Как подключить Wi-Fi камеру 1080P к сети. Что делать, если IP камера не работает. Основные ошибки!

Заказать Wi-Fi камеру 1080P с бесплатной доставкой можно по ссылке goo.su/kU7VdWp
В этом видео рассказываем как подключить IP камеру к Wi-Fi роутеру и избежать основные ошибки в настройках через приложение YCC365 Plus. Что делать, если выходит ошибка подключения? Почему не считывается QR код? Как верно выбрать Wi-Fi сеть и ввести пароль? Какое приложение скачать? Почему не читается карта памяти? Все это и многое другое мы рассказали в данной видеоинструкции.

[@СергейДеловов]

Спасибо тебе огромное! Все настроил, а хотел уже выкидывать. Камера точь в точь не было ни коробки не Q кода. Закачивал кучу приложений и никак не получалось.

[@ДраигарКристалл]

Большое спасибо! Подключила быстро благодаря вашему наставлению)❤

[@viola.12345]

Здравствуйте я хотела узнать на сколько берёт километров такая камера с вайфаем и обязательно нужно будет покупать wi-fi да

[@alexandrsteklyanov1276]

У кого не получается подключиться к wifi, попробуйте вместо блока питания, который идёт в комплекте, подключить через какой-нибудь другой. Сам бился три часа, пока, случайно, не подключил питание с другой зарядки. Сразу всё заработало. Чудеса...

[@zulfuqaralxasov-zn5sy]

Спасибо дорогой.Отличное объяснение.

[@Наз-п2о]

Здравствуйте. Спасибо за видел👍. Можно ли его подключить в ноуд

[@SaodatKhudoyorova-s6v]

Моё устройство Не подключается wi-fi почему? Сегодня уже 3-й день я устала

[@studioga8427]

Решили проблему?

[@seriogapostolachi1091]

Нет

[@ДенисДен-ш6я]

Телефон тоже надо подключить к вай фай 2,4г а после подключения можно на телефоне поменять вайфай

[@mar_goo3749]

@@ДенисДен-ш6я А если телефон подключен к 2,4, но все равно выдает ошибку при подключении к камере?

[@docmezensev]

​@@mar_goo3749 попробуйте в безопасности вай-фай выставить протоколы впа-пск (не впа2-пск) и аует, вместо терет.

[@Kot-q3c]

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такая камера и ещё для улицы от этого приложения , всё было хорошо после обновления перестала загружать изображение именно на мобильном интернете на fi wi всё нормально.

[@ИванСавчук-ж1у]

здравствуйте всё спасибо починил всё работает

[@kasbrandru]

Рады были помочь!

[@AlisherAbduklhalimov]

Здравствуйте, моя камера не подключается к телефону, все попробовал как вы показали, но там все по-другому, и интерфейс тоже другой выходит

[@GameR-x1n]

Подскажите пожалуйста. Камера работает нормально в онлайн режиме, но на карту памяти непонятно как пишет. В настройках стоит записывать постоянно, но на шкале где потом просматривать видео видно что она пишет моментами, наверное когда есть движения она пишет. И самое главное, не могу на етой шкале просмотреть записанное видео, оно типа загружает видео, а потом ошибку выдает. Если карту вставить в телефон то видео есть на карте, и можно посмотреть. Возможно сделать чтоб она писала цыклично и можно было просматривать видео в етой програме?

[@АнтонГончаров-ъ3м]

такая же проблема .....

[@lyubovbokser2760]

Здравствуйте. Не получается зарегистрироваться в приложении, пишет такой учётной записи не существует Логин пароль все верно

[@kasbrandru]

Здравствуйте! Попробуйте другой почтовый ящик. Если использовали ящик mail, то попробуйте на yandex регистрацию

[@КамиляХабибуллина-т1у]

@@kasbrandru а если вай фай не 2,4 ,а 5ггц ,можно как то подключить😭не получается

[@kasbrandru]

@@КамиляХабибуллина-т1у у каждого роутера 5ггц есть обычная частота. Вам просто необходимо подключиться к соединению без значка 5G

[@dwh13rus]

отлично, всё ясно, понятно по русски! А то я как балбес этим кодом не знаю куда его применить

[@Фокс-т3х]

Скажите роутер кенетик экстра камера сканирует qr код , издаёт сигнал. Потом 2 минуты пытается за конектится и безрезультатно. WiFi 2.4.в чем может быть проблема?

