Как продавцу Магазина на Kaspi.kz подготовить товар для Kaspi Доставки?

Чтобы Kaspi Доставка помогла вам отвезти товар покупателю, нужно позаботиться о его правильной упаковке и передаче в пункт приёма.
Положите товар в коробку или курьер-пакет, подходящий для веса и габаритов заказа.
Убедитесь в прочности упаковочного материала: он должен выдержать несколько перемещений.
Прикрепите накладную к каждому заказу на коробку или пакет. Накладную вы можете распечатать в кабинете продавца Магазина на Kaspi.kz в мобильном приложении Kaspi Pay.
После того как упакуете товар, отвезите его в ближайший пункт приёма Kaspi. Сотрудник примет товар и передаст его в Kaspi Доставку.
Заходите в Kaspi Гид, чтобы узнать больше о продуктах и сервисах Kaspi Pay: guide.kaspi.kz...
Подписывайтесь на канал для партнёров Kaspi Pay в Telegram: t.me/kaspipay

[@anzormagamedov5812]

Каспи какие вы молодцы на самом деле я горд жить с вами в одно время ❤

[@KaspiPay]

Anzor Magamedov, Добрый день! Спасибо за столь приятный отзыв! Нам очень приятно! Пусть каждый день будет полон событий, которые заставляют Вас улыбаться, а мы продолжим совершенствоваться для Вас. ❤ (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@JAWOMANSSHOP]

@@KaspiPay Здравствуйте скажите пожалуйста где купить красную пакет с кармашкой для заказа и сколько стоит?

[@kaspikz]

​@@JAWOMANSSHOP добрый день! Курьер-пакеты выдают бесплатно в пунктах приема заказов. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Ислам)

[@kinozhizn]

Мне продали. Как бесплатно?

[@anzormagamedov5812]

@@kinozhizn не знаю не знаю мне бесплатно дали

[@ЖандинаБилубаева]

Здравствуйте, а что если сам хочешь доставить товар ?

[@KaspiPay]

@ЖандинаБилубаева, добрый день! Если Вы хотите осуществлять доставку только по своему городу, то можете отключиться от Kaspi Доставки, и подключить свою: Магазин на Kaspi.kz → Настройки → Доставка по городу → Kaspi Доставка → выберите «Буду доставлять сам» и настройте график работы. (Ваш #KaspiГид Ариана)

[@vi_shna]

Здравствуйте?! Где взять курьерский пакет? Выдаете или покупать где то ?

[@KaspiPay]

Добрый день! Курьерские пакеты больше не выдаются. Вы можете ознакомиться с актуальными условиями упаковки товаров по данной ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Нурбол)

[@ОльгаИванова-ф4ж4н]

Здравствуйте. Могу ли я заказ отправить через курьера на ближайший пункт выдачи?

[@KaspiPay]

@ОльгаИванова-ф4ж4н, добрый день! Партнёры Магазина на Kaspi.kz самостоятельно привозят товар в пункт приема заказов. После этого их забирает курьер и производиться доставка покупателю. С условиями передачи заказа на склад Вы можете ознакомиться в сервисе «Kaspi Гид» для партнеров: guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296. (Ваш #KaspiГид Ксения)

[@Malika-ow9nk]

Здравствуйте! Можно узнать параметры , самого большого курьер -пакета ? В Таразе на складе есть они ?

[@KaspiPay]

Malika, Добрый вечер! Ознакомиться с требованиями к упаковке товара Вы можете, пройдя по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@Ademi-c2h]

а где взять упаковку ваш каспи пакет

[@KaspiPay]

@user-pv8br7df1c, добрый день! Kaspi прекратил выдачу фирменных курьер пакетов. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. (Ваш #KaspiГид Валерия)

[@АктотыБедилова-ы4в]

А где взять курьер пакет ? В пункте приема товара ?

[@KaspiPay]

Актоты Бедилова, Здравствуйте! Узнать информацию о требованиях к упаковке Вы можете, пройдя по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917580 (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@agnessaki1529]

Здравствуйте, можно ли распечатать накладную через телефон и термопринтер или обязательно нужно ноутбук ? Спасибо 😊

[@KaspiPay]

@agnessaki1529, добрый день! Вы можете сформировать накладную через мобильный телефон или ноутбук. После Вы можете распечатать ее через принтер 😊 (Ваш #KaspiГид Валерия)

[@Pinduoduo980]

Скажите а в каких городах есть эти склады замллеры ?В городе Актау есть такой склад для продажи на каспий

[@KaspiPay]

Саник 2017, добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@cr.napkin]

А если у меня купили товар в кредит, то деньги будут в раз месяц поступать? или как?

