Кто встречал такое?🤣

[@bayeva3105]

Блин, была у меня дикая ситуевина😅 Заходим с мамой и моими детьми в ресторанчик. Свободные столы есть. На забронированных соответствуюшая табличка. Подхожу спросить куда можно присесть и мне говорят "мест нет". И так высокомерно. Окей, думаю.... Выходим. Я звоню в этот ресторанчик и бронирую стол. Оказывается они есть. На вопрос о времени отвечаю "на сейчас ". Ну и опять заходим. Лицо администратора надо было видеть, уогда она узнала, что нам за две минуты до отказали в пасадке😂😂😂

[@katyan.7303]

Вас в дверь, а вы в окно

[@anastaciamoonlite7383]

​@@katyan.7303если не врать, то на вранье и не попались бы.

[@lika_imp7436]

​@@katyan.7303 их проблема, а не клиентов, которые просто хотят поесть

[@svetlanaakhmetova8923]

@@katyan.7303 все пучком)

[@yolfanow2183]

С детьми не хотели пускать потому что.

[@user-fx7wv5vl1c]

Однажды в Краснодаре, я и мой брат по ошибке зашли в очень шикарный ресторан, зал был пустой, мы простые люди, простенько одеты и сели за первый попавшийся стол по середине, нас встретил молодой парень, отношение было исключительным, он принял нас за пару и очень много раз нам предлагал пересесть за столик с диванами, где все романтично оформлено, мы соглашаемся. Пока мы ждали пиццу, он несколько раз к нам подошел спросить все ли хорошо, уютно ли нам. Спасибо ему большое, за такое прекрасное отношение 😇

[@sosynakolenkax]

что за ресторан?

[@user-fx7wv5vl1c]

@@sosynakolenkax Это было очень давно, мы не местные, увидели вывеску "ресторан" и зашли туда

[@kokosik888]

Очень интересно когда это было .в Краснодаре все на монтах.это редкость хорошее отношение

[@Mamochka2tapochka]

Я живу в Краснодаре и ищу хороший ресторан

[@kokosik888]

@@Mamochka2tapochka как найдете маякните 😁

[@demi86627]

Решили как-то с другом пообедать в ресторане, рядом с нами оказался ресторан Огниво(Спб), на ходу позвонили, забронили стол. Слышали от знакомых, что ресторан претенциозный, но нам было интересно посмотреть на живые оливковые деревья в роли декораций) Мы оба одеты были в джинсы да ветровки с куртками. Ну вот там на входе есть дядька, который встречает гостей, забирает верхнюю одежду и убирает в гардероб. Каааак же он нас игнорил))) мы зашли, сняли куртки, хотим ему отдать, он на нас молча посмотрел, потом отвернулся, тут люди выходят из зала, он им улыбается, нас продолжает игнорировать, я только ему протягиваю куртку, он отворачивается и спрашивает у вышедших гостей из номерки, отдает им всем куртки, мы скромно мнемся в сторонке) и только после того как те гости покинули зону гардероба и никого не осталось кроме нас, он с кислой миной забрал наши куртки) естественно ни поздоровался, ничего такого. Девочки хостес были норм. А когда мы уходили этот важный дядька снова нам самым последним выдал куртки, хотя после нас выходила семья)) такой вот смешной дядька на смешной работе, возомнил что надо встречать по одежке

[@user-bz8xe7np1c]

Синдром вахтёра)

[@O.Ma.]

Надо было напомнить ему о том, что он всего лишь гардеробщик, а не какая то важная "шишка"😂😂😂

[@KatieKkkk]

Я бы нажаловалась на него Да и ему обязательно что-нибудь сказала

[@ogr6593]

Надеюсь, вы оставили про них подробный отзыв

[@user-ps4yd1gd3b]

Ужасная история. Я надеюсь, вы накатали жалобу на него.

