КАК ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ НА OZON?

Решение по возврату денег за товары от DestraLegal: bit.ly/3hRA2Ad
Юридический сервис DestraLegal: bit.ly/3US1uNe
Дополнительные материалы будут в нашем телеграм-канале: t.me/naebnet
Ozon нередко попадал в истории с подделками и репликами, выдаваемыми за оригинал. Однако мошенники на Ozon - это не только недобросовестные продавцы или равнодушие сотрудников. Сегодня мы расскажем... как воруют посылки на Ozon - и нет, речь не про работу в Ozon на складе.
Приятного просмотра!
#NN #Ozon #Озон
Таймкоды:
00:00 О чём этот ролик?
01:19 "Мусор" вместо оплаченного товара на Ozon
03:40 Юридическая оценка кейса
05:52 Кража посылок Ozon
10:22 Кто и как ворует посылки на Ozon?
11:32 Итоги
Спасем твой кошелёк и поможем разобраться в несправедливой ситуации.
По вопросам сотрудничества: [e-mail]

[@NAEBNET]

А вы заказываете на Ozon? Сталкивались с проблемами? Ждём ваших историй в комментариях!

[@ch3rnika_design]

Не озон, но тоже кража. Парень отправлял фотоаппарат Авито доставкой, они сотрудничают с боксберри. Фотик спиздил кто-то из сотрудников доставки со склада прям. Как они поняли, что в коробке фотик, не ясно. Потому что коробка с фотоаппаратом была в ещё одной большой коробке. Фотик дорогой, такие дела

[@eugenelebedev2688]

Я сам работаю в пвз озона. В августе происходила выдача по номеру заказа который указывается на коробке( первые 8 цифр). И по этой причине, люди которые оставляют упаковки с этим номером в пвз, сами рисковали. Так как этот номер просто попадал на улицу с мусором. Любой бомж или знающий человек может придти на бум и получить. Сейчас идет одноразовый пароль. Но риск не исчез, так как люди сами разбрасываются своими Id. Так что, будте внимательны. И не будет проблем, и забирайте с собой коробку или пакет. А дома нормально утилизируйте.

[@user-fq1rw7sy8s]

К счастью, пока что я не сталкивался с опасностями реального мира

[@Dienserd]

Постоянно проблемы с ними, саппорт даёт отписки по шаблону, другие контакты молчат. Пропущенные сроки, хамство на пвз, хамство курьеров и т.д. - это уже норма для них. Причём со сроками теперь весело: сообщение, что срок перенесён, далее сообщение, что новый срок установлен и сообщение, что товар доставлен и всё примерно в пределах двух часов... По Лк отследить ничего толком нельзя, видимо, чтобы потом не предъявили за сроки. Всё меньше там покупаю, скоро видимо совсем перестану

[@Sanya_Fisen]

Да я ранее заказывал с Ozon различные товары. Начал сталкиваться с проблемами при получении. Например: заказал сварочный аппарат, не шибко дорогой но и не дешевый, спустя время пришло уведомление о готовности выдачи товара. Я приехал в ПВ и к моему удивлению товара не было в пункте. Сотрудник сказал мне что его даже в пути нет. Спустя некоторое время ( примерно 2-3 дня) я написал в Ozon что бы они прояснили ситуацию. В итоге меня просто успокоили ответом из категории ctrl+c, ctrl+v... В общем я просто пришел в ПВ и потребовал свой товар. И самое интересное: он уже был открыт, докунтация по сварочному и вовсе лежала на столе у сотрудника, собственно это его и выдало. После скандала и не большого рукоприкладства мне все вернули.

[@user-cz4sm4yf5l]

Из всего не понятно почему не найдены люди с камеры в пункте выдачи укравшие товар стоимостью 100000 рублей? Ведь кража эта классифицируется как особо крупный размер с соответствующим сроком за неё ? Вообще в таких случаях надо немедленно вызывать полицию и оформлять событие преступления.

[@vol_ld]

Кому это надо? Это искать надо, работать. Сложно

[@dublicator_2.0]

Это китаец подсунул

[@margenal2000]

Короче рассказываю, случай. У меня знакомые держит свой пвз озон. Короче приходят пару типов на своё имя забирать сто и одну вещь к ним в пункт. Пока работница ходила на склад относить коробки и тд. типы взяли все что заказали и съебали просто) Само собой их сразу же набутылили) Уголовное дело завели, но ходу ему дать не смогли))) Есть преступление, есть приступить ки, но нет потерпевшего) А значит и нет предыдущих пунктов) Озон не является потерпевшим, потому что предоставляет услуги, а продавцы не поедут судиться хуй знает куда из-за пары тройки тыщ. А как же деньги? Заказ же выдан) Значит пвз должно рассчитаться перед маркетом на сумму продажи. Короче знакомые сами возмещали эти убытки перед маркетом

[@srartois9786]

@@margenal2000 на озоне сначала оплачиваешь а только потом товар едет к получателю, значит эти "типы", свалили с своим уже оплаченным товаром.

[@knyazeva09]

@@margenal2000 разве есть пвз озона, в которых оплата не сразу а по факту получения? За 4 года пользования данным маркетом, оплата всегда была сразу

[@snaiper631]

Работать нужно нормально, а не штаны протирать да в носу ковырять. Правильно сделала , что придала огласке. Надо было ещё и до суда довести, моральную компенсацию затребовать

[@user-xy2ut9li5y]

Дмитрий, в уголовном и гражданском законодательстве отсутствуют нормы, предусматривающие компенсацию морального вреда при нарушении имущественных прав граждан, в том числе при совершении кражи. На данном основании суды отказывают в удовлетворении таких требований. Даже при принятии решений в пользу потерпевшего вышестоящие судебные органы отменяют приговоры в части взыскании компенсации.

[@Fusion_2018_Martinsville]

Вместо моральной компенсации - 🖕

[@x-manwf]

ты придурок?

[@L3Fezil]

Не скули пёс

[@GoodWin555]

Да уж последнее сообщение просто убило, особенно фраза типа чем вы думали заказывая на 100К. Куда катится мир?

[@bostonstate_city]

а зачем вообще что-то заказывать на 100к по интернету еще и по предоплате?

[@MrKlop6]

@@bostonstate_city к этому идёт будущее ... наличкой тоже не безопасно оплачивать, как минимум потому что по дороге в пункт выдачи есть шанс ограбления

[@furofossa710]

@@bostonstate_city потому что это крупнейший маркетплейс, не?

[@bostonstate_city]

@@furofossa710 да даже если так. Это такая лотерея,что не угадаешь - свиснут ноут где-то на пути доставки или вообще получишь не то. Проще прийти в магазин, всё выбрать и заплатить живыми деньгами а не виртуальными.

