Klient 4 razy chciał się zastanowić a na końcu? Skuteczna rozmowa z klientem TELEKOMUNIKACJA

[@wojciechwsc4017]

Świetna nauka, proszę o więcej takich sytuacji rozmowy z prawdziwym klientem

[@agatanowicka7347]

Czy jest opcja na taki filmik, ale w przypadku sprzedaży ubezpieczeń? :)

[@mistrzowiehandlu7218]

@@agatanowicka7347 Jest na kanale, widziałaś :D?

[@arekklekociuk463]

Zaczynając moją przygodę ze sprzedażą zaczynałem właśnie od sprzedaży abonamentów telefonicznych; były to jeszcze telefony stacjonarne :) Świetnie rozumiem osoby sprzedające przez telefon; świetna rozmowa - życzę powodzenia :)

[@paulosi6429]

Niestety, ale to klient który nie odbierze jutro telefonu, słychać że nie ma kręgosłupa, a żona mu powie, że za drogo, syn odda mu swój telefon i niech nie wymyśla. Karol jak najbardziej spoko, ale takiego jak zamkniesz przy pierwszym kontakcie to i tak nie odbierze przesyłki.

[@patryk635]

Niestety trzeba próbować albo teraz albo nigdy, bo przy ponownym kontakcie jak odbierze i powie, ze decyzja odmowna to juz z tego nie da rady wybrnąć

[@Maciej350]

Dopiero o 20 premiera... Nie mogę się doczekać:) pozdrawiam

[@dawidniewiadomski6353]

dobrze poprowadzona rozmowa, always be closing ;) ale też nie nachalnie... ciekaw bym byl początku rozmowy bo klient taki niezdecydowany, pozdrawiam

[@justynasikora9849]

Super , brawo

[@alanpietrzyk121]

Karol, 10:40 podsumowałes, że klient zużywa obecnie 10gb internetu, a sugerujesz klientowi niższą opcję 5gb stałe argumentując że szukasz najlepszego rozwiązania. Rozumiem, że dzięki temu cena spadła o 10 zł. Natomiast klient i tak zapłaci więcej bo zużyje limit. Takie małe spostrzeżenie. Bardzo fajny materiał, więcej proszę 😁

[@orz887]

Bardzo dobra rozmowa sprzedażowa. Plus za to, że pokazał normalną rozmowę, gdzie klient się nie zdecydował od razu.

[@magorzatawojciak7383]

A ja uważam, że na początku klient był raczej zainteresowany, ale później "coś" poszło nie tak. Być może wtedy jak Karol dał klientowi wybór co do tego czy od razu płaci 250 zł dopłaty czy 10 zł więcej do abonamentu. Myślę, że można było to inaczej rozegrać. Filmik fajny, bo pokazuje kilka sposobów na obiekcje klienta.

[@oazaspokoju9440]

Witam. Może mi Pan pomoże, zaczynam swoją przygodę jako handlowiec (praca w terenie) bo punktach handlowych tj. piekarnio-cukiernie, gastronomie, lodziarnie...Jak zacząć, przeprowadzić i finalnie zamknąć rozmowę z klientem aby coś u mnie kupił ? Posiadam oczywiście katalog wraz z cenami itd.

[@froniu]

Https://edu.karolfron.pl/webinar tu wejdź na start.

[@paulosi6429]

Najbardziej podoba mi się 5gb bez limitu:D ten internet w ogóle się nie kończy:D

[@froniu]

nie kończy, po prostu zwalnia :)

[@paulosi6429]

@@froniu wiem, wiem ale przy którymś razie tak powiedziałeś że 5gb więc nigdy się nie kończy, tak śmiesznie zabrzmiało ;) to żaden hejt z mojej strony czy coś! Wręcz chętnie słucham:)

[@stempelkowy]

@@froniu mówisz że nie zwalnia klientowi a tu że zwalnia

[@ukasz3694]

Przecież tu nie ma zamkniętej sprzedaży. Klient powiedział,że się zastanowi i tyle.

