КЛИЕНТ НЕ ВСЕГДА ПРАВ / НЕАДЕКВАТНЫЕ КЛИЕНТЫ

[@НатальяЛозовая-ю5у]

К большому сожалению у нас в стране сферу обслуживания совсем не уважают, сама открывала магазин и с этим столкнулась, что тебя не уважают, а вытирают ноги просто. А теперь закрыли магазин и работаем в такси и там тоже самое, если не хуже! Люди будьте уважительнее друг к другу!!!

[@ТопТоп-ъ6р]

Сочувствую. Я быстро отучил от своего магазина всю мразь. Первая заповедь никакого видеонаблюдения.

[@Roman12-m7p]

В самую точку

[@khara159]

Некоторые клиенты настолько грубы, что не заслуживают хорошего обслуживания.

[@tatevhovsepyan1189]

Таких клиентов и таких начальников терпеть нельзя, лучше остаться без работы.

[@radiosuper5250]

Отличный видеоролик, всегда есть такие неадекватные клиенты.

[@saddam9415]

Классное видео, люблю твой канал, спасибо, с нетерпением жду новых роликов!

[@ЛилиМан-в1е]

Есть неадекватные люди ,а ещё и люди вампиры, прийдут нервы вымотают по пьют крови и пойдут довольные.

[@vitozish]

Начнём с того что клиенты у проституток, в магазинах покупатели , именно покупатели , хочешь покупай , хочешь нет ... Очень сильно разбаловали людей, законами о правах потребителя... Я сам работал в ТС года 4, и всегда была МЕЧТА всем взять и вернуть 90-е на пару недель и километровые очереди, когда стоишь несколько часов и не знаешь достанется нет ... А то 3 человека у кассы начинают вопить "позовите второго кассира", а как подойдёт её очередь начинает копошится в сотни своих скиданных карт... за ней пять человек стоят ... Значит за тогда она торопилась , а тут ей насрать на всё...

[@beamngattack]

Вот же! Такая же ситуация в такси. Они некоторые спрашивают, почему так долго ехали? Я объясняю, что человек не указал остановку, но попросил на 10 секунд забежать в магаз. А его не было минут 7. Объясняю, почему так делать нельзя, так как другой заказ уже поступил, а клиент следующий стоит ждёт... Ну и что Вы думаете? Тот пассажир, который сидит рядом, говорит мне, а можно на 1 секнду остановить возле цветов, я букет быстро куплю. Я очень быстро, не 7 минут. А на минутку... И то, что я ему сейчас рассказывал, ему пофиг. Теперь он заказал такси и поступает так же по отношению к другим пассажирам... Все хотят, чтобы к ним машина быстро приехала, но сами не готовы быстро выйти, быстро сесть и без остановок доехать до точки Б... Некрасиво

[@MariaMaria-h6f]

👍👍👍👍👍👍👍👍👍

[@АнастасияФилиппова-к3б]

Некоторые клиенты настолько неадекватные, что никакого уважения не заслуживают. Полно этих ненормальных людей

[@alinapervushina6682]

Вы всё правильно сказали. Не понимаю от куда такие люди вообще берутся. Тебя обслуживают, а ты придираешься чтобы на халяву всё получить.

[@ІринкаБерезюк-х1с]

Неадекватных всегда хватает....Ролик бомба!!!

[@TheKuksha]

С вами полностью согласен!Клиент всегда прав ,только тогда когда он действительно прав!

[@nastyaonishenko4090]

Видео интересное,много полезной информации.Я сама продавец в магазине,считаю что клиенты не правы по отношению к нам.Они постояно нам указывают на наше место как собакам,как будто мы не такиеже люди.

[@евгенийклягин-я3р]

Отличный ролик, всегда есть такие неадекватные клиенты!

[@КираМинаева-с7л]

Недовольные и неадекватные люди были и есть всегда и везде) Надо спокойнее к этому относиться)

[@ИлхомНазиров-ш8л]

вы имеете в веду, надо спойкойнее отстаивать свои права и не хамить в ответ или надо спокойно позволять обливать себя г...ном?

[@emin-3333]

Хорошые интересные видео ролик все было в норме, Обслуживания было на высокой уровне,Желаю всем удачи !

[@ИванАдамец-с7ы]

Ета женщина так орала што я чуть не оглох 😂

[@ВалерияМихно-у2е]

Отличное интересное видео, мне понравилось 👍

[@ПолинаПоспелова-э4ъ]

Терпения тем, кому встречаются такие клиенты

[@ИлхомНазиров-ш8л]

нельзя терпеть таких клиентов, нужно отстаивать свои права.