[@kikanika44]

@@bostonstate_city и доплатить плюсом 10к🥰🥰🥰🥰🥰😊😊😊😍😍😍😍

[@sir.Abramovich]

Убил конец. «Вы сами виноваты.Каждый человек имеет право на ошибку». Вина в чем, что человек обращается в сервис за услугой и ее кинули из-за тупости сотрудника?! Про ошибку, да-вот только каждый человек должен и отвечать за свои ошибки самостоятельно.

[@supergagyidza]

Только я не понял: кто именно написал это сообщение потерпевшей девушке?

[@sir.Abramovich]

@@supergagyidza скорее всего, уволенная сотрудница

[@IvanZob24]

согласен вот смотрите у меня в городе нету ДНС или Мвидео тоесть крупных магазинов техники нигде не найдёшь ноутбук,приставку либо нормальнку акустику у нас уже около 10 пунктов выдачи WB,OZON,маркет и в пятёрочке алиэкспресс или ехать 40 минут в ближайший большой город а там этого товара нет берите заказы на валдюериес там появилась функция оплаты после получения товара если он бракованый или не тот просто отдаёте его обратно и уходите нет проблем я 10 лет заказываю в интернете но припочитаю WB быстрая доставка 3-4 максимум 6 дней а бы кому посылки не отдадут так как ну унас в ПВЗ требуют паспорт или 4 полседних цыфры номера приходит код и всё или оплатить заказ при получении

[@deh4ik552]

а чё эти выродки сразу не написали что мол сами виноваты что родились в такой стране, а раз родились, то терпите.😉

[@pandcool]

А сотрудник при чём? Он не обязан по паспорту одному единственному заказчику выдавать - это не почта, и он может быть не в курсе вообще что отдаёт. Его задаяча - по данным на выдачу выдать, не более. Для получения посылки в озон надо только штрих-код.

[@user-ll1cc7wp7i]

Девочка большая молодец, что не спустила кражу на тормозах и обратилась ко всем, куда надо, чтобы вернуть деньги

[@user-lh5wt2jw5l]

Я сотрудник пункта выдачи озон и клиент озон, сколько было проблем с этими штрих-кодами, люди орали, истерили, но факт, что так надёжнее - это факт. Касаемо краж, скорее всего тут был сговор, так как, в любом случае мы материально ответственные и если клиент заказал товар, этот товар выдали кому то другому, соответственно клиент либо пишет жалобу что товар не получил, а эти жалобы лично к нам приходят моментально, либо приходит к нам, мы можем смотреть камеры, иногда и нас пытались нае*ать простите. Всякого полно, но, менеджер материально ответственный! Весь спрос с нас! Пунктов дофига, техподдержка, это, в основном, мамки сидящие дома в декрете, которые и сами нифига толком не знают, поверьте, я за 2 года работы в пвз, 2/3 проблем решила самостоятельно, руководствуясь логикой..девушке не повезло, менеджер - чмо и была в сговоре! Воровства полно везде и пвз не исключение!

[@himalaya1079]

абсолютно так

[@TheFruitcake1983]

куар-коды это продолжение политики кoвидных куар-кодов, они хотят всех загнать всех в цифровой концалегрь как это уже сделано в Китае с этими же кодами

[@-_Ash_]

Посмотрела, что хозяин ноута деваха и решила наипать. Думала похнычет, построчит в тех поддержку и затихнет. А она на уши подняла все, что было только возможно. Не знаю что там с ней стало, но надеюсь это бабло повесели на нее. Да и уголовкой уже тут пахнет.

[@renarddesneiges9191]

Не факт, кстати, что менеджер в сговоре была. Я тоже в пвз озона работаю, и очень много людей отправляют за своими заказами родственников или друзей. У нас так даже детей маленьких шлют, кто рядом живёт, или припаркуются и сидят ждут в машине. Возможно, она к этому настолько привыкла, что и не задумалась о том, что тут случай другой. А сейчас данные клиентские вообще убрали и все, код раздобыл - и даже косвенно фиг кто заподозрит, что чужой заказ забираешь по факту. Озон как всегда - сидит в белом пальто красивый, а отдуваются клиенты и сотрудники пвз))

[@user-zz7ks7rv4l]

Уважаемые сотрудники ОЗОНа, заказал не дешевый товар в озоно глобал, и вот сейчас волнуюсь. Если не трудно ответьте на пару вопросов: 1) вскрывать буду в ПВЗ на видео, что делать если в коробке окажется "кирпич"? 2) в этом случае я смогу отказаться от посылки прямо в ПВЗ?

[@trofeemoszz3677]

Зачем вообще блюрить лица преступников? Люди должны знать их в лицо

[@alenavinogradova6453]

Во избежании самосуда.

[@trofeemoszz3677]

@@alenavinogradova6453 не кажется ли вам, что в таких случаях он вполне уместен?

[@Ksxnder]

@@trofeemoszz3677 нет. Есть множество людей, которые возомнили себя борцами за справедливость и наказывают других. Некоторые их них даже каналы создают... Да и по закону только у государства имеется право применения силы, за самосуд посадят вас обоих)

[@trofeemoszz3677]

@@Ksxnder когда гос-во бездеёствует, гражданам приходится брать ситуацию в свои руки

[@ARPlay-nd8zs]

Лицо блюрят дабы избежать ответных исков в свою сторону. Данный канал только освящает нас о подобном роде мошенничества и является третим лицом не имеющим права выкладывать фото или видео с неблюреными лицами. А те кто выкладывают подобные фото в соц.сети как правило являются участниками и у них уже есть право выложить данное фото без нанесения блюра и то делают так только еденицы ибо опять же повтарюсь такие вещи у нас наказуемы либо финансово либо уголовно.

[@the_matba01]

надо им делать получение посылки по смс-коду от озон(как сделано в почте России),пришел,сотрудница пункта выдачи отправляет код на номер телефона который указан в личном кабинете покупателя и говоришь код из смс сотруднице. риски тоже снизятся

[@ntvisigoth]

А ты разве не знаешь как бабло с мобильного банкинга воруют? ;) Вступают в сговор с провайдером мобильной связи. Злоумышленник получает новую симку с твоим номером телефона. Далее он может войти в Госуслуги и много чего сделать. К примеру, взять на твое имя кредит ;) Одна из мер противостояния: Сходить в офис своего мобильного провайдера и написать заявление о том, что восстановление сим-карты ты всегда будешь делать исключительно САМ придя в офис и написав заявление от руки. Но и это не всегда помогает. Есть и др. способы обхода ;)

[@user-hl5gr6ir6v]

Согласен пуш или смс при сканировании штрих кода

[@dmitrygrishin6497]

Очереди в часы пик: пришло наше время А так, в боксберри так устроено. Многие возмущаются, их отталкивает такое решение

[@soetime4444]

@@dmitrygrishin6497 лол, люди не могут смску получить?))) чем это обусловлено?

