Кондуктор выгнала из автобуса женщину с ребёнком за отсутствие наличных

Война за безнал в Новосибирских автобусах продолжается. В редакцию программы «Новости» на телеканала ОТС, обратилась женщина с жалобой на перевозчика. Её, с ребёнком на руках, кондуктор выгнал из автобуса - за отсутствие наличных. При этом, восемнадцатый маршрут официально внесён в реестр мэрии, как один из тех, на котором есть возможность бесконтактной оплаты.
Остановка Тайгинская. Именно тут Марина Клёп с четырёхлетним Матвеем села в автобус номер восемнадцать. Так вышло: в кармане ни гроша. Зато на карте - деньги есть. Обычная ситуация в наши дни. Но вот кондуктор с этим не согласился.
=====
«Вы не будете проезжать дальше. Остановила автобус. Угрожала, материла», - вспоминает Марина.
Не смутило экипаж и присутствие ребёнка. Маленькому Матвею даже пришлось увидеть, как кондуктор ударил маму по руке, когда та снимала происходящее на мобильник.
«Мне было страшно... У меня сердце внутри застучало», - рассказывает маленький Матвей.
Мальчик до сих пор боится ездить на автобусе. Ведь на этом маршруте высадить могут любого. Притом, что в реестре мэрии значится: «восемнадцатый» подключен к безналу. Крупные компании - обязаны предоставлять гражданам альтернативный способ оплаты. А значит, отказ от безнала - нарушение закона о правах потребителя.
Чтобы установить факт нарушения съёмочная группа телеканала ОТС решила проверить первый попавшийся автобус маршрута.
Чтобы не спугнуть экипаж, корреспонденту пришлось спрятаться за остановкой. Съёмка планировалась скрытой камерой. Однако она совсем не пригодилась. С порога - отказ.
Причину отказа кондуктор, увы, не объяснил и даже аппарат оплаты не показал. Спрятался у водителя и был таков.
За объяснением корреспонденту пришлось ехать в офис фирмы-перевозчика. Директора на месте не оказалось, а вот дозвониться до него, всё же удалось.
«Ну, наверное, неверно поступил кондуктор. Но вы просто не забывайте, что есть такое понятие, как человеческий фактор. Вы сами понимаете, что кондуктором нанимаются люди, не очень высокого уровня интеллектуального», - прокомментировала инцидент Елена Уколова, директор ООО «Магистраль ТрансАвто».
По словам директора компании - договор перевозки они не нарушают. Безнал в нём не прописан. Мол, своими силами оснащаем терминалами - почти что по доброй воле. Только денег не хватает - уж больно низкий по городу тариф. А хамство и грубость экипажа - проблема кадровая, человеческий фактор - и кроме выговора никак на это не повлиять.
Вот только вряд ли все эти обстоятельства освобождают перевозчика от обязанности исполнять федеральный закон. По факту несоблюдения прав потребителей - редакция программы «Новости» составила заявление в Роспотребнадзор. Марина Клёп, которую кондуктор высадил из автобуса - последует нашему примеру.
Александр Шпак, программа «Новости» на ОТС
📲 Пишите в WhatsApp и Telegram [phone]
☎ Звоните по телефону [phone]
📧 Пишите на почту: [e-mail]
📺 Подписывайтесь на KZbin-канал - www.youtube.co...
#Новости #ТелеканалОТС #Новосибирск #НСО #ОТС_ТВ #Новости_ОТС

[@Polina_Savenkova]

Кондукторы совсем берега попутали! Каждый пассажир имеет право выбрать любой удобный способ оплаты! На камеру она не хочет говорить. Ненакрашенная видите ли! "Я не накрашенная страшная и накрашенная!".

[@ПавелОбыденов-ъ8э]

По закону можно произвести оплату любым удобным способом.

[@ЕвгенийКочетов-в1л]

Закрыть это предприятие

[@ДенисДавыдов-ф4ъ]

Охуенный ответ директора.😅😅😅😅😅

[@Norkuziev_Sardor]

как можно называть своих работников «людьми не высокого ума». Оскорбила всех кондукторов. Такую надо под суд. Кондукторы делают то, что им сказали «сверху».

[@Laplace362]

Ну так показанные в сюжете кондукторы и правда не самого высокого ума люди.

[@ivankatichka3987]

Здравствуйте,Новосибирск! Наверно просьба от фирмы не брать безналичкой....Серый нал как много в этом для предпринимателя ,,русского слилось,,

[@off3469]

Что за чушь!? Зарплату мне кидают на карту, а расчитываться я должен наличкой! Идите в задницу!

[@maximbiryulya3026]

да,согласен,но у меня социальная карта

[@dasaleksei]

Человеческий фактор🤬, а какого 🤬 ваша подчинённые выгнали маму с ребёнком 🤬. У меня слов нет, деректора 🤬 о своей🤬 думаете. Это ужас.

[@yukiyamaoka9067]

А с какого хера ее должны бесплатно провозить???Это просто тупо,обычное давления на жалость"Ребенок"если не принимают на терминале,пусть ждет следующего автобуса,давайте все мамаши будут заходить с картами и давайте всех провозить бесплатно.....

[@dasaleksei]

​@@yukiyamaoka9067а вы значит за неадыкватного кондуктора? Если у человека есть безнал, это уже проблема перевозчика. И видео ещё раз пересмотрит в чем проблема была.