[@KaspiPay]

@Wulfram12, добрый день! Нет. Деньги за продажи поступают на текущий счет онлайн после каждой принятой оплаты за вычетом комиссии. (Ваш #KaspiГид Валерия)

[@agnessaki1529]

Здравствуйте, я недавно подала заявку на продажу товаров через Каспи и сейчас она обрабатывается и на испытательном сроке. У меня функция только «начать принимать оплату» включена, но функция «Начать продавать в магазине» пока не доступна. Хочу спросил я получаю деньги через покупателей на свой банк каспи как предприниматель, но на чеке написано *чек не является фискальным» что это означает? И нормально ли это?

[@KaspiPay]

@agnessaki1529, добрый день! Если Вы формируете чеки о покупке товара или услуги через Smart POS, то он не является фискальным (кассовым). Если Вы формируете чеки другим способом, то пожалуйста, уточните подробнее. Отметим, что согласно требованию законодательства Вам необходимо иметь кассовую машину и предоставлять фискальный (кассовый) чек клиенту за любую покупку с Kaspi QR (Kaspi Gold, Kaspi Red, Kaspi Kredit), в том числе при удаленной оплате через выставленный счет или отправленную ссылку. Также Вы можете подключить Kaspi Кассу в мобильном приложении Kaspi Pay. (Ваш #KaspiГид Ариана)

[@Camelotbs]

Здравствуйте, хотел спросить, у вас получилось продавать товары на каспи? И как успешно? Просто уже 6 месяцев прошло

[@a-creative6480]

Здравствуйте. Если один клиент заказал две штуки одного товара,нужно упаковать вместе или отдельно? И накладную на каждый товар прикрепить?

[@KaspiPay]

Здравствуйте! На каждый товар необходимо сформировать накладную. Подробнее мы рассказали тут: guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296 (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[@МедетханСапарбайев]

Крупный мебель достовляется в разобранном виде упакованы в 3 слойные картонные коробки,и сверху стрейч пленка, обязательно ли ещё сверху упрковать воздушно пузырчатым пактом?

[@KaspiPay]

@user-uq6lf6kf3v, добрый день! Вид и процесс упаковки зависят от самого товара и его категории. Подробнее в нашем сервисе Kaspi Гид: guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296. (Ваш #KaspiГид Ксения)

[@ersaiynrachmadiyev3381]

Если в одной коробке 2 предмета, то тогда нужно 2 накладных вставлять в одну коробку?

[@KaspiPay]

Ersaiyn Rachmadiyev, добрый день! Да. На каждый товар необходимо сформировать накладную. Подробнее мы рассказали по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223685. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@aronbeknur7427]

Здравствуйте чтобы печать накладную большой принтер нужен или мальеникй пойдет?

[@KaspiPay]

@aronbeknur7427, добрый день! Для распечатки накладных Вам подойдет любой офисный принтер. Подробнее о том, как правильно подготовить товар для передачи мы написали в сервисе Kaspi Гид: guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296 🙌 (Ваш #KaspiГид Ксения)

[@j1geed794]

Здравствуйте я с Усть-Каменогорска у нас в городе нет приём пункта каспи кз что делать в таком случае??

[@KaspiPay]

Добрый день! В данном случае Вы можете выбрать в приложении, что будете доставлять самостоятельно, либо указать только самовывоз. В мобильном приложении Kaspi Pay при подключении к Магазину на Kaspi.kz в настройках способов доставки выберите «Буду доставлять сам» и укажите график работы своей доставки. Если Вы уже продаете в Магазине на Kaspi.kz и отправляете заказы с помощью Kaspi Доставки, ее можно изменить на свою доставку. Для этого в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Еще → Способы доставки → Доставка по городу → Через Kaspi Доставку. Далее выберите «Буду доставлять сам» и настройте график работы своей доставки. (Ваш #KaspiГид Бахтияр)

[@j1geed794]

@@KaspiPay как я могу сам доставлять товары

[@kaspikz]