[@dmitrygrishin6497]

@@soetime4444 связь плохо ловит на пункте, именно проблема в теле2, так как все остальные ловит норм))

[@MrKoTera]

12:23 - ух, обожаю таких людей. Аж настроение поднимается, и злость стихает)

[@Dima415]

Чисто #яжемать настрочила🤣 Лучше бы она так уроки русского не прогуливала

[@qizmusic]

Ахахахах

[@crazzzy_chase]

Ашалеть. Я даже сначала и не заметил.

[@user-sx5ox8vd6j]

Пусть скажет спасибо что не села))

[@egorowitaliy]

Я тут покупку на 70 тысяч с доставкой через СДЭК делал, дак когда пришел получать - мой паспорт под микроскопом рассматривали и потом совершили контрольный звонок на мой номер телефона, чтобы убедиться, что я действительно тот, за кого себя выдаю. А тут по фамилии выдают посылку за 100к, я в шоке.

[@skiillv2513]

не по фамилии,чтобы заказать товар из-за рубежа надо вбить в приложении паспортные данные,не неси ересь

[@ElinaDahmer]

С одной стороны хорошо, а с другой такое дотошное внимание к этому раздражает

[@alekseybron1990]

я: *заказываю видеокарту на озоне* рекомендации ютуба:

[@AndreyAstakhov]

Мне всегда предлагают вскрыть упаковку и проверить товар. По внешнему виду я смогу установить отсутствие механических повреждений, но проверить работоспособность комплектующей для электроприбора без самого прибора невозможно.

[@p.c.b8168]

Как сотрудник пункта выдачи могу сказать, что даже если сотрудник ПВЗ в сговоре с третьими лицами без штрих кода он никак товар выдать не сможет

[@yetanotheryear]

Почему я вчера получал посылку по фамилии на озоне?

[@GR-oo9xx]

Никакой штрих код у меня никогда не спрашивали. Просто приходил, называл фамилию и сотрудник без вопросов, без кода подтверждения отдавал заказ.

[@user-zo3wc4mi9j]

Сможет, по коду выдачи со звёздочкой.

[@cixkclc]

@@GR-oo9xx это недавнее нововведение, примерно с начала осени начали выдавать исключительно по штрих-коду

[@keksys_exe8524]

@@GR-oo9xx это агенты у них упрощенный поиск в программе, потому что у них договор может быть не только с озоном. У собственных пунктов заказ можно увидеть только по ШК или коду со *

[@PROBRITVA]

Как продавец на озоне скажу , что и покупатели очень часто заказывают дорогой товар , а возвращают дешевую подделку или же просто сломанный или использованный товар не стесняясь . В большинстве случаев если продавец предоставляет видео сборки заказа , то озон компенсирует продавцу этот заказ.

[@feelthatpain8733]

Как человек, который сидит на пункте выдачи, всегда проверяю, какой именно товар возвращают и отказываю в возврате, если видно, что товар для возврата повреждён после получения(то есть вижу, в каком состоянии он при распаковке)

[@ctukov3478]

Тут уже в пункте выдачи должны смотреть на товар который возвращают, если возвращают в плохом/не тот товар то должны отказывать

[@PROBRITVA]

@@feelthatpain8733 это редкость) в основном в пвз принимают всё подряд

[@user-fp9hv2bu5r]

@@feelthatpain8733 таких как ты мало,в основном всем насрать и даже разбираться не будут

[@name7ergey]

@@feelthatpain8733 а ничего, что покупатель по правилам должен упаковать покупку при возврате, рекомендован скотч, стрейч плёнка, пузырьковая плёнка. Рекомендации озона когда он подтверждает возможность возврата.

[@imya_polzovatelya_324]

Какая ирония. Смотрю ролик про кражу на озон и выскакивает реклама озона👍🏻

[@SHRUASSAN]

Руки загребуки)) 0) 0)))

[@a9br1dc3d7x1y]

Так пусть выдают посылки по личным документам по паспорту и не будет проблем.

[@user-sb9kj6hp5r]

Я в другие города друзьям подарки так отправляю. Какие, нафиг, документы?

[@a9br1dc3d7x1y]

@@user-sb9kj6hp5r отправляйте как хотите.

[@user-rz4bp5ku4m]

​@@user-sb9kj6hp5rвы хотите сказать, что получать посылку с паспортом это уже будет не подарок? Или о чем вы? Логика пока не улавливается..

[@bootroot]

@@user-sb9kj6hp5r если отправлять через авито или юла, то получить можно будет только с документом удостоверяющим личность (например паспорт). Можно конечно стоять и упорно качать свои права, говорить что без паспорта всегда и везде получаешь, а потом всё равно уйти восвояси за паспортом

[@bunnyandfox2876]

Работаю на ПВЗ и могу сказать, что сотрудница, выдавшая заказ - могла быть невиноватой. Система в прошлом базировалась на выдаче по ФИО, номеру заказа или последним 4 цифрам номера телефона. С любым из этих данных - можно было получить товар спокойно. Так же, история заказа может не отображаться в поиске (по неизвестным мне причинам, так бывает даже сейчас). Сотрудники пунктов выдачи - работают на птичьих правах. Они НЕ имеют права НЕ выдавать посылку, если у человека, который за ней пришел, есть данные. Система не совершенна. Как для клиентов, так и для сотрудников. К тому же, сотрудники ПВЗ такие же люди, нельзя отрицать человеческий фактор в той или иной сфере. Мы не роботы. Мы так же не можем знать, является ли человек, забирающий ваш заказ - вашим родственником/другом. На некоторых особо-горячих точках нет даже времени на перекур. А уж сколько проблем сейчас из-за постоплаты? Пройдет оплата, не пройдет оплата. Украдут товар, не украдут товар, пока ты занят другим клиентом, а кто-то сидит в примерочной с неоплаченным товаром. Стресс на стрессе и стрессом погоняет. Относительно работы службы поддержки в чате - я тоже от неё не в восторге. Раньше можно было хотя бы на горячую линию позвонить и с живым человеком поговорить, а сейчас сиди и терпеливо жди N-ое время, пока сотрудник ответит в чате, вместо бота, а потом еще N-ое время, пока ответит на сообщение и тд и тп. А чтобы выйти еще с бота на живого человека - нужно еще нужные фразы прокликать. "Очень удобно". Спасибо, Озон.

[@ntvisigoth]

Вопрос: А как у конкретного человека оказались данные о том, что посторонний ему человек заказал ноутбук на 100_000 руб?

[@Sophron.]

В моем ПВЗ рядом с домом кроме как получить посылку по штрихкоду других опций не было, один раз у меня телефон сел, так пришлось плестить домой, ставить на зарядку и обратно приходить

[@surname_by_father]

@@ntvisigoth а вот это очень хороший вопрос! 👍 Если девушка сама никому не говорила, никого, вместо себя, не отправляла, значит кто сдал??? 😡

[@lapochka31]

@@surname_by_father продавец или сотрудник склада

[@MultiRogalik]

@@surname_by_father Очень легко)) на коробки есть ФИО )) и адрес)) многие клиенты выкидывают коробки из под Озона или Валбереса) злоумышлиники читают)) и на бум лезут)) через день))

[@MegaVolt888]

Почему OZON не сделает двухфакторное подтвеждение при получении, как на почте ? Пришел назвал номер заказа, а тебе код в СМС. И только назвав его выдавать посылку.

