How to Contact GCash Customer Service (Updated 2024)

[@MaricelDimatulac-tp7eu]

Sir salamat po sa info God bless po😊

[@maryjoyheaven4966]

Thank you po Naka pag send ako ng ticket sa gcash..ma report ko probs ko

[@kerrtvph]

You’re welcome po

[@seleena-e8i]

Salamat po sa impormasyon

[@gopiomontoyamj4257]

Ty po dahil sayo na kuha kona pera padala sa account ko. Retrieve na gcash ko y po God bless you 🥰

[@kerrtvph]

Buti naman po.❤️

[@nhiiqxpangilinan8492]

Ako ngbayad kay acom hindi din pumasom sakanila pero nabawas sa balance ko. 3 days nako nghihintay puro follow up lamg si gigi😢

[@KarinKaye]

Pano po nino na retrieve ung account nyo po?

[@vidaaquino8457]

Very helpful!.Thank you for sharing.

[@EdrianJaminal]

Matulongan kba te

[@nicole-8587]

Great! Thanks sa info may natutunan na namna ako about sa Gcash

[@kerrtvph]

You're welcome po.

[@EdrianJaminal]

​@@kerrtvph new follower po marerecover ba Ang nwala. Laman Ng gcash my Ng cash out Ksi na Hindi ko kilala

[@ArleneAbad-i1n]

Good day po.. regarding po.sa transaction ko last Friday Dec 1, nag cash in aq ng 14, 500. Unfortunately nag loko.ang machine na stock.then tumunog, actual cash q na nailagay is 14, pero ang counting nya sa machine 13k pa lng. Bka kc pag cancel.q..ang option ko lng to the DONE kya nag lagay aq ng 1k pra mag go lng.nireport sa manager ng lawson yung transaction q sa Pay &Go..hnd daw nila controlado ang machine..mg message daw aq.

[@VincentIgnacio-rm8vg]

paghihintayin ka ng matagal tapos pag ikaw na bigla na lang dropped call. kahit yung ticket system nila humihingi ng transaction number e pano kung wala? di pwede N/A sinubukan ko na

[@rizagorre8955]

Gid ev po,,ask kolng Kong ma transfer ba yung funds ko Sa old gcsh account to new number dahil nawala po ang dati ko nga number Sa gcash.. Ty po Sa sagot

[@hermzbonaobra3785]

di nga makaopen ng gcash account kasi mag veverify wala OTP

[@roxannecabreros9915]

hi sir nag cash in ako ng pera sa gcash galing po sa epay yun ,nasa transaction na sa gcash ang pera pero wala sa balance walang nag reflect po na 93k. nasg submit a tcicket na ako pero ang sabi ng gcash na wala daw silang natanggap.pero successfully naman ang pag process ko sa epay. at nag attach naman sa gcash history wala lang sa balance paano po yun sir? pwede patulong ako sir

[@bubblemlum]

Hi there! Is your concern already fixed??

[@lynjenjocy]

Same problem po here

[@lynjenjocy]

I need help din Po

[@edwinnalda4156]

Thanks sa Review lods

[@malynpenaflorida2606]

Sir/ mam...paano po kya gagawin ko...naghulog pi ako ng payment ko s home credit...nagkamali po ako gcash ko hinulog hnd po pumasok s home credit

[@roseereno5052]

I dol pa turo Naman paano ma reset mpin naka limotan ko KC d Ako marunong Kong paano pag na nasa help center na Ako eh pa turo Naman Po Kong paano

[@maofooddeli1492]

Nagsubmit na ako ng ticket sa gcash customer support nila kaso wla paulit ulit lmg sila nasubmit na lhat ng need na requirements kaso nobresponse pa uli ulit lmg Meron ba dito nakakalam na pwde mapuntahan na physical customer service nila na makkausap tao talga kasi di nila maresolve ang issue ko para ma lift ang suspension uli ulit lng sil dun

[@trestollie8102]