[@lina5038]

Я долгое время, пока была студенткой, проработала хостес в премиальном ресторане в Питере, и к сожалению могу сказать, что моменты с депозитом действительно не нами придуманы. Это политика ресторана, мы лишь озвучиваем условия бронирования. Что касается верхней одежды, чаще всего срабатывает уже привычка, когда ты встречаешь по 100-200 гостей в день и говоришь им один и тот же набор фраз, например с просьбой оставить верхнюю одежду, и в моменте не обратив внимания куртка на госте или пиджак, просто проговариваешь скрипт. Еще есть большой пласт внутряка, о котором обычный гость не знает, например поляна официанта, гостей мы размещаем поочередно, что бы у каждого официанта было одинаковое количество столов, соблюдаем определение правила, иногда наоборот за конкретные столики не сажаем, потому что ответственный за них официант ушел покушать/покурить/в туалет. Или наоборот, какой-то стол стол сломан или испачкан, но гостям мы об этом сказать не можем, опять таки, политика заведения. В общем, на самом деле мы не вредные, просто слишком много внутренней информации, о которой обычные гости не в курсе. И конечно, мы в свою очередь тоже сталкиваемся с невероятным количеством беспочвенной агрессией и негативом в наш адрес…

[@user-pl1yj7wo6p]

Спасибо, что объяснила им😊

[@GraphiumWeisKei]

Очень интересно было почитать, спасибо! Жаль, что нельзя говорить о таких вещах (нет ответственного за сектор официанта, сломанный стол) напрямую - всем было бы намного проще. Но при этом понимаю, что далеко не все гости адекватные и понимающие, некоторые могут начать возмущаться 😔

[@Vasilechehk]

Это во всех сферах обслуживания) свои нюансы) "позовите ещё кассира". А ты не можешь потому что, их тупо нет, они на обеде/в туалете🤷‍♀️

[@kitana693]

Работаю в ресторане довольно много лет. Согласна. Очень многие нюансы мы не имеем права,по-сути,проговаривать гостям. Но гостям вцелом плевать. Захотели и пошли сели за дальний банкетный столик за час до закрытия,когда официант из этого зала закрыл смену и пошел домой не смотря на то,что хостес посадила их в другой зал. Или прийти в 6 вечера в пятницу или субботу вшестером и возмущаться,почему все столы заняты. Так же работала в баре,где в каждую пятницу и субботу абсолютно все столы забронированы и предоплачены. Вообще все. И есть только барная стойка. Кричат,что мы врем и просто не хотим сажать их. И да,действительно,если официант один в зале работает,он просит хостес в течении 15 минут не сажать туда гостей. Потому что мы тоже люди и хотим в туалет сходить и поесть. А гость настаивает на этом зале и орет возмущается,что ждёт официанта эти 15 минут,требует быстро сделать заказ.

[@bayeva3105]

​@@Vasilechehkо, да! Проработала 2 месяца кассиром😅 А их же вечно нехватка, так ещё и разорвись на кассу и зал😅 Периодически очень хотелось крикнуть "Галя, у нас отмена" и отменится нахер со смены😂 Но нет. Улыбаемся и машем. Но столько неадекватов я за всю жизнь не видела, сколько за эти неполные 2 месяца. И все это скрашивали только те единицы, которые будто не от мира сего😊 Одна бабушка каждое утро покупала пшённую крупу и несколько пакетиков кошачьего корма. Для птиц и котят уличных. И такая добрая, замечательная бабуля. Дай Бог ей здоровья.

[@user-wx8is1se7b]

В юности работала хостес (один месяц всего продержалась в этом змеином коллективе). Так вот по поводу столиков: негласное правило - большие или видовые (у окна) столики ставить на «бронь». То есть на этих столах всегда должна стоять табличка «забронирован». Это не хостес решает, нас штрафовали за то, что мы, допустим, посадили двух гостей за столик для 5-6 гостей. Или посадили случайных гостей за видовой стол (за них по умолчанию сажали только постоянных гостей, для всех остальных они были якобы забронированы). Такова была политика заведения.

[@user-qz6hk8ty9o]

Думаю заведение закрылось😂

[@user-qz6hk8ty9o]

Вот сами собственники так всë организовали пре неприятным образом

[@user-wx8is1se7b]

@@user-qz6hk8ty9o нет, живет и здравствует. Это сетевое заведение.

[@SofySkladovskaya]

Людей на сорта делить, где то такое уже было

[@alexhorses]

К сожалению, это так и это жутко. Я за то, что все равны и нужно стремиться к тому, чтобы каждый новый гость становился постоянным.

[@hardkissolly]

У Вас так классно получается быть мерзкой)

[@user-qc566]

и похвалила и унизила ахахах

[@user-np5lf7ge7s]

Возможно этот образ близок ее натуре

[@EkaterinaBordo]

😂

[@hardkissolly]

@@user-qc566 не унижаю, искренне восхищаюсь)

[@KatieKkkk]

Какой необычный комплимент 😁

[@aneliya249]

У нас был случай в Германии, мы оказались видимо в очень привилегированном кафе, где были только богатые старики, одеты все шикарно, хотя дело происходило в какой то деревне🤣 нас не выгнали, но отношение официанта было нечто, он мне чуть по руке не ударил, когда я неправильно бокал поставила. Было неприятно, но так вкуууусно, что я терпела хамское отношение. Да и выглядели мы очень смешно, полный зал старых европейцев и 2 азиата с ребенком. Весь вечер на нас оглядывались.