[@alexyourbro]

думаю эта проблема не настолько массовая, иначе бы давно решили вопрос.. смс слишком дорого с каждого заказа платить, на почту если только.

[@npocmou537]

@@alexyourbro как раз таки проблема довольно таки массовая, по всей России такое происходит , дыры в безопасности озона они не заделывают, а по поводу смс, ну пусть в цену это включат и всё

[@kenderkraf3815]

а я расскажу почему. В лк озона указан номер телефона, достаточно купить скан паспорта в тг владельца лк озон, далее просто пишем в оц группу оператора и просим сделать переадресацию вызовов и смс сообщений на другой номер, все что нужно для оформления переадресации-скан. Таким нехитрым способом посылка будет у нас)

[@MegaVolt888]

@@kenderkraf3815 Это уже заморочки, массово так делать никто не будет и это снизит возможность получать товаров злоумышленниками

[@kakoy-to_nik]

@@kenderkraf3815 смс не переадресовываются, они могут приходить только на действующую симку. Другой момент, это звонки. Только вчера переустанавливала озон и для подтверждения был звонок....

[@note013]

Снимите видео про беспрелел Авито. Уже невозможно пользоваться просто

[@comrade_fulgrim8628]

У меня к счастью в голове по умолчание заложена установка никогда не покупать дорогие товары по предоплате!!! Особенно на Озоне, Валдбеорисе, Яндекс-маркете. Ведь при капитализме всегда деньги что ты отдал заранее не вернуть уже никогда, а получишь ты товаров при этом или нет - это уже совсем другая история.

[@DianaRosL]

На Озон заказываю уже несколько лет, выкупленных мной заказов на 800000р и за все время только пара вещей были с незначительным браком, а именно блузка с катышками и пиджак с маленькой затяжкой. Валберрис-вот настоящая помойка!!! Присылают брак , недокомплект, и за любые отказы и возвраты снимают по 100 рублей! Хоть вообще пустая посылка придет. - 100 рублей!!

[@user-st5zh5mn2k]

Мое имхо: 1. дать возможность человеку выбирать: по паспорту или по коду получения из смс. Для каждого заказа дать выбор при оформлении. 2. код получения должен быть доступен ТОЛЬКО по СМС. В ПВЗ кассир его тоже не видит, а только вводит, а система уже говорит, верный он или нет и если нет, система запрещает кассиру выдачу заказа. (тем самым взлом личного кабинета ничего не даст. А взломать телефон все же посложнее).

[@164rus]

Мне недавно в озон выдели чужую посылку , теперь я не удивлён 😅 но я ее вернул когда это понял дома😊

[@bootroot]

такое случается, и хорошо когда есть такие люди, которые возвращают ошибочно выданную посылку

[@shiyaka2944]

Ваш канал на вес золота!!! Спасибо вам большое!

[@Nikolaevit4]

Обидно, что все компании рано или поздно оскотиниваются

[@lenka1687]

Компания не может быть плохой или хорошей, есть плохие и хорошие сотрудники и не налаженная безопасность, продуманность действий, контроль, штрафные санкции и т.п.

[@user-cq2yw9eg9d]

​@@lenka1687 есть клиентоориентированные и законопослушные компании ( компании , а не отдельные сотрудники) , а есть те еще не расстался с совестью

[@aliykhakimullina]

​@@lenka1687так это и есть компания! За своих сотрудников отвечать надо

[@jlexand]

У девушки был ребенок(( После того как придали огласки его кто то съел? Вот что с борзыми людьми заказы за сто ка делают((

[@deh4ik552]

Судя по сообщению что зачем покупать дорогие покупки через интернет, так и из дома тоже опасно выходить - снег/кирпич башка попадет, совсем неживой будешь...(с) Джентльмены удачи. Вот люди и заказывают не выходя из дома, а их ещё при этом и грабят и обманывают🤷🤦😉

[@kiya2293]

Спасибо, заказал телефон на озон и вышло ваше видео :)

[@JanClotVamBan]

Хорошо что я не заказывал ничего что дороже 300 рублей

[@warthunder4050]

Даже за 100 рублей я попал. Стекло на телефон битое пришло. А я сразу не проверил. И все выкинул его

[@srartois9786]

@@warthunder4050 создаёшь заявку в личном кабинете, ее проверяют быстренько и несёшь на возврат, и нет проблем.

[@aerobatics-rus]

@@warthunder4050 разбитое можно принести обратно, даже если вскрыл дома. фото отправляешь в заявку на возврат. по крайней мере у меня масса такого возврата до нынешних дней. больше я у них не заказываю. это какая то игра в рулетку, где чтобы вернуть денежки надо вложить 5 тонн усилий за 100р. :)

[@artnergame233]

@@aerobatics-rus это зависит от продавца,а не от озона. Мне в течение 2х дней 800р вернули из 1800 за дохлый акуумулятор

[@aerobatics-rus]

@@artnergame233 для тех кто в танке. продавец ОЗОН! оплата по чеку ОЗОН! деньги обязан возвращать и возвращает непосредственно ОЗОН! чего там решают третьи лица в сговоре с ОЗОН меня мало волнует. юридическую ответственность несет ОЗОН. вопрос закрыт!

[@user-mx8lm6fe1j]

Выдача в OZON это отдельная тема, принесли, не принесли - это всё, до свидания. Обязательно всё тщательно проверяйте на месте, потом уже можете забыть.

[@ItzFxlzy]

Очень интересное и полезное видео! Спасибо за такой годный контент)

[@volkov3174]

Сейчас можно получить только по индивидуальному коду, штрих-коду, к тому же он обновляется раз в сутки. Рекомендую не заказывать через озон товары из за рубежа, потому что для таких товаров озон выполняет только доставку, и чтобы потом вдруг чего сделать возврат, нужно согласовывать заявку и отправлять через почту России обратно продавцу. Все остальное, что не относится к доставке из за рубежа вы можете проверить на пункте выдачи, и если вас не устраивает товар, отказывайтесь прям в пункте выдачи, сотрудник укажет причину и аннулирует его. Если же забрать домой, и там заметить, что пришел не тот товар, то в поддержке уже будет проблематично объяснить это, если нет видеосъемки.

