Как мастеру маникюра открыть свою студию и начать обучать? / Интервью с Екатериной Сороковой

Рет қаралды 679

Күн бұрын

Интервью с Екатериной Сороковой - основателем маникюрной студии Es Nails, школы и собственного магазина! Мы обсудим возможно ли научиться маникюру онлайн, как подбирать персонал в салон, как начать обучать и всем ли нужно становиться инструкторами?! А также поговорим про архитектуру, как найти и удержать клиентов 🤍😀
00:00 - в этом выпуске вы увидите
00:42 - встречаемся с Катей у ES Nails studio
01:10 - все-таки почему маникюр?
02:16 - все зоны студии ES Nails
02:27 - про мастеров, подбор персанала
03:06 - атмосфера в коллективе
03:17 - про то что студия предоставляет клиентов персоналу и работа над возвращаемостью
03:55 - про то как мама на 8 марта подарила лампу и первые шаги в маникюре
04:19 - про отношение мамы к увлечению ногтями в ущерб учебы
05:40 - о работе в фитнесе, учебе и увлечению маникюром
06:17 - про рабочее место дома, первых клиентов и том, что подруги никогда не просили сделать бесплатно
07:36 - идем смотреть нейл-школу
07:55 - о том сколько учеников оптимально обучать в школе
08:18 - как часть проходят офф-лайн курсы
08:35 - о том, что на курсы нужно «принести только себя», остальное предоставляет школа
08:50 - надежные аппараты Strong в Катиной нейл-школе, некоторым уже 10 лет
09:10 - о том почему так много некачественных работ в нейл-индустрии. Обсуждаем плохие школы, салоны на потоке, и ценности мастера как сотрудника.
10:45 - обсуждаем что в салоне требуют работать на скорость, а не на качество и заботе о мастерах
11:45 - о поиске первых клиентах во Вконтакте и рассылке сообщений и сарафанном радио
13:29 - о том какие ошибки могут реально навредить клиенту и о страхе что-то сделать не так
15:43 - о том откуда берется тяга к совершенствованию себя и своей работы, желании давать больше клиенту
17:04 - про первый сервис для клиентов в домашних условиях
17:28 - важный вопрос про то нужно ли наносить покрытие на больные ногти или лучше отказать такому клиенту
19:19 - про клиентов, которые пишут негативные комментарии в интернете и как защищать мастеров
20:39 - о том, когда Катя перестала работать дома, запросах на обучение, первых помещениях и первых курсах
22:06 - о том откуда появились подписчики, популярность и фотографиях с бликами
23:53 - о целях и высоте которую еще хочется покорить
25:15 - о помещении в 20 квадратов, магазине и первой студии
28:02 - приглашаем супруга в студию)
28:21 - супруг Кати - Олег рассказывает о поддержке, сомнениях и большом пути
28:50 - о том как Олег принял решение сменить основную работу и перейти в мир нейл-индустрии
29:47 - о заточке и ремонте
30:07 - Катя рассказывает как затащила Олега в нейл-индустрию, о сезонности в работе и том как проходил обучение
31:16 - о студии мечты и покупке квартиры 92 м²
32:10 - смотрим кабинет маникюра в студии
32:19 - идем в педикюрную зону и обсуждаем, что такое «архитектура»
33:26 - о проблемах управления нейл-студией, уходе мастеров и правильном подборе персонала
35:06 - о качестве, которое дает бренд ES Nails, удержании клиентов предоставлением услуг и сервиса салоном
36:27 - что делать мастеру, у которого хороший вкус но его просят сделать квадрат, который как овал?
37:56 - о необычных дизайнах и тренде на голые ногти
38:43 - насколько мастеру маникюра важно иметь блог, как его вести и посылки от торговых марок
40:53 - про отношение к хейтерам и комментариям к роликам
42:12 - про вопросы от подписчиков и общение с ними
43:16 - возможно ли научиться онлайн маникюру? Про базовый курс и поиске всего инструктора
44:40 - действительно ли так много разных техник и насколько авторские курсы отличаются?
45:22 - про основные направления в школе: базовый курс, градиент, курс по педикюру и курс по верхним формам
46:16 - каким направлениям можно научится онлайн? Про онлайн курс по градиенту и правильном донесении информации
47:31 - про то, что не всем нужно снимать ролики, есть люди которым достаточно просто работать и это их устраивает
48:54 - про то что все хотят стать инструкторами и желании обучать и развиваться
50:34 - про то нужно ли проходить инструкторские курсы, если хочешь стать инструктором
53:45 - дарим Кате AirMaster TORNADO
53:59 - пожелание мастерам от Екатерины Сороковой