@@j1geed794 Добрый день! В мобильном приложении Kaspi Pay при подключении к Магазину на Kaspi.kz в настройках способов доставки выберите «Буду доставлять сам» и укажите график работы своей доставки. Если Вы уже продаете в Магазине на Kaspi.kz и отправляете заказы с помощью Kaspi Доставки, ее можно изменить на свою доставку. Для этого в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Еще → Способы доставки → Доставка по городу → Через Kaspi Доставку. Далее выберите «Буду доставлять сам» и настройте график работы своей доставки. После этого можете доставлять самостоятельно любым удобным способом. (Ваш #KaspiГид Бахтияр)

[@Гримм-п1м]

Если покупатель приобрел товар в рассрочку или кредит, получается я буду получать оплату по частям каждый месяц или оплата за товар поступает продавцу в полном объеме?

[@KaspiPay]

@user-xh7ui7ys9s, добрый день! Продавец получает оплату в полном размере за вычетам комиссии за продажи. Ваш #KaspiГид Ксения)

[@dusha_bolit0055]

Здравствуйте куда нужно заходить что б начать работать курьером на машине товары отвозить

[@KaspiPay]

@dusha_bolit0055, добрый день! Kaspi работает в партнерстве с курьерскими компаниями, которые занимаются подбором персонала самостоятельно. Для вопросов, касающихся трудоустройства, рекомендуем обращаться напрямую в эти компании. (Ваш #КаspiГид Адель)

[@Иса-г5х]

А как упаковать товар к возврату клиенту которому не подошел товар?

[@KaspiPay]

@user-me2on3wz8z, добрый день! У нас нет правил, по которым клиенты должны упаковывать возвратный товар. Однако если покупатель передает его в курьерскую службу в распакованном виде, то сотрудники должны производить его доупаковку согласно требованиям. (Ваш #KaspiГид Ариана)

[@Иса-г5х]

@@KaspiPay то есть могу отдать товар курьеру не в упакованном виде?

[@KaspiPay]

@user-me2on3wz8z, если Вы являетесь клиентом и передаете свой товар для возврата партнеру, то требований к упаковке нет. Если Вы являетесь партнером, то Вам необходимо упаковать товар согласно требованиям. Ознакомиться с ними можно по ссылке: guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296. (Ваш #KaspiГид Ариана)

[@usergls869]

Как долго можно не доставлять товар в пункт приёма товара с момента заказа?

[@KaspiPay]

Daming Home, Здравствуйте! Передать товары в пункт приема Kaspi необходимо согласно сроку, который указан в заказе. Срок формируется на основе Вашего графика передачи заказов. Настроить или изменить его Вы можете в мобильном приложении Kaspi Pay: перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Еще → Способы доставки → Доставка по городу. Вам необязательно отвозить каждый заказ по отдельности. Можно собрать их и один раз в день передать в пункт приема Kaspi. Пункты приема Kaspi принимают заказы ежедневно с 10:00 до 19:00 без перерывов и выходных. Товары, которые Вы привезли в пункт приема до 17:00, будут переданы на доставку в этот же день. Если Вы отвезли заказы позже, доставка переносится на следующий день. (Ваш #KaspiГид Милана)

[@МадинаСагитова-р7е]

@@KaspiPay Здравствуйте В любой Пункт приёма можно отвезти товар? Или на склад Каспи? Насколько я знаю в Алмате только один склад?!

[@KaspiPay]

@@МадинаСагитова-р7е, добрый день! Вы можете доставить товар в любой из пунктов приема Kaspi. Для того, чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz: «Заказы» и выберите нужный → «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@КалданИсабеков]

Здраствуйте, подскажите как писать накладную?

[@KaspiPay]

@user-wn7zo6my4c, Добрый день! Для этого перейдите в кабинет продавца Магазина на Kaspi.kz → Заказы → Упаковка выберите нужный и нажмите «Распечатать накладные». (Ваш #KaspiГид Жанат)

[@gulbarshynshymbergen2571]

Если нечайно распечатал две накладной как можно удалить один из них?

