"катаем трубу" на переговорах с оппонентом

Эта история началась с того, что ребята с канала Машинаторы заказали в компании Конкорд Металл холоднокатанную трубу для своего нового проекта, а получили по их словам горячекатанную. Поставщик был уверен, что поставил именно то, что нужно. Машинаторы были уверены, что им поставили не то, что нужно. И в результате возник конфликт.
Машинаторы выпустили гневный ролик про это у себя на канале, в ответ получили гневное претензионное письмо. Слово за слово, ситуация очень накалилась! Если бы в эту ситуацию не вмешались мы, то неизвестно, чем бы она закончилась.
А закончилась она хорошо! Мы приехали на переговоры, на которых обе стороны конфликта поначалу были настроены друг к другу довольно враждебно, но потом мы смогли наладить коммуникацию между ними и помогли им найти общий язык друг с другом. По мнению Конкорд Металл в соответствии с выводами экспертизы горячекатанной была болванка, из которой делалась труба, а сама труба при этом была холоднокатанной. Из-за этого и возникло недопонимание. То есть, всё было в рамках договора. Конкорд Металл заручились за то, что данная труба соответствует всем параметрам холоднокатанной трубы и не подведёт Машинаторов в их новом проекте. Машинаторы согласились. В итоге конфликт был исчерпан и данная труба уже использована Машинаторами в их новом проекте.
Ну а если у вас возникла какая-то конфликтная ситуация с вашим контрагентом, не спешите подавать на него в суд! Обращайтесь к профессиональным юристам, которые с трезвой головой и холодным рассудком посмотрят на ваш конфликт со стороны и предпримут попытки решить его в досудебном порядке. Это гораздо эффективнее, чем годы судов с неясными перспективами, отнимающих ресурсы как у одного, так и у другого участника конфликта!
Как вы могли видеть в ролике, мы решаем такие вопросы очень профессионально.
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
_____________________________________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч:
Е-mail: [e-mail] (Юридическая Помощь)
Е-mail: [e-mail] (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: call_yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey

[@Yardrey]

Хотел написать большой комментарий, но потом понял, что ответы на все вопросы и претензии из ваших комментариев есть в описании к ролику. Пожалуйста, перед просмотром моих роликов читайте описания! Я каждый раз пишу их сам лично! Тогда множество вопросов и недопониманий у вас пропадёт. В самом ролике часто не удаётся раскрыть всю историю целиком.

[@yuriyshutov8666]

быстро ПАРАШНИКОВ подключили

[@user-bv1xd3yi4j]

Уточни пожалуйста, трубу не заменили? То что им поставили в первый раз, то они и использовали в проекте?

[@user-un9pu8yv4n]

12:05 -- хитрые тётки манипулируют характеристиками металлов. При одинаковой твёрдости у холодной и горячей трубы будет разная вязкость -- то есть способность к поглощению механической энергии при постепенном увеличении пластической деформации вплоть до разрушения

[@user-bv1xd3yi4j]

Прочитал чуть ниже что трубу не возвращали

[@kompservice4190]

@@user-bv1xd3yi4j ну в описании под видео , использовали туже трубу! обосрали только контору

[@user-zg2qx8ib8h]

На таких переговорах должен быть инженер, помимо финансового директора! Либо специалист с техническим образованием!

[@user-km4om5iy3p]

Они думали, что приедут расхваливать их компанию и снимать ролика какие они хорошие, поэтому и пришел коммерческий директор.

[@traveldude9877]

@@user-km4om5iy3p они думали что заказчики понимают что заказывают. Претензии были безосновательные.

[@traveldude9877]

@@user-io2gf1ne1y шта? Клиент сказал какого вида труба нужна. Они отгрузили то что нужно клиенту. Каеие притензии? Надо было переспросить? У клиента притензии что отгрузили не то что он заказал и хотел. А по факту то ему отгрузили что он заказал и хотел.

[@traveldude9877]

@@user-io2gf1ne1y заказали холоднокатанные трубы. И получили холоднокатанные. Где другой товар? По итогу то оставили эти трубы так как они то что заказывали и уже проэкт для ютуба из них делают. Ты о чем?

[@ruds2131]

@@traveldude9877 Ты проплаченный бот или просто недоумок такой писать!?! 🧐😂🤣

[@ivanmuromskyi4901]

Директор Конкорд-Металла! Выпиши девчонкам заслуженную премию!

[@user-ns6ny1qq4t]

Тебе выписал уже?

[@user-rf3bs7ev2y]

Одна из них сама соучредитель. Ей самой себе премию выписать?

[@ivanmuromskyi4901]

@@user-ns6ny1qq4t Не откажусь. Но, боюсь, премия и другие виды материального вознаграждения не положены лицу, не являющемуся сотрудником компании.

[@user-ns6ny1qq4t]

@@ivanmuromskyi4901 Как агенту - положено

[@ivanmuromskyi4901]

@@user-ns6ny1qq4t Ну, не буду отказываться. Перечислите пожалуйста всё в любую детскую онкобольницу на свой выбор.

[@davronyogbekov]

Девушки заслужили уважение, реально переживают за свой бизнес. Как нормальный директор вышли на переговоры, а не так как другие спрятались. Выпиши девчонкам заслуженную премию!.....👍👍👍

[@manowar7925]

Девушками они были до первого полового члена в их вульве

[@toksi23]

Какую премию , обосались на ровном месте как это компания вообще существует Я не понимаю

[@user-lx6mb9er2j]

Если бы переживала то отпустила ту трубу что указана в договоре!

[@aydosk2433]

@@user-lx6mb9er2j как?! ведь не доказано, что труба не та, что указана в договоре. Как я понял написали в договор не ту трубу, которая нужна была.

[@AnimalLord]

На самом деле их легко можно было опровергнуть. Когда был поставлен вопрос является ли труба холоднокатанной, девушка ушла от прямого ответа и начала говорить что они одинаково делаются с другим типом

[@tolmach99]

- Я понять не могу, что происходит? - Я тебе сейчас всё объясню! - Объяснить Я и сам могу, Я понять не могу...

[@yukioedano5031]

😁😁😁👍

[@vss1288]

Кличко вирус

[@ihorkyryljchuk8454]

@@vss1288 вирус ночного волка как его там бурбунда бурбундуев про руссофобию

[@user-kn4ef6pg2l]

Очень приятные сотрудники фирмы. Доступно все объяснили и показали. Без ненужных понтов и негатива. Видно, что дорожат репутацией. Всегда бы так!

[@moto4man]

Они приятные были только с блогерами так как это же реклама для них. Для простого человека они не доступны.

[@FIFAMOBILEKOREA]

@@moto4man проверь

[@user-vs3sh4jl3j]

Очень много однотипных комментов с примерно одинаковым количеством лайков

[@user-ns6ny1qq4t]

@@user-vs3sh4jl3j Ага, ботов нагнали. Думают, что люди не заметят. Только хуже делают

[@user-gd4no4yj4u]

@@user-ns6ny1qq4t боты в твоей голове, боец)))

[@OxpaHa_PaM3aHa]

Получилась реклама. Предприятие на котором даже финансисты разбираются в производстве. Финдиректор молодец.

[@user-vs3sh4jl3j]

Не разбираются, прекратите писать, Варвара и Оля

[@pwnmepls]

@@user-vs3sh4jl3j что у тебя так полыхает, Андрюша? Что заказчик обморок такой же как и эксперт, так это и так видно, без накрутки положительных комментариев.

[@DAMvROG]

@@user-vs3sh4jl3j Они и не должны разбираться, однако по ходу конфликта видно, что они погружались в тему, а значит проверяли и перепроверяли, что пошло не так. Кстати сказать заказчик выглядел совсем бледно. Его доводы не убедительны. "вот у Вани не такой!" "какой не такой" "ну вот такой не такой".

[@VitalyNaumov]

Финдира в ролике не показывали. Откуда вы знаете, что он/она молодец? )))

[@user-ns6ny1qq4t]

@@VitalyNaumov Когда премию ему выдавал(-а), понял, что он/она молодец

[@MiNeR32]

А мне кажется, что смысл данного ролика в том, что "все мы люди и все мы временами косячим". И не важно, кто это, исполнитель или заказчик. Андрей, тебе спасибо за ролик и за разрешенный конфликт.

[@englishikaka9904]

ЗАбыл сказать, что нужно обратиться к профессиональным юристам, которые относятся к своей работе без эмоционально))) не каждые работают именно как вы!))) это нужно обязательно упоминать!

[@dmitriandreevich3613]

Как заказчик могу одно сказать - надо правильно составлять тех. задание, и не будет таких историй. Только и всего.

[@user-cx8rl2cd2l]

Браво 🙌, согласен

[@user-ir7bl5yz3x]

Надо ГОСТы читать в машиностроение все живут по ним. И законы машиностроения под вас подстраиваться не будут.