Nagsubmit ng ticket tas naclosed ung ticket ng wala silang gngawa. Good job gcash

[@RonaLizaDelaRoca]

Same here. I tried a lot. Solved na daw sabi Nung Gigi. Wala Naman ginawa 5k din un

[@gianeguia8750]

Paano ko kaya maretreave yong padala sa akin po Sir last Dec 20,2022 at 22:32 po may nag txt sa akin si GCASH kaso pag open ko po sa GCASH APPS ko po e wala namang laman po

[@orangedy9635]

Same here

[@marjoriesantoluma9368]

Walang silbi iba talaga ang kausap sa phone kysa sa chat.nag try ako fill up nang info.ayaw ma submit.

[@GesmundoDessa]

May na received man Ako ticket dilang nila Ina acess

[@iska7006]

Wag kayo maniniwala sa nasa social media na gcash costumer service mga budol din sila..na scam ako earlier..dq kasi maopen gcash ko so naghanap ako ng costumer service ng gcash.buti nalang maliit lang laman.pero problema ko yung credit ko panu ko mahulugan dq na maopen gcash ko.😢

[@nengbiag3379]

Gang ngaun po di nyo maopen?

[@RonaLizaDelaRoca]

Me too. Sayang Oras ko pagcontact, pag email at pag message Kay Gigi. Walang kwenta

[@lilymarayan2574]

Hindi po ako maka hingi ng Help ky GiGi may trouble po, ano po gagawin?

[@ahyeenskitchen7934]

Sir ginawa ko po ito ok naman na. Pero ngayon na ayos ko na ang replacement sim ko paano na gagawin ko ulit para maibalik ko maulit

[@mcky3735]

Bakit mag ka iba gcash app.diko makita request ko pero nasa profile ako

[@LetLet-r4g]

Low po sir Yung gcash ko po hindi ko po makuha sir ano po ang gagawin ko sir dahil po wala po Yung ari ng gcash sir hindi ko po makuha dahil kailangan po nang mukha niya sir ano pong gawin ko sa Pera ko sir

[@janettnimo4990]

Ang kaso pano macontact ang gcash kung hindi mismo mabuksan ang gcash account...

[@Wardent]

Tama po kung ano ano hinihingi pati mga fast transaction deleted nga lahat at di ko na nga maopen g cash ko

[@rocketheroes]

Nice tutorial, pero bad customer service. 15 days na yung sinubmit kong ticket but still, no action, no reply, in short, walang support. Change lang ng name yun kasi mali ang name na nag-appear though tama ang input ko, yung De ng middle name ko, nilagay as part of my surname kaya ayun, di ko malink ibang account ko...

[@edgardofernando5617]

Kailan ko pa maaring cash out potol ilaw n min bill pay

[@sheilamariebuccat-ud1ni]

sir bakit ganun 2hours na ko nagcacall wla naman sumsagot nalolowbat na cp ko

[@KUA-WAKI]

Pede po ba mag report kapag iba ang nagsend like s tindahan tapos ang gagamitin pang report is ibang gcash account. Respect po

[@user-yang612]

Sir pahelp nmn po.. ung link po sna para may makausap na ng direct kc almost 10days n po nkatingga ang pera ko s gcash eh may mga kolehiyo po ako sir... Naiiyak n ako kc sahod ko po un s pag-aalaga ng baby ng ibang tao... Sana po tulungan niyo ako sir...

