Как вернуть товар на Вайлдберриз?

📌Посмотреть мастер-класс "Как защититься от налоговой?" - salebot.site/a... 📌Смотри БЕСПЛАТНО мой вебинар "Как защититься от налоговой?" - kzbin.info...
Приветствую всех! Вы на канале "Корнев и Партнёры". С вами Антон Корнев!
В видео рассказываю, как вернуть товары, купленные онлайн на маркетплейсе Wildberries.
✔ Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые видеоролики:
www.youtube.co...
▶ ВК kornev_vk
▶ ТикТок vm.tiktok.com/...
▶ KZbin / @kornev_anton
▶ Яндекс Дзен zen.yandex.ru/...
#вайлдберриз #покупки #товарныйбизнес #юрист #юридическаяпомощь #юридическиеуслуги #помощьюриста #адвокат #корнев #корневипартнеры ⠀
🎦 Сделано командой "Видеопродакшн студия Николая Велижанина"
clck.ru/34kKnV
🎦 Для коммерческих запросов писать на почту
[e-mail]

[@Kornev_Anton]

Master class on tax security: kzbin.infooi0ExqbBsn4

[@Eseniya_Vesennaya]

Они нарушают закон о ЗПП, возврат некачественного товара не должен быть платный. Почему их за это не наказывают?

[@nalim_amx]

так тут говорится про качественный товар, но который не подходит по размеру, цвету и тд, за это надо заплатить 100 рублей чтобы вернуть товар на склад, а если товар некачественный то платить не нужно

[@ooooooooo751]

А деньги вернут?

[@Formy_Ledencov]

​@@uuuuser-Nik-Nik а почём сейчас возврат?

[@Асель-й1к]

Некачественный товар нужно возвращать по браку. Тогда и платить не надо.

[@Xiwrbxxx]

Нет​@@ooooooooo751

[@johnbull8088]

OZON лучше во всех отношениях

[@lumo9784]

Нет многих брендов, ассортимент меньше

[@Imam_Shamil7]

@@lumo9784но там хотя бы не надо платить за возврат

[@БогданАлександров-э2г]

​@@lumo9784, нифига, на озоне гораздо больше мелочей авто/мото тематики, бытовых, строительных, и тд. (За одежду не знаю)

[@Pupok56]

Я делаю проще, в этой помойке ничего не покупаю.

[@user-Davo]

Валберис это какой то неудобный маркетплейс. Случайно нажал не туда и оформился заказ, при этом нет возможности его отменить. Они же повезли этот заказ через всю Россию, а потом мне пришлось платно от него отказаться... Гениальная логистика. Почему нельзя было отменить до отправки товара, тогда бы все оказались в плюсе. А с возвратом я тоже столкнулся. Пришел товар не того цвета, а я по спешке не проверил в пвз... уже вторую неделю рассматривают мою заявку... Больше этим лохотроном не пользуюсь.

[@safiyayergazieva2660]

Почему вам нельзя было быть внимательнее, вашу неосторожность что нечаянно нажали кнопку вы у себя в голове оправдываете, и обвиняете всех остальных

[@Denis-sc6si]

@@safiyayergazieva2660 почти во всех интернет-магазинах можно отменить заказ во время его сборки. А на ВБ только сейчас сделали отмену. И то только в течение 10 минут. Я уже не говорю о том, что они до сих пор не исправили хрень с отсутствием синхронизации корзины между приложением и браузерной версией

[@АлексМакедонский-й6ч]

Верховный суд давно сказал, что отсутствие упаковки не является основанием для невозврата товара

[@Xyu-g6d]

Лучше вообще не связываться с WB 😊

[@Lera_IVA]

Проще с этой конторой, не связываться вообще

[@OrdinaryStranger]

Да никак, а если точнее, просто не пользоваться этой помойкой

[@АлександрШкольный-й1ж]

сейчас у них просто "платный возврат" на все

[@КатеринаКовтун-м8ц]

И появились товары в 5 раз дороже магазинных. И цена 150 ₽ и возврат, 150₽ всё попадосы и придётся забирать либо портить и возвращать. Уже по браку.