[@user-cp3mv5px3j]

Изменили они политику безопасности. Ору от смеха. Недавно забирал посылку назвав только фамилию. Даже телефона с подтверждением не нужно😁

[@konfeta_s_likerom23]

Мне наоборот отказали, сказали только по штрих-коду

[@ilgiz20680]

Ты бредишь

[@_Kerida]

я работаю в озоне, вроде как с сентября ввели штрихкоды и теперь по фио/номеру телефона мы даже в системе заказ найти не сможем, так каким тогда образом вы могли получить заказ по фамилии?🤣

[@snezhikkk]

как сотрудник пвз скажу что мы так не выдаем посылки уже где-то пол года, бред говорите

[@PolyaPolyak]

Я помню забирала мамин заказ летом и очень боялась, что если придет мама сотрудник не Поймёт где из них она. Позже мама рассказала что заказы мог забрать и папа просто сказав да если переспрашивали мамино имя Поправка: Перед тем как подтвердить фамилию я назвала 4 цифры номера телефона, но я хотела акцентировать внимание на том что даже мужчине отдать могли после того как он сказал да, на вопрос: «*мамино имя*, да?»

[@fromillia]

Ну вот простой приём: предъявившему код получателю, сразу же высылается повторный код, на телефон. Он должен предъявить и его. Если он злоумышленник и спиздил код из взломанной лички, то к телефону у него наверняка доступа нет.

[@alexanderflight3831]

А у нас обратная ситуация была. Заказали товар за >10к. Забрали. А он числился невыданным. Потом якобы был отправлен обратно из пункта выдачи и вернулись деньги. Покупка совершалась с карты озон. Сразу сообщили (ещё до возврата денег). Нам сказали, что все будет нормально, статус изменят. После возврата денег ещё связались с ними, сказали им, что деньги вернулись, статус не изменился. Нам предложили, чтобы мы перевели деньги на какой-то счёт в каком-то банке. Мы, естественно, отказались. Потом предложили повторно заказать точно такой-же товар, но не забирать, а его проведут по системе, как-будто мы его забрали - тоже дичь какая-то - отказались. И вообще всегда им предлагали, чтобы они просто списали с карты озон ошибочно вернувшуюся сумму. В общем, просто не трогаем на карте озон эту сумму три года. Если нужно, пусть сами как хотят списывают. Складывается ощущение, что это просто какой-то сплошной бардак, где никому ничего не нужно. С озоном лучше дела не иметь.

[@noname5046]

Заставка как отдельный вид искусства 🔥

[@user-pn4qt5dq1c]

10:23 это прекрасная отсылка👍

[@semas6876]

Что касается выданной посылки другому человеку, пусть покупатель проверит свое окружение, в первую очередь тех, кто имеет доступ к личному кабинету ОЗОНа. ОЗОН имеет права выдать посылку любому человеку, у которого имеется код подтверждения из личного кабинета и ФИО.

[@LUNARY_PIERRO]

ну да, без тебя бы никто не догадался 🤦‍♂️ те приезжие, спиз**дившие ноут, это братья девушки, забыли в видео сказат🤡🤡🤡

[@OOO-jt8ug]

Ага, так у твоих знакомых и будет доступ к твоему лк озона 😀😀😀

[@OOO-jt8ug]

Насмешил😊

[@davsyozanyato]

Близкое окружение - взломщики аккаунтов

[@user-fp9hv2bu5r]

да да,сделать копию симки и авторизоваться дело 5 минут

[@ossima_90]

Лайк за заставку в начале ролика 👍👍👍

[@EveLe112]

Однажды при мне девушка получила посылку, заказывала игру для ребёнка. Но вместо игры оказался много раз сложенный мусорный пакет.

[@ArtemGameChenal]

МЫ РЕШИЛИ все таки отдать вам деньги.....закон о потребителе? нее мы сами решаем кому отдать а кому нет ))

[@energobatt2870]

В озоне давно стали воровать, получаешь заказ, но из него часть вынут, так чтоб не заметно было, просто надо перестать там делать покупки, пусть они обанкротятся. Отвратительная сеть, что озон, что валдберис. То бу пришлют, то часть вынут, мерзко.

[@simonivdenisca]

Будет выдача заказа по паспорту, так потом будет очередной слив паспортных данных пользователей. Поможет только дфухфакторка, с кодом на смс или почту и кодом из приложения, типо как steam guard

[@Mikaelza]

С Марком сильно было🤣🤣🤣

[@selverrs]

а что за Марк, бригаду пж

[@uqpamuuunet]

@@selverrs песня рэпера аудитория которого школьницы

[@makotoroksvord7196]

Когда я в этом видео услышал то, что для получения товара сделали необходимым предъявлять уникальный штрих-код, у меня возникла лишь одна мысль: «То есть, отправлять уникальный код на номер телефона заказчика или получение товара только по паспорту для вас нифига не безопаснее???»

[@idevilcat]

По паспорту это печаль. За каждым шампуником за 90р паспорт таскать, обычно люди его вообще никогда с собой не берут.

[@TheFruitcake1983]

@@idevilcat вы покупаете шампунь в озоне? мозги последние потеряли?

[@idevilcat]

@@TheFruitcake1983 фу грубиян) в чем проблема? Для собаки там отличные шампуни, рядом в зоомагазах они в разы дороже, а составы и марки аналогичные, а все из-за того что магаз платят аренду. Повторю вопрос что в этом такого страшного?

[@TheFruitcake1983]

@@idevilcat это обычная политика демпинга, так же как это делают какие-нибудь Леруа Мерлен или Оби, цены потом взвинтят ещё больше чем в соседнем магазине

[@idevilcat]

@@TheFruitcake1983 ну так все равно это не ответ на вопрос почему бы не покупать на озон раз там выгоднее, и почему вы вначале оскорбили из-за шампуня)

[@user-yh2qw1xt1v]

В этом году 2 раза пришел мусор вместо заказанного товара (3 или 4 разных были от одного продавца), помогло лишь то, что открыли посылку в пункте выдачи. Впервые сделали так, всегда открывали дома и не было проблем. А тут смутило, что посылки очень маленькие, во второй раз просто были маски медицинские 😁 без проблем был оформлен возврат.

[@egorz5]

Лучше заказывать товары, непосредственно от продавца OZON. Либо же те, которые идут со склада OZON. Те посылки, которые идут со склада продавца (написано при оформлении заказа), никто не контролирует, поэтому он может положить туда все что угодно.

[@hins_nata]

В последнее время чаще стала слышать о "проколах" Озона. Про выдачу посылок другим ещё давненько слышала, как раз, когда ещё не ввели систему со штрих-кодами. Но у самой такого не бывало ни разу, хоть я тоже иногда заказываю довольно дорогостоящие товары, и, надеюсь, никогда не будет. Насчёт того, что присылают что-то непонятное вместо товара, скажу, что и меня это коснулось, но у меня всё было намного легче. Я проверяла посылку сразу в пункте выдачи: открываю пакет, а там вместо долгожданной металлической подставки под столовые приборы лежат три странные пустые катушки. Стою в шоке, говорю сотруднику, что это точно не то, что я заказывала и что я отказываюсь от товара. Сотрудники отнеслись с пониманием (ну оно и понятно, у них у самих высвечивалась на компе картинка подставки, а у меня в пакете они видели дичь какую-то) и все мне вернули. Деньги пришли в назначенное время. Да и в целом, у меня редко бывали ситуации, когда нужно что-то возвращать, а если и бывает, то всё проходит тихо и гладко.