[@zinderagsam1176]

bakit kasi napakahirap ma kontak ang csr nila

[@dyonafrancisco-ye2vh]

Paano yun walang ganyan conversation lumalabas sa gcash app ko sa your tickets

[@mariceldevera6767]

How if ang sagot lqng nila automated pero tpgang sagot wala naman

[@MarimarSagun-vw1ex]

Dito po sa saudi bank name kpo i bank abilad. Nilipat ko lng po sa gcash ko. Ang receipt po i international swift pero sa gcash account ko po nasend gang ngsun diko pa natatagap ang pera

[@RomeoAlberojr-wy6mw]

Sir ano gnawa mo gnyan dn nangyari samin 1 day na d padn dumadating pera

[@ronaldaballari3508]

dumating na gcash card pero inde malink nag baback sya pagseng ng otp

[@MarimarSagun-vw1ex]

Sir paano UNG saakin . Nagpadala Ako Nung Feb 112024 Ang Pera galing SA bangko ko nilipat ko lang sa gcash ko 5days na Po diko pa nareresave Ang Pera. Tama nmnn Po LAHAT ag details

[@joselitopangilinan2473]

Yun nga rin problema ko.... Kasi nagwidraw ako sa atm machine pero hindi ko agad nakuwa ang widraw ko kasi inuna ko kinuwa yung card ko.. Tapos nung kukunin ko na biglang pumasok ang pera sa atm machine ulit... Nung nagreklamo na ako sa bank... Process in 3 days... At marerecv ko nalang daw by gcash.. E 1 week wala kaya bumalik ako sa bangko... Sabi nila naibalik naraw kay gcash.. Pero wala pang napasok sa gcash ko.... Walang silbi kausap si gigi

[@aliniverson9655]

Sir pa help Po sa gcash ko. Hindi Ako maka log in Kasi need submit a ticket gcash then kail. Kupaag submit pero Hindi ko alam after paano pumunta na Ako sa villarica nag patulong paano ma verify gcash account ko pero Sabi nila kailan daw I contact gcash and I deleted old account ko kasi Yun Ang mag pabagal Ng error sa pag create new account sa gcash sir pa help Po paano ?

[@RosalynDignos]

Almost 1 month di parin na fully verified ang account ko palagi Lang sinasabi we're veryfying your account please check after 24 hours ilang 24 hours na nakalipas.. Na kapag submit narin ako ng ticket til now wala parin may Pera na laman yung gcash ko

[@JoyYuson]

Nakuha nio npo? Same scenario here

[@jandrilsiclon4138]

Mas ok nalang puntahan

[@JemmaObiasca]

paano po macontact ang customer support

[@emilybaron-w4j]

pano po marefund ung nahulog ko s gcash

[@erlyboycuales3375]

Wala sila reply sa email kopo sa submit ticket wla . Lalo na sa bagong apps nila. Chqt with gigi yun. Nag send ako nang tamang info id at iba pa saka tama naman ang email ko. Wala din po naka lagay sa request ko

[@rubileene]

Paano kung walang ticket?

[@daisyortega388]

sir paanu m mag report Kay gcash . kse po nag pa cash out ako Kay western onion. kaya Ng send ako Ng Pera Kay western Ang problema Wala nman akung ntangap n confirmation Kay gcah n na send n Yung Pera Kay western at Wala den ntangap Ang western pero Ang Pera sa gcash nabawasan Kya nwala lng Ang Pera k

[@marlonmarchan1905]

Same Tayo western union den

[@bicolano4886]

Maganda makausap mismo yong sa gcash,matagal jan

[@kleeeee]

panong mismong gcash, any outlets na pwedeng puntahan?

[@arthuruy2121]

Pano kung napadalhan yung gcash acct eh patay n yung may ari, hindi p n verify. Meron bang agent n pwde mka usap?

[@adellereyes416]

Same here po ng problem.. panu po kaya? Wla din talagang makausap personally.. hayy.. anu po update sa nyo sir?

[@rjReginio05]

Mka balik parin ba yung pira kuya

[@edgardofernando5617]

Sobrang tagal mag fully verified

[@ridesafevlogz375]

Nag payment kame try bar code Nabawasan kame sa GCash pero walang notification and Wala narecieve yong binilan nmen di tuloy nakuha yong item pero nabwasan na kame , GCash Kaya me problema o na scam kame ?