[@Katerina33-h4g]

Конечно, клиент не может быть всегда прав, как и любой человек. У всех людей бывают нервные срывы, но это не значит, что нужно срываться на других людях.

[@ДенисКлименко-н5ш]

Очень хорошо что эта тема обсуждается в данном видео, может на это будут обращать больше внимания, хотя я сомневаюсь, потому что пока еще много людей в России.

[@тинаульяничева-г7е]

Неадекватных клиентов всегда хватало- это говорит о культуре человека. А начальник показанный в ролике самодур редкий.

[@evgenyblinow]

Золотые слова, золотой ты человек. Согласен на все 100

[@beamngattack]

Человек золотой и слова золотые)))

[@ЛюдмилаХмызникова]

Все правильно,всё зависит от самого человека,если он по жизни " говно",то и ждать ничего другого от него нет смысла..

[@shizofrenik4927]

Я честно говоря, была в шоке от некоторых кадров, что были показаны в начале и в конце... Это же как минимум насколько надо неуважать себя, чтобы опускаться до подобного?

[@annasmedova573]

Все зависит от человека. Если неадекват в жизни , то это не исправить

[@marinagloba8150]

Я когда работала в магазине продавцом... тоже насмотрелась на вот таких вот неадекватов!

[@ЕленаКорнейчук-б6э]

Спасибо за интересное видео. Люди действительно бывают разные - и всем не все равно угодишь, а специалистов очень мало!

[@ВалерияЗолотухина-г9т]

Неадекватные клиенты это конечно большая проблема, но бывают и неадекватные работники)

[@dmitriymogukalo6515]

Часто люди не понимают, что другой человек выполняет свои обязанности, и попытка самоутвердиться за счет этого, жалость

[@ravshanovs]

КЛАСС

[@vic2ria778]

Есть такой тип людей - "яжеденьгиплачу" и они самоутверждаются за счет других, хотя в своей сфере деятельности они сами часто далеки от идеала...

[@nouthp6209]

Видео топ било такое когдато сам видел

[@СонечкоЯсне-ю5г]

Интересное видео, желаю автору поменьше неадекватов в жизни!

[@olgaperekotiy9439]

Всегда надо иметь уважение. Работникам к клиентам и клиентам к работникам. Надо быть добрее.

[@Alex555s]

Самое ценное наблюдение ваше мне кажется в том, что эти люди-хамы никогда не были и даже представить себя бы не могли на месте человека на которого они орут, грубят и т.д. Богатые люди, ИП, которые добились всего сами с низов в общении и трезвом состоянии как правило очень вежливые и культурны. Жены и дети крупных чиновников или местных городских шишек, фсбшников, прокуроров, директоров крупных магазинов как правило мерзейшие люди, которых я встречал. Нахождение в 2 метрах от них вызывало физический дискомфорт и желание уйти от них подальше. Я лично знаю, что могло бы изменить их поведение, только гуманными мои методы не были бы)) Не в смысле насилия, а в том, чтобы вырвать их из уютного розового мира и засунуть в самый низ социума, откуда бы они искали путь наверх, на равных со всеми людьми условиях.Как понимаете это почти невозможно сделать, поэтому эти люди не изменятся. В отношении же людей низшего и среднего класса, то я вижу две главных причины почему они так себя ведут. Самая часто встречающаяся - это накопившиеся усталость, депрессия, стресс, выход которым по незнанию/своему желанию/спонтанному решению они видят в агрессии к неспособным дать сдачи окружающим. Тут можно лишь пытаться понять и простить. Вторая причина - физические и психические заболевания, которые нельзя вылечить отдыхом и состраданием. Здесь никто не поможет кроме специалистов. Еще одна группа причин - нахождение в неестественном состоянии под воздействием алкоголя и веществ. Таких людей лично я не понимаю, потому что в пьяном виде не имею привычки появляться на улице и уж тем более доставать окружающих. Против них знаю хорошо работают распыляемые средства самозащиты, но с клиентом такого сделать нельзя. Поэтому высаживать из такси, пока все не заблевано или передавать полиции, в случае кафе и т.д.

[@АнтонЛебедев-ц7ф]

Я лично не когда не считал так что клиент всегда прав, и не когда не качал права, мы все люди и надо относиться с пониманием.

[@Rokosovskaya]

В том то и дело, что теперь с этим лозунгом некоторые клиенты требуют вырезать середину большой рыбы, а хвост и голову кто нибудь купит. Или выбрать самую крупную и целую рыбку иваси, а остаток их не касается. Так нам и надо. И глотать такую жесть нет терпения. Спокойно их вразумить бесполезно. Они только и ждут зацепиться и еще больше нахамить.