[@ДенисДен-ш6я]

Проблема в том что после скана штрих кода когда подаётся сигнал, ничего нажимать не надо! Камера пикнет один раз после скана и всё ждите, никуда не нажимайте! Никаких загрузок на экране не должно быть

[@Inspector-Vovochka]

После 99 % загрузки добавления пишет ошибка.Что только не делал не могу роутер Сяоми.

[@Thebest-mx8si]

Подскажите, какую камеру можно устанавливать на улице?

[@TheRusAleksey]

Почему камера после отключения питания сама не подключается к wi-fi, нужно снова подносить qr-код

[@kasbrandru]

Вы изначально подключали ее к своему Wi-Fi роутеру? Если скорость интернета приемлимая, то просто нужно зайти в приложение, то необходимо просто ждать некоторое время (нажимайте свайп сверху вниз, т.е. обновляйте).

[@ВикторНапольских-ф1ц]

Я такую же камеру купил с рук, адаптера не было инструкции не было, только камера и крепление, УЖЕ МЕСЯЦ ЕЕ ПЫТАЮСЬ К Ycc подключить но она не хочет.😢😢😢

[@Coolfilm8]

Здравствуйте токая же проблема, получилось ?

[@Magomed995]

У меня такая же камера неделю нормально работала, сегодня перестала, перезагрузил, заново начал настройки делать, код считавает доходит до 80 процентов и выдаёт ошибку.уже попыток 10 сделал

[@людмилабесерок-алмазка]

На каком приложении она у вас работает? На том что вы показываете? Если на другом работает это не поможет?

[@Hase-qd8eh]

У меня вышла обнова на камеру тп линк 200 Приложение затупило И теперь не может подкл при выборе локации типа офис

[@admsus8541]

Как быть с такой моделью ? PHILIPS TAI6000W/93 По сути это самое простое далее с ним по куаркоду не простое приложение на этой модели там просто приложение интерфейс по китайски как быть с таким девайсом

[@evgenijchurilov8865]

мо это все приложения от ИсЦии и 365ТЬ! Самое главное видео от этих кантор подключить к самой Здатой проге Смартлайф Сделай

[@Владимир-ъ5э8ж]

Если камера включается, но не требует Qr код просто молчит и через 3-4 минуты перезагружается сама и так по кругу, то в чем может быть дело?

[@AleksandrYshin]

Спасибо за видео. Подскажите, настроил камеру у себя дома, все работает. Камера Xiaomi Imilab Home Security Camera A1. Принес ее к брату (у него другой роутер ), камера не может найти сеть ( пишет нет сети). У него Wi-Fi роутер TP-LINK TL-WR841N, N300 2,4 ГГц. Роутер не запаролен. Пароль admin. Сбрасывал несколько раз настройки камеры и повторял процедуру. Камера QR- код читает, произносит на английском что то, но после не активируется, кнопка остается бледного цвета. Пишет, нет интернет соединения. Роутер рабочий, проверил на смартфоне. Пришел домой, сбросил настройки, камера прочитала QR-код и заработала. В чем может быть причина? Подскажите.

[@kasbrandru]

Здравствуйте! Не сможем дать объективную оценку, т.к. таких камер нету в нашем магазине в продаже. Попробуйте все-таки задать пароль роутеру и Wi-fi сети и снова попробовать.

[@AleksandrYshin]

@@kasbrandru Большое спасибо за ответ.

[@МужчинаАлексей-ю2щ]

Всем доброго вечера. Подскажите есть ли кто знает напрямую без роутера камеру можно соединить с телефоном?