[@Dank_Messiah]

С невнятным ТЗ - результат тоже ХЗ

[@RigelNV]

Да фиг там, покупали у подобных перекупов квадратную трубу, изначально было оговорено трубы с каким максимальным изгибом нам нужны, пожали руки, заплатили деньги, дождались трубу...процентов 70 из партии не соответствовало требованиям. Когда приехали разбираться точно так-же прикрывались гостом, которому трубы соответствовали и плевать они хотели что это было изначально оговорено и мы готовы были за это переплатить, потому что другие конторы с меньшей ценой не давали нам таких гарантий. В итоге вопрос смогли решить только с позиции силы и поиска тех кто сможет повлиять на руководство. Юридически здесь сделать было нечего.

[@TheKidennis]

Поддерживаю! По тексту беседы понятно, что заказчик сам не полностью понимал какие требования к производителю необходимо выставить при заказе продукции!

[@KlimChugunkin888]

"Оба вида стальных труб нуждаются в разогреве, чтобы их можно было деформировать в цилиндр нужного размера. Однако при холодной деформации разогрев идет незначительный, не меняющий внутреннюю структуру металла, а при горячей - сильный разогрев, который позволяет быстро обработать сталь и сделать готовое изделие металлопроката недорогим. В холодном прокате на гильзу из стали воздействуют, в основном, давлением. Это дает большие затраты топлива, так как давление должно быть очень сильным и мощным, зато позволяет получить более точный и прочный прокат. Правда, цена при этом заметно возрастает. Холодной деформации чаще подвергаются мягкие марки стали с низким содержанием углерода и других добавок, например, стали 10-25. Из такого стального сплава получается гладкая и красивая труба с поверхностью высокого качества. Если трубопрокат будет эксплуатироваться для проведения жидкостей с осадками, то это имеет большое значение, так как на внутренней гладкой поверхности они будут скапливаться гораздо меньше. Горячекатаные трубы при этом меньше подвергаются разрушительному воздействию коррозии, так что имейте это в виду, если вам нужно купить трубу стальную. Как отличить и что выбрать? Во-первых, рассмотрите качество поверхности трубы. У холоднокатаного проката она практически идеальна, не содержит окалин и других мелких изъянов, так как им просто неоткуда браться. Горячекатаные трубы менее гладкие и совершенные в этом плане. Горячекатаные трубы хуже гнутся, так как сталь уже была деформирована на внутреннем уровне большими температурами. Лучше использовать их для прямых соединений, а не для сложных узлов, так как при высоком давлении изогнутая горячекатаная сталь может повредиться. "(с)P.S.Ради установления истины,я бы с позволения продавца(ему важна репутация и он уверен в своей правоте) фрагмент трубы совместно опечатал и передал на экспертизу с правом присутствия обеих сторон.

[@user-vt9eq5ol3u]

Ну вот и весь ответ в вашем комментарии . Что Окалин Нет и Не может быть.

[@vman7946]

Во-первых, рассмотрите качество поверхности трубы. У холоднокатаного проката она практически идеальна, не содержит окалин и других мелких изъянов, так как им просто неоткуда браться. Горячекатаные трубы менее гладкие и совершенные в этом плане. Выходит, что труду можно отличить на вид. не прибегая ко всякого рода экспертизам? Почему это не прозвучало?

[@sokolyk777]

@@vman7946 потому что визуально это и так понятно всем технарям - труба гарячекатанная!!!

[@drreg2513]

Гуглится это очень легко. И все компаниии которые продают руководствуются тем, что написано выше, очень интересно.

[@KlimChugunkin888]

@@user-vt9eq5ol3u Оптимально реальную экспертизу с привлечением специалистов практиков,как пример в 90-х мы занимались лесом кругляком и по сопроводительным докам он шёл.как 2 сорт,но в реале был сортом выше,но не всё было однозначно в практической плоскости если попытаться доказать.что лес не 2-го сорта на лесовозе)

[@GermanDubinin]

Варвара и Ольга вы умницы и красавицы ! В любом бизнесе бывают недопонимания это я говорю как директор несколько бизнесов в сфере услуг! Вы тут отвечали правильно все на 100%. За репутацию не переживайте! Партнёр Андрея молодец что придержала девчонок!

[@user-vs3sh4jl3j]

Однотипные комменты

[@GermanDubinin]

@@user-vs3sh4jl3j все по факту! Если есть что добавить то можно написать свой 😉

[@user-vs3sh4jl3j]

@@GermanDubinin почему за 12 лет эти замечательные девочки не научились объяснять клиентам, что они продают

[@user-qw8it4qj5f]

@@user-vs3sh4jl3j Да заказные комменты)) Палятся просто жесть.))

[@user-xk8dh7sq2s]

@@user-qw8it4qj5f а почему заказные то? Девочек ввели в стрессовую ситуацию, они не ожидали такого поворота событий вообще, они думали к ним едут записать ролик с извинениями))) всё происходяещее для них было шоком! Но они с этим справились и смогли достойно отстоять свою и фирмы позиции. Нервничали, но справились, так держать! Девчонки молодцы!

[@user-fe8me4xx6d]

12лет на рынке да уже клиенты наработаны.Ролик познавательный т.к. тоже работаем в продажах.И бывает всякое но всегда решали вопросы.Надо такие ролики выпускать.Респект.

[@GennadiySh]

Заказчик олень или эксперт такой же. Когда инженером работал, все моменты в нормальных компаниях у поставщика оговаривается.

[@user-vs3sh4jl3j]

Идеальный троллинг засчитан, тёзка:) мало того что не написать комменты у технарей и полутехнарей физически не выйдет. Так ещё и сама эта шарашка с помощью ботов неплохо тебе рейтинг повышает, браво, маэстро:))))))))

[@user-li9ce3pn6r]

Очень порадовало что действительно ещё есть компании которые дорожат своим именем, первые за качество конечного продукта, другие за поставленный товар. Очень порадовало отношение к решению. пусть Всевышний откроет вам ещё больше благ из своих сокровищниц

[@user-vs3sh4jl3j]

Очень много однотипных комментов с примерно одинаковым количеством лайков

[@danman8009]

@@user-vs3sh4jl3j, если вы про свои комментарии, то абсолютно согласен 😁🤦‍♂️

[@user-ns6ny1qq4t]

Все трясутся когда прижмёт. А за обычного клиента - вряд ли.

[@user-ns6ny1qq4t]

@@user-vs3sh4jl3j Раз Ярд им доволен, значит "за". Видать Томас постарался

[@ruds2131]

В каком месте дорожат своим именем: когда на вопрос клиента о отсутствии сопутствующих документах к товару и его сомнении в качество послали лесом или применили угрозу судебными тяжбами защите своей чести и достоинства (которых там и не ночевали🤭), а может когда в разговоре отмахивались ГОСТами, заявляя, что они не компетентны в вопросе и отказались пообщаться с экспертом для разъяснения предмета!?!!🤭😂🤣 А после нанять армию ботов, типо тебя, которые утверждают, что чёрное - это белое, то -Да, репутация зашкаливает по зашквару!!! 😬😬😬

[@MrRoverxt]

Девушки топ! Отстояли за ген дира честь компании. А могли просто в окончании рабочего дня разъехаться по домам.Требую от владельца как минимум премии) ну и конечно цветов для таких прекрасных дам

[@golovorezivanov3295]

Премию должен выдать Ярдрей за плохо выполненную работу!

[@MrRoverxt]

@@shikaka9032 скажу на понятном для тебя...... 2 метра трубы

[@user-jf3nf5ut2c]

Я за!

[@user-vs3sh4jl3j]

Не отстояли, хватит писать Варвара и Оля

[@user-jf3nf5ut2c]

Тут договор нужно прочитать возможно и возврат делать не нужно для машинаторов

[@user-bp7hl9yg4i]

Хочу выразить огромное восхищение адекватности и объективности Максима! Просто браво! Из него вышел бы высококлассный судья-справедливый и беспристрастный ! Последнее время в связи с ростом популярности каналов с юридическими услугами, начали появляться и случаи злоупотребление правом, это пока не относится к каналу Андрея. Это конечно работа юриста- отстаивать позицию клиента , но она должна производится в соответствие законодательства и объективности! Максим показал высший уровень!

[@dzendzen4030]

Очень красивая и рассудительная коммерческий директор, так нервничает, но держится. Томас выпишите ей премию!

[@user-xm7kj3hv6m]

Сложилось мнение, что машинатор не понимает, что заказывал. Единственное, что не понравилось, что девушка немного предвзято относилась, что хотят в ролике её обвинить, но это можно её понять. Один из немногих роликов, где компания-оппонент Андрея показала себя превосходно

[@Qwerty-id6ms]

Посмотри машинаторов

[@user-xe2zq1fi4j]

@@Qwerty-id6ms Какое видео?

