Как "ЗАЦЕПИТЬ" клиента? Почему клиент уходит и не возвращается к мастеру .

[@EkaterinaLevy]

Таймкоды: 00:00 Приветствие и тема видео. 00:12 Причины почему клиенты не возвращаются. 02:26 Как понравиться клиенту? 02:30 Удобное рабочее место зимой и летом. 03:00 Чистота залог успеха. 03:49 Запахи. 04:05 Встречают по одежке. провожают по качественной работе. 04:36 Внимание к клиенту. 04:56 На "ВЫ" и общение. 05:36 СТОП темы для разговора. 06:05 Профессиональный рост. 06:16 личное пространство и скромные клиенты. 07:33 Свод правил мастера маникюра. 08:58 Предоплата, мое мнение. 11:22 Предупреждаем обо всем лично. 11:29 Не навязываемся! 12:09 Работа с отрицанием, не конфликтность, клиентоорентирование. 12:53 Отмены, переносы записи. 13:45 Хорошее настроение и улыбка. 14:35 Клиент-это клиент. Дружба. 15:03 Работа с людьми. 16:05 Золотое правило.

[@Ram-nk7ne]

Вот чай-кофе во время процедуры маникюра вообще не понимаю

[@EkaterinaLevy]

Многим клиентам нравится. Это как ритуал: кофе, маникюр и сериал. Идеальное сочетание)

[@Ram-nk7ne]

@@EkaterinaLevy я даже терпеть не могу, когда с телефоном сидят, потому что это очень замедляет процесс, а уж кофе даже не представляю, еще и пролить могут

[@EkaterinaLevy]

@@Ram-nk7ne В этом плане я как-то спокойна, пусть клиент отдыхает, хочет с телефоном/хочет без. По факту, клиент сам понимает, что время процедуры может затянуться, если его руки не у мастера, а в телефоне. Но в моей практике все клиенты воспитанные и интеллигентные.(повезло) Конечно, было пару историй, но воспринимаю это с юмором)