[@DariaDick]

Мы в Чехии попали в дорогой ресторан. Вечер, всё занято. Оказалось, что за 5 минут кто-то отменил бронь столика. Нас проводили, обслужили просто идеально - хотя мы взяли почти самое дешёвое, что было в меню из еды. Невероятно вкусно, уютно. Я была приятно удивлена отношением И да, выглядели мы тоже оч так себе. Туристы в январе - пуховики, шапки, какие-то разноцветные варежки, когда вокруг почти богема

[@AlisaWillomeit-ow6pt]

Скорее всего напряглись из-за ребенка. Мол, щас орать начнет или капризничать.

[@irenemi7521]

Нам с подругой, когда мы приходили в какой-нибудь ресторан, предлагали стремные столы в ж*пе зала. Хотя зал полупустой. Мы стали делать так: бронируем стол заранее на 3-4 человека. А потом сидим за нормальным столом вдвоем, якобы остальные не пришли. Подло, но не подлее того, как поступают хостес.

[@elenaandcats5193]

Я так же делала. Мы с мужем вдвоем, а столик который мне нравился толькл на 4. Ну я и забронировала на 4. Официант потом два раза подходил и спрашивал А что у вас больше никого не будет??😃😃😃

[@user-bq6fd8wm9m]

@@elenaandcats5193 какая-то дискомфортная ситуация получается, когда персонал до вас лишний раз докапывается и чувствуется, что на тебя косо смотрят

[@elenaandcats5193]

@@user-bq6fd8wm9m пфф, а может мои гости реально не пришли?? А мне от цен в меню дискомфортро так что теперь. Не, я как то спокойна к этому.

[@bellatenh2378]

Думаете, хостес из вредности вот вам специально предлагает? Тогда не только на видео девушка думает, что она владелица ресторана, но и вы так думаете про хостес. А они обычные наёмные рабочие, которым диктуют правила сверху, некоторые из которых не совсем адеватные

[@svetlanaakhmetova8923]

@@bellatenh2378 важно отношение. Я была в ресторане где действительно не было мест, но тебе просто находят варианты невозможные практически. А недавно пару раз была в одном ресторане, придёшь, все на брони, зал пустой. И даже не улыбнуться. Мол все на брони, тебя не ждали. Ходила бы туда, но отношение что тебе там не рады.

[@pentagon9957]

Работала хостес 1.5 месяца в известном дорогом ресторане. Очень тяжелая работа, недооцененная! По факту для гостей ты просто красивое лицо, которое впринципе им не нужно, ведь: " куда захочу, туда и сяду". Все зависит от интеллигентности людей. Хорошо, если есть гардеробщик на осенне-зимний период, но иногда с потоком один человек не справляется и ему помогает хостес, а иногда и две. И все происходит на автомате, заученными и отточенными фразами. Все хотят всё и сразу. Бронь в выходные ставится за 2 часа, так как огромнейший поток гостей. Но бывают те, кто " я 15 минут покушаю и уйду", а сидят весь вечер, хотя были предупреждены и начинаются разборки. Депозит и бронь придуманы не хостес, мы только подчиняемся руководству. Помню, как отхватила мощных люлей от менеджера, когда по незнанию засадила всю зону одному официанту. И менеджеры и офики злятся, т.к. ответственность за рассадку лежит на нас, это прямая обязанность. Но некоторым"буйным" особам крайне тяжело объяснить, почему я не могу посадить Вас за этот грязный незасервированный стол к офику, который за пол дня впервые пошел в туалет и поесть в перерыве между запарой и запарой. Уважайте труд обслуживающего персонала!❤

[@user-em6mw4zz2m]

Господи, как я вас понимаю. Все правда так(😢

[@vimay2014]

О да, хостес эта та должность, от которой все требует, чтобы им угодили😬 И гости и официанты. Но зачастую это не представляется возможным, кто-то останется не доволен. И определенно в каждом заведении было бы хорошо иметь правило делиться с хостом чаевыми. То есть хоть небольшой процент от официантов, но должен быть. Еще сейчас много где принято на хоста вешать доставку(принятие, сборка заказа и передача курьеру), за что тоже обязательно должна быть доплата! Иначе в вечернюю посадку, с рабочим телефоном, который разрывается, бедная хостес потеряет свои последние нервные клетки и улыбка уже не будет столь располагающа и дружелюбна!