[@user-sj4jl1pd6z]

Машинаторам изначально,когда трубу привезли,не показали документы,не доказали ,что это холоднокатанная труба.И вообще,это сейчас они такие умницы,нельзя было про ГОСТ с самого начала сказать,они же навстречу никак не шли,поэтому пришлось экспертизу делать,а там ещё больше запутались..

[@user-xm7kj3hv6m]

@@Qwerty-id6ms смотрел в этом ролике сидит бубнит что-то в роде: "а я не думал, что окалина будет"...

[@user-hu2qn2di5j]

Напротив вас посадить трех здоровых мужиков, посмотрел бы на вас

[@user-vw5fw4pb2k]

Это отличный опыт, как с одной стороны так и с другой... Поставщики данного материала(трубы), считаю что они молодцы что пошли на коммуникацию с клиентом💪, если есть недопонимание малейшее, то нужно его обсуждать(идти на встречу) и доводить до общего знаменателя,который будет устраивать обе стороны💪

[@ruds2131]

@@user-yy8kh7iu3q какие бабки отдали?!! 🤔 Иди проспись, димагог!!! 🤭😂🤣😤😖

[@ruds2131]

@@user-yy8kh7iu3q перестань пороть чушь!!! Даже не стал дочитывать твою блевотину! 🙄 Какой контент мляяя!?! Владелец конторки сам выставил несуразные условия, а когда ему пошли с предложением нового объективного ролика на встречу(см. начало ролика), предпочел сыбаса, чтоб самому бледно не выглядеть, бросив не компетентных девуль на амбразуру (размахивающими только ГОСТами и съехавшими пообщаться с экспертом, озвучивая, что не вывезут темы)!!! Защитничек своего бизнеса с непомерными хотелками мля!!! 🤭🤣😂 Андрей просто поиграл с продавцами тыкая их в факты расхожего мнения эксперта зная, что Машинаторы поторопились пустить трубы в дело после первой встречи, наверное, чтоб не останавливать свои проекты (смотри их и этот ролик(они трубы уже порезали))! Нооо, конторка то признала свой косяк и готова была забрать товар!!! ИМХО - хотели впарить недоработанный, более дешёвый товар (с окалинной) втихаря, нооо, сска, огласка и юристы зделали своё дело - конторка включила заднюю!!! 🤭🤣😂 Иии это, мне вот не понятно - как после холодной механической обработки окалина не отвалилась!?! 🤔🙄🤭🤣😂

[@user-lz7gx8nx7v]

@@ruds2131 ты не прав махинаторы устроили подставку , они ждали их для съемки с извинениями а те приехали с 2 юристами для того чтобы подовердить свою правоту , в итоге махинаторы лоханулись так как не изучив матчасть сделали заказ но потом увидев окалину стали сомневаться , контора повела себя очень достойно , комменты под видео можно просто отключить было .

[@ruds2131]

@@user-lz7gx8nx7v какую подставку??? 🤭😂🤣 Разговор шёл о записи объективного ролика, а что себе этот крендель в своих хотелках напридумывал (хозяин конторки) - это его проблемы!!! Обелить честь компании, всё коменты удалить- ИДИОТ млять!!! Он будет наё.ывать, а вы ещё извенитесь перед ним!!! 🤭😂🤣Иногда приходится идти на хитрость, чтоб мошенника вывести на чистую воду!!!За свой косяк он точно знал, по этому предпочел оттягиваться в выходной, чём защищать лицо компании!!! И таки ДА! Машинатор и К°, повели себя лайтово, надо было ещё эксперта с собой прихватить, чтоб не было шанса девчулям съехать!!! Для справки: ищи тут комент Клима Чугункина, он даёт развёрнутый ответ по трубам! Спойлер - холоднокатаная труба должна быть гладкая и производство её дороже! Машинаторы ещё при приемке оказались правы, что их наипали и привезли дешёвку, но их послали...! 😉 Максим охарактеризовал их поведение и свои перспективы общения на 25:22 кажется...!

[@user-ns6ny1qq4t]

@@zsrvsr5472 Он бы подтвердил свои слова. А это не входило в их планы

[@maksabr8706]

Варвара с Ольгой вы красавцы просто,достойно отстаивали свою компанию,рад что есть ещё такие умные и красивые девушки

[@wotemesh]

Директор и менеджер - класс! Молодцы, боролись за правду, 0 претензий, открытые и профессиональные, несмотря на необычные условия и потенциальный стресс из-за съемки

[@user-sn6wt8li5k]

Девушкам респект. Аргументируют здраво по три раза,а парни делают вид,что не понимают.

[@user-vs3sh4jl3j]

Понятно что вы так думаете, вы же сотрудник этой компании

[@dukhvaha_chubyahkinaroev]

Где аргументы? По моему были просто заученые с бумжки госты и постоянно они повторялись как роботы. Никакой аргументации, никаких ссылок на опыт только "эта труба по госту, мы готовы вернуть деньги" и все, ноль, пустота

[@user-sn6wt8li5k]

@@user-vs3sh4jl3j А как вы догадались? )) Хорошая фирма,только на работу далековато)) А вы видимо подписчик данного Максима?

[@adik3770]

@@dukhvaha_chubyahkinaroev А что тебе нужна чтоб с небес голос сказал что ето труба холоднокатаная? Непонимаеш сути вопроса -учи матчасть

[@sokolyk777]

Конечно респект: облажались и еще клиента убедили, что он - лох! А экспертиза политеха - абсолютно верная и с ней надо было идти в суд.

[@user-zs6sl3yf8j]

По моему мнению, тут кашу заварил эксперт, который должен понимать чем отличается горячекатанная труба от холоднокатанной, он провел экспертизу стали(листовой), а не трубы, в итоге люди ругаются на ровном месте, тут нужен ролик про этого эксперта

[@mishanyaraev]

Причём здесь эксперт? Почитай как делается холодная катка и как горячая!!!

[@KGBTplus]

раньше в ВУЗах политехнических была специальность - материаловедение. либо "эксперт" с купленным дипломом, либо просто "прослушал краткий курс".

[@user-zs6sl3yf8j]

@@mishanyaraev, вот именно, труба и листовой металл, делаются по разному, грубо, холоднокатанная труба делается из горячекатанной стали, из-за этого весь сырбор

[@user-zs6sl3yf8j]

@@KGBTplus, либо не вникал в суть дела

[@Brn89]

Это же политех, там все через жопу. Начинат за здравие, кончают за упокой. Литье пластика в формы заказывали, так эти черти даже не смогли оправы нормальные сделать чтобы при литье деталь в силиконе не вело тупо от земного притяжения. по итогу вместо красивых открашеных деталюх - поплывшее нечто под доработку напильником и долгую шлифовку в правильные симметричные пропорции. Для вояк они там делают, ага. В 37м расстреляли бы за саботаж и поделом.

[@user-rl6fp5ci2d]

Когда кто-то говорит: " мы не кого не обманываем, нам это не нужно", я смеюсь..

[@lexxrb]

Она вроде сказала: «Мы так людей не обманываем»...)))

[@user-sw8vs8pn4h]

Не там другая схема " мы не договариваем и не уточняем"

[@goga7842]

А откуда окалина у холоднокатанной трубы? При обработке давлением с минимальным нагревом труба идеальная по чистоте должна быть

[@mistar-t]

возможно окалина с заготовки , иначе йух знает откуда

[@user-sk3km8qo2v]

В соответствии с ГОСТ по которому они заключили договор. "1.5. По требованию потребителя поверхность трубы должна быть очищена от окалины." Они это требование не обговорили, поэтому окалина имеется. Пусть прописывают в договоре что именно хотят получить. Поэтому заказчик сам виноват.

[@properlo]

Честно говоря я тоже не совсем понимаю. Труба на стан должна прибыть уже остывшая. Возможно окалина берется во время самого проката, но вроде как она там должна маслом охлаждаться. В бытность моей работы в металообработке я ни разу не видед ХК труб с окалиной. Всегда это отличные чистые трубы, немного в масле.

[@Ralf515]

Коммерческий директор красотка, во всех смыслах, не зря занимает свою должность, уважение.

[@user-kc4ky6kf3q]

Завидуй молча, никакая она не красотка, обычная из её вуза.

[@9I_Don_Vito]

@@user-kc4ky6kf3q ревнуешь?

[@user-kc4ky6kf3q]

@@9I_Don_VitoНет. У меня жена, кандидат наук, биохимик.

[@taran2l895]

@@user-kc4ky6kf3q хвастунишка)

[@user-vt9eq5ol3u]

Очень и очень зря . Если даже не знает при каких температурах производятся холоднокатаные и горячекатаные трубы . Чуть-чуть у неё отличаются . Прочитали перед приездом хотяб . Нет же надо кинуть понт что училась в военмехе . Показала что в военмехе не учат .

