Каналы коммуникации с клиентами в ресторанном бизнесе | UIS | Ольга Грейль

Обширный опыт работы Ольги Грейль с ресторанным бизнесом вместе с опытом работы директором по развитию в компании UIS позволяет ей сделать основные выводы о каналах коммуникации с клиентами в HoReCa и об их контроле. Приятного просмотра!
------------------------------------------------
Таймкоды:
0:00 - Вступление
2:15 - Как изменились коммуникации бизнеса с клиентом
4:35 - Про мессенджеры и телефоны в коммуникациях с клиентом
5:35 - Значение звонка клиента для бизнеса
7:17 - Потерял звонок - потерял деньги
10:09 - Готовый план коммуникаций
10:38 - Будьте ближе к клиентам
14:08 - Борьба с пропущенными звонками от клиентов
24:00 - Персонализированный подход
25:27 - Анализ коммуникаций
27:00 - Цикл коммуникации с клиентом
28:30 - Каким должен быть отчёт
31:07 - Контактные данные
------------------------------------------------
Наши контакты:
Наш сайт - salescontrol.ru/
Наш бот в телеграме - t.me/SalesControl_biarch_bot?...
Наш блог на vc - vc.ru/u/1058274-mihail-kuzmin
Наш телеграм-канал - t.me/scontt
Связаться по номеру: [phone]
Написать на почту: [e-mail]
#общепит #хорека #uis #коммуникациямклиентом