[@АртёмСалычев-ш7з]

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Камера включина в сеть, в темное время суток всегда включён ночной режим (горят светодиоды) режим записи выключен. До этого была камера Hiseeu ночной режим включался только когда заходишь через приложение и смотришь прямой эфир или в режиме записи. Ещё заметил что камера немного греется,а Hiseeu не грелась

[@dimabulkin140]

Подскажите пожалуйста. Приложение не загружается после отключения телефона.установил старую версию работает. А новую приходится каждый раз перезагружать !!в чем проблема?

[@bronishizgiaev6340]

Здравствуйте! помогите пожалуйста,ни как не могу полключиться к WiFi пишит поиск ,а сам не находит,может вы подскажете ,что делать в таком случае? я уже и сбрасыла иголочкой,но ничего не получается🙏

[@dgekson743]

Подскажите почему через 5 минут камера сбрасывает настройки на зоводские?

[@specttre5896]

режим тревоги тока так на мух риагирует... поставил низкую чувствительность

[@parfum_kiz_]

Получается камера работает только через розетку?Я хотела установить с уличной стороны в подъезде😂там розетку не установишь…😢придется возвращать

[@ПланетаЗемля-ф3ю]

Частота не та. Не подключается. Как частоту менять.

[@АндрейБабич-л9с]

Её можно подключить на 2 телефона?

[@МишаБузанов]

Здравствуйте подскажите пожалуйста не работает воспроизведение, что делать?

[@roma-r7p2o]

Здравствуйте в данный момент нахожусь в другом городе и камеры обе в доме постоянно показыват что не в сети хотя уличная камера на связи и всё показывает. Говорю о смарт камере nous. Подскажите как можно активировать камеру дистанционно.

[@roma-r7p2o]

Также мой родственник приходил перезагружал вайфай роутер и сами камеры в первый раз получилось камера начала показывать но во второй раз уже не получилось их активировать и постоянно показывает «не в сети»

[@Елена-в5у1ч]

Тоже этот вопрос интересен, нахожусь в другом городе подключаюсь к камере а она не функционирует не показывает что происходит..дома хотя к вайфаю подключена

[@ZEpedriot]

Как ее на другой аккаунт подключить ,если действующий потерялся ?

[@Demonbool]

Камера zosi 1903 не подключается по wi-fi к роутеру, к мобильному модему с легкостью, к роутеру нет. Что делать?

[@МасудМасуд-д6и]

Здравствуйте скажите пожалуйста на 1 рас подключил нормально. Хотело подключить на другой вайф не получится ?

[@kasbrandru]

Нужно сначала сделать перезагрузку камеры (Reset).

[@МарияСоломатин]

@@kasbrandru как ее перезагрузить?

[@kasbrandru]

@@МарияСоломатин сверху есть отверстие RESET, нажимать булавкой которая есть в комплекте. Жмете и ждете пока прозвучит сигнал перезагрузки.

[@jackpot6607]

А если я поменял вайфай и камера не збрасываеца кнопкой что теперь делать

[@ХазарскийКаганат-у7ш]

У меня работают две камеры только когда я дома и подключаюсь через wifi. Но как подключиться к камере когда я не дома. Через телефонный интернет она не работает чтоли. Вроде должна. И в настройках написано что наблюдать можно находясь в любом месте. В какие настройки телефона для этого надо зайти.

[@aiexeyvita256]

Здравствуйте, тоже самое, нашли решение?

[@ХазарскийКаганат-у7ш]

@aiexeyvita256 ну вроде иногда работает, а иногда не в сети. Но Я заметил что если я выходя из дома не выключаю вайфай и потом включаю интернет от телефона то тогда вроде работает.

[@N.K.8]

Моя камера записывает странные звуки. Какое-то "гавканье" "бульканье" непонятные голоса, звук похожий на скрип качелей. Хотя в комнате тишина. Что это? Меня это пугает 🥺

[@guermandmitriev6446]

Ты на связи и бдительном просмотре личной жизни( теми кто разрешает выпускать этот продукт) слежка 😂😂

[@ДаняГолубь13К]

Здравствуйте,а если картинка вверх ногами,видео ?