[@maksimmaksim8995]

Почему вы пишите «зря выпустил ролик». Андрей выпустил ролик где между заказчиком и поставщиком была проблема . На видео они встретились , обсудили проблему и пришли к выводу .заказчик виноват так как тех задание было не полное а поставщику на будущее урок : необходимо все нюансы и доп услуги обговаривать .

[@mcgreen1771]

Если ты внимательно слушал Максима, можно сделать вывод что не виноват.

[@user-ns6ny1qq4t]

Тот факт, что ему впарили горячую вместо холодной - так и не дожали. В чём победа? Деньги вернули?

[@naik63]

@@user-ns6ny1qq4t ты просто боец, вот и не понял

[@gamedirector9303]

Все о ГОСТах, тех.заданиях каких-то пишут, холодная прокатка горячая, голову ненужными понятиями марочат . Заказчику нужно было всего то составить тех.условие по своим предпочтениям а технолог сам бы решил какая труба с какими ГОСТами подходит под эти тех.условия. Заказчику нужно было глубже изучить с какими параметрами ему нужен продукт.

[@user-ns6ny1qq4t]

@@naik63 Да понял я, что эти "продавцы" 12 лет на рынке и по ушам ездить приноровились и до сих пор прокатывало. А по факту - даже с экспертом поговорить "образованные сталевары" не смогли.

[@maksiz7930]

Не,ну так-то ребятки с производства удобно устроились,одну и ту же трубу,пользуясь изъянами ГОСТа,продают под разными видами и разными прайсами,лайк👌🏻

[@ne-sut9943]

С гостами как раз таки все ок. Они просто гост называют золоднодеформированной трубы,а не холоднокатаной. Очевидно,что они закупили сами не ту трубу и продали под видом холоднокатаной

[@user-sk3km8qo2v]

Пусть в договоре прописывают соответствующий ГОСТ. Сами виноваты.

[@116_kzn]

Господа! Это два разных вида трубы, с разными механическими свойствами - привлекайте технологов к подобным вопросам. Попробуйте положить рядом эти два вида труб и вы сразу поймёте разницу. Для общего развития положите рядом два вида листа - горяче и холоднокатаный и будет также самая видная простым глазом разница. Я считаю, что ребята правы в своих требованиях (стаж металлообработки 40 лет).

[@ruds2131]

👍👍👍👏👏👏Так же считаю! Продажники просто охренели - дичь про окалину впаривать!!! Теперь заелозили - готовы к возврату , когда поняли, что в пень въехали! Сначала то просто лесом слали и угрожали судами- целый букет статей! 🙄

[@user-nf3rt6gr4i]

Не занимаюсь металлообработкой, но как я понял, холоднокатанеый лист который будет лежать рядом с горячекатонным листом, изначально прежде чем стать листом он был материалом который подвергаются температурный обработке..... Как я понял эксперт со стороны нашёл в материале следы температурной исходя из этого сделал вывод что это горячекатаное изделие.... Ведь любой метал прежде чем стать изделием подвергается температурам 🤔... Для меня с одной стороны всё понятно с другой стороны ничего 🤣 как будто бы экспертиза было некачественной и проверяли не то...... 🤔🤔🤔

[@user-us3cr4qm4r]

Я как бывшая работница металлурга скажу так. Даже арматура горячекатаная и холоднокатанная, тобишь термически обработанная по структуре совершенно разные.

[@ne-sut9943]

Они холоднодеформированную за холоднокатаную пытаются выдать😆 и орут гост,гост,гост😆 хотя сами не знают что продают🤦🏻‍♂️

[@user-us3cr4qm4r]

@@ne-sut9943 Я тоже так поняла, что они не понимают.

[@g.l.1660]

Считаю в данной ситуации в конфликте виноват сам клиент из-за своей неосведомлённости о гостах и требованиях.

[@vitalyanisimoff4970]

Согласен! Ребята работают по ГОСТу. Если кренделю нужна была определённая твёрдость, нужно было перевести твёрдость в ГОСТ!

[@flameht]

Ага

[@TheK700]

А Андрей совершил потребительский терроризм, вернули резанную трубу

[@101picofarad]

Машинаторы просто не шарят в металлах - школота какая-то :д

[@p0k3m00n]

@@TheK700 вы бы сами разобрались для начала) экстремизм, а не терроризм 🤦🏻‍♂️

[@pavel2637]

Как можно дискуссировать по какому-то вопросу, не являясь компетентным в этом? Девушка очень нервничала, но свою правоту отстояла!!! Умничка!

[@gavrukov]

Я думаю, что она нервничала потому, что не рассчитывала сниматься в ролике. Но удар выдержала.

[@SolNZ2012]

Видео огонь) юристы и менеджеры пришли обсуждать технологии производства без единого компетентного человека в этой области) пришли по трещали разошлись, со стороны клиента экспертиза сказала что "горячая" со стороны продавцов сказали "холодная" что в итоге за труба а пофиг комментаторы ещё срача разведут в силу своих некомпетентных выводов xD

[@noname-rp2gx]

А ГОСт в видео никак не упоминался, да? или ты не знаешь что это такое и срешь в комменты по приколу?

[@SolNZ2012]

@@noname-rp2gx по приколу я сру на твой коммент

[@Alex_Fix]

15:09 "нам 12 лет, мы так людей не обманываем" шедеврально!

[@user-lt5qs9rq2s]

ген.Директор-Шикарная женщина!

[@VlaPopov]

Мамка Стифлера из "Горяго пирога"

[@funkerfogt1869]

Паднимаица пенес?

[@user-sd9mb4ud2q]

Ольга понравился

[@DmitriyK2012]

Обычная баба.

[@user-sd9mb4ud2q]

@@DmitriyK2012 здержанный

[@Pavel_Vasilevich]

Диалог спасёт мир , коммуникабельность наше всё 🤟🏽

[@dmitriymailru7868]

Ага только с экспертом упустила возможность покоммуницировать. Как перед юристами выступить с роли человека знающего - так это запросто. А как самой пообщаться с еще более знающим человеком, так сразу "я не готова". К чему не готова то? К тому что фактами пожонглировать при нем не получится!?!? У меня есть один продаван по электрике, ну вот всё за эту тему знает, только в компании даже обычного электрика из жэка, делает вид что сильно устал, ну или просто: да че мы щас о работе будем разговаривать, мы же отдыхаем, не гони, давай о футболе лучше:))

[@user-rs1mk9wz6e]

Ярдрей, всегда с удовольствием смотрю Ваши видео. НО! В данном видео почему-то Ваша команда кажется совсем не подготовленной. Такое ощущение, что Вы и Ваши люди читаете документы впервые, только когда уже пришли на встречу

[@4rubashka]

Согласен полностью. Тупо поверили словам такого же блохера, который обкакался на встрече и сидел хлопал глазками как первокласник

[@user-vs3sh4jl3j]

Вы сами попробуйте подкуйтесь. Вообще то люди учатся на материаловедение в университете, а вы и слово то это первый раз услышали

[@4rubashka]

@@user-vs3sh4jl3j если это мне, то… я не занимаюсь юр деятельность и не зарабатываю этим деньги. Я в своей работе я не плыву и не опускаю глазки

[@user-vs3sh4jl3j]

@@4rubashka набор слов, то ли вы бот, то ли просто пустобрех

[@4rubashka]

@@user-vs3sh4jl3j как раз на бота и пустобреха похожи вы. Чего хотели-то?

[@Shefpovar_mojet]

Руководитель красивая и интелегентная женщина, приятно было смотреть! Победила Дружба

[@stanislaff3511]

"Я твой завод труба шатал!")))

[@user-rc2xn3mb2g]

Директору с менеджером, отдельный респект, молодцы!!! Завод изготовитель красавчики!!! Какое тз, такое хз)))

[@72Tmn]

Тот случай когда хочется работать с этой компанией. Я нечего не понимаю в железе, но этим женщинам хочется верить)))

[@user-jh5xn7ym8m]

Согласен. Когда человек говорит это согласно ГОСТУ, тут хрен претензии предъявишь!)

[@normundsjansons5323]

Очень приятные сотрудники фирмы!Коммерческий директор красотка, во всех смыслах!💯Такое ощущение что клиент сам не знает что ему нужно заказать! 🤗Знает только то что ему нужна труба!💥Надо такие ролики выпускать - Респект !!!👏 Всегда бы так!💫Диалог спасёт мир!🥰💫💫💫

[@User_7.2.8]

Это первые одекватные сотрудники которые были у тебя на канале , молодцы что разобрались :)

[@mayorbolton3219]

А ты, к сожалению, очередной неграмотный комментатор Ютуба.

[@User_7.2.8]

@@mayorbolton3219 это почему?