[@vimay2014]

5 лет я в общепите и именно позицию хостес я не выношу😬это прям работа на любителя.

[@Sabina_319]

А можно ролик где посетитель психанёт уже 😂😅

[@irin2803]

Вот прям аж треснуть захотелось! 😅 Хорошая актриса😂

[@dianak764]

блин меня однажды тоже заставили снять пиджак 😂😂😂 «это политика ресторана» но когда шла к своему столу увидела что куча людей сидят вообще в пальто и мохеровых кардиганах))

[@kazanskaya-plennitsa]

они сказали , что не снимут

[@anastasiiapatrikova585]

Помню, планирована отметить день рождения в очень-очень красивом двухэтажном ресторане на Китай-городе г.Москва. Когда хотела забронировать конкретный столик у панорамного окна, мне сказали про депозит по 8 или 10 тыс с человека (главный у них там по рассадке и тд). Короче, насчитала она мне более 60 тыс. Столики не у окна тоже с депозитом, но поменьше. Я поулыбалась и сказала, что «подумаю». В итоге, выхожу из ресторана и сразу звоню по телефону туда же бронировать столик, попадаю на администратора. Угадайте, какой теперь депозит? 0 руб. За другой столик? Нет, на тот же самый, который хотела. В день рождения чувствовала себя королевой, которая сэкономила ну минимум 50 тыс 😂

[@user-yh7gj1gw1u]

Хм.. А почему так

[@iwantddie]

Что это как? Почему сначала обман, а так нет?

[@user-wv7xt5qk6l]

название заведения?

[@_MrX__]

Как называется? Даже интересно

[@Alisa-mr5xm]

ой можете сказать название ресторана? интересно стало

[@sofochka_li3009]

Бар Гадкий кайот😂

[@katyakaminina4841]

Почему у Вас отлично получается играть нервную стервозу? 😢😅

[@user-nr8fz3jh8u]

Это не хостес решает... и очень многие этого не понимают😅😅

[@ozzot4816]

Решает отношение

[@kazanskaya-plennitsa]

нет, конечно, но вид у нее, будто решает она!

[@dohyunlee8234]

@@kazanskaya-plennitsaну а что еще делать? получать от начальства? не вижу проблемы в данном ролике. особенно про соседний ресторан, если большая часть людей приходят и спрашивают где, и уходят. по броням тоже, бывает, что все забито, а посадить некуда. депозит тоже, вроде как, норма. все понятно объяснили, в чем проблема. ну про пиджак бред, конечно

[@annabelsheeran6993]

Хостес рассаживает гостей так, чтоб официант не словил запару и нормально смог обслужить стол. Каждый официант прикреплён к определённой зоне, включающая в себя определенное количество столов. Задача хостес помочь официанту (показать сервис: вовремя принести блюдо, уделить время гостю и т.д) и гостю (насладиться сервисом). Этого можно добиться только грамотной посадкой, избегая по максимому двойной, тройной и т.д.

[@LAnna07.10]

Гости зачастую тупенькие, они всех этих нюансов не знают и не понимают. Им важно, чтобы их за их три копейки обслуживали, как царских особ😂😂😂

[@snowvaleri592]

Не гостям, а клиентам и не нужно разбираться в этом. Понимаю, почему могут не дать "видовой" столик и прочее, но, согласитесь, это не означает, что человека с бронью на столик нужно сажать у туалета или за барную

[@akskaksoospasjdii]

@@LAnna07.10 разрывная

[@fsmilka8021]

@@snowvaleri592гостям, а не клиентам

[@rassova3673]

В прошлом году внезапно поехала в Питер, и так же внезапно там с подругой решили сходить в рестик, в выходной, вечер, не помню что за рестик, но в центре, когда зашли, было много людей в зоне хостес, нам сказали, что нужно подождать минут 20, взяли наши номера, чтобы позвонить, когда место появится, по итогу ждали около часа, и зато нас посадили возле большого окна, как же это было круто и неожиданно, и официант хороший и красивый попался, тот вечер прям в душу запал ❤️

[@user-zb8uy1mj9s]

Мы с мужем так ждали в Спб в «Пхали-хинкали» на 8-ой советской, часа два пришлось гулять, потом позвонили и пригласили. Там всегда почти полная посадка. Кухня 🔥🔥🔥 Один раз только без брони зашли и случайно за столик попали.

