Копиркин Профи HP - РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ от владельца

[@myakovlef66]

Случайно наткнулся на видео. Согласен что много косяков, которые не удалось исправить. Изначально была договоренность с компанией HP в том что они помогут нам с локализацией МФУ под ПО Копиркин. Они предоставили нам прошивку МФУ, работа началась и довольно успешно. Все запустили, связали, заработало и начались продажи тестирование в полях. Основные баги и проблемы наши программисты победили, но когда нужна была поддержка и появились вопросы к НР, они запросили 100 тысяч, естественно не рублей, чтобы продолжать помогать нам. Чтобы заплатить нм бы пришлось продать половину компании, а на дворе стоял 2015 год. В 14 году мы еле пережили кризис. Продаж практически не было, цены поднимать уже было невозможно. Мы ещё три года как могли пытались самостоятельно исправлять баги, но в какой-то момент все уперлось именно в ПО НР. И мы уже не могли ничего сделать. Приносим свои извинения. Сейчас мы поддерживаем по мере своих сил и возможностей. Добавили фискальный регистратор и отправку данных. Так как без этого аппарат нельзя эксплуатировать. Аппараты продолжают работать. Делаем всё возможное и невозможное. Сори. Приносим извинения

[@andreydzyakau2253]

Что ж, уважаемый представитель компании Лиском, рад, что спустя практически год после выхода видео, вы решили поинтересоваться, что же все-таки думают и пишут о продуктах вашей компании в интернете. Давайте по порядку: 1. Менеджер по телефону перед покупкой уверял, что аппарат работает замечательно и каких-либо серьезных проблем с ним нет, а все ошибки предыдущей версии были учтены и исправлены в новой. Мы несколько раз настойчиво спрашивали, действительно ли все так, поскольку менять аппарат предыдущей версии имело смысл только в том случае, если новая модель усовершенствована и доставляет геммора меньше предыдущей. 2. Когда спустя неделю после установки аппарата мы поняли, с чем имеем дело, нам приходилось буквально упрашивать сотрудников компании Лиском помочь разобраться с возникающими проблемами. На телефон отдела тех. поддержки в рабочее время постоянно не дозвониться - гудки идут, ответа нет. Что не удивительно - отдел продаж отвечает всегда оперативно. Приходилось каждый раз звонить туда и просить связать нас с тех. отделом. На половину вопросов постоянно получали ответ от специалиста в стиле: «Слышим такое в первый раз и только от вас», на другую половину: «Да, проблема есть, к сожалению на данный момент не имеем возможности ее решить». 3. Главный вопрос - если вы сами признаете и понимаете, что аппарат имеет множество багов и недоработок, какого черта вы выпускаете его на рынок и продолжаете продажу по сей день? Какого черта вы подставляете людей? Понимаю, что в бизнесе всегда есть свои сложности и нюансы, но будьте тогда честны с клиентами, говорите им все как есть, чтобы человек учитывая все за и против мог сделать взвешенное решение. Вы поступаете иначе - обещаете, что все работает как часы, а спустя неделю запуска человек рвет волосы на голове, потому что понимает - этот кусок металла будет окупаться вечность. И действительно, как написал один из владельцев аппарата в комментариях к этому видео: «Его даже продавать стыдно, людей обманывать. Выброшенные деньги».

[@АлександрДмитриев-м3с]

Очень смешная шутка о том, что основные баги и проблемы решили. Автомат постоянно (бывает несколько раз в день) зависает и перезагружается прямо во время работы с ним. Автомат деформирует абсолютно все файлы текстовых форматов. Из-за этих двух проблем работать с ним невозможно. И есть ещё другие проблемы поменьше. Если это для вас не основные проблемы, то страшно представить, что Вы подрузамеваете под проблемами. Единственное на что способно это чудо, это делать ксерокопии при условии, если его постоянно перезагружать. Наверное стоит выпустить отдельно автомат "распечаткин" и ставить их на одну точку. Вряд ли добросовестная компания будет втечение нескольких лет продавать откровенный брак, так что выводы по этому поводу пусть каждый делает сам

[@myakovlef66]

Аппаратов на базе НР мы продали более 500 штук, но таких проблем как у вас, чтобы зависал по несколько раз в день не встречалось. У кого-то работает и все нормально. По поводу серьезности, если клиент был уж очень сильно недоволен то мы выкупали аппарат обратно в течении года. Причем был клиент, купившие более 10 аппаратов и один по непонятным причинам отказывался нормально работать, мы ему полностью заменили на новый. Проблем с ним больше не было.