[@ИринаР-щ4к]

все верно как написано раньше в комментариях, все зависит от воспитания человека, и тут уже ничего не исправить

[@birlikbatyr268]

Даже будучи не в самом хорошем настроении, никогда не позволяю себе повышать голос и грубить персоналу заведения. Не зря говорят, хочешь узнать какой человек внутри - посмотри как он общается с официантами и животными.

[@styx66613]

Зачастую эти самые "простые люди" хотят посамоутверждаться. На работе их дрючит начальник, дом пилит супруг(а), что борщ недосолён или полка криво прибита, а тут перед тобой человек, который по сути не имеет права возразить и можно отыграться. Люди с обеих сторон бывают разные. Клиент всегда прав это неплохое правило, если касается выбора товара/услуги. И по сути должно. быть синонимом "любой каприз за ваши деньги". Хочет клиент, чтобы в такси его вёз майбах с двумя детскими креслами? Тройную порцию сыра и маринованные огурцы в пиццу? Радео на нильских крокодилах? - пожалуйста, вот прейскурант. Если вашей хотели в нём нет, вы можете выбрать другую фирму.

[@ИлхомНазиров-ш8л]

я очень свами согласен.

[@АлександрВо-ц2е]

нужно иметь крепкие нервы чтобы работать на такой работе

[@aleksmev4099]

Работа с людьми всегда нелегкая! А таксисты видят столько хамства...дай Бог терпения! В сфере обслуживания "Клиент всегда прав" не всегда оправдывается!Клиенты наглеют потому что нет воспитания!Спасибо за интересное видео!

[@ИлхомНазиров-ш8л]

профессия таксиста опасна и трудна.

[@ИлхомНазиров-ш8л]

В Киргизии в 90 х двое сели в Волгу моего отца с ментовскими короткими калашами и требовали догнать шестёрку Жигули. А Жигуль то шустрее, ему было не угнатся, после чего они стали угрожать. Отец сказал им: что врежется об столб и довез их до ментовки

[@nikolajbauer1919]

Привет полная жесть куда придём с этим.

[@ОльгаЕпанчинцева-м1м]

Как правильно! Все слова верны! Торгую на себя 30 лет, сама за прилавком и нет у меня такого девиза! Мне ТАКИЕ клиенты нафиг не нужны, я за прилавком продавец, а в кафе покупатель, везде я в первую очередь человек!

[@Mar1a_Sky]

Интересненько)

[@Gimmer9]

Сказано чётко, я сам в кафешке работал, иногда такие кренделя приходили... Как никто понимаю тебя

[@АняРудяк]

Абсолютно с вами согласна .Есть такие типы людей которые думают если у них есть деньги то они вселенная .Хотя на самом деле никто. Каждая профессия ето труд и достижения человека. Сотрудников нужно ценить выше нежели некоторые думают.

[@ИграемнаВеселе]

Я считаю что каждый решает что ему нужно. Если мне нагрубят в магазине я просто в него больше не пойду. Так както так.

[@ТатьянаКруглова-л1и]

Надо помнить, что мы Люди!

[@ИлхомНазиров-ш8л]

Некоторым клиентам нравится ощущать себя рабовладельцем. Когда я работал в шиномонтаже, один тип сказал мне тоже самое. Мой ответ на это слово я ему говорил: Вы пол года ждали переобувку, чтобы сказать мне слово "клиент всегда прав" чусвтвуете себя победителем да? Не хочу вам портить вам такой горячий момент, ведь это ваш звездный час. И это все что вы добились в своей жизьни, вы молодец. А потом он пишет каракули в книгу жалоб, наивно надеясь и подумав своим куриными мозгами что мой начальник после этого уволит, В САМОМ РАЗГАРЕ сезона переобувки. А кто в шиномонтаже работать будеть, бритый ёжик?