[@iulsik]

27.04.2023 специально перечитала срок возврата на сайте (и у Вас на проплывающей картинке) СРОК ВОЗВРАТА 14 ДНЕЙ!!! с момента получения...

[@Shiva_Lord86]

С чего он решил что 21 день 😅

[@seer_gt6440]

В ЗПП есть статья о дистанционной покупке. В течение 7 дней без объяснения причин возврат делается без всякой херни. Что за юрист, который не знает, что покупки через инет и являются дистанционными?

[@Bugudonia]

Ты возвращаешь товар и тебе возвращают за него деньги, а как ты вернёшь доставку , чтобы тебе вернули за неё деньги ? Кто оплатит бензин, работу водителя, грузчиков ?

[@kr26leo]

​@@Bugudonia, Вы заказываете в DNS или Ситилинке телефон с получением в удобном для Вас магазине сети. Потом... либо просто отказываетесь от заказа, либо возвращаете не бывший в употреблении сохранивший товарный вид телефон. С Вас ничего не снимают! Вы никому ничего не должны! В DNS нет грузчиков и водителей? Товар не перемещается со склада сети в магазин выдачи? Перемещается. Так в чем разница? Перемещение товара внутри сети одной крмпании это проблема самой компании! По ст. 26.1 пункт 4 ЗоЗПП потребитель не должен за это платить. Почему только Вайлдберриз дерет деньги за отказ от заказа, когда товар был перемещен внутри сети компании?

[@Bugudonia]

@@kr26leo А кто вам сказал что в DNS доставка бесплатная ? 499 руб в черте города до 10 кг и столько же если вы захотите отказаться от товара , тоже в м.видео и Эльдорадо , конечно забрать товар непосредственно в магазине можно бесплатно, но это как если мы едим на склад wildberries , но ведь нам привозят непосредственно в магазин который возле нашего дома и даже бесплатно, единственное что если вы отказываетесь от товара тогда должны оплатить доставку , по-моему это справедливо , до того как они сделали этот ход конём я неоднократно видел что девушки заказывают фуру вещей и выбирает себе топик в 50 г веса, а всё остальное везите обратно , но ведь бесплатно служба доставки работать не будет и нужно это понимать что бесплатный возврат перекладывается на плечи добросовестных приобретателей ,я вот ни разу не возвращал вещей в wildberries , относитесь к покупке серьёзно и тогда возврат вам не понадобится.

[@XTo_ya_]

а как тогда товар проверить не повреждая упаковку? вдруг брак пришел и что, теперь платить за него?

[@nekto8192]

Потребитель не обязан сохранять ни чек ни упаковку

[@Юра-к5н3с]

Отказался от этой говноконторы

[@montsvz6676]

Не покупайте, и возврат на не выгодных условиях не придётся делать.

[@helennielleni2168]

Отказали в возрате вообще

[@aliali-wd3tc]

Как сделать так,что бы они не брали сверху 200 рублей за каждую позицию за доставку в пункт выдачи и деньги за возврат в пункте выдачи при отказе от товара? Вчера,например,вместо 50 рублей за возврат грязной подушки, которая такой пришла,сняли не 50 рублей,а 198 и они не могут объяснить почему, wb предлагаете мне требовать деньги с продавца,Карл,с продавца!!! А за один товар я жду возврата денег уже 10 дней,они объясняют невозврат средств тестированием новой программы и вот когда она закончится,эта аттестация,они смогут увидеть сколько мне должны и попробую это осуществить))) Т.е у меня нет никакого подтвержления того,что я вернул товар обратно ,а они кормят меня обещаниями разобраться уже вторую неделю.Вы лучше о таких ситуациях советы дайте,когда полностью нарушается закон о защите прав потребителей.

[@dumanesimov4614]

Вернули?

[@aliali-wd3tc]

@@dumanesimov4614 нет,конечно)))))

[@RAS000.]

Я там ничего не покупаю. Присылают брак и ещё деньги требуют за возврат

[@HutarJibulani]

за брак деньги не берут

[@АемсваоиаИсаомчвпп]

Вам, что заплатили за рекламу валдбериса? Уже 3 видео бесполезное.