[@ИванСавчук-ж1у]

Здравствуйте всё загрузилось но тормозит постоянно уже 3 раза перезагрузку делал в чём причина

[@kasbrandru]

В реальном времени могут быть задержки из-за скорости интернета. Проверяйте саму сохраненную запись с карты памяти / облака.

[@Larina_SPB]

Подскажите пожалуйста срочно(пока можно сделать возврат заказа) камера по коду коннектится все нормально. Хорошо работает, НО как только я выхожу из дома(с телефоном от которого конектила камеру) - камера становится офлан. Прихожу домой- онлайн. Я же привязывала по вайфай а не по моб интернету(подключилась именно к своей домашней, ввела пароль) а такое ощущение что камера не видит вифи без телефона поблизости.

[@kasbrandru]

Убедитесь, что подключили именно к Вашей Вай-Фай сети, сделайте RESET. На смартфоне, убедитесь, что приложение работает в фоновом режиме (поищите в интернете как это сделать, если не знаете). При запуске приложения делайте свайп сверху вниз для обновления данных и следует некоторое время подождать. Ну и конечно, что камера всегда находится в сети с подключенным Wi-Fi.

[@Larina_SPB]

@@kasbrandru все это сделано.(я неплохо разбираюсь) погуглила.. я не одна с такой проблемой(разные фирмы камер) грешу на то что обновила прошивку через эту программу(тк именно после этого появился баг) и в интернете пишут, что дело в прошивке, в новом обновлении)

[@ИванСавчук-ж1у]

здравствуйте ещё вопрос можно ли камеру поставить на улице в зимнее время

[@kasbrandru]

Данная модель не защищена от осадков, поэтому не советуем. Если хотите уличную камеру, которая предназначена для этого, то вот модель www.ozon.ru/product/ulichnaya-ip-kamera-videonablyudeniya-wifi-smart-camera-1080p-videokamera-dlya-437241052/?_bctx=CAQQ2eEG&asb2=PpNfcYwwojXXVfQMPDzF4wCPcjhSwkfZF8K_AM2fE20j9dxoCqAQT9oYtq1151Vptvriyldm_rR32kvvRMeW5g&avtc=1&avte=2&avts=1667376737&hs=1&miniapp=seller_110809&oos_search=false&sh=tc4X5dV-AA

[@АнжелаДжафарова-м5и]

Добрый день! Подскажите пожалуйста,загружаю камеру идет синхрон с wi-fi загружается до 96-99% и выдает ошибку. С wi fi все ок,как быть?

[@АнжелаДжафарова-м5и]

Подскажите пожалуйста

[@kasbrandru]

@@АнжелаДжафарова-м5и в видео в конце даем рекомендации по основным ошибкам: 1)выбираете сеть 5G (камера работает только по 2,4Ггц), 2) не верно вводите пароль от вашего вай-фая, 3) не дожидались звукового сигнала, когда камера считала QR код. Сделайте RESET и проделайте как указано на видео. Если поможет, возьмите другой смартфон и проделайте тоже самое. Если и это не поможет - сдайте камеру.

[@castro_ua]

Я подключил камеру через вайфай роутер, но как только я перейду на сотовый интернет, камера пропадает с сети. Как подключаться удаленно к камере?

[@aiexeyvita256]

Тоже, нашёл решение?

[@castro_ua]

@ нет

[@Robin-wh2se]

под скажите плиз ,в чём может быть, сделал всё как надо работало,но тока как перенёс на другое место всё,не подключить крутит а одну сторону и что то трендит.

[@kasbrandru]

Другое место, это другой роутер? Если вай фай там другой нужно делать резет. И понять доходит ли уровень сигнала до этого места.

[@Robin-wh2se]

@@kasbrandru в том то и дело что один роутер,просто купил поставил норм работало ,тока сигнал был плохой,решил перенести де норм,и всё

[@Robin-wh2se]

@@kasbrandru видео мог бы скинуть если есть куда

[@Robin-wh2se]

@@kasbrandru камера по фай фай

[@kasbrandru]

@@Robin-wh2se в таком случае обратно к роутеру вернуть, если работают снова то дело в интернет сигнале. Если не работают, то значит делайте резет.