[@hins_nata]

А сами сотрудники, кстати, в ом пункте выдачи просто душки, таких бы везде.

[@Ludogor75]

Конкуренты гасят газончик, то менингит то кражи, это спецом так. Хотя цены на озоне уже не сахар, особенно озон глобал - помойка, самые настоящие машеники из Китая, которые выпаривают откровенный хлам под видом нового товара...

[@mavjuz]

@@hins_nata Они не сами по себе душки, у них правила такие.

[@user-yt7np3ol4f]

Здравствуйте! Кстати в СДЭК всегда требуют паспорт, а в Пятёрочке, Валберис и даже на почте никто не требует паспорт! И на почте у меня была украдена посылка, я деньги без проволочки получила, а воровку вскоре выявили и она была уволена!

[@pandcool]

В СДЭК можно получать и без паспорта - зависит от выбранного типа выдачи.

[@sieliaexe5225]

Заказывала на Озоне один раз в жизни.И опыт негативный.Прислали паль защитной пленки для планшета Wacom и подозреваю, что титановый наконечник тоже.Все это стоило около 4к. Доставляли кое как.Постоянно переносили и не предупреждали о переносе.Узнавала уже по-факту на сайте.Курьер ни разу не позвонил, но озон рассказывал, что он пытался до меня дозвониться. Озон для меня - интернет рынок у дяди Ашота.Никому не советую.

[@andreyshaldybin3901]

Отзывы читать надо. А озон это и есть рынок. Любой человек может там зарегистрироваться и продавать свои товары

[@sieliaexe5225]

@@andreyshaldybin3901 к сожалению, отзывы можно накрутить и рядовой покупатель не сможет их проверить.Впрочем как и везде на подобных площадках.Если там, конечно, не совсем боты по содержанию отзывов. В моем случае сыграло два фактора.У знакомых не было проблем с озоном, а также я чисто физически не могла промониторить другие площадки или же сьездить вживую приобрести.

[@dmitriy7635]

@@sieliaexe5225 можно несколько отзывов накрутить, но 100-200 для продавца будет сильно дорого накручивать, этим заниматься невыгодно

[@4huebesssy435]

Работаю на складе крупного магазина по типу вб, озон) не буду уточнять. есть такой момент когда ты находишь на складе нужную вещь , но в упаковке ее нет , кто-то вытащил , куда забрал непонятно может со злости в другую коробку перенесли или ещё что-то , вынести оттуда вещи почти невозможно , когда находишь такую «пустую вещь» на ней есть штрих код , ты должен его пропикать и тебе засидится зп( за каждую вещь идёт копейка) , но если ты не нашёл вещь то она идёт в потеряшку ( то есть ты не пропикал штрих код (не нашёл вещь)) если она пустая тебе просто не выгодно ее не пропикать прилетит штраф от 300 до 500 руб , старшие смены тебе ничего не сделают кроме как пошлют с этой вещью «искать лучше» , и просто не остаётся ничего кроме как иногда пропикивать пустые вещи ( я ааа заказываю посылки и понимаю как это может быть неприятно , но продовцам нужно лучше упаковывать свой товар 🤐😊

[@P4P4_C4RL0]

Привет в первые 30 минут от выпуска ролика!

[@user-oz3ok1lv7g]

Ладно, если ситуация в городе случилась. Там хоть есть органы всякого правопррядка. Но вот что делать людям в селах, где пункты пооткрывались? Ведь сельским людям действительно удобнее там заказывать, чтоб не тратиться на поездки в города.

[@user-kp9fp5sk1u]

Я живу в селе, регулярно заказываю на Озон. И пока проблем не было. Ни с получением покупок, ни с возратом товаров

[@poslannikkorozi9098]

@@user-kp9fp5sk1u "Пока проблем не было" а что будешь делать когда появится, и к тому, вопрос был не в том будут ли там проблемы, а в том как их решать...

[@mavjuz]

В сёлах проще - все друг друга знают. Если что-то решит мухлевать, то его быстро найдут.

[@MariaOlegovna]

Для дорогих товаров лучше заказывать курьерскую доставку.

[@gusety]

Спасибо За Новый Ролик, NN! Обажаю вас!

[@4SV]

С Марком конечно красавцы)

[@yeezxcy]

40 заказов на озоне, вплоть до 10к рублей, ни разу проблем не было, надеюсь ничего и не случится, слишком удобно заказывать оттуда, пункт выдачи рядом с домом)

[@Sup4ik002]

терпи русачок, вы задушите сами себя

[@PLAYCHANIN]

зависит от людей которые так или иначе взаимодейсвуют с вашим товаром. комплектуют, сортируют по городам, пунктам выдачи, грузят в машину, везут до пвз, выдают. всё это разные люди. Повреждаются товары как правило до прибытия на пвз

[@yeezxcy]

@@PLAYCHANIN ну, я в столице живу, и заказываю только проверенные товары у проверенных продавцов с высоким рейтингом, скорее всего поэтому проблем не было

[@lalyfirs]

Заказывал несколько телефонов на озоне, всё было ок. Зависит еще от города.

[@ElinaDahmer]

У меня лично в сортировочном центре Новосибирска украли... * тудум * подводку для глаз 😂 Она была в "бриллиантовом" оформлении. Я долго шутила, что они своровали, потому что думали что там настоящие бриллианты, поэтому отправили на проверку подлинности. Сама подводка стоила рублей 200 с чем-то. Ржу до сих пор. 😂

[@pavell9948]

Хорошо хоть ролик успел посмотреть, а то я там системник хотел купить

[@zaharchik_1]

5:30 полностью согласен ,я покупал на озоне apple airpods pro во время скидок , за 18к на тот момент это была не большая скидка но приятная, мне пришла подделка и узнал я об этом только через пару месяцев ,когда в ночи меня осветил светодиод внутри наушника которого в оригинале быть не должно

[@fastday9620]

Спасибо за очередной гайд, иду счастливый с чьим то ноутбуком!) Лайк.

[@driz_zl]

благодарю за хороший ролик

[@BlackHardwar]

Аналогичная ситуация, заказал наушники, ждать пришлось полтора месяца. Оказалось, что курьер "забыл" посылку отдать на почту:) На сайте почти две недели красовалась надпись о нахождении товара на почте...