[@beamngattack]

Спасибо за комментарий. Когда я читал его я думал, что в итоге Вы напишите "наивно надеясь и подумав своими куриными мозгами, что мой начальник меня уволит. Как он это сделает, ведь начальник этой шиномонтажки я сам 😁👍" А вообще мне казалось на шиномонтажке нет книги жалоб... Да кто её читать будет. Надо было дать чуваку в руки монтажку и пусть сам бортирует, чисто монтажкой 😄

[@ИлхомНазиров-ш8л]

@@beamngattack Начальником того шиномонтажа был не я, а некий Сергей Анатольевич Паремский. Книга жалоб у нас на самом деле было. Дело было такое: клиент приехал оттюнингованной Шкодой, ступицу он поставил от Порше, купил он новые литые диски, но стена этих дисков была потолще прежнего. Болты были короткими и по конусу не совпадали новому диску. Когда я попытался закрутит эти болты, стало ясно что болты цепляется всего лишь на две резбы. Когда я сообщил об этом клиенту, он в место того чтобы принести другие подходящие болты, настаивал на том что бы я закрутил те что есть. Но это против техники безопасности и я отказался. И после этого он стал хамить мне, обзывал чуркой и сказал то самое слово "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ" будь оно проклято.

[@ИлхомНазиров-ш8л]

@@beamngattack меня разозлило то что он считал явлаясь клиентом, имеет право обзывать меня как ему угодно.

[@ИлхомНазиров-ш8л]

@@beamngattack был ещё один случай: приезжает мужик на джипе и просит что бы я переобул его машину. Я сказал что у нас по записи, и спросил: восколько вас записать? Он говорит: мне можно без очереди. я удивился и спросил: почему? Он в ответ: на номер посмотри. Я вышел и посмотрел, стоит Гранд Чероки SRT номер: 777 на буквы не обращал внимание 69 регион. Ну я стал громко смеятся. Он спрашивает: а что смеёшься? Я ему сказал: это не мне говорите что вам можно без очереди, а тем клиентам который ожидают свои очереди. На этот момент кроме него стояли человек семь или восемь точно не помню. Оказывается не все они были простыми смертными. Получилось так что я всех клиентов натравил на него, они его просто выгнали из шиномонтажа. Через несколько времени он снова приехал и вежливо попросил записать его.

[@beamngattack]

@@ИлхомНазиров-ш8л людей, которые остались людьми, сейчас по пальцам пересчитать. Поэтому удивляться сильно не стоит. Просто нужно понимать, что есть просто нéлюди

[@МарияСтуденная-ь3ы]

Хамов, которые возомнили о себе невесть что и обслуживать нет смысла-убытков будет больше чем доходов.

[@НонаК-э6о]

Вот, кстати грамотные бизнесмены с заграницы тоже в этом уверены, и я с ними полностью согласна.

[@viktorgabel4272]

Добрый День !!! Везде хватает неадекватных людей особенно среди покупателей . А хозяева в основном все не в одоквате потому что он хозяин и все . Особенно в России . Людское им чуждо . Они забывают что они тоже выщли из народа .

[@evgeniykyznetsoov1409]

Многих персонажей просто так воспитали, что если человек работает в сфере обслуживания, он ничто а клиент Бог.

[@nikolrene2872]

Какое полезное видео,с вами полностью согласна. Так же и пешеход всегда прав,как и клиент всегда прав,миф да и только!!! Только до многих не доходит!

[@КристинаТрофимова-м4н]

Очень полезный ролик для меня, спасибо большое, будет интересно смотреть видео такого плана на вашем канале

[@АняТрытяк-з9о]

Всегда смешно наблюдать когда те кто "правы" доказывают обратное.....Кажется что просто у людей не все хорошо в жизни, вот они и срываются даже по пустякам.

[@mill1eS]

Правильно говорят про все, что с себя надо начинать. И быть добросовестным. Так и проблем меньше. (в сфере работы с людьми уже 5 лет - нервная система сдохла, как и половина здоровья)

[@Дмитрий-у8т6э]

Какие есть неадекватные клиенты поменьше неадекватов в жизни

[@АлинаКравцова-к1ж]

Всю жизнь работаю кассиром и согласна с вами на 100%.Ведут себя неадекватно, нагло именно люди с высоким достатком, даже лично с такими знакома! Если им удалось где-то не заплатить или унизить обслуживающий персонал-они получают такое удовольствие, мало того гордятся этим, всем рассказывают,как о личном достижении! Трэш!

[@beamngattack]

Есть такой момент

[@bronifainshtein4205]

Такие люди рано или поздно нравится на крупные проблемы

[@katysweet2212]

В любой случае всегда нужно оставаться человеком!

[@vakvak8142]

"Клиент всегда прав"... Ну да, ну да, как не поиздеваться над работником, который не может тебе ответить 😔

[@diehallegestern4604]

Я всегда отвечаю, мне похер клиент не всегда прав.

[@ДарьяКузнецова-щ7п]

Обслуживание и преподавание не для слабых, не всякий может такое терпеть.... 🧛🧛‍♀️🧛‍♂️

[@АлинаМихайленко-ь3ж]

Я в шоке какие есть неадекватные клиенты, нужно ещё поспорить кто и где прав!

