ботов, которые пишут им положительные отзывы, нанимают сотни модераторов, чтобы вычищать в инете негатив, отстаивать честь бренда итд. Но в рукодельной среде не встречала таких мощностей обмана))

[@yarasolaris]

а я бы купила брошку свинью-леопарда))

[@Shivivka]

Ахаха 😅😅😅

[@IreneZagradska]

Боже! В 1920-е годы было сказано: Утром деньги, вечером стулья

[@Shivivka]

Точно 😀👍

[@ЛилияХвостова-ъ7ц]

У меня есть красивые фото ставят лайки но не покупают.

[@Shivivka]

Значит, надо чуть больше учиться именно продажам. Становиться смелее, фоткать ещё более броско, показывать ваши изделия на моделях, больше рассказывать о себе, как о профи итд 😎👍🏻

[@ЛилияХвостова-ъ7ц]

@@Shivivka Спасибо учту.

[@milaamber-609]

Мне девушка написала ,делает браслеты с бусинами будийскими.Зашла к ней на страницу ,фото браслетиков в каробочках и одна фотка где она с ребенком. Деваха красавица,стройная высокая. Я ей все обьяснила ,что такие мастера должны демонстрировать свои изделия на себе и не только фото но и видео. Сейчас не успевает бусы заказывать,еще и поклонников со всего света. Меня она зовет теперь феей😇

[@Shivivka]

@@milaamber-609 как здорово получилось) вы молодец, что подсказали ей, как вести аккаунт 🎯 действительно, в инстаграме надо все свои сильные стороны использовать, не нужно сильно скромничать)

[@TanyushaMirMirMir]

Понятно! Без занудства и с юмором!😂

[@ether_my]

То чувство, когда любишь готичный тлен😂

[@Shivivka]

Ахаха))) я не в обиду, просто как пример говорила 😅

[@ether_my]

@@Shivivka я понимаю 😅 это же на вкус и цвет, просто прикольно)

[@СветланаШацилло-т5ц]

Неужели ещё делают заказы, это все сказка. Убедилась, что такая работа невостребованная, продаж нет

[@Shivivka]

Если бы это было сказкой, люди бы не уходили с обычных работ и не делали хендмейд делом своей жизни, единственным источником заработка. Просто чтобы были продажи, надо много всего сделать, нащупать востребованные модели, научиться фотографировать, ставить рекламу, оформить профиль итд. А если не проделать эту комплексную работу, то продаж не будет. Мне жаль, что у вас получился негативный опыт, но никогда не поздно пересмотреть свое отношение и попробовать снова ☺️

[@ЭллаУльрих-ы8в]

Спасибо!