[@froniu]

Ależ ty jesteś spostrzegawczy! 😂🤫

[@dawidniewiadomski6353]

ale w tym klipie czy sprzedaży nie chodzi o wynik końcowy rozmowy tylko o doprowadzenie do zamknięcia, niezależnie od rezultatu i dlatego jest to 'skuteczna rozmowa telefoniczna'

[@ukasz3694]

@@dawidniewiadomski6353 No może źle to rozumie, ale dla mnie tak na dobrą sprawę przez te 13 min. z punktu A został w punkcie A. Bo tak na prawdę zrobił tylko rezerwację którą myślę mógłby zrobić już wcześniej. Dodatkowo posiłkował się jeszcze bonusem, że da te 400 zł. taniej, a i tak się nie udało. Co innego rozmowa na innym materiale video odnośnie kredytu 500k - tam już było skutecznie i fajnie pokazane.

[@dawidniewiadomski6353]

@@ukasz3694 Hej, spoko masz prawo do swojego zdania i to nawet fajne że można metorycznie podyskutować. Mi też się podobała bardziej ta pierwsza rozmowa tylko że takich w życiu jest zdecydowanie mniej niestety i też z takich się mniej nauczymy. W większości rozmów na zimnym rynku trzeba się zmierzyć z obiekcjami i wątpliwościami klienta.. Każdy powrót do puntu A tak jak mówisz był tak naprawdę krokiem do przodu, dlaczego tak myślę ? Jeżeli by zakończył wcześniej rozmowę to klient by stwierdził że to co było początkową ofertą byłoby za drogie a tym samym Karol by nie miał szans na sprzedaż. Może być to dla kogoś clickbait ten tytuł ale nie możesz sprzedawcy za to winić :D dla mnie kozak że wrzuca swoje rozmowy na żywo.

[@paulosi6429]

@@ukasz3694 ten klient nawet jeżeli by był zamknięty, to na bank nie odebrał by przesyłki, taki typ. Był do 'urobienia' ale podpis musiałby być na tu i teraz. Bez możliwości odstąpienia. A nie o to chodzi, agresywna sprzedaż nie jest już fajna. A on mimo tego że Karol zamknął by sprzedaż odmówiłby odbioru od kuriera na 100%. Po co sprzedaż widmo.

[@Jan-rk8gs]

Ludzie muszą pomyśleć : "Nie chce ale , nie jestem asertywny"

[@bezkomentarzaa]

rozumiem, że ciąg dalszy nastąpi? 🤔

[@froniu]

Czego się możesz nauczyć z tej rozmowy?

[@bezkomentarzaa]

Karol Froń - Zaczniesz Sprzedawać Więcej Czegos mi tu brakuje.. najważniejszego! fajnie sie Ciebie słucha, świetnie prowadzisz rozmowę , lecz dla mnie ta (sprzedaż) nie została zamknięta.Sprzedaz zostaje finalnie zakończona wtedy gdy klient składa podpis , bądź płaci za dany towar. Może sie mylę? 🤔Jeśli tak, wysłucham Twojej odp za która będę wdzieczny.

[@froniu]

@@bezkomentarzaa czego się możesz nauczyć z tej rozmowy?

[@bezkomentarzaa]

Karol Froń - Zaczniesz Sprzedawać Więcej odpowiadasz pytaniem na pytanie? takie chwyty juz znam ..świetnie sie sprawdzają w sprzedaży :)

[@WikLos]

Potwierdził? :-)

[@froniu]

a Ty byś potwierdził/a taką ofertę? :)

[@WikLos]

Ja bym nie potwierdził :-)

[@daimoonvesper207]

Doskonały przykład dokumentnie zepsutej rozmowy handlowej. Koleś nie ma pojęcia o sprzedaży. Na samym początku rozmowy zjebane!!! Gdzie jest język korzyści????? Gdzie dostosowanie do profilu klienta ??? Informacji milion!!!! Wymieniając parametry i cenę w ilości takiej, że klient po drugim zdaniu się zgubił mi się jawi pytanie. CO JA Z TEGO BĘDĘ MIAŁ???? Gościu zadzwoń do mnie „zamknę” ciebie w dwadzieścia sekund!!! Ludzie nie słuchajcie go ten człowiek nie potrafi sprzedawać.