[@stileauto]

Купил йогурт-персик, а внутри персика нет. Ярдрей помоги. )))))

[@vladimirpetrov8918]

Не так. Купил сметану, а ожидал, что там будет йогурт. Так и тут заказали сталь низкой марки и ждут чуда.

[@vartall1921]

@@vladimirpetrov8918 заказали то что было дешевле. Хотят товар по низу рынка и качественный.

[@a_almaz_r]

Компания поставщика достойна большого уважения и доверия на мой взгляд. Это большая редкость, экспертно доказать свою правоту. Ярдрею лично я думаю что стоило лучше разобраться в вопросе заранее, а не узнавать новости от поставщика. Если мне когда нибудь понадобится холоднокатаная труда я отвечаю, что обращусь к компании из видео😂

[@docnk42]

Хорошо разрулили!!! Лайкищще!!! И да Машинаторы смотрю, ребята Молодцы!

[@rolex5591]

Первый раз вижу Ярдрея не уверенным. Тетка то понимает о чем говорит. И уверенно апелирует тем что знает про трубы))

[@igorm6799]

а ОН И НЕ ПОНИМАЕТ, он думал стандарт и хайп... а здесь по другому чуть ...

[@cutouter]

Так это нормально. Он спец по праву, а она спец по металлу. Он не лез на её поле знаний. Главное, что они поняли друг друга.

[@user-vw2io3pq4x]

Они торгуют тем, в чем вообще не разбираются...

[@popolamwasya5513]

Варвара уверена, потому что правда на ее стороне

[@toxa007r]

@@user-vw2io3pq4x а что можно понимать если вы заказываете металл с завода? Они не сами его катают. Пришла труба с сертификатом, что они еще должны знать о ней! Ну а как себя ведут заводы я знаю не по наслышке..

[@Vowamir]

Нормальная компания, сразу видно, че-то машинаторы лоханулись)

[@vladi_g]

Никто тут не лоханулся.

[@user-sj4jl1pd6z]

Машинаторы верили экспертизе.. и в ранних партиях окалины не было..

[@user-vs3sh4jl3j]

Очень много однотипных комментов с примерно одинаковым количеством лайков

[@gnyda2901]

я твой дом труба шатал

[@user-fe3bn6qj9y]

@@gnyda2901 у дома труба какая горячекатанная или холодная? А может асбестовая или кирпичная? Во втором случае труба разрушится.

[@Sss05440]

Директор красавица. Чуть чуть нервничала😊

[@user-mn2ce9mh5l]

Девочки молодцы, особенно соучредитель, все грамотно объяснила и пояснила!)👍

[@Mixa_Mixa.]

Дожили, за трубами с юристами и экспертами надо ходить 😁

[@pasha_paul5140]

Скажи спасибо, что не в магазин за хлебом 😆

[@user-bi4ev8dv5o]

@@pasha_paul5140 это скоро увидим

[@user-kl6xg9zj1d]

@@pasha_paul5140 да уже за хлебом ходить с юристом надо, чтоб не травануться в этой стране

[@catsimple253]

скоро так будет и с продуктами 😂😂

[@Mixa_Mixa.]

@@pasha_paul5140 да я уже и в этом вопросе не уверен)))

[@Stavropol121]

Есть ощущение что машинаторы сделали не верный заказ, не смогли объяснить что хотят, а теперь тащат юристов и выбивают у них нужный товар который изначально не смог заказать

[@dkr4361]

К сожалению, я думаю, что кампания, которая поставляет, должна была это уточнять, а не покупатель узнавать каждую мелочь

[@user-bv1xd3yi4j]

@@dkr4361 странное мнение, что он заказал, то ему и привезли. Поставщик не должен знать какая труба нужна для каркаса безопасности

[@EStepan0v]

@@user-bv1xd3yi4j они заказали трубу, с которой уже работали. Но та труба, которую привезли отличалась по виду от привычной. Чтобы проверить, они заказали экспертизу и экспертиза подтвердила их опасения. Если это не так, то вопрос к экспертизе.

[@user-vt9eq5ol3u]

@@EStepan0v все так . Продали горячекатаную трубу . Есть ГОСТ 21014-88 где прописано что окалины это дефект . Тобишь брак они продали

[@MrSanja1985]

@@user-vt9eq5ol3u Я вот не работаю с Гостами, но возник вопрос а применим ли гост 21014-88, так как труб в перечне я не вижу (подходит ли определение профиля для трубы?), так же есть ссылка на обязательное применение другого Госта "Настоящий стандарт устанавливает термины и определения дефектов поверхности проката из нелегированных и легированных сталей и сплавов: горячекатаных и кованых прутков круглого, квадратного и шестигранного сечения, горячекатаных профилей, листов и полос, холоднокатаных листов и лент, холоднокатаных и холоднотянутых прутков и профилей, а также дефекты формы листов, лент и рулонов." "Настоящий стандарт должен применяться совместно с ГОСТ 26877-86." Который правда в РФ уже не действует.

[@AndreyHolod]

Какие милые сотрудники менеджеры, просто прелесть. В сравнении с автодилерами небо и земля, профессионалки своего дела, в самом хорошем смысле.

[@user-fe1xi2xz1d]

Такие смешные коменты 😅

[@alphaomega9125]

Следил за этой историей на канале Машинаторов, а тут оказалось есть такой полный разбор. Недоразумения случаются всегда и везде, и очень хорошо, когда люди так спокойно, за столом переговоров всё мирно решают! Жаль девушка директор так нервничала, надеюсь у неё всё хорошо было, без успокоительных и бессонницы.

[@milohoffmam]

В экспертизе четко должно быть написано что труба соответствует или не соответствует ГОСТу!!! В любой затрёпанной заводской лаборатории при входном контроле это проверяется!! Если этого нет то о чем вообще разговор? Покажите договор трубу по какому ГОСТу вы покупали, а потом по этому ГОСТу сделайте экспертизу!!

[@user-bv1xd3yi4j]

Да все понятно, заказчик без необходимых тех знаний.

[@RED9042054]

Нужно исходить из вопроса, который ставится эксперту. Вопрос ГОСТа может быть одним из 10 вопросов по такому виду экспертизы. Возможно в той экспертизе, которая присутствует в ролике вопросы поставлены не корректно.

[@Chebyr]

им не дали документы, чтобы потом придраться не могли. а параметры труб в гостах и на горячую и на холодную одинаковые, то есть по указанному в тетками госту тип трубы не определить. зубы заговаривают

[@user-nw9sv3dk3b]

Молодцы девушки, все правильно говорят, и поясняют, к томуже сразу пояснили готовы пойти на встречу вернуть деньги.. побольше бы таких поставщиков.. а парням надо было лучше выяснить, чем предъявлять бежать..

[@Solarcars-cy5vv]

По сути дела мне кажется, надо было полностью тех характеристики прописать нужных труб, по прочности на разрыв, на изгиб итд... Бесшовность... Плюс марка стали из которой сделана труба. Металлургия и конструирование не терпит ошибок. Но ошибиться может любой... В данном случае заказчик труб мне кажется более виноват чем исполнитель. Но и исполнитель в итоге ступил так как мог просто обменять трубу на необходимую по характеристикам с доплатой например... Заказчик поторопился с видео поэтому и комменты полетели не праведные. Но я на месте заказчика так же поступил бы!

[@alexanderginter7752]

Парни эти трубы оставили на другой проект, Максим уже говорил на эту тему ! Просто эти трубы холодной прокатки не обработаны.

[@user-sn6wt8li5k]

@@Solarcars-cy5vv Продавец ахуел от того,что продал то что заказали,а его же за это и обосрали ( попытались). Максим этот кипишу навел не разобравшись.

[@user-vs3sh4jl3j]

Очень много однотипных комментов с примерно одинаковым количеством лайков

[@ottosun8118]

@@user-sn6wt8li5k он экспертизу провел, там че написали что другая, вот и все.

[@user-kh2yj6yg7b]

Директор умничка. Я только за чтобы довескам выпивали премию 💪💪. Они умнички, без скандалов и истерик.

[@Sun_Chi]

Эксперту отправили 2 Ламборджини. Одна игрушечная, вторая настоящая. И задали вопрос на который должен был ответить эксперт - "это Ламборджини" , на что эксперт ответил "да". Я это к чему. Не на то трубы проверяли. Эксперт наверное посмотрел, что у трубы нет шва и тут как бы естественно понятно , что трубу грели чтоб прокатать. Получается, что она априори стала "горячекатаной". Ну он и написал. Комюдир молодец. Перенервничала правда. Еслиб не нервничала, то молгиб созвониться с экспертом и он бы все рассказал (возможно сказал что "хз" и тут вообще всё встало бы на свои места). Пусть не переживают, ролик получился объективным.

[@grey5687]

молодцы, девчонки!...так бы всем компаниям держать свое имя и марку...респект!