[@panovgames3818]

Я когда пришел сделать возврат мне сказали, что надо оставить заявку на сайте и когда одобрят тогда приходить, а мне её не одобряют говорят , что это не брак и отклоняют возврат что делать

[@Лёлик-ж8и]

У меня тоже самое

[@white_elf_]

А как мне вернуть «невозвратный» товар если не подошел размер? На пвз сказали что товар не возвратный, но можно сдать по браку, но брака нет, как такового, просто маломерит.

[@sofofbeauty5939]

Если вы не селлер на вб. То никогда не сталкивались с потребительским терроризмом. Это когда носят стирают и отдаю в пвз рваные дранные.. вещи. В законе сказано вещь не должна быть ношена☝🏻.

[@helennielleni2168]

И что? Всё равно не возвращают

[@alexandrafedorenko5699]

Срок возврата 14 дней с момента получения товара. Потом он пропадает из покупок, в программе его нет и соответственно не сделать возврат

[@Firefox022]

Если упаковка являлась переклеенная скотчем пупырка. Которую пришлось разрезать то, как её вернуть, если она выкинута?😅 на месте получения

[@KRENZN_CUKO_LAAANH106]

Если ты только что заказал товар и решил от него отказаться когда он ещё не поступил на вб. Возврат надо платить ?

[@dimmervr148]

А как вернуть если помят? или не такой как на картинке? Должен ли вообще товар быть «как на картинке»? Должны ли мы сначала платить за возврат, а уже потом нам вернут всю сумму? Должны ли мы платить за возврат некач. вещи? В какой срок нам обязаны вернуть деньги? Должны ли мы сохранить упаковку? Если это электроника и она сломалась в несении 2х недель то как быть? Больше вопросов, чем ответов

[@Bugudonia]

Ну ты оплачиваешь сразу всё и доставку и товар, если товар не надлежащего качества и ты это выявил в течение двух недель можешь вернуть полностью всю сумму, а вот если с товаром всё в порядке то сможешь вернуть только деньги за товар ,за доставку деньги не возвращают и не весь товар можно вернуть - предметы личной гигиены ,медицинские товары, товары в одноразовой упаковке, сложные технические , продукты 'в том числе для животных' - внимательно изучайте товар прежде чем его заказать и читайте описание, Если написано "цвет товара на сайте и в живую может отличаться " то вы не сможете его вернуть по этой причине, вас же предупредили ...

[@АльбертАндреев-ж3я]

@@Bugudonia что делать если купила товар а товар не соответствует картинки,в личном кабинете был оформлен возврат и одобрен,позже отнесён пункт выдачи ,но деньги не вернулись прошло 5дней вернуться ли деньги??говорили 3-5дней или это обман

[@НаталияЛитовских-и3ь]

Фигня. У меня пришёл жёсткий некомплект. Вскрыла в пункте выдачи, оформила возврат. 100 рублей списали через полчаса, за возврат. Билась с ними, аки лев! Отписки от ботов, ля-ля, мы улучшаем нашу работу... Остальные деньги от них выколачивала больше двух недель. Написала в прокуратуру и скинула им копию. Деньги пришли! улучшим

[@Жаннаижизнь]

даже бракованный товар ,за него берут за возврат.это не честно 🙈не фига не работает

[@ЗАСПРАВЕДЛИВОСТЬ-м4у]

Валберис сходит сума . Я сделала возврат аплоченоого товара 665 р . Прошло уже 15 дней , мне деньги так и не вернули . Пишу мне не отвечают . Звоню в горячую линию до них не дозвониться 😡😡😡😡

[@УткирБек-я8п]

И вот уже 5 месяца прошло ну деньги получили ?

[@ЗАСПРАВЕДЛИВОСТЬ-м4у]

@@УткирБек-я8п да получила . Отправили

[@РомаЛукин-ф2с]

А если телефон тормозит то можно его вернуть по браку

[@ghost.1831]

А что делать когда я заказала и пришла чтобы взять товар и обнаружила что товар в ужасном и плачевном(сломан, все содержимое вышло на ружу)состоянии и остпвила его на возврат, мне придет изначальная сумма ?

[@ПаРа-п7т]

А деньги за товар вернут?