[@ivanbeats2299]

Позор не грамотным юристам! 22 статья не распространяется на торговлю дистанционным способом

[@redgrave1222]

Распространяется как бы

[@ivanbeats2299]

@@redgrave1222 Ок

[@user-jp3xk2lr9q]

Идеально, я который заказал первый раз в озон и жду свою посылку)

[@muri2535]

Все нормально, я уже около 100 посылок заказал, все без проблем привезли, брака почти не было.

[@Vechnyi_dvigatel]

Заказал озон глобал. Ботинки за 2200. По трек номеру они уже были получены 31 октября. В другом городе. Продавец не отвечает на сообщения. Озон кормит завтраками и тянет лямку

[@muri2535]

@@Vechnyi_dvigatel так а нахуя вы озон глобал заказываете?

[@Vechnyi_dvigatel]

@@muri2535 откуда мне знать, что меня кинут на площадке, где я уже делаю заказы много лет?

[@snezhikkk]

@@Vechnyi_dvigatel озон глобал и просто озон это немного разные вещи, те посылки что приходят на пвз - за них отвечает озон, за те что приходят по озон глобал - отвечает продавец. который вам их отправил

[@KotDonSebastian]

У меня была такая же ситуация, как с ноутбуком, только в комедийном варианте - украли шорты ценой в 400 рублей и я просто лениво переругивалась с поддержкой 3(!) недели вместо 2-3 дней. В итоге нахамили, что сама все украла, но подавись, и вернули деньги.

[@liolla20]

у меня в пункте выдачи всегда выдают посылки УЖЕ ОТКРЫТЫМИ. Когда я заказывала камеру(я фотограф), она стоила около 55к, когда пришла на почту - сказали нет, но я сразу поняла ,что они ее забрали и поставили статус "посылка забрана"

[@eleyxd]

Говорят про лохотроны, а сами их и рекламируют

[@maks_treser5367]

Сейчас озон выдает только по штрих коду по телефону.Код даже если ты знаешь они не смогут тебе выдать без твоего штриха

[@Enotische]

Кто, а главное как ворует заставки с сериалов на ютюбе? Сегодня мы это узнаем!

[@gorelukovoe4284]

Мне нравится, что все в комментариях говорят, что пишут бред, а мы как забирали посылки просто ПО НОМЕРУ заказа, так и забираем) Сами бы хотели по штрих-коду забирать, так удобнее, но что-то не хотят они так. Спрашиваешь, можно ли штрих-код показать - говорят называть номер🙃

[@renarddesneiges9191]

Может, номер кода получения, а не номер заказа? Это два разных номера и часто их путают) Если вы имеете в виду номер со звёздочкой и четырьмя цифрами в конце, то это и есть код получения, продублированнфй для удобства в штрих-код)

[@mavjuz]

Просто у них сканера штрих-кодов нет или сломан.

[@nirey3]

Сообщение в конце конечно убило Я люблю озон, но столкнулась с неприятной ситуацией как раз из-за этих штрихкодов. Их ввели одним днем (судя по разговорам работников озона) и именно в этот день я пошла забирать сковородку)) и почему-то мой код не читался, поддержка оперативно ответить не смогла, по итогу просто трата времени, пришлось повторно за ней приходить (с собой, кстати, был телефон с номером, на который заведен аккаунт, и паспорт, но этого мало)

[@egorz5]

Нет, их вводили постепенно и очень долго. Сначала это был тот самый обычный штрих-код, но сверху было подписано что-то типа: «будьте внимательны, штрих-код скоро поменяется». Потом внешний вид штрих-кода поменялся и он стал генерироваться раз в 5 дней. А уже потом сделали смену раз в сутки.

[@nirey3]

@@egorz5 Вот это было в самом начале. Я пришла и мой штрихкод просто не бился и сотрудники были в шоке, они сами сказали что для них эти штрих-коды - сюрприз и они не знают что делать. Ну а поддержка откидывалась шаблоном про то, что штрихкод можно в личном кабинете найти

[@setriy]

Я: Куплю видяху в Днс. Друг: Закажи в инете.

[@jonathankane4349]

А потом он называет мою фамилию в пункте выдачи и заберает в тихую себе 😂 Д-друг

[@ivangong3322]

Заставка огонь!

[@pyabogatbipb8166]

А мы пока с вами своруем заставку с любовь смерть и роботы)

[@Lex_V_D]

Да тут как минимум, нах выдавать дорогой заказ на имя допустим Ольги, двум не очень горячим парням?)

[@AnGelika10202]

Не фига себе, надо же, сколько раз уж на Озоне заказываю. Ни одной посылки не украли. Видно у нас в пункте выдачи Озон. Работают очень честные Люди) не одной посылки в меня ещё не было украдено))

[@markusnotfound3007]

как это в тебя? Может У тебя? В тебя - означает внутрь тебя

[@AnGelika10202]

@@markusnotfound3007 Вот возьми, за гуглии, и узнаешь в чём ответ)))

[@nepoksid]

скажу да, большую роль в конечном товаре решает работник пвз. Так как сам работаю могу сказать, что любую упаковку можно вскрыть, даже сейф пакет, спокойно клей отходит жидкостью для снятия лака и подкладывай что хочешь, на озоне когда работал камеры на складе не стояли, ничто не помешает такое сделать, на вайлдберисе уже стоят камеры и на складах. Лучше один раз не поленится и проверить посылку на месте. Сам никогда не промышлял таким, клиенты все довольны, в редких случаях только брак, не больше

[@markusnotfound3007]

@@AnGelika10202 написал ошибку и оправдываешься Интернетом. Вот ты кринж...

[@AnGelika10202]

@@markusnotfound3007 Где я написал, где оправдываюсь?? ты совсем поехавший? Я, ещё раз повторяю.. У меня никто ничего не воровал..)) не одной посылки не пропало )))

[@dmitrygrishin6497]

По фио не получают уже несколько лет. До 28 августа можно было получить только по номеру заказа, штрихкоду либо 4 последние цифры номера телефона

[@MariaOlegovna]

Ага. Мне так чуть не выдали чужой заказ, потому что совпали последние четыре цифры номера телефона. Небезопасная штука.

[@wadewinston2197]

И Озон посмотрел это видео -"Я чёт не понял, ты че, прикалываешься что ли?" Бам, удар в кресло

[@steles_man]

Если будет ролик про Вайлдебирис, то поверим, что не заказуха

[@OOO-jt8ug]

Да не заказуха, история давно известная уже

[@delldell4250]

Просто реклама юридической конторы))

[@shaman6189]

Он есть уже давно.

[@ctukov3478]

Как он есть, и достаточно давно, реклама тут вообще другого типа услуг)

[@vikpatrul9329]

У нас украли оперативную память за 16к. На пункт выдачи наняли тех, кто своровал. Вот уже 2 недели средства не возражают

[@mobili_mir]

Надо как в почте, выдавать по коду полученному из смс

[@PLAYCHANIN]

такое есть, но для юридических лиц у которых заказ свыше 100к рублей

[@militarist5827]

Так щас по кьюар коду, только если взломают аккаунт можно забрать товар.