[@KaspiPay]

Добрый день! Если Вы случайно распечатали две накладные, то Вы можете утилизировать ненужную копию любым удобным для Вас способом. Это ни на что не влияет. Если у Вас возникли какие-либо другие сложности при сотрудничестве с Kaspi Магазином, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: instagram.com/kaspi.kz/ m.vk.com/kaspikz facebook.com/Kaspi.kz/ twitter.com/Kaspi_kz t.me/kaspikz. (Ваш #KaspiГид Нурбол)

[@professor55577]

где находятся пункт приема

[@KaspiPay]

Здравствуйте! Адреса пунктов приема Kaspi.kz можно посмотреть в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Еще → Kaspi Доставка по Казахстану → Адреса пунктов приема Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[@алино-н6т]

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста если товар маленький а курьер пакет без кармашка,как прикрепить накладную?

[@KaspiPay]

Добрый день! Нужно прикрепить накладную на внешнюю часть упаковки. Размер упаковки мелких товаров весом до 1 кг (без курьер пакета) должен составлять не менее 14*20 см. Упаковка меньшего размера к отправке не принимается. Подробнее с условиями упаковки Вы можете ознакомиться по данной ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Нурбол)

[@masterflomaster8797]

Здравствуйте! А где можно взять пакеты с логотипом каспи?

[@KaspiPay]

@masterflomaster8797, добрый день! Kaspi прекратил выдачу фирменных курьер-пакетов. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер-пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. Желаем отличных продаж! 😊 (Ваш #KaspiГид Валерия)

[@npcNEGR]

Откуда их брать? ​@@KaspiPay

[@KaspiPay]

@npcNEGR, добрый день! Как сообщили выше, Kaspi прекратил выдачу фирменных курьер пакетов. Вы можете упаковывать свои товары в собственные курьер пакеты. Требований к их цвету или размеру нет. (Ваш #KaspiГид Ариана)

[@ЖасуланАжибеков]

Моторные масла и антифризы тоже в коробки упаковывать? Кто знает поделитесь знаниями😊

[@KaspiPay]

Добрый день! Каждый товар необходимо упаковать согласно требованиям упаковки Магазина на Kaspi.kz. С требованиями к упаковке различных видов товаров Вы можете ознакомиться по данной ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Нурбол)

[@GalinaGalina-cb5wp]

Здравствуйте . А если товар хрупкий ? Шоколад , который если трясти сильно или переворачивать , то поломается ? Как быть с доставкой в таком случае ? Как например доставляются цветы и клубника в шоколаде ?

[@GalinaGalina-cb5wp]

И если продавец подаёт часть товара только по Алматы и часть товара может отправляться по всему РК, не очень хрупкий товар . Такой вариант возможен ? Какой-то товар только по Алматы , но он хрупкий , а какой-то по всей РК

[@KaspiPay]

@GalinaGalina-cb5wp, добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Разделить товары по городам невозможно. Чтобы избежать повреждения товара Вам необходимо соблюдать требования к его упаковке. Подробная информация размещена в сервисе "Гид": guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/q2296. (Ваш #KaspiГид Bалерия)

[@ГулжазираНогайбаева]

здраствуйте можете дать адрес где можно взять упаковку с логотипом

[@KaspiPay]

Гулжазира Ногайбаева, добрый день! Пакеты с логотипом Kaspi можно получить в пунктах приёма Kaspi. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». Добавим, что продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по упаковке по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223687. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@bekaryszhubanysh3209]

Здравствуйте как упаковать рюкзак для школы ??

[@KaspiPay]

Добрый день! Вы можете добавить его как товар в свой магазин, для этого в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Товары → Добавить новый. Введите название товара в строке поиска и выберите подходящую позицию из предложенных в списке. Убедитесь, что карточка совпадает с Вашим товаром: для этого перейдите в описание и проверьте характеристики. Укажите свою цену и нажмите «Добавить». Если ее нет Введите название своего товара, а затем нажмите «Добавьте сами». Заполните поля во вкладках «Инфо» и «Описание» - обязательные будут отмечены звездочкой. После этого во вкладке «Изображения» загрузите фотографии для наглядной демонстрации товара. В течение 1 часа Ваш товар будет выставлен на продажу. Если Ваш вопрос состоит в другом, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Нурбол)

[@Nurpeyssovna]

Почему мы самим должны купить курьерской пакет. Почему вы не даёте бесплатно?

[@KaspiPay]

КиноОтрезка, добрый день! Данные пакеты предоставляются бесплатно. Пакеты с логотипом Kaspi можно получить только на складах в городе Алматы. Добавим, что продавец самостоятельно готовит товар к отправке. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@iamajoy1558]

@@KaspiPay а в другом городе где можно приобрести курьерский пакет?