[@ghenie19]

Paano po ginawa nio ganyan ng yri skin now ng byad ako sa grocery tpos pumasok payment ko nabawasan pero sa knila s terminal nila wla dw

[@imhousekeeping3150]

Ano po ginawa nio kasi ganun nangyari sa akin ngayon pagbayad ko sa binili kung helmet

[@sheilamariebuccat-ud1ni]

ate nangyari skin yan kagabi 9pm nagbayad ako true qr code payment pumasok nadeduct pera ko pero wlang pumasok na payment tapos wlang notification malaki panaman pera ko 15k. kanina pa ako tawag ng gawag s agcash at nagsubmit narin ako ticket

[@applerosedelrosario5944]

Ano po ginawa niyo para mabalik ang Pera sa gcash po

[@emilee4666]

Naibalik po ba Pera nyo?

[@rizabelltangonan4826]

Ilang days bago magrply SI gcash?

[@brennantimano5139]

Sir pano po samin nag send ng sahod pero dipo nag appear sir pa help naman po

[@bienpaololeopando3853]

Hello.. ok na po ba ung sa gcash m

[@mariandave3160]

Di na gumagana ngayon lang zendesk kineme a lumalabas

[@fragile0225]

poor costumer support ang gcash.

[@maricelgatdula7292]

pano kuya pag nakalimutan na yung email sa gccash

[@jhenocapistrano9051]

Parehas tau

[@Violetaacosta1959]

Not helpful. Matagal ang response

[@angelocatigbe1304]

Matagal naman talaga response yan

[@Dasom-q2w]

Totoo walang mabilisang way.patiket tiket pa antagal mgreach pit sau

[@strawberry2292]

What would you expect? It's not a bot

[@joebellesambile9016]

Yes ako nag submit ng ticket after 1week dun plang lumabas yung resulta.napakabagal

[@indayinday2878]

Lahat ng pinanood ko,walang nangyari.

[@jessamariemacol]

True, kahit ako walang silbi yan maganda talaga agent makausap mo para ung aksidenteng nasend na Pera s bmaling number kung mababawi pa ba o hndi na

[@rizzaorenza1106]

Tagal ng reply ng gcash di nman gnyan dati

[@princejhonpardillo9006]

Bkit wlang chat with gg ung akin

[@nomer2346]

Pano po nawala ang sim di maka login sa Gcash

[@jaylopez9659]

Thank you for this video. pero SAKSAKAN ng bagal ata cutomer support nila. may guaranty kaya ng marefund if hindi nag push trough ung transfer to another bank.

[@rizapuentespina7041]

nareceived niyo napo?

[@RoseZacarias-j3b]

Same na refund nio Po ba​@@rizapuentespina7041

[@JoanRamos-g1l]

PANO Po kaya un ngkamali ako Ng pasa bpi to gcash Po ?

[@marysaldua2075]

Hay naku ganyan din ako, pinaasokaso ko sa pinsan ko dahil wala ako sa pinas. 2 months na walang nangyayari. Silent thief ang gcash

[@ricardonalangan6667]

Paano makuha ulit ung gcash kase pag open ko ippasok ung number pag pasok ng otp submit ticket agad

[@jcgumiran4388]

Hindi naman ganyan ang mga lumalabas na response ni gcash

[@michaelangelranze6127]

Kuya nangyari nb sau yan

[@rosemercado6549]

mtgal ang result nila khit naisend mo n mga documents needed..pera mo n hirap p nilang maibalik..

[@neshapenalosa372]

kya nga aq nagdeposit lng sa gsave tas ndi pumasok sa cimb, huhu pera muna papahirapan kapa, kaloka

[@sweetkneads8794]

Ngwidraw aq ng 10k sa BPI kso walang perang dinispense..pano mbbawi un?wla dn kwenta yan gigi n yan..d dn mkontak cs nila

[@NerycaDionisio]

Hello po ganyan po nangyare sakin sa gcash nagwidraw ako 10k walang lumabas na pera sa machine pero nabawas sa gcash. Nabawe nyo po ba ung pera mo

[@unnihhad]

yan lang pala eh nasa gcash app na yan..