[@froniu]

Czekam na twoją rozmowę, w której pokażesz wszystkim jak to się robi 😇

[@annamaria2962]

obecnie klient ma stary telefon i placi 30złtak? Chcemy by placil nam ale nie 30 jak ma obecnie a wiecej. Tak, tu w mojej propozycji owszem placi pan 59zl to nie jest malo wiem ale w cenie ma pan nowy tel z gwarancja, wszysto bez limitu i internet. I tak na prawde to tylko 1zl dziennie więcej niz teraz pan placi. Umowmy sie, wiecej zostawia sie czasem w sklepie przy kasie kasjerce jak nie ma wydac lub napiwku jak ladna pani kasjerka , a tak, ma pan nowy tel o dobrych parametrach od Samsunga i wszystko no limit:) . Wiec rozumie ze w tak niskiej cenie do tego z 4miesiecznym zwolnieniem z oplat mozemy wysylac ten tel do pana tak? (klient podal cene internetowa 700zl za tel jak sie nie myle i po przeliczeniu calosciowego abo jaki zostal mu zaproponowany dowiedzial sie ze to 2razy tyle ile on wlasnie na necie kosztuje, to mu nie pozwolilo podjac decyzji praqdopodobnie wstydzil sie, bal sie itp podac prawdziwej przyczyny odmowy(on prosty czlowiek a tu Karol poeknie mowi) wiec dal sygnal ze mu o to chodzi i slychac bylo ze jest rozsadny bo klikal odrazu w klawiature) wydalo mu sie drogo bo zapomnial ze w cenie 59 ma nowy tel i uslugi. Wiec najnizsze abo kosztuja ok 30zl u wszystkich i tyle tez placi klient czyli to rozmowy esy ememesy i net...... Liczymy,.... 59 - 30 zistaje 29 ktore placi wiecej. 29 razy 20 rowna sie cena rynkowa sprzetu wiec Nie przeplaca! a 4 miesiace uzywania wszystkiego gratis zwracaja mu z nawiazka koszt jaki ponosi przy odbiorze za tel i oplaca jeszcse nawet kolejny miesiac placenia abo.I tego mi zabraklo w tej rozmowie. Rozumie ze nie bylo celem cisniecie klienta. Nie wiem jak wygladal poczatek rozmowy ale takie liczenie uswiadamiajace klienta nigdy nie szkodzi i mysle ze warto je stosowac. Edukacja klienta jest tak samo potrzebna jak opieka nad nim zrozumienie go itp. Rozmowa nauczyla mnie delikatnisci mi jej czesto w rozmowach brak ale biorac pod uwage dziaiejszy swiat konkurencje, nie wiem czy tak bym te rozmowy prowadzila , delikatnisc owszem ale i konkrety musza byc i twarde moje za, ktore przekona tu i teraz klienta do zakupu, bo zobaczy ze wszystko ma w odpowiedniej cenie i nie jest naciagany i odejdzie zadowolony zaopiekowany i doradzony na miare jego potrzeb.Rozmowa tez pokazala ze nie zawsze i wszystkim sprzedamy. Nawet Karol fron nie sprzeda wszystkim(prawdopodobnie celowe dzialanie?) . Wiec glowa do góry i dalej lecimy po swoje. Powodzenia wszystkim i pozdrowienia dla Karola.😁 💪💪💪💪💪

[@mikoajkuncewicz4118]

Zgodnie ze sztuką flegmatyka (a z takim typem klienta mieliśmy do czynienia) nie nakłaniamy twardo do podjęcia decyzji. Im większy nacisk, tym będzie czuł większy niepokój i trudniej będzie mu podjąć decyzję. Zmiękczamy, wyjaśniamy wszystkie szczegóły, poświęcamy dużo czasu, pomagamy w podjęciu decyzji i delikatnie finalizujemy. Technika, o której mówisz na początku mogłaby zadziałać, ale nie musi. To jedna z wielu zastosowanych technik. Nie tworzyłbym pewniaków. Finalizacja "rozumiem, że możemy wysłać?" niekoniecznie jest najlepsza dla flegmatyka. Tam lepiej stosować dające bezpieczeństwo zamknięcie prowadzące. Bardzo trafne spostrzeżenie, że być może zabrakło RAPPORTU (podobieństwa) Elokwentny Karol vs "prosty chłop".

[@mikoajkuncewicz4118]

Klient wiedział, za co płaci. Nawet sam wspomniał: "Ja rozumiem, że płacę więcej za telefon". Ja myślę, że klient nie zdecydował się dlatego, że problem był zbyt mało palący. Ma telefon, stary, ale działa, więc poczeka, aż urządzenie całkowicie się zepsuje, a umowa się skończy.