[@ФениксНн-н7я]

А как выбирать сеть 2.4 ггц.где оно

[@Anime_mult-gf3ee]

Какое приложение вы использовали ?

[@kasbrandru]

YCC365 Plus

[@alyacvmkg]

Моя камера не видит вай фай и никак не реагирует. Что делать?

[@mod_noise]

У меня цокольная камера, подключал так же, програма та же, вставил сд карту на 32 гиг перед включением. Камера подключена не к вайфай, а точке доступа телефона, так как она на складе. Соотвественно, с точки доступа видно, что камера подключена. Расстояние до точки доступа меньше метра, инет 4G. Работает от 220V. Проблема в том, что поработает 5-10 минут, и отключится нафиг. Пока охранник не подвигает ей вручную - не включится. ХОТЯ к точке доступа она всё ещё подключена. Переподключение (Reset) не помогает. Как можно пофиксить, может ли карта памяти быть очень замудренной, поэтому с ней барахлит? (хотя видео записивает)

[@kasbrandru]

В самом программном обеспечении (приложении) пробовали искать настройки спящего режима, и если такие имеются то отключить его.

[@mod_noise]

@@kasbrandru стоит 45 минут, отключается через 5

[@kasbrandru]

@@mod_noise полагаем, что приложение перестает работать в фоновом режиме и выключается через 5 минут. Попробуйте поискать настройки (в интернете, либо самостоятельно) как поставить приложение на фоновый режим на модель вашего смартфона, чтобы оно всегда работало.

[@ВоваПопуга]

приложение не работает пишет ошибка камеру можно выкидывать?

[@Mak_MB]

Такая же хрень, решили проблему?

[@evgeniavargina5953]

@@Mak_MB вы разобрались?

[@ИльшатГильманов-ч5э]

Здравствуйте. Ситуация такая, что камера начала частенько выдавать, что устройство отключено. Хотя на самом деле оно работает, датчик ик реагирует. Пробовал переустановить, какое -то время транслирует. Затем снова - " Устройство отключено" . Знаете ли вы решение данной проблемы? Заранее спасибо.

[@kasbrandru]

Дело в самом приложении чаще всего. Временами оно может вести себя описанным образом. Нужно либо перезайти через некоторое время, либо нажать на трансляцию, сделав свайп сверху вниз и подождать некоторое время пока прогрузится.

[@АлексейУсанов-в9к]

​@@kasbrandru здравствуйте. Такая же проблема но попытки обновить трансляцию и перезапуск приложения не помогают, все так же пишется что камера отключена но она работает и живет своей жизнью. Что делать с ней подскажите пожалуйста. За ранее спасибо 🙏.

[@summersnow2408]

@@АлексейУсанов-в9к сетевой адаптер менять пробовали?

[@chelovekin2945]

Все норм, но с телефона просматривается только при подключении к wi fi , а через мобильный интернет не воспроизводит

[@namesurname4538]

В настройки самого приложения разреши мобильную сети. Если айфон-Настройки телефона-само приложение-ползунок мобильная сеть. В андроиде тоже такое нужно искать

[@Kets48]

я год не могу ее запустить, не видит код.

[@natalyasuvorova6501]

Но все понятно, все по полочкам, но Моя камера постоянно издает два сигнала в итоге не подключается 🤷‍♀️ помогите 🆘

[@naurisvilcins4207]

То же самое

[@kavkazChannel]

У меня тоже такое было, надо подходяший прога найти.

[@mikhailivanovich4278]

V380 перестала видеть устройство и говорит на китайском .....на заводские не помогает

[@ИванСавчук-ж1у]

здравствуйте не могли бы подсказать почему камера работает только через вай-фай на телефоне а через мобильный интернет не работает

[@kasbrandru]

Камера работает изначально с той сетью с которой происходила синхронизация через приложение.