[@user-vs3sh4jl3j]

Очень много однотипных комментов с примерно одинаковым количеством лайков

[@ol25eg]

@@user-vs3sh4jl3j на хомяк ещё один. Девушки молодцы.

[@user-fe3bn6qj9y]

ГОСТ от языка должен отлётать, а не перечитывать под камеру!

[@user-ns6ny1qq4t]

@@ol25eg В чём молодцы? Терминами сыпят, а с экспертом - мы в терминах не разбираемся. Рассчитано на дурачков. Если бы не прижали с камерами - так бы гнули, что всё ок.

[@naik63]

@@user-ns6ny1qq4t какими терминами они сыпали, что тебе было сложно их слушать?

[@alcomadness]

Холоднокатаная труба горячего копчения.

[@user-bk7us2zy9n]

Одной фразой стало все понятно. Как на холодно катаной трубе может быть окалина. Окалина появляется в следствии термической обработки, тоесть нагрева. Меняйте трубу человеку. ©Токарь

[@energy_01]

Девушки молодцы, отработали возражения на пять баллов.

[@alexnovik6223]

Машинаторы уже извинились перед компанией и полностью согласились, что никаких проблем с трубой и фирмой нет.

[@user-rx7wu3dq4v]

Ну естественно, когда жить спокойно хочется не оглядываясь

[@alexnovik6223]

@@user-rx7wu3dq4v ну из того что я вижу - ребята признали что были неправы. Это просто поведение честного человека. Уметь признать свою ошибку это дорогого стоит. И как сказал Андрей - это недопонимание двух сторон и не более. Причем тут оглядываться? Ребята не просто признали свою неправоту, но и приложили доказательства - ролик с сайта завода о технологии производства. Причем этот ролик уже много лет там.

[@ruds2131]

Огаа, после реальных угроз попробуй не извенись...! Что-то мне это напоминает...! 🤭😂

[@traveldude9877]

@@user-rx7wu3dq4v что за бред ты несёшь? То есть ты считаешь что машина торы врут? 😂 Пс Ты бы хотя-бы чтоли углубился в вопрос. У машинаторомэв притезия была на основе заключение эксперта😂 Который написал что сталь 20 не подходит и должна быть 156 😂 Бля учитывая что 10,15,20,25 идёт на холодного катания трубы. А с более твёрдой сталью холоднокатанные не делают😂. Так что такой "эксперт".. Иоитгн ввёл в заблуждение машинаторов. Или экспертиза проплаченная.

[@RPGgeniy]

Вообще-то возникло просто недопонимание. Машинаторы всё поняли и сказали об этом. Претензий нет.

[@user-om4ml6fc1s]

мир труд май .Благодарю за вашу деятельность. Обычно подобные чувства ,как после просмотра этого ролика, я испытываю после просмотра старых советских кинофильмов .Когда торжествует добро и хочется жить и творить .И быть причастным к добру. Еще раз благодарю)

[@user-vu2ww5ei2p]

Ну просто радеют за свою компанию! 👍

[@user-fu8ow9yd8r]

Я настоящий юрист. Спустя 5 минут Андрей видит документы впервые раз и начинае ознакамливаться с ними прямо на встрече! Репутация говорит важна.

[@aliakseiantonov8208]

ролик постановка..100%...вряд ли он был не готов к встрече. Он сам вначале сказал, что поставщик хочет а) очиститься от клеветы б) удалить комменты. ИТОГ: пункт а) выполнили показав бестолкового заказчика, а про пункт б) говорит "ну мы не можем удалить комменты" + неготовый Ярдрей. постановка 100%.

[@lexluther3337]

@@aliakseiantonov8208 а как он мог подготовиться ко встрече, если ему дали заключение эксперта и договор? Получить накануне инженерное образование и усиленный курс сопромата? Он на встрече изучал те документы, что дала сторона продавца. Вот если бы он их знал заранее, тогда действительно мог бы возникнуть вопрос об ангажированности.

[@aliakseiantonov8208]

@@lexluther3337 с письмом он ознакомиться не мог, которое было у его клиента? Там все сказано было.

[@Yardrey]

Я честно говоря даже не могу понять суть вашей претензии и о каких документах вы говорите? Всё, что мне было нужно, я знал.

[@urfinjus6434]

Сотрудницы компании произвели очень приятное впечатление. Ситуация раскачана на ровном месте, ибо молодые люди не совсем грамотно поставили людям задачу , а люди выполнили в принципе что от них просили. Вообще, ситуация не требовала вмешательства Ярдрея, надо просто уметь разговаривать с людьми.

[@user-vy3oy8ml3n]

Очередной недоблохер хочет хайпу и рвется конструировать, но понятия не имеет чем красное отличается от синего)))

[@user-vs3sh4jl3j]

Однотипные комменты

[@NothingToSeek]

А человек, заказывающий услугу, должен вникать в технические аспекты, госты и прочую хрень? НЕТ. Компания должна была уточнить все нюансы и тд. А учитывая, сколько тут "однотипных" комментов, какие сотрудники компании хорошие, а заказчик не сделал верное тз, складывается ощущение на заказ ботов, красавцы конкрорд или как вас там, обосрались знатно.

[@urfinjus6434]

@@NothingToSeek если компания позиционирует себя как - «конструкторов» , то как минимум должен присутствовать инженер-технолог который и должен чётко представлять, что из чего и как делается, соответственно и все свойства требуемого материала знать должен во избежании именно таких ситуаций. Продавцы не обязаны заниматься просветительской деятельностью, лекциями по сопромату и тд. У них обычно есть необходимая информация на сайте. Если заказчик безграмотен, эти его проблемы.

[@punx8858]

@@urfinjus6434 если Вы смотрели видео с самого начала, то понимали бы, что визит был внеплановый (мы приедем. когда? - да сейчас!) и со стороны продавца, естественно, могло и не оказаться на месте технолога.

[@user-wv2ir2ek3m]

Машинаторы сами не знали чего они хотели, но оказались недевольны. Надо учить матчасть, прежде чем конструкции какие-то делать.

[@user-gl1bt6bt9k]

да по уму к ним ни ногой! пусть на коробках от спичек учатся, потом образование0, а лет через 15 посмотрим.

[@dmc8942]

они хотели хайпа))

[@Vivert404]

Матчасть полезно изучить и когда едешь разборки устраивать с поставщиком. Хотя бы для того, чтобы не выглядеть смешно.

[@ArthurKomilfo]

Машинаторы ранее заказывали такую же трубу. Пришла с другой поверхностью в этот раз.

[@user-vs3sh4jl3j]

Очень много однотипных комментов с примерно одинаковым количеством лайков

[@user-oy3gx3cl8h]

Хорошие переговоры! видно что компания борется за свою репутацию!

[@iamarkadiypolukhin]

В этом споре понятна позиция всех участников. Сторона поставщиков металла, считает что у них нет косяка (справедливо считает). Сторона ребят, которые купили трубу считают, что им дали не тот товар (они действительно хотели другое немного, плюс должны ли они разбираться в тонкостях гостов?). Вроде бы виноватых нет, но всем есть что улучшить - например, чтобы продажники компании доносили больше подробностей до потребителей, а потребители лучше прописывали все необходимые условия поставки. Спасибо Ярдрею за разбор ситуации!

[@user-du6wc6zq9c]

Конечно машинаторы должны разбираться в тонкостях гостов, а как иначе машины строить? Они же не потребители, они производители, на минуточку, автомобилей.

[@bogir2445]

Сугубо ИМХО для фирмачей. Даже в госте четко прописано: "...допускается наличие отдельных НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫХ забоин, окалин и их следов..." Знаете разницу между понятием ""незначительные окалины" и "вся труба в окалине", как у Машинаторов? Уверен, знаете. Вы впарили гоячекатанную трубу, это факт. А институт, который делал экспертизу, все определил правильно. При горячем и холодном прокате структура металла разная, и они четко увидели структуру горячекатанной. Потому дамочка и упиралась позвонить эксперту. Он бы четко рассказал, что действительно важно при эспертизе, а что нет. Скорее всего, при экспертизе на соответствие госту структура не изучается, а изучается размеры, прочность и т.п. Скорее всего, все параметры холоднокатанной там заданы с большим "зазором", в который "пролазит" и горячекатаная. Поэтому вы на ней настаивали, т.к. знали, что ваша горячекатанная труба "пролезет" в значения, заданные гостом для холоднокатаной. Фирмачам повезло, что у Ярдрея была цель не доказать вину, а просто уладить конфликт.

[@alexmajak3159]

У меня один вопрос где экспертиза. Почему договорились не понимая ничего. Это же тупо!