[@rembulan8696]

Хороший ролик. Жду новый)

[@АлексейКудрявцев-п6е]

Много неадекватных, пьяных, да и звезданувшихся "королей и королев" (типа водонаевой и бузовой). Это норма.

[@sajadf9128]

😂😂❤️❤️

[@ОльгаЧеркасова-я4ж]

Люди бывают очень наглые и не уважают труд другого человека(((((

[@Алёнчик-у8ю]

Вот уж действительно:клиенты научились пользоваться этой фразой!И в основном обеспеченные!

[@valentynaembre7655]

Просто люди на столько обнаглели что не ценят чужой труд на какой бы он не был (деградация полным ходом

[@jamescrew8807]

По нашим законам законам, клиент может быть и прав, но они много раз перегибают палку.

[@ОльгаНиколаева-д1л]

Познавательное видео!!!!

[@ЮлияБухманская]

Да, неадекватов всегда хватает, а видео супер

[@БеликовАндрей-ы6ф]

Браво!!!

[@МарияСорокина-к2й]

Актуальная проблема раскрыта в ролике, очень часто можно встретить в жизни неадекватных клиентов

[@iuriimaslennikov7177]

Хорошее обслуживание это класс но человеком надо оставаться всетаки

[@citrusbox6971]

Сама через такое прошла и не раз,это глубоко несчастные люди. Выход только один,это набраться терпения.

[@candyboom8863]

работа с клиентами - самая неблагодарная работа.

[@НиколайСвободный-с5е]

Классное видео, люблю твой канал спасибо, жду новые ролики!

[@romanregins2283]

полезное видео скину другу!

[@_dronchik_9590]

Не знаю. Мне кажется, что нужно уважать любые профессии, а не привыкать к тому стереотипу, что клиент всегда прав, и давать себя унижать

[@dovannam4787]

Thanks for the interesting video.

[@saika8934]

Это жесть! Что , такое бывает?

[@arkoyoutubechennel8319]

that's good

[@Jolly_Roger1984]

Таким клиентам не грех и в кофе плюнуть. Карма.

[@daryaseo7615]

интересное видео, спасибо

[@fedetrujillo5437]

какая хорошая работа на видео

[@ЄвгеніяУстінова]

Очень полезно и интересно!

[@olekotara5937]

У меня, на таких людей, однозначная реакция и поэтому, меня нет в торговле!

[@XXXAboutmychannelXXX]

хороший канал, было интересно посмотреть

[@ИваннаСарб]

Я просто в шоке с людей!!!!!

[@ХалисатАсланова-т8о]

Адекватных клиентов , с каждым днем меньше и меньше

[@alexmarquez6108]

Я вполне согласен, клиент не всегда прав.

[@elenabudkina6671]

Все зависит от человека, если он неадекватен, то кем бы он ни был, покупателем или продавцом, будут наблюдаться разные неадекватности... Надо быть ко всему готовым.

[@amorales9517]

К сожалению всю эту информацию трудно донести до современных "менеджеров"...

[@МаринаХарлвмова]

Да хватает уникалов))

[@misterbarakuda2229]

но это же не позволяет клиенту вести себя как всесильным и относится к персоналу не по людски необходимо правильно понимать эту фразу.

[@ТаисаБеккер]

что поделились этим видио большое вам спасибо

[@ТетянаТомчук-ъ9щ]

Те хто работает в сфере обслуживания, знают какие бывают клиенты.

[@МихаилИванов-ь7ц7ч]

Есть такие неадекватные клиенты, сам сталкивался.

[@Roman12-m7p]

К сожалению сам столкнулся с такой проблемой ( работник сферы ЖКХ) и начальство занимает пассивную угодническую позицию,не встают на защиту когда это нужно.И материалы , инструменты чуть ли не Христа ради нужно выпрашивать ,скулить и ныть стоя на коленях Люди выплескивают на нас рабочих свой негатив,провоцируя,порой препятствуя работе и саботируя ( что самое смешное что делать нужно им же😂) и на этой почве постоянные коныликты.Вообщем терпел- терпел,терпел- терпел,терпел терпел...И прорвало😂 Расхуячился с вдрызг с начальником ( потом он демонстративно добавил на телефоне в черный список)😂 При предложении : мы вам платим,вы нам обязаны посылаются нахуй,а когда нужны материалы и говорят куда вы столько деваете ,жрете из чтоли 😂 один ответ: Не хочешь ,не вези,умолять не буду.Пошли все нахуй,я столько не зарабатываю😂😂😂😅