[@KaspiPay]

@@iamajoy1558 , добрый день! К сожалению, пакеты с логотипом Kaspi можно получить только на складах в городе Алматы. Мы планируем доставку в конце месяца в другие города. При доставке товара в пункты приёма Kaspi.kz можно узнать наличие пакетов. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@АлександрРассказов-ю8г]

@@KaspiPay Здравсвтуйте, подскажите почему отменили упаковку в черную стрейтч пленку, это же было очень удобно

[@KaspiPay]

@@АлександрРассказов-ю8г, добрый вечер! Данные меры были приняты в связи с тем, что при упаковке товара в черную стрейч-плёнку не видно, в каком состоянии партнёр передает заказ. Нам необходимо видеть состояние короба и следить за качеством передачи. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@Karsybaeva20]

Здравствуйте откуда взять каспий пакет?

[@KaspiPay]

Здравствуйте, мы перестали выдавать фирменные курьер пакеты. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. Подробнее об условиях упаковки товаров рассказали тут: guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/Kaspi_shipping/q2296 (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[@АйдарАманбек-м8ф]

Здравствуйте. Кабель 200 метров как упоковать. Первый заказ 🥲

[@KaspiPay]

Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Упаковка должна соответствовать весу и габаритам товара. Главное - нужно убедиться в прочности материала, чтобы он смог выдержать транспортировку и сохранить товарный вид. Подробнее можно ознакомиться по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223687. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@zuma.18]

А как упаковать пластиковую эко бутылку, она же лёгкая. Просто в пакет? Не нашла информацию

[@KaspiPay]

Зума Кожанова, Здравствуйте! В зависимости от размера Вы можете упаковать товар в коробку или в курьер-пакет. Главное - убедитесь в прочности материала, чтобы он смог выдержать несколько перевозок. Обратите внимание: если требования к упаковке не были соблюдены, претензии о повреждении товара при доставке не принимаются. Предлагаем посмотреть видео, как правильно подготовить товар для передачи в пункт приема Kaspi. Подробно можно узнать тут: pay.kaspi.kz/guide/ru/shop/delivery/Kaspi_shipping/ (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@Nurzhamal08]

Где взять курьер пакет?

[@KaspiPay]

Добрый день! Kaspi прекратил выдачу фирменных курьер пакетов. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. (Ваш #KaspiГид Семён)

[@tamara-ermak]

Здравствуйте, обязательно накладные и штрих коды печатать на термопринтере на клейкой бумаге ?

[@KaspiPay]

@tamara-ermak, добрый день! Желательно, чтобы накладная была распечатана в бумажном варианте. Добавим, что накладная может быть любого размера, минимальный формат - А6 (105 х 148 мм). (Ваш #KaspiГид Валерия)

[@tamara-ermak]

@@KaspiPay спасибо , а сам штрих код товара надо на упаковку? Или накладной достаточно ?

[@KaspiPay]

@tamara-ermak, во время печати накладной на ней уже будет штрих код 😉 (Ваш #KaspiГид Валерия)

[@viasp2019]

Обязательно ли упаковывать в Курьер Пакет от Каспи. Или же можно упаковать в свой ? Если обязательно от Каспи, то где его взять ? В пункте Приёма?

[@KaspiPay]

VI ASP, Здравствуйте! В зависимости от размера Вы можете упаковать товар в коробку или в курьер-пакет. Главное - убедитесь в прочности материала, чтобы он смог выдержать несколько перевозок. Обратите внимание: если требования к упаковке не были соблюдены, претензии о повреждении товара при доставке не принимаются. Если у Вас Своя доставка, то упаковать товар Вы можете в собственные пакеты. Ознакомиться с требованиями к упаковке Вы можете, пройдя по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@АтамуратИскаков]

где взять курьер пакеты?

[@KaspiPay]

Атамурат Искаков, Здравствуйте! Курьер-пакеты предоставляются партнерам, которые доставляют товары с помощью курьерской службы Zammler. С требованиями к упаковке Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@professor55577]

а где находится пункт приема каспи

[@KaspiPay]

Здравствуйте! Адреса пунктов приема Kaspi.kz можно посмотреть в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Еще → Kaspi Доставка по Казахстану → Адреса пунктов приема Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[@malikabatyrkhan547]

Здравствуйте! Где взять каспий пакет?