[@АлексейПлатонов-ъ1п]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Что если пациент дал на какую либо манипуляцию (на обследование и диагностику) дал НЕ свои документы (мб брата или родственника) что тогда делать? Есть какие либо статьи? (Например дача ложных документов удостоверяющий не свою личность)?

[@MrSurecom]

Платить за возврат? Нафигачить надо пользоваться этой фигней, разводняк

[@stupidella2898]

Спасибо❤

[@АндрейПервозванный-ж9о]

Так деньги вернут когда вернёшь товар надлежащего качества, почему ты не говоришь об этом,и через какое время???

[@igors6500]

Сколько ждать возврата денег? 14 дней прошло, до сих пор статус "принят к возврату на пвз", я читал что людям месяцами не возвращают деньги, а сумма у меня не маленькая 5тыс рублей

[@MRX_userUser]

У меня такой вопрос я не давно заказал ноутбук за 37000. Вот уже 5 й день я не получил свой заказ. Как я могу оформить возврат товар и вернуть деньги

[@ГалинаФёдорова-т4з]

Расскажите про сроки возврата на Озоне и почему там сроки возврата устанавливает продавец, а не закон

[@ДжекБэтэр]

То что наговорил и ежу понятно. А Пошагово? У меня на сайте, хоть и зарегистрирован, на стационарном компе, просто нет кнопки возврат товара!!!! И Лина Виртуальная тупит!!!

[@Sara-249]

А если 3 мес не одобряют зпявку на возврат? А без одобрения не берут в пункте выдачи.

[@Moon_selections]

А если открыл😢

[@ВладимирБуровин-ю5ц]

Чёт ты не верно что-то говоришь. Мы пошли на Вальбрис и нам отказали возрату, сказали что вы заказали через курьера

[@ЕлнурСерикбай-н8д]

А вот я заплачу за возрат и мне деньги вернут?

[@Name77746]

Всем Добрый День.Из за 922 руб стоит с ними связываться,если отказываются возвращать?

[@СаёраТанжарикова-н8щ]

А что если магазин сам отменил мне??

[@golden6107]

Вчера хотела вернуть товар. А там курьер звбирает! И естественно не работает 😢😢😢 эта кнопка

[@alekseygalan4334]

Вообще то 14 дней

[@-claug9438]

У меня другая проблема телефон со мной 9 месяцев и я хочу возврат! Но в самом вайдберисе я не могу это сделать так как там можно ток недавние покупки а гарантия на телефон 1 год, и я не знаю куда идти и что делать чтобы сделать возврат...

[@rusiklor_yt7707]

А деньги возвращаются ?

[@fonkattte]

Так же пришла на пункт выдачи, а меня, буквально, обругали там за то, что я принесла обувь, которую уже надевала и сказали оформлять возврат на официальном сайте😵‍💫

[@safiyayergazieva2660]

Желаю чтобы и вам попался товар которую надевали, обносили. Тогда может вам станет спокойнее на душе

[@fonkattte]

@@safiyayergazieva2660 Желаю чтобы и Вам всегда попадалась жутко неудобная обувь, в которой ходить невозможным и чтобы Вам никогда не возвращали деньги за нее:)

[@Денис-у8м7щ]

А как через личный кабинет?

[@Маша-у9м2ь]

Купил электро пилу поработала 2 дня и сломалась, как быть

[@ФлюраЛатыпова-ъ8б]

Они говорят что 14 дней

[@Bugudonia]

Раньше бесплатный возврат был ,но люди охренели - заказывали чтобы просто посмотреть и не выкупали , а для marketplace доставка денег стоит , сейчас вернуть можно только брак , либо оплатить доставку .

[@matvebebra]

а если просто передумал?

[@УткаСентон]

100 руб возрат это гробез

[@edgar9601]

А деньги как вернуть?

[@Aiken4ik]

А деньги вернут?

[@StelIos_2006]

Деньги мне вернут?

[@rooslanrooslanov7891]

Абузеры тут?

[@ChereZOV333]

Вб помойка

[@Nastya_1000]

Что озон что вплдберис одно г ….

[@АндрейАр-н6о]

Ролик фейковый. Это известный юрист. Валберис вообще уже ничем не брезгует. Этому юристу надо подать в Суд на "ООО Вайлдберриез".