[@user-ki6ke5cc2b]

Андрей, Ваш клиент не прав Ваш спор идет не там Идите на кафедру металлургии и там изучите вопрос Такое мнение возникает на первой половине ролика И вы зря настаивали на звонок эксперту Оппонент действительно может быть не готов к телефонному разговору с экспертом

[@user-ty3sq5on9l]

Т. е. Оппонент готов только наебывать клиентов не разбирающихся в теме? А как поговорить с экспертом то нет😂 Ебать ты выдал

[@shaitan4742]

Ржал в голос. Скажу как старый металист . Я человек который очень долго заниматся продажей металла, распространеная тема покупателю нужна труба х/д для гнутья конкурент выставляет цену ниже на много. Ты расказываешь что не может быть цена ниже рынка, что будет г/д которую не согнете, но цена ниже возьмем у них. Результат всегда один и тот же звонит клиент и ноет нас нае труба лопается когда гнем. Вывод прост нужен снабженец который знает разницу. Как говорил хрущев экономика должна быть экономна.

[@shaitan4742]

И да трубу купили они у голимых перекупов

[@user-gj4qm1bl1h]

Варваре, Ольге лайк, уважение! С такой коммуникабельностью, еще 120 лет проработаете! Просто молодцы!

[@user-bl6sy8sw2o]

Короче,мужик купил трубу. Договор не читал. Привезли по договору. Посмотрел,и хочет отказаться. Но завышеное ЧВС не даёт покоя,и начал кричать что его обманули. Заказчику совет,в следующий раз пробуй хотя бы разговаривать детально о предмете покупки,если не в состоянии читать договор.

[@user-gl1bt6bt9k]

да он ступил, его макнули башкой в некомпетентность, решил гонор показать, по итогу обосрался на всю страну и контору свою подвёл.

[@user-sc9ym1xp4s]

Он не просто посмотрел, он распилил её. И только после этого решил отказаться

[@user-sj4jl1pd6z]

Да ни хрена ,если тебе ранее привозят трубу без окалин,а тут с окалиной и без документов,ты что решишь? Потом и экспертиза говорит что это горячекатанная.Тут нюансы такие,если менеджер с самого начала объяснила бы что по ГОСТУ все ровно,не было бы этого..

[@user-gl1bt6bt9k]

@@user-sj4jl1pd6z если ты разбираешься в вопросе, то изначально не будешь менять поставщика, изначально будешь знать подводные камни. пока менеджер-заказчик - лох! меня никто не переубедит. 25 лет назад, будучи менеджером-экспедитором, я не права качал (тупые!) а звонил и спрашивал, приезжал и после приветствия говорил: я ничего не знаю, я тупой, подскажите/расскажите, слушал и внимал. ничего зазорного в обучении и наборе опыта нет. тут именно амбиции кучерявого предмет спора, не более. ещё удивляюсь терпению поставщика, я давно посылаю накер подобных умников, точнее, не работаю с профанами в теме.

[@user-bl6sy8sw2o]

@@user-sj4jl1pd6z а вы всегда покупает что-то с закрытыми глазами? Он подписал договор. По договору все точно привезли. Так он даже не удосужился с менеджером обговорить условия до заключения договора,и лишь после начал говорить что ему надо совсем другое. В чем была проблема изначально об говорить условия,составить договор,и получить товар согласно договору?

[@rik3337]

Очень хорошие девчонки !!!

[@user-mh6yl3vr6g]

От клиента поступила заявка на холоднокатанную трубу. Перекуп выставил счет , приложил сертификаты. Самый стандартный процесс, какой может быть. В такой ситуации , любой перекуп прикрываясь сертификатами шлет и отсылает к заводу изготовителю. Здесь не стали бодаться и решили заменить эти несчастных 6 хлыстов, только потому, что история получила огласку. Для таких целей вообще нужно брать трубу из 09Г2С (345) стали.

[@brombrom6766]

Такой коммерческий директор подарок для любой фирмы, умница и нервничала как любой человек, к которому пришли типа сказать спасибо, а на самом деле с видимой «культурной» агрессией. А заказчиков таких поменьше бы, надо все таки оставаться человеком

[@pavelnikolaev7365]

в точку

[@blinkaHyTbIu]

Машинаторы уже сказали, что все норм. Труба холоднокатаная.

[@TheSsailan]

это сказано было что бы хэйт закончился.

[@101picofarad]

Они должны были сказать что они идиоты и в металлах не шарят - вот и гонят на поставщиков.

[@Admin_GM]

Она говорит что горячекатаная труба, по этому она холоднокатаная

[@101picofarad]

@@Admin_GM скатать трубу на холодную из листа могут не только лишь все :)

[@user-ir7bl5yz3x]

@@Admin_GM что ты несёшь, труба выполнена из горячекатоного ЛИСТА....!!!!!

[@user-ei8og8qh6s]

Первый питерский "блин" - комом. Удивительно, что юрист не изучил экспертизу, выводы эксперта и не сопоставил их с тех. заданием договора.

[@AnLetus]

@@Serj1k2k Каким образом контора выполнила обязательства, если клиент получил не то, что заказывал? И вместо того чтобы объяснить нормально всё по телефону , тупо ткнули в морду ГОСТ.

[@AnLetus]

@@Serj1k2k Так в этом то и прикол, что заказывали трубу бесшовную холоднокатаную, а по факту получили шовную горячекатаную с твердостью 156 едениц вместо 180-200 едениц. Информацию по трубе покупателю не предоставили, а лишь после претензии запросили информацию у завода производителя. То есть контора 12 лет толком не знает, что продает? А ГОСТ это всё фуфло. Сертификат соответствия должен выдаваться вместе с сопроводительными документами, а не по запросу клиента. И уж тем более, клиент не должен делать экспертизу на соответствие ГОСТу. Я думаю не зря эти дамы не хотели с экспертом общаться.

[@Yardrey]

Удивительно с чего вы взяли, что труба вообще должна какому-то ГОСТу соответствовать?

[@user-bx8zf3gf6y]

@@Yardrey А как иначе ее в договоре описать? Все характеристики нереально, а вот госты - конкретные такие требования. Вот если в договоре есть госты, и экспертиза по гостам подтвердит соответствие, то не красиво получилось, что, неразобравшись, на такую аудиторию Машинаторы выпустили ролик. А вот если экспертиза и госты не подтвердит, то они еще хуже себе сделают, раз собрали такой ком из видеороликов о себе)

[@Yardrey]

@@user-bx8zf3gf6y в договоре госта нет.

[@alexpudockin2364]

А вот меня эти девочки не убедили. Махинатор видел трубу которую ему привезли, отдал не на экспертизу, эксперт дал заключение. Сидет в кабинете и читать ГОСТы я тоже смогу. Но в мыслях даже не возникло, что есть человеческий фактор на ошибку на любой стадии. Или эти дамы сами ее принимали на заводе ручками, а потом отгружали ?

[@INVESTIGATOification]

Очень приятная и адекватная женщина. Спокойно пояснила, не истерит, готова идти за правду.

[@RigelNV]

Покупали у подобных перекупов квадратную трубу, изначально было оговорено трубы с каким максимальным изгибом нам нужны, пожали руки, заплатили деньги, дождались трубу...процентов 70 из партии не соответствовало требованиям. Когда приехали разбираться точно так-же прикрывались гостом, которому трубы соответствовали и плевать они хотели что это было изначально оговорено и мы готовы были за это переплатить, потому что другие конторы с меньшей ценой не давали нам таких гарантий. В итоге вопрос смогли решить только с позиции силы и поиска тех кто сможет повлиять на руководство. Юридически здесь сделать было нечего.

[@vodilazila3490]

говорить можешь что угодно, все условия необходимо прописывать в счете, спецификации или Договоре

[@user-vt9eq5ol3u]

Да смысл с ними связаться? Разводилы ! Пусть гост ГОСТ 21014-88 прочитают . Где прописано насчёт окалин . Сидят бред несут про отличие горячих и холоднокатаных труб. Не позорились хотяб . В военмехе образование получала . Продают брак .

[@EviGL]

Вы отдельно оговаривали условия, вам давали гарантии, но вы это всё не закрепили потом в договоре на поставку? И кто в этом виноват? Если бы в договоре были эти особенные условия и было бы описано что происходит в случае нарушения этих условий - юридически было бы что делать, и действия там были бы элементарные.

[@EviGL]

@@user-vt9eq5ol3u я прочитал, зачем-то. Это просто перечень и определения всех возможных дефектов. Он ничего не говорит о допустимости тех или иных дефектов в тех или иных случаях. Это всё равно что привести в качестве аргумента словарь :)

[@RigelNV]

@@EviGL в любом случае не получилось бы. Там трубы было на 2 млн. Бралось под конкретный заказ, если бы начались юридические разбирательства это все затянулось бы на долго, а у нас окно на замену трубы было максимум неделю. Мы бы в любом случае получились в пролёте. И я говорю о недобросовестности и том что здесь берутся защищать всех этих торгашей. Ни разу они не святые и повели себя нормально только когда запахло жаренным и испугались камер.