[@PLAYCHANIN]

@@militarist5827 работаю на пвз озона. Для обычных клиентов только штрих код. Для юридических лиц кроме штрих кода нужен код из смс если они забирают заказ стоимостью свыше 100 тысяч

[@tottot6045]

Первый раз на канале, а уже получил отсылку.

[@Harry_James_Potter]

Сейчас в Озоне используется штрих код который раз в сутки меняется. Как можно получить посылку если этот код меняется? Нельзя же прийти в пункт выдачи и сказать "дайте мне какой нибудь заказ" - у вас обязательно попросят штрих код. А войти в личный кабинет просто так нельзя. В любом случае попытка входа будет зафиксирована по почте или смс - реального владельца аккаунта покупателя.

[@kitsazz]

озон впринципе это кладезь пали, воровства и скама((

[@TreeHundredBucks]

Не зря у них " Руки загребуки" в рекламе

[@rash_beats]

Как будто вайлдберриз не такой

[@Legion_Shein]

А про Авито и Юлу все забыли?

[@ctukov3478]

@@Legion_Shein б/у товары которые нужно проверять, и новые товары которые должны придти без подобной хуйни, это не одно и тоже

[@TherianTeri]

Весной этого года платежка озона несколько дней была 2DS на все ру карты.

[@OOO-jt8ug]

Пояснительную бригаду в студию

[@morizlo]

@@OOO-jt8ug это оплата без подтверждения смс от банка) то есть можно вбить реквизиты и всё, больше ничего не надо

[@TherianTeri]

@@OOO-jt8ug кардеры. 2DS это оплата без подтверждения по смс т.е. весной в озоне вбивали на много тыс. руб.

[@OOO-jt8ug]

Понял принял. Спасибо

[@user-pq5nc3mm2x]

Заказывал на озон. Сумма заказа небольшая, доставка из за рубежа почтой России. В назначенный срок доставки ( как указывал озон) Я пришел в отделение почты и как оказалось моей посылки нет и самое интересное сотрудник почты сказал что не видит в программе не какой посылки и где она не знает. Началась долгая переписка со службой поддержки озон. На все мои претензии одни отписки или вообще не отвечали. Подал заявку на возврат денежных средств, и о чудо через неделю мне озон сообщает что ваша посылка нашлась и и скоро будет доставлена. Это скоро длилось ещё месяц, Я постоянно писал в службу поддержки а они в ответ только и писали ждите посылка в пути. И о чудо приходит смс от почты что посылка меня ожидает в отделение почты. Так вот посылку я получил пришла в целости и сохранности, но сроки доставки просто ужас какой-то. Не когда не заказывайте что-то дорогое на озоне! Ну а про службу поддержки озона вообще можете забыть, она просто не хочет разбираться в ваших проблемах.

[@mranderson5706]

Вступление в стиле "любовь, смерть и роботы" прикольная

[@rus15rus]

Озон это не продавец, озон это посредник между продавцом и покупателем, такой же как и Яндекс Маркет и валдбериз. И притензии надо отправлять продавцу, у которого заказываете товар, он всегда прописан в карте товара.

[@Kantash.]

Остаётся вопрос кто убил Марка?

[@crazzzy_chase]

Марк был хороший

[@nihil1042]

Сама хотела заказать ноутбук с озона, теперь подумаю, стоит ли оно того. Спасибо за видео.

[@TV-lo7ly]

Скупой платит дважды )

[@nihil1042]

@@TV-lo7ly к чему эта неподходящая к месту житейская мудрость? Давно на озоне цены ниже, чем в других маркетплейсах или магазинах?

[@keepy17]

Сложную технику лучше покупать очно. Так спокойнее

[@user-qp3nq8mj3w]

До 2022г. в пунктах выдачи озона нужен был паспорт но затем я был весьма удивлён когда мне сказали что он вообще не нужен только номер заказа и это позиционируется как крупнейший маркетплейс!!!

[@DobrySaMuRAi]

Даже видеокарты на Озон продаются по Слишком подозрительно низким ценам )))

[@crazzzy_chase]

Там рефабы из Китая...

[@x-manwf]

@@crazzzy_chase иди в DNS тогда

[@Kirieshkin_off]

Еще не смотрел но знаю что имба)))

[@user-zu9vn8mr2n]

Года 3-4 назад посылку с ВБ и озон можно было получить только по паспорту кстати) да, не очень удобно, что можешь забрать только ты, но зато безопасно)

[@kappaappak4086]

В чём проблема со стороны озона просто высылать смс с уникальным номером для получения заказа после его доставки.

[@good_rem.company]

Интеграция на целый выпуск😂 Впрочем как и всегда 😂😂😂

[@Vorkite]

У нас вообще можно назвать 4 последние цифры номера телефона и все, рассылку просто отдают

[@snezhikkk]

с сентября такую возможность убрали, как сотрудник пвз говорю, не говорите чепухи

[@egorz5]

Если вы хоть раз ходили в OZON с начала сентября, то должны знать, что теперь выдача товара по цифрам из номера телефона - невозможна.

[@sedoi61rus77]

Впервые решили сделать заказ на ОЗОН, предварительно просмотрев видеобзоры,почитав отзывы и проанализировав цену заказала Мульти Гриль Делонги 1012 и наполнитель для туалета домашней любимицы.Оформили и оплатили заказ онлайн 14 ноября,доставка 16 ноября.И после статуса товар в пути начинается самое интересное!!!!16 го меняется доставка на 17 е.17 го получаем только наполнитель,доставка гриля переносится на 21 е.Зайдя в чат,задаём вопрос почему во второй раз перенос доставки.Но не тут то было нам отвечает бот стандартными фразами,очень большое количество заказов или откажитесь.Читаем ,что в случае отказа деньги возвраются от 10-14 дней.21го все таки приходит наш гриль,слава богу целая упаковка и все на месте.Делайте выводы стоит ли покупать в ОЗОН!!!!!

[@sweetcat1903]

Ещё распродажи озоновские полное фуфло и наибалово. Вечно высвечивается, когда хочешь оплатить товар "большой спрос, попробуйте позже" и через 2 минуты всё раскуплено. С подпиской премиум тоже самое, даже нисмотря на то, что распродажа там на 1 день раньше стартует. Как так, я не понимаю. Обманщики.

[@user-mb5ft9io7x]

Могу ошибаться, но мне кажется все дело в лени клиентов. Если попросить клиента совершить какое-то дополнительное действие для его верификации, то клиенту может это не понравится(слишком сложно, много действий и т.п.) и он уйдет на другую площадку, где все проще. И не каждый клиент может понять, что все эти сложности для его же безопасности. Либо дело в отсутствии конкуренции. Либо все сразу.

[@mktuu]

Тут думаю можно с определенной суммы заказа усложнить