Коучинг в бизнесе. Техника коучинга в работе с подчиненными.

[@СветланаГерберт-к6г]

Спасибо,теперь знаю как наемный сотрудник каким должен быть работодатель.

[@ТатьянаПодгорная-ь2г]

Очень полезно,доступно и позитивно!Спасибо большое!

[@damien_rock]

Отличное видео!Спасибо Олеся вам за информацию!

[@Nyarltotep]

Теперь понятно, откуда появилась форма: "Я сделаю это за 3 дня! Но это не точно."

[@АлинаРомановна-е4в]

Хорошее видео!

[@МихаилАлексеев-е9ю]

Спасибо за ваши видео

[@olesya_zvagolska]

Михаил, рада, что видео для Вас полезны!

[@YaKruTa]

Олеся, спасибо за видео. Как работать с истеричными подчиненными. Ситуация: подчиненный не выполняет план и понимает, что за это по труд. законодательству нельзя уволить. На переговоры/диалоги не идет, либо истерит, либо проявляет открытый негатив

[@olesya_zvagolska]

Спасибо за отличный вопрос, это и правда серьезная проблема. На практике решали вопрос так: - переводим все отношения с сотрудником в деловую плоскость - все задачи в письменной виде, по итогу выполнения - отчет - невыполнение - служебная записка вышестоящему руководству, объяснительная (может не писать, но мы можем ее спросить) -контроль более частый, в случае невыполнения замечание, выговор, все в письменном виде. - все опоздания фиксируются документально - снимаются премиальные части соответственно нарушениям Общение происходит только в формальном очень спокойном формате. На все истерики подчеркиваем, что у нас нет вообще никаких личных отношений, мы ко всем относимся одинаково, нам нужна лишь работа. В споры не вступаем, не оправдываемся, дискуссий не ведем. Важно, чтобы сотрудник понял, что Вы не имеете к нему никаких негативных личных эмоций (так как это порождает у сотрудника чувство несправедливости, желание спорить и что-то доказывать), но Вы сделаете все, чтобы добиться нужного результата, так как это ваша обязанность как руководителя. То есть снимаем все личное, усиливаем фактический контроль.

[@YaKruTa]

Спасибо за оперативный ответ, позволю углубиться в ситуацию. Разговоры ведутся в спокойном тоне и задачи ставятся под запись, объяснительные получены (за невыполнение плана), но когда стал вопрос о вынесении выговора данному сотруднику , то юрист по труд. вопросам ответила, что в случае обращения в труд. инспекцию (а он туда пойдет), это будет проигрыш со стороны организации. Сотрудник знает свои права, более того, все поручения комментирует при всем коллективе, пропагандирует "планы здесь конские", "если бы не я,со своим опытом, то все бы загнулось к чертовой бабушки" и пр. язвительные /истеричные комментарии в мой адрес и адрес руководства. Подчиненному около 50, мне в два раза меньше. Факт выполнения продаж - 15-20% за 3 месяца))) Почему взяли такого и почему его не уволили до моего прихода - риторические вопросы)). Думаю здесь выложен кейс для Вашего следующего видео))) Еще раз спасибо, что помогаете! "Залипла" на Ваш канал основательно)))

[@Gtgbfjnuhbd]

Спасибо!

[@bikedar1585]

Cпасибо за видео! Очень полезно и вы всегда просто объясняете. Такой вопрос, подскажите, если сотрудник на такие разговоры (Как ты думаешь почему... и тд) он отвечает "не знаю" и далее разговор не продолжается вообще, то есть никак не реагирует

[@olesya_zvagolska]

Добрый день! Если сотрудник на контакт не идет, значит могут быть следующие причины: - не установлен контакт (сотрудник не воспринимает Вас как равного собеседника) - сотрудник не знает -сотрудник не хочет думать (мало мотивации) А выход один: перейти в формат постановки задач и контроля. Возможен еще вариант того, что Вы слишком рано сдаетесь, спешите получить ответ, или задаете не совсем верный (принуждающий) тон разговора, и можно построить разговор иначе, но тут это уже к Вам вопрос, не могу точно сказать, есть ли эти ошибки))

[@МихаилБеликов-л7в]

Почему все примеры сводятся к "продажам"? Неужели больше нет никаких моделий для примера? Слабенько, очень слабенько.

[@iragal]

Спасибо за видео! У меня маленький вопрос: очень часто даже разговор в доброделательной манере воспринимают негативно. То есть сам повод для разговора задает тон реакции. С этим можно что-то делать?

[@vitbob8542]

на мой взгляд меры поощрения и наказания только все портит в этой стройной структуре. Эффективнее методика мотивации

[@АндрейПетров-в4ы]

А не надо перегружать своими планами? Товар - помощь - товар

[@alexkravchenko3920]

Сотрудник не выполняет план 3 месяца, а я его должен вызвать и начать издалека "Как ты себя оцениваешь? Что бы ты мог улучшить?" Может сначала тему для разговора обозначить? По вашему рассказу это делать не обязательно, многое горе-психологи "по книжкам" ведь так и сделают.. Потом есть рядовые сотрудники которые воспринимают работу как каторгу и по поводу причин и идей расскажут вам как им плохо жить и что виноват кто-то другой или даже Вы сами, а что делать - уволить все руководство. Коучинга не получится, не все животные способны к дрессировке, нсли сказать грубо.

[@annabilyk5243]

Cотрудник не выполняет план 3 месяца и с ним еще не было ни одного разговора об этом?..

[@alexkravchenko3920]

@@annabilyk5243 в чем суть вашего вопроса поясните. 1 й это разговор или 10 й что это меняет? Я писал не о том, что говорить не надо, а о том, что предложения вы получите из разряда "заплатите мне больше и увольте начальника" в 90% случаев.

[@annabilyk5243]

@@alexkravchenko3920 Если это 1й разговор за 3 месяца - тогда начальник реально не выполняяет своих ключевых функций. Если 10 разговор - то тут уже интереснее, и вариантов ответов может быть много.

[@АлексейЗ]

;)

[@ОлжасМустафаев]

На 3 пункте написано СДОХ