[@ИванСавчук-ж1у]

​@@kasbrandru

[@БАХОРАХИКМАТОВА-и9м]

Почему у нас не получается и просят оплатить деньгами

[@sergeysaidov5446]

Здравствуйте ,подключил камеру,но изображение не подгружается вообще

[@ЖаннусяСладуся]

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, у меня wi fi 5 ггц, как переключить на 2 ггц ? Спасибо)

[@kasbrandru]

Здравствуйте! Ваш Wi-Fi роутер одновременно может раздавать и 5 и 2,4Ггц. Просто покдключите свой телефон и затем камеру к обычному режиму (2,4ГГц) при выборе сети. Зайдите в список доступных Wi-Fi подключений и найдете Ваш же роутер.

[@ПушкареваЕлена-х2н]

@@kasbrandruнет выбора 2,4 ггц

[@USAmetropolis]

Добрый день подскажите. Не удаётся перепотключиться к другому роутеру вайфаю Не даёт звукового оповещения и не двигаеться провод поменяли

[@kasbrandru]

Чтобы подключить к другому роутеру, нужно сделать резет нажав иголкой на камеру во включенном состоянии. Смотрите видео с 8 минуты.

[@ИгорьКондратьев-щ7м]

Здравствуйте, камера отработала 3 месяца, после выключения из сети перестала работать, после нажатия на кнопку reset, она произносит фразу, самодиагностируется, т.е. поворачивается но молчит, и так может происходить целый день, замена блока питания и кабеля результатов не даёт… Что можно ещё сделать, подскажите пожалуйста!

[@kasbrandru]

У нас были камеры такие, нам помогала смена адаптера (бывало не подходило несколько штук, т.к. была просадка по мощности). Как правило после того как камера среагировала на RESET, то просит отсканировать заново QR код спустя 20-30 сек. Если этого не происходит и Вы сменили уже несколько адаптеров, то к сожалению тут надо копаться в самой плате и нести к мастеру или по гарантии делать возврат.

[@ИгорьКондратьев-щ7м]

@@kasbrandru Понятно, спасибо!

[@GSIMA700]

Скажите пожалуйста, что делать если не получается зарегистрироваться... Пишет код ошибки 11205

[@БАХОРАХИКМАТОВА-и9м]

Почему у нас не получается и просят оплату😢😢😢

[@Степа-е7я7т]

Что делать камера стоит ничего не делает молчит QR код не принимает

[@ТолиПумба]

У меня работала камера чётко,потом пропала вай фай сеть на камере и больше не могу подключить её к сети,не через код, не в ручную...видимо камера своё отжила.

[@kasbrandru]

Reset делали на камере?

[@ОленаАндреєва-ч6й]

80% подключения,и выдает ошибку,что делать уже не знаю 😢

[@Вячеслав-ъ2л7я]

Пишет подключено к умтройствыюу . Нет доступа к интернету . Что за ерунда? Устал сил нет. Хочется её разбить

[@СерафимАгеносов]

камера при подключении к сети поворачивается глазом вниз и в итоге код не сканируется , rezet сброс делал не помогает

[@kasbrandru]

Попробуйте протестировать другой блок питания. Если ситуация не исправляется, значит камера нужно заменить.

[@АлександрКлён-ш2ш]

Здравствуйте, подскажите как картинку на телефоне перевернуть, точнее камера снимает вверх ногами???

[@kasbrandru]

Здравствуйте! Зайдите в приложение YCC365 Plus. В режиме просмотра видео нажмите на шестеренку в верхнем правом углу, тем самым Вы попадете в настройки камеры. Тут нажмите "настройка устройства" и ставите активной галочку "повернуть на 180 градусов".

[@Наталия-с7ы]

Эта камера только от сети работает,или нет

[@Наталия-с7ы]

Если свет отключат, будет ли она снимать,работать,

[@РуфинаБалбаева-ц5б]

Камера проводит тестовый режим но молчит то есть ничего после этого не говорит

[@lisavlogich8781]

Подключается к Вай фай, но видео не траслирует

[@yanas5951]

Здравствуйте, отключили свет и камера перестала работать, после того, как свет дали 😭 показывает картинку, когда смотришь на телефоне, Сообщения не отправляет, не реагирует на звуки и движения . Что делать?