[@KaspiPay]

Добрый день! Пакеты с логотипом Kaspi можно получить в пунктах приёма Kaspi. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Ислам)

[@АминаАмина-й4д]

Откуда берем пакет и науладной?

[@KaspiPay]

Амина Амина, Добрый день! Курьер-пакеты Вы можете получить в пункте приёма товаров Zammler. Накладную Вы формируете самостоятельно в личном кабинете. (Ваш #KaspiГид Ислам)

[@Карлыгаш-ж4в]

Где брать пакет каспий

[@KaspiPay]

Добрый день! Kaspi прекратил выдачу фирменных курьер пакетов. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. Также рекомендуем Вам ознакомиться с требованиями по упаковке товаров по данной ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Нурбол)

[@Гульсанам-к6ю]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где можно взять курьер пакет ?

[@KaspiPay]

Добрый день! С марта 2023 года мы перестали выдавать фирменные курьер пакеты. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. Подробнее об условиях упаковки товаров рассказали тут: guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/Kaspi_shipping/q2296 (Ваш #KaspiГид Семён)

[@agnessaki1529]

@@KaspiPayЗдравствуйте, а если пакет будет с рисунками тоже можно ? Спасибо ☺️

[@KaspiPay]

@agnessaki1529, добрый день! Kaspi не устанавливает каких либо требований к их цвету, логотипам или размеру. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. (Ваш #KaspiГид Валерия)

[@СемТраволте]

А где брать коробки

[@KaspiPay]

Здравствуйте! В зависимости от размера Вы можете упаковать товар в коробку или в курьер-пакет. Главное - убедитесь в прочности материала, чтобы он смог выдержать несколько перевозок. Обратите внимание: если требования к упаковке не были соблюдены, претензии о повреждении товара при доставке не принимаются. Если у Вас Своя доставка, то упаковать товар Вы можете в собственные пакеты. Ознакомиться с требованиями к упаковке Вы можете, пройдя по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=62653287 (Ваш #KaspiГид Бахтияр)

[@МейрамИсмагулов-в1я]

А где взять курьер пакет?

[@KaspiPay]

Мейрам Исмагулов, добрый день! Пакеты с логотипом Kaspi можно получить в пунктах приёма Kaspi. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@lovemusicful1]

где взять курьер пакет каспи?

[@KaspiPay]

BomjTV, здравствуйте! Курьер-пакеты можно получить только в пунктах приёма Kaspi. Продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приёма Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@Валерия-ы6э7к]

Здравствуйте, а как быть если у меня остался товар в одном экземпляре, а клиент к примеру закажет 2 штуки? Где то можно указывать остаток?

[@KaspiPay]

Валерия, добрый день! Фактический остаток товаров в Магазине на Kaspi.kz указывать нельзя, продавцам необходимо самостоятельно следить за количеством доступного товара. (Ваш #KaspiГид Петр)

[@Нар-э1у]

@@KaspiPay А надо проработать, чтобы продавцу удобно было, и покупатель тоже знал о наличии товара

[@KaspiPay]

@@Нар-э1у здравствуйте! Нам важна обратная связь от наших любимых клиентов. Она помогает улучшать продукты и сервисы Kaspi.kz. Благодарим. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@НуршатМасимов-х9ы]

Где приобрести курьер пакет?

[@KaspiPay]

Нуршат Масимов , добрый день! Пакеты с логотипом Kaspi можно получить в пунктах приёма Kaspi. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». Добавим, что продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по упаковке по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223687. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@lovemusicful1]

Варвара здравствуйте! Обязательно ли упаковывать товар стрейч плёнкой? можно ли упаковать товар подложкой для ламината либо в пузырчатую плёнку?

[@KaspiPay]

BomjTV, здравствуйте! Чтобы покупатели получали заказы аккуратного вида и без повреждений, мы рекомендуем соблюдать требования к упаковке. Необходимо оборачивать стрейч-пленкой со всех сторон минимум в два слоя и производить дополнительную упаковку в виде транспортного короба и уплотнителя. Со всеми рекомендациями Вы можете ознакомиться по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223687. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@ДанаКораласбаева-н3р]

Здравствуйте, а в Таразе в пункте приема есть курьерские пакеты

[@KaspiPay]

Добрый день! Нет. Kaspi прекратил выдачу фирменных курьер пакетов. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[@dinaramustafa7301]

@@KaspiPay В Шымкенте тоже нет? Черным курьер-пакетом можно упаковывать?