[@user-xu5hq6ie5g]

Моё мнение если кто-то что-то не допонял, значит поставщик либо плохо разбирается в своей продукции,либо такие сотрудники(которые не всё знают о продукции).считаю производитель обязан рассказать всё о продукции, чтобы потребитель мог выбрать то что ему нужно! Иначе так будет и с другими клиентами... Следовательно может сложиться впечатление что сделано намеренно лиж бы продать...

[@user-wr2mr9mj8x]

Не нужно удалять комментарии, нормальная,рабочая ситуация! Зато много людей узнали тонкости в данном вопросе, лично мне было интересно, смотрю машинаторов,и ардея, все молодцы! Привет с дальнего востока)

[@MobyDick85]

Отличный коллаб! 👍

[@alexmaralvich2215]

Компания-поставщик права на 100% и в этом случае показала свою клиентоориентированность. Машинаторы сами виноваты: ГОСТов не читали, требования к трубам заранее не оговорили. Им и поставили холоднокатаную трубу в состоянии "после проката" из стали 20. Чего теперь возмущаться? Интересно, а они понимают, что эти трубы делятся на группы по показателям качества? Что можно требовать соблюдения химического состава стали, а можно - механических свойств? Андрей, вы делаете нужное дело, но надо разбираться в кейсе до того, как с камерой идёшь на абордаж, а не в офисе компании вопросительно глядеть в экспертизу и говорить: "Я в ней ничего не понимаю". Нехорошо это.

[@danman8009]

Ага, мощно оподливились эти МАШИНАТОРЫ 😂🤦‍♂️

[@Valentin-ch2ec]

Посмотрел видео как делают холоднокатаные трубы, там окалине вообще негде взяться. А в госте не прописана структура метала.

[@user-mr8hx7zt4h]

Доброго времени суток, Alex Maralvich! Скажу за парней следующее - на сайте большинства компаний не указан полный сортамент согласно ГОСТ, что вводит покупателя в "затруднительное положение"! Многие компании продавцы просто не указывают сортамент для игры по ценовой политике, а цена материала на прямую зависит от технологического процесса получения. Таким образом вводятся в заблуждение покупатели не имеющие технического образования. Может проще указывать полный сортамент согласно ГОСТ!? Парням же я советовал бы указывать в запросе полный индекс сортамента по ГОСТ в заявлении на покупку! ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ уделить строке наименования материала в счете! Тогда отсеются многие не добросовестные продавцы!

[@alexmaralvich2215]

@@user-mr8hx7zt4h, здравствуйте! Дело в том, что, как я понял, речь идёт не о сортаменте, а о механических свойствах трубы. ГОСТ 8733-74, на который ссылается продавец, делит трубы на группы не по способу изготовления, а по показателям качества. Это означает, что завод волен выбирать способ изготовления трубы и материал в зависимости от того, какие требования к её свойствам предъявляет потребитель. Может статься так, что труба без окалины будет иметь меньшую прочность, чем труба с окалиной, например при применении стали другой марки. Продавец справедливо говорит, что экспертиза должна быть проведена по требованиям ГОСТ 8733-74, поскольку для труб разных групп эти испытания будут разными.

[@user-vt9eq5ol3u]

Что скажите о ГОСТ 21014-88 ???? Вы читали госты ? Скажите пожалуйста откуда на холоднокатаной трубе возможны окалины ? Писать что при заготовлении заготовок не надо . Это бред . Там их разогревают на предельно малых температурах. Чисто физически не могут взяться они .

[@omg24]

Коммерческий директор и менеджер - весьма адекватны. Сходу обозначили важность оценки поставленного товара ГОСТу, чтобы воду в ступе не толочь. Реальные девчонки. Сдержанно, четко, по делу. Хороший репутационный ролик для компании-поставщика металлопроката. Я бы к таким поставщикам обратился без проблем.

[@user-ns6ny1qq4t]

Как нынче зп у ботов? На wi-fi хватает?

[@DmitriyK2012]

@@user-ns6ny1qq4t Переориентировали из "службы безопасности банка".

[@user-ns6ny1qq4t]

@@DmitriyK2012 Ага)) Там на все службы припасено)) Вопрос цены

[@user-ns6ny1qq4t]

@@chelovek- это ты и такие, как ты. Которые за копейку напишут любой отзыв про кого угодно, где угодно и когда угодно. Про "не жалуемся" и правильно - за такую работу больше никто и не заплати. Смысл жаловаться

[@user-ns6ny1qq4t]

@@chelovek- С образованием у меня всё в порядке (что не скажу про тебя). И говорю про таких как ты со знанием дела. Поэтому, не ной.

[@pred9219]

Поддержу других комментаторов, сотрудницы умнички!

[@user-cl1pg6rl5b]

Дамы - мое почтение! Просто умнички!!!

[@AleksandrSolovev]

Спасибо за видео, как раз покушать сел)

[@Chebyr]

Эти товарищи - разгильдяи. Это обязанность продавца донести до покупателя, какие параметры необходимы для заказа. Что ХК труба бывает разных марок, что бывает шлифованная или не шлифованная. А им искренне наплевать, что было - то и продали. В данном случае имхо ответственность лежит на тех, кто разбирается. Клиент не обязан знать все нюансы, потому он и идет к мастеру, или посреднику. Фирме досталось вполне заслуженно, пускай и не совсем по той теме, где накосепорили.

[@user-mr9tq6sm2u]

да уж, а купленными коментами добили свою шаткую репутацию, ну зато девочкам приятно сделали

[@user-ns6ny1qq4t]

@@user-mr9tq6sm2u Ага)) Пипец ботов понагнали))

[@user-ns6ny1qq4t]

Скорее - это умышленная политика развода

[@LORD-Alpha-Centauri]

Молодцы ребята! Мир дружба,жевачка!

[@user-bi8hj3gs3e]

Мы ни кого не обманываем но звонить никому не будем , мне кажется если человек хочет докопаться до истины то наооборот позвонить эксперту это необходимость установить истину и доказать то что продавец исполнил свои обязательства . А тут все наооборот . Изворотливость на лицо .

[@punx8858]

Презумпция невиновности.. Зачем людям, которые не обманывали и уверены в правоте, распинаться и пускать пену у рта. Спокойно высказали свою точку зрения. Хотя сперва выглядело все смутно.

[@dristik13]

Машинаторы сами не знали чего они хотели, но оказались недевольны,в данной ситуации в конфликте виноваты машинаторы.

[@tttohir]

Как бы там не было видно что производителей трубы ценят свою репутацию 👍👍

[@user-ns6ny1qq4t]

Когда прижало уже

[@implex89]

Больше похоже на наезд на эту фирму. Ярдрей даже не разобрался в вопросе.

[@Andrei-Varenkov]

То же мне ген директор: "я не специалист, но мы правы" мутная. Ген директор должен быть подкован технически.

[@andriim3601]

бОльшего непрофессионализма от юристов сложно найти. не изучив вопрос идти общаться с второй стороной, это крайне низкая степеньквалификации таких юристов

[@user-ns6ny1qq4t]

Тем эпичнее начало беседы про "правильных" юристов

[@user-oo3wu2mj9g]

Да ладно уж нагнетать, в заключении эксперта написано, что труба горячекатаная, а в заказе холоднокатаная, юрист смотрит не на трубу, а в бумаги с печатями и подписями. А вот заказчик трубы и эксперт - два оленя.

[@supermeganoobggc8196]

А в чём тут непрофессионализм заключается? Они же пришли просто побазарить так сказать контакт наладить и мб мирно решить вопрос....или по вашему профессионалы юристы должны сперва кучу времени потратить для того чтоб узнать как оно там чё производиться и тп и тд, грубо говоря освоить ещё одну лишнюю профессию и только после этого идти к второй стороне которая предположим что скажет "ну ок вам наш товар не подошёл, мы готовы его принять обратно и вернуть деньги" и выходит юрист тупо время проипал кучу в никуда...ну да эт будет сверхпроффесионал жалко только что не в юриспруденции а просто во всем подряд что он изучил после первого взгляда на дело

[@Yardrey]

Так, ну теперь кажется становится понятно, что комментарии заказные.

[@user-ns6ny1qq4t]

@@Yardrey Красава!

[@user-hg9yj7nq3m]

У холоднокатаного проката она практически идеальна, не содержит окалин и других мелких изъянов, так как им просто неоткуда браться. Горячекатаные трубы менее гладкие и совершенные в этом плане.

[@user-wz8yp2zc8c]

Нормальная компания. Очевидно, что произошло недопонимание. Машинаторы честно говоря все же должны были поподробнее изучить вопрос с трубами прежде чем обвинять компанию. Век живи, век учись. Но в целом действительно диалог откроет путь к правильному выходу из любой ситуации.