[@kasbrandru]

Здравствуйте! Убедитесь, что в самом приложении по-прежнему выставлены настройки интеллектуального слежения и частотность уведомлений. Советуем сделать Reset для сброса настроек.

[@Alishka_blog]

Здравствуйте! В первый раз при насторойке все вкьючилось нормально, но когда я переподключила шнур в другую разетку звуковое оповещение не вызодит. Что делать?

[@fr3sh401]

Вы нашли решение проблемы?

[@Alishka_blog]

@@fr3sh401 нет

[@irinashakhova5270]

Камера крутится,но не издает звуки и не подключается

[@натаиванова-ъ3щ]

А у пеня код не считывается😢

[@GODIVA-o1m]

Нету кюаркода инструкции! Я смогу подключить устройство!

[@МихаилВладимирович-х2б]

Здравствуйте а в саду такую камеру можно поставить или нужен Wi-fi к ней

[@kasbrandru]

Если просто вставить карту памяти, то будет работать как регистратор (нужно будет вынимать и просматривать записи). Для просмотра онлайн необходим Wi-Fi.

[@tolakasuslii777]

Куда сохраняется записи?

[@ЛараКайгородова-е4с]

Добрый вечер. Можно камеру подключить на два телефона и как это сделать.

[@kasbrandru]

Здравствуйте. В приложении есть функция «поделиться» и синхронизация с другим телефоном не нужна для этого отдельно.

[@УмахановаБурлият]

Что делать если не сканируется код?

[@yanas5951]

Здравствуйте, сегодня утром , при включении в приложении, камера перестала включаться вообще! Я решила перезагрузить, в ответ вообще тишина, ни миганий, ни голосовых оповещений. Что мне делать, подскажите 😭

[@kasbrandru]

Похоже на блок питания. Поставьте другой и проверьте заново.

[@yanas5951]

Проверила, не работает

[@yanas5951]

Живем в Иркутске, куда мне обратиться? Чтоб посмотрели камеру, гарантийный срок ещё не прошёл?

[@kasbrandru]

@@yanas5951 вопросы связанные с гарантией решаются через личный кабинет или службы поддержки, где приобретался продукт.

[@lesch_i_hmel]

Чтобы перегрузить, нажмите reset булавкой и держите до 5 сек. Она по английски скажет, что сброс удался. Я сбрасывал несколько раз, тоже не понимал почему не сбрасывается...

[@Defectiveee]

а почему лагает запись?

[@byzbybyzsa832]

Камера получается все время должна быть подключена к сети если я хочу чтоб она писала 24/7

[@kasbrandru]

Да

[@ausgeits6646]

Привет, у меня он после включения в зарядку щелчок издаёт и крутится сам по себе, а при сопряжении с wifi на 98 процентах ошибку выдаёт и вылетает.... Пишет ещё, чтобы нажали на кнопку reset, а у нас на камере написано reset в месте нахождения карты памяти....

[@БорисенкоИрина]

reset это отверстие 🕳 там в нем есть кнопка ее нужно нажать специальным ключом.

[@НикитаКоробов-ь8к]

Выскочило сообщение, что Ваша камера не в сети. Что мне нужно сделать, что бы всё заработало ? Спасибо

[@kasbrandru]

Зайти в приложение и свайпом сверху вниз обновить, подождать некоторое время пока снова появится.

[@НикитаКоробов-ь8к]

@@kasbrandru к сожалению не помогло. Пишет " камера не в сети"

[@kasbrandru]

@@НикитаКоробов-ь8к Первое: 0) убедитесь, что к камере поступает питание 1) выключите камеру - выйдите с приложения - подключите камеру к сети (она включилась?) - зайдите в приложение - свайпните сверху вниз - заходите в запись онлайн и ожидаете Второе: Если камера перестала реагировать, т.е. пропало питание, то поменяйте блок питания просто. Третее: Сделайте RESET (перезагрузку камеры) и заново сделайте подключение. В видео мы показывали как это сделать (в самом конце).