[@svetlanasvetlana8543]

Надо перевозчика штрафануть хорошо и тогда кондуктор будет работать как надо ,если без штрафа она не адекватна ,быстро придет в себя

[@maximbiryulya3026]

и под нос пукнуть

[@олегд-т6з]

Даже в Кемеровской области, о кроме коммерческих, можно безналом рассчитаться у вас как несколько лет назад только наличный расчет.

[@maximbiryulya3026]

надо было кондуктору на пупок нажать

[@andreyaxamentov2588]

Наберут алкашей.

[@СветланаСамородова-б3л]

Ну, учителей, медиков , простите , обкакали. Теперь до кондукторов добрались. Чья профессия следующая?

[@maximbiryulya3026]

я часто на нём езжу от рынка до берёзовой роще

[@live_xaker9702]

правильно сделал кондуктор, нехй картами пользоваться

[@АндрейИгнашев-щ7м]

Как это не объяснил причину отказа? Очень даже объяснил.

[@Varyacheck]

У нас кондуктора считают что они властелины колец!!! Считают себя на коне !!! Лучше ездить без кондуктора в транспорте !!! У нас есть даже автобусы которые ездят без кондуктора открывают только первую дверь и все при входе расплачиваются спокойно зато в салоне отличная атмосфера никто тебя не дергает и не докапывается до детей !!! Я считаю нужно убирать кондукторов вообще лучше водителю эти деньги заплатить или мужчины что бы были кондуктора они более вежливы женщины вообще оскатинились...

[@yukiyamaoka9067]

Все мы разные,что мужчины,что женщины...А с какого хера ее должны бесплатно провозить???Это просто тупо,обычное давления на жалость"Ребенок""Мамаша с ребенком"если не принимают на терминале,пусть ждет следующего автобуса,давайте все мамаши будут заходить с картами и давайте всех провозить бесплатно,почему из за таких как она,кондуктор должен оставаться без зарплаты?????Ведь на ее месте,где она за бесплатно его взяла,другой человек на ее месте с ребенком,мог бы оплатить это место.....

[@ВикторМалеев-в7м]

Особенно черти отказывают в оплате картой, всегда у них якобы не работает терминал налоги не платят, тупо воруют....

[@ЗыбинНикита]

На 18 никогда не было безнала. 2 автобуса только оснащены 104 и 390

[@Polina_Savenkova]

Скорее всего, был безнал, но из-за вот таких "ненакрашенных" кондукторов пассажиры думают, что нет. Муниципальный транспорт. Все виды оплаты должны быть.

[@Seve91169]

Достали уже безнальщики! Что интересно, это в основном молодёжь, из-за которой нас всех тащат в цифровое рабство!

[@otta4731]

Тебе на лечение надо.Раз вы не знаете что по карте люди платят с 2000 если вам что то не нравится то молчите в трубочку те люди которые ходят с картами в первую очередь экономят нал для более выгодной покупки а не для того чтобы отдать водиле.

[@Seve91169]

@@otta4731 Ну- ка поясни, что за выгодные покупки за наличку, бот.

[@yukiyamaoka9067]

Это тебе на лечения надо,хотя нет,тебе уже и лечения не поможет-С картами очень огромная и глобальная проблемма,на карте деньги есть а когда прекладываешь,отказ.....@@otta4731

[@ЛюбовьДвойнос-д8б]

Мерию за вранье оштрафовать, автобусников под суд

[@ЗыбинНикита]

Себя оштрафуй. Ты едешь на личном автобусе водилы, поэтому Водитель-начальник автобуса сам решает какую оплату принимать и никто ему не указ

[@ballak555]

@@ЗыбинНикита Ну автобус точно не личный водителя, ибо водитель заепется такую махину покупать лично. А во-вторых, даже если он будет его личный, то оплату он будет собирать так, как ему укажет департамент транспорта, а оплата должна быть любой на выбор, хоть по карте, хоть наличными. Вот когда он гусей в своем дворе будет катать на тележке, только тогда он может брать оплату как захочет.

[@federikofellini605]

Клёпа привет

[@НинаКалентьева-ю1р]

Кандукторов того наказывать на себя, много берут.

[@ИринаЛукина-л2н]

Люди вам что тяжело иметь наличные. Зачем создаете конфликты.

[@lizanikitina128]

А картами нельзя уже расплачиваться? 21 век. Мне вот не удобно носить наличные, боюсь их где нибудь уронить и потерять. А карта всегда с собой в кармане и в безопасности.

[@yukiyamaoka9067]

А вот и нет,я каждый раз постоянно прекладываю в автобусе к терминалу,и мне выдает ошибку,хотя деньги есть,хорошо что люди разные попадаются,кто то провозит кто то нет.....@@lizanikitina128

[@СветланаСамородова-б3л]

​@@lizanikitina128карту тоже можно уронить и потерять

[@ник-е3щ4я]

что за бред. электронные деньги это тоже деньги. была бы адекватная кондуктор могла бы запоптить а ей перевели бы.

[@ник-е3щ4я]

ура, ушла можно ехать бесплатно.

[@yukiyamaoka9067]

А с какого хера ее должны бесплатно провозить???Это просто тупо,обычное давления на жалость"Ребенок"если не принимают на терминале,пусть ждет следующего автобуса,давайте все мамаши будут заходить с картами и давайте всех провозить бесплатно.....