[@bossg7206]

Walang kwenta Yan Meron frnd q na send nya sa non verefied gcash Wala ka makuhang sagot

[@RodAndir]

Sus wala kang naitulong..2 months na report ko wala pa din...

[@Therese4215]

Sir, how can i contact directly gcash support aside from the app? I submitted my ticket last April 24 and until now the ticket is not resolved yet. And it takes days or weeks for them to reply.

[@liezettecastillo5926]

Hi, same here! I submitted a ticket and its been a month since the incident happened.

[@bungeegum839]

May news na po ba about sa ticket?

[@Philippines_Animation407]

Same situation 😭

[@wilfredoalmeda2106]

walang kwenta yan chat kay gigi

[@darsonkentabundabar9523]

useless na yan tagal ng response it's been weeks wala pa din.

[@geraldasuan1402]

cebuana to gcash wla dumating n pera anu kya pwede gwin wla rin costumer service gcash

[@maryjoygromeo2541]

Sir pa help po pls nag sent ako 5500 na pera mag cash out sana ako mali na # na sent ko imbis na 919 pala 291 po nalagay ko sa dulo pls po pa tulong pang new year pa sana namin un na pera pinadala nang pinsan ko pls sir pa help po😭🙏🙏🙏

[@olacosalazar2524]

Ganyan

[@neshapenalosa372]

huhuhu ung pera mo papahirapan kapa huhu

[@EricsonHalog-zb5qh]

Kaya nga ee. Ang hirap mag report ngayon sa gcash. Bweset! Dapat accessible ang gcash.

[@walterskinner2704]

Worst customer service idea. Nothing beats live agent

[@momshieJoytv]

Nakalungkot dina maopen gcash ko may laman pa naman sana

[@nengbiag3379]

same po tayo

[@janelbelarmino2784]

narecover niyo ba? yung akin din bigla nalang di ko ma'open after manghingi ng update. may tira pa ako dun na 2k at di ko na siya maopen kahit ano gawin ko.

[@nengbiag3379]

@@janelbelarmino2784 di na po maopen talaga..

[@combatxhoop7069]

LIVE CHATTT HANAP KO

[@masipaglangpare7153]

Wag na kyo mg gcash . Wla man lng til hot line

[@junalbinotv1196]

Not helpful

[@Alan_Hans]

customer service na walang kwenta/silbi tagal ng response

[@michaelangelranze6127]

Kuya pwedeng tagalog

[@felixaquino7881]

Gigi

[@henrichsenorin4685]

Nasubukan ko na yan wala nmn nangyari.

[@mylenebuan3476]

Wala po b nagreply sa inu?

[@ErlindaSibayan]

Naku Yung anak ko sya NA nabudol Yung gcash pa nya pinablock ng nang budol..lahat ng needs Ni gigi sa customer support Lahat ng requirements na need Nila.. Wala Pa rin Di Na binalik Ni gcash account nya.. Almost 4K pa laman ng gcash nya

[@odelogalang9521]

Ang daming arte niyan

[@thomaschristopherwhite9043]

Walang kwenta yan

[@margiecadorna]

I need help my account is hack right now how to report this gcash mam/ sir thank you

[@AnnalisaCarlos-com]

nd ko po ma open gcash ko n block n po ata n gcash mali dn nailagay kong gmail paano po dapat gawin

[@nengbiag3379]

Sken din di ko na maopen

[@artifactBC]

Bakit tinatago nila yung hotline ng GCASH? Yung 2882 hanggang bigay ka lang ng cp number mo tapos call ended na. Walang kwenta naman pala Customer Service ng Gcash.

[@nerenefereyes4232]

Same po tayo ng scenario po

[@RonaLizaDelaRoca]

Same nakakapuyat tapos Wala pala patutunguhan. Goodbye cp na ko at nanakaw, goodbye gcash ko 5k pa ang laman