[@KaspiPay]

@@dinaramustafa7301, здравствуйте! Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@Galina-p1f]

@Kaspi Pay,, здравствуйте Варвара. Скажите пожалуйста, сколько времени даётся с момента одобрения заявки на размещение товара на площадке?

[@KaspiPay]

Галина Цой, добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. После регистрации со стороны системы идёт ожидание публикации товара сроком в два месяца. Если за это время Вы не совершите первую публикацию, то будут приняты меры из-за бездействия продавца. Также ответы на свои вопросы Вы можете найти в мобильном приложении Kaspi Pay в сервисе "Kaspi Гид": pay.kaspi.kz/guide/shop/. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@Galina-p1f]

@@KaspiPay Благодарю Варвара. У меня тогда к вам ещё один вопрос:- если система исключает из партнёров, есть ли у предпринимателя шанс, получить повторно одобрение? Заранее благодарю за ответ

[@KaspiPay]

​@@Galina-p1fЗдравствуйте! Всегда рады ответить на Ваши вопросы. После одностороннего расторжения договора, подключиться к Kaspi Pay повторно невозможно. (Ваш #KaspiГид Милана)

[@shahi8362]

Здравствуйте,получается мы сами должны распечатку сделать накладное ?и упаковку ?

[@KaspiPay]

shahi, добрый день! Да. Накладная появляется в личном Кабинете Продавца автоматически, после комплектации товара. Добавим, что продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по упаковке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223687. Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки магазина через чат в Кабинете Продавца или написать в личные сообщения наших официальных аккаунтов в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@DiRay82]

Где брать курьер пакеты?

[@KaspiPay]

Дмитрий Некряч, добрый вечер! Пакеты с логотипом Kaspi можно получить в пунктах приёма Kaspi. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». Добавим, что продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по упаковке по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223687. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@boxinghype_usa]

@@KaspiPay сколько стоит пакет каспи?

[@kaspibusiness7341]

@@boxinghype_usa, добрый день! Курьер-пакеты Kaspi предоставляются бесплатно. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@boxinghype_usa]

@@kaspibusiness7341 в областных городах пакеты также бесплатны? Костанай, Караганда?

[@KaspiPay]

@@boxinghype_usa, добрый вечер! Да. Курьер-пакеты предоставляются бесплатно. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@РавильМухибулин-п7х]

Курьерские пакеты бесплатные?

[@KaspiPay]

Равиль Мухибулин, добрый день! Да. Данные пакеты предоставляются бесплатно. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@nazmussina718]

@@KaspiPay где их взять?

[@KaspiPay]

@@nazmussina718, здравствуйте! В данный момент пакеты с логотипом Kaspi можно получить только на складах в городе Алматы. Продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi в мобильном приложении Kaspi Pay, перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@nazmussina718]

@@KaspiPay спасибо за ответ! Когда поступят деньги после отправки товара?

[@KaspiPay]

@@nazmussina718, добрый день! Деньги за проведенную продажу поступают на текущий счет за вычетом комиссии сразу после того, как покупатель получит товар, а статус заказа в Вашем кабинете продавца изменится на «Выдан». Воспользоваться деньгами Вы можете сразу. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@erkinshindali1206]

Здравствуйте а где такие коробки брать ?

[@KaspiPay]

Erkin Shindali, Здравствуйте! Посмотреть информацию о том, как упаковать тот или иной товар, Вы можете, пройдя по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917641 (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@ruslan9254]

Добрый день. Где можно приобрести курьер пакеты?