[@АлександрДмитриев-м3с]

Вас не смущает, что видео снимал один человек, а отвечает Вам другой с точно такими же проблемами как представлены на видео? Это говорит о том, что данные проблемы серийные, а не единичные. У меня есть переписка с Вашей службой поддержки, которая длилась больше года. С первых недель покупки автомата у Вас я начал к Вам обращаться. И втечение всего времени использования автомата больше чем за год эти проблемы никто не решил. Проблемы, где я Вам показывал логи, с постоянными зависаниями. Не говоря уже о каких-то выкупах или заменах. Кому интересно почитать можете обращаться, покажу переписку. А по поводу того, что ни у кого автоматы не глючат лучше поспрашивать у их владельцев, у тех, кто их продаёт на авито. Свой пришлось снять с точки, втюхивать его кому-то обманом я не решился, поэтому стоит как аксессуар

[@myakovlef66]

Я не отрицаю наличие проблем. Но все что я хотел сказать по этому поводу написал выше. Первые 10 аппаратов мы продали по себестоимости, чтобы иметь возможность протестить их в полях и собирали отзывы и пожелания. За все время было выпущено более 6 релизов и обновлений. То что победить проблемы не удалось не отрицаю. Но мы пытались это сделать до конца. И даже кода было принято решение снять Аппараты с производства постоянно дорабатывали. И даже сделали версии с фр, чтобы аппараты владельцам не пришлось убирать на склад. Все что я хотел сказать по этому поводу, я сказал. Ещё раз приношу извинения.

[@reali3000]

красавец! Спас много людей от оптимистичных идей! Я тоже могу дать рекомендации по франшизе СДЭК! Кому интересно, пишите!

[@elenaev55]

ОООчень интересно, буду рада подробностям!

[@allaygawoods]

Андрей. Благодарю за информацию. А какие аппараты сейчас используете ? Какие в итоге хорошо себя показали ?

[@alenashal7633]

И мне интересно

[@evgeniybatov5094]

Если этот вопрос ещё актуальный. Обращайтесь, помогу с альтернативной прошивкой - которая решает указанные в видео проблемы.

[@АлександрДмитриев-м3с]

Контакты бы, куда обращаться

[@Razhapovich]

Как с вами связаться?

[@Екатерина-ф7ю6щ]

Добрый день. Спасибо за отзыв! С какими аппаратами еще сталкивались?

[@СамирАбасов]

Огромное спасибо за подобный обзор. Можно сказать что Вы спасли меня. Очень интересно было бы посмотреть на детальный обзор этого бизнеса от Вас, где устанавливали? Была ли прибыль на таком кривом аппарате как копиркин?

[@andreydzyakau2253]

Самир Абасов, здравствуйте! Устанавливали в хорошем проходимом месте, где имеется большое кол-во студентов. Аппарат работал в плюс, но только при условии, что я лично его обслуживал и следил за ним каждый день. Тратил на него действительно большое кол-во времени. Если воспринимать это как полноценный бизнес и нанимать людей на обслуживание- аппарат бы совершенно точно приносил только убытки

[@ЮлияИсмаилова-ч3м]

А какой брать?

[@appvad]

Какую gsm розетку используете?

[@BongoFlava.]

Привет из 2022.недавно только столкнулся с таким аппаратом.загорелся желанием прикупить и поставить у себя в городке.население -+ 12к. 1 вопрос:стоит ли оно того?

[@Toshiba-b3l]

Спасибо за обзор!

[@АлександрМурадян-п8ъ]

Добрый вечер. Я хочу начать вендинговый бизнес. Практических навыков нет. Есть знания в менеджменте, возможно они помогут , но не сильно. Подскажите пожалуйста, с вашим опытом, стоит ли браться за это дело? И как быстро оно окупается, на вашем примере. Заранее спасибо за ответ.

[@andreydzyakau2253]

Здравствуйте. Здесь очень много нюансов и однозначного ответа вам никто не даст. В вендинге очень важно иметь связи и выходы на людей, а также уметь договариваться. Если например у вас есть выход на ректора какого-нибудь вуза или общежития, и там нет высокой конкуренции по печати документов, вы можете попробовать. Однако важно понимать, что в гос. учреждениях договориться об аренде места под аппарат зачастую бывает очень затратно по времени и нервам. Мы добивались разрешения на установку более, чем пол года. Опять-таки, многое зависит от региона, в котором вы хотите заниматься деятельностью. Например в СПБ могу сказать, что вендинг (кофе-машины, массажные кресла, игрушки и тд) весь забит крупными игроками. Вы с ними просто не сможете конкурировать, поскольку у них крупные объемы, штат обслуживающего персонала.

[@АлександрШумахер-ю5щ]

а сейчас на каких аппаратах работаешь?