[@rassova3673]

@@user-zb8uy1mj9s дааа, мы тоже там были, только на другой улице, тоже ооочень понравилось, и тоже ждали минут 30, пока столик освободится, сейчас это заведение одна из причин вернуться в Питер)

[@user-zb8uy1mj9s]

@@rassova3673 однозначно🤟 Тоже как только в Питере будем - сразу туда)

[@SleepWho]

Я одна смотрю на её шикарные волосы?😍

[@ggkkj]

Одна, все на губы смотрят

[@user-ef4dh4ff5r]

Я на волосы 😅

[@saharovskaya]

больше в тему официантов, а не хостес, но Петербург, ресторан с приличными такими ценами, не премиум, но тоже "на уровне". заходим с подругой, хостес нет, стоит официантка на входе. игнор (я стою прямо перед ней). думаю, придётся брать всё в свои руки, говорю: "здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас свободные столики?". она поднимает голову от телефона и нехотя, без "здравствуйте", просто с ленивым раздражением и так, будто я совсем дура, очевидного не вижу, говорит: "ну как видите,"- указывая на свободные столы (хотя, зная о том, что отсутсвие людей за столиком ещё не ощначает отсутсвие брони, я и спросила, как можно это было понять, ни на одном столе в ресторане не было никаких опознавательных признаков бронирования). мы проходим, она начинает обслуживать откровенно наотъебись, посоветовать ничего не может, состав блюд не знает, воду в жаркий день ожидали дольше основных блюд. потом так вышло, что нас обслуживала и другая официантка, приятная, её мы и попросили счёт. принесла его первая особа- и уже ни капли того пренебрежения и надменности, спрашивает, мол, понравилось всё?) и про чаевые уточнить не забыла, что это она нас обслуживала, а не вторая девушка. и уже и улыбочка появилась, и услужливость. когда она поняла, что ей чаевых мы не оставим, смотрела так, будто она для нас всё, а мы такие суки, пожалели. но за такое отношение- ни копейки

[@user-xs9cs7mp6h]

Девчонка супер! Так играет, что прям втащить охота! В смысле стукнуть, а не чпокнуть! Хотя чпокнуть тоже можно! Вот мысли пиздец!😂😂😂🤦

[@user-vn5oe3yk1k]

В больших городах, если такое начинается, просто разворачиваешься и уходишь в другой рестик, а тут пишешь отзыв или жалобу

[@AlisaWillomeit-ow6pt]

"Принесите меню, и позовите администратора, пожалуйста. Спасибо! 😊" Делов-то. Ну, а вообще, в хороших заведениях такой неквалифицированный обслуживающий персонал ну оооочень редок.

[@user-bt3mf1xn2p]

Эта актриса настолько шикарна, что даже специально сделала себе пластику как у стервы Изменено: бл, думала этот коммент даже толком не увидят, но в ответах столько говна про внешность девушки Красивая она, про пластику я скорее о губах говорю, что за разговоры про филлеры и тд., она не выглядит настолько сделанной. Тут и мимика ее играет роль в образе

[@Katya_Romanovskaya]

Актриса😂

[@umbrafabula]

Да у нее нет пластики, вы чем смотрите?

[@olgagolokteeva5605]

@@umbrafabula У нее нос орет просто, -Здрасти, я от пластического хирурга! Вы слепая?

[@redscratch5835]

​@@umbrafabulaгубы?

[@lanawxiiiii]

очень некрасивый комментарий 🫡

[@user-rm4vg5db3y]

Очень бесючий персонаж. Сыгран великолепно))

[@user-ov1rh6pg5t]

Блин,как меня бесит это слово " хостес"! Администратор,приличнее ,солиднее и понятнее. А то напоминает слово хостел, дешёвый мотель.

[@lamboboy4054]

Так администратор и Хостес это разное

[@oksanakarpova7955]

Работаю хостес год в ресторане при отеле. Ни разу у меня не было времени вот так говорить по личному телефону не по работе, тем более при госте, это крайне некомпетентно. Все остальные вещи про депозиты, брони и верхнюю одежду действительно происходят, и на самом деле очень сложно работать, люди, которые не работали на этой должности в нормальном заведении или будучи гостем сталкивались с подобными хостес, не все хостес именно такие. Очень грустно, что почти все видео о хостес подобного содержания, как будто хостес ничего не делают