[@KaspiPay]

Ruslan, Добрый день! Kaspi прекратил выдачу фирменных курьер пакетов. Вы можете упаковывать товары в собственные курьер пакеты. Каких либо требований к их цвету или размеру нет. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@vitaliy1424]

Я немного запутался, подскажите пожалуйста. Например, я собираюсь продавать товар через каспи, я получаю уведомление о заказе, далее я должен вести товар на ближайший пункт приема каспи от моей локации, сотрудники которого уже займутся доставкой товара клиенту? Или же я должен отвезти на общий склад каспи (если не ошибаюсь и 3 в городе) и они уже отправят товар клиенту? Запутался я в процессе передачи товара "продавец --> какой именно склад или пункт приема? --> покупатель. Спасибо🙏🏻

[@KaspiPay]

Здравствуйте! С радостью подскажем Вам как работает Kaspi Доставка: 1. покупатель оформляет заказ в Магазине на Kaspi.kz; 2. продавец упаковывает товар и передает в пункт приема Kaspi; 3. курьерские службы доставляют заказы покупателю: по указанному адресу или в Kaspi Postomat, чтобы клиент мог забрать товар самостоятельно. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». Ознакомиться с правилами доставки Вы можете, пройдя по ссылке: pay.kaspi.kz/guide/ru/shop/delivery/Kaspi_shipping/ (Ваш #KaspiГид Анастасия)

[@access3952]

@@KaspiPay продавец сам может доставить заказ покупателю?

[@KaspiPay]

@@access3952, добрый вечер! Да. Для этого достаточно поменять способ доставки по городу. В мобильном приложении Kaspi Pay нужно перейти в Магазин на Kaspi.kz → Ещё → Способы доставки → Доставка по городу → Через Kaspi Доставку. Далее нажать «Буду доставлять сам» и настроить график работы своей доставки. (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@access3952]

@@KaspiPay как прикрепиться к карточку товаров?

[@KaspiPay]

@@access3952, добрый день! Это можно сделать в мобильном приложении Kaspi Pay: Магазин на Kaspi.kz → Товары. Введите название товара в строке поиска и выберите подходящую позицию из предложенных в списке. Убедитесь, что карточка совпадает с Вашим товаром: для этого перейдите в описание и проверьте характеристики. Укажите свою цену и нажмите «Добавить». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@altynainur]

Здравствуйте. Как получить красные эти пакеты каспий?

[@KaspiPay]

Altynai Nurgalieva, здравствуйте! Пакеты с логотипом Kaspi можно получить только на складах в городе Алматы. Продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приема Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@ДиомидВакула]

Какие виды упаковок есть в отделениях каспи?

[@KaspiPay]

Диомид Вакула, добрый день! На пунктах приёма Kaspi Вы можете получить только курьер-пакеты. Остальные материалы для упаковки партнёр приобретает самостоятельно. Чтобы посмотреть адреса пунктов приема Kaspi, в мобильном приложении Kaspi Pay перейдите в Магазин на Kaspi.kz → Заказы и выберите нужный. Далее нажмите на ссылку «Адреса пунктов приёма Kaspi». (Ваш #KaspiГид Варвара)

[@Psychoterics]

1. Пакет, коробку где взять? Или она есть на складе куда привозится товар? 2. Можно ли рапечатать накладную на складе где сдаётся товар?

[@KaspiPay]

KS Ast, Здравствуйте! Пакеты с логотипом Kaspi можно получить только на складах в городе Алматы. Продавец самостоятельно готовит товар к отправке. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по упаковке по ссылке: kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=10223687. Накладная появляется в личном Кабинете Продавца автоматически, после комплектации товара. Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки магазина через чат в Кабинете Продавца или написать в личные сообщения наших официальных аккаунтов в социальных сетях: m.vk.com/kaspikz facebook.com/Kaspi.kz/ twitter.com/Kaspi_kz Будем рады Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Аида)

[@РозаКалдыбек]

@@KaspiPay а если товар уже с заводской коробке (набор кастрюлей) по верх всё равно нужна коробка? ⁹

[@KaspiPay]

​@@РозаКалдыбек, здравствуйте! Требования к упаковке зависят от вида товара. Так, например, вся посуда должна быть не только в заводском коробе, но и в транспортом. При этом транспортный короб должен содержать наполнитель, исключающий движение заводского короба. Все требования указаны в ссылке, которую мы отправили выше. Пожалуйста, ознакомьтесь с требованиями к упаковке с особым вниманием. Ведь в случае несоблюдения требований к упаковке, а также, если внешняя упаковка не повреждена, а товар поврежден из-за неправильной внутренней упаковки - претензии к рассмотрению не принимаются. Претензии к повреждению заводской упаковки не принимается, если не выполнена дополнительная упаковка в картон по периметру поверх заводской. (Ваш #KaspiГид Рамазан)