[@АлександрДмитриев-м3с]

Ага, это его постоянные проблемы. Из-за постоянных регулярных зависаний и перезагрузок, а так же кривого ПО на Linux(которое коверкает абсолютно все файлы) работать с автоматом невозможно. Окупить его возможно только если стоять над дним денно и нощно. В противном случае где бы он не стоял, хоть в универе(у меня он в универе и установлен), толку от него мало. Его даже продавать стыдно, людей обманывать. Выброшенные деньги

[@Радмир-е3ф]

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой аппарат лучше взять

[@myakovlef66]

Ну и сдачи он не даёт пока не будет сделана копия. Чтобы не использовали аппарат как разменный. Это была основная просьба владельцев аппаратов.

[@andreydzyakau2253]

На деле все происходит иначе. Аппарат не выдает сдачу только после перезагрузки. В дальнейшем же если вставить купюру и нажать "получить сдачу" (даже без печати), аппарат без каких-либо проблем эту сдачу выдает. Собственно наш аппарат многие студенты для размена и использовали. По этой причине каждый день загружали монеты.

[@РоманСинякевич-я5ъ]

Здравствуй, в 21 году рентабельный ли этот бизнес?

[@БарьерыПутирешения]

От какого производителя лучше брать?

[@andreydzyakau2253]

На сегодняшний день я не нашел ни одного российского производителя, аппарат которых работал бы, как часы. Везде свои проблемы. Есть достойный аппарат от компании Robocopy (Чешский производитель), но он стоит совсем других денег, порядка 500-600 тыс рублей.

[@ziee100]

@@andreydzyakau2253 подскажи пожалуйста на какой аппарат перешел? чем заменил?.. так же буду признателен, если поделишься опытом как выбрать БУ аппарат,?(в идеале если снимешь видео) так же очень буду признателен если подскажешь где и как устанавливается аппарат (где лучше или хуже его ставить) , требуется ли он лайн касса (как на кофейных с июля 19 года). как быстро отбивает свою стоимость? как часто требуется заправка картриджа и стоимость заправки?...

[@alenashal7633]

@@andreydzyakau2253 скажите пожалуйста сталкивались с таким аппаратом как офсет? Какая маржа у вас была? Сколько приносит в месяц?

[@viktorsokolov6453]

Какая прибыль с одного аппарата?

[@manyplay7968]

Добрый день. Взамен купили себе апарат и какой?

[@andreydzyakau2253]

many play здравствуйте, взамен аппарат не покупали. Данную деятельность на данный момент приостановили.

[@ivansidorov78]

Андрей. а не проще ли поставить уже человека на копирование?

[@andreydzyakau2253]

@@ivansidorov78 Не проще. Человеку нужно платить зп, плюс аппарат работал 24 часа в сутки. Студенты как известно любят все делать в последний момент, поэтому работа аппарата ночью была очень актуальна.

[@sdo_86]

Добрый вечер, продали в итоге их ?

[@ОлегБеляев-к2ы]

Здравствуйте. Подскажите, в связи с введением закона об онлайн-кассах данный аппарат можно укомплектовать генератором qr- кода или обязательно наличие фискальника с gsm- каналом?

[@unboxit9678]

Здравствуйте, с генератором qr вот такой есть (фото: imgur.com/a/hyxkqRu )

[@unboxit9678]

Кстати тот, автомат проверяет размер файлов, и масштабирует все на А4 или запрещает печать не А4 файлов.

[@ВсёИнтересно-д4ь]

на старой базе с Xerox лучше был?

[@myakovlef66]

С ксероксом было проще, товарищи адекватные и во всем нам помогали. Аппараты с 2007 года работают до сих пор.

[@andreydzyakau2253]

Да, аппарат прошлой версии на ксерокс был действительно лучше. Однако и у него хватало своих косяков. На сегодняшний день аппарат морально устарел и найти не ушатанный экземпляр не представляется возможным. Поэтому и заменили его на новую версию, т.к. аппарат начинал сыпаться, а находить комплектующие на древний ксерокс было все сложнее.

[@Petrgrig]

Сделайте пожалуйста обзор на Копирекс 4.0

[@unboxit9678]

А как вам такой автоматический принтер (фото: imgur.com/a/hyxkqRu )? Печатает: pdf, doc, docx. doc и docx пропускает через Microsoft Word 2016 и печатает 1 в 1 то что нужно. Оплата через Apple pay, Google pay, visa, master card. А загрузка листов в принтер за раз 2500 а не 500 как в Копиркина. Но нет сканера, как часто используют скан у вас? При стоимости в 3 раза дешевле копиркина думаю отказать в скане, или стоить взять со сканером?

[@МИРНЫЙ-л5ы]

Плохие аппараты. Были старые у меня, новые.. Все глючные!! Еле от них избавился! Тех поддержка от Лиском не о чем!! 👎