[@НикитаКоробов-ь8к]

@@kasbrandru Питание поступает, камера юстируется после включения, СИМка рабочая, оплачена, перезагрузил через reset, удалял из приложения и регил заново - пишет КАМЕРА НЕ В СЕТИ. Уже всю голову сломал ))) Что еще может быть, может имеете представление ?

[@Кристина-к6д4ш]

Как сбросить ее я вообще подключить не могу

[@ПушкареваЕлена-х2н]

И как выбрать сеть 2,4 если у меня 5g???

[@chapala196623]

Если роутер у вас 5Ггц, то у вас либо ДВЕ сети wifi, либо одна совмещённая (2,4 и 5 ГГц).Роутеров ТОЛЬКО 5 ГГц пока в природе нету😊

[@ziver4175]

Камера при установке показывает 99% или 98% и потом показывает ошибку. Что делать?

[@surenmartirosyan8642]

Здравствуйте вы решили эту проблему подскажите пожалуйста

[@ziver4175]

@@surenmartirosyan8642 Нет, не решили

[@surenmartirosyan8642]

@@ziver4175 спасибо за ответ

[@Inspector-Vovochka]

И у меня так же пишет ошибка.Роутер Сяоми.Даже чут ли с бубном не бегал но ничего не получается.И обратно в Озоне отказали забирать.Вот деньги на ветер.

[@ИпполитМатвеевичВоробьянин-т1п]

к SmartLife не подключается потому что QR код ей такой типа не нарвится.. что омерзительно. Весь умный дом на смартлайфе а камеры на идиотском отдельном приложении..

[@АлександрМинаков-р8ю]

Тоже такая же хрень, купил а подключиться не могу

[@Андрейхщ]

Как пользоваться картой памяти?

[@_pley2286]

Сколько можно телефонав подключить к одному устройству

[@kasbrandru]

Один, но в самом приложении просто нажимаете "поделиться", будет такой же полноценный доступ у других пользователей с кем поделились.

[@Милена-щ2ъ]

Камера не видит штрих код,не реагирует на него.Третий день мучаемся,все испробовали.Что делать,помогите😢

[@kasbrandru]

Для начала Reset. А затем возьмите другой смартфон и протестируйте снова.

[@Милена-щ2ъ]

@@kasbrandru спасибо попробуем

[@Милена-щ2ъ]

@@kasbrandru попробовали сейчас сделать все как вы написали,ресет ,а потом к планшету подключить,но все равно камера не видит штрих код,говорит так же как и к телефону когда подключали.Может она бракованная?

[@aleks9858]

Автор почему не отвечаешь на вопросы или сам не знаешь

[@nolimit7592]

Захожу в приложение. Нахожу камеру. Пишет изменить часовой пояс. Пропускаю пункт. Пишет изменить пароль. Что бы запустить. Меняю пароль. Никакой не принимает

[@kasbrandru]

Сделайте Reset для начала.

[@ДинарШашаитов]

Не подключается камера пипец всё скачал приложение всё что нужно

[@karinagyamdjyan1345]

Не могу сбросить настройки, кнопка reset не реагирует.

[@kasbrandru]

Возьмите по толще канцелярскую булавку, если внутри нащупали кнопку, то просто нажмите ее спустя примерно 30 секунд с момента подключения камеры к сети (держите нажатой до тех пор пока не прозвучит голосовое предупреждение). Если кнопку не нащупали (только не давите сильно, можно отломить), то имеется вероятность что кнопку повредили (обломили). Результатом того, что кнопка сломана, будет понятно путем тряски камеры (будет посторонний предмет внутри). Для починки кнопки, необходимо открутить болтики, снять защитный корпус камеры и заново припаять контакты.

[@karinagyamdjyan1345]

@@kasbrandru Похоже, что отломалась, чем можно снять болтики?

[@kasbrandru]

@@karinagyamdjyan1345 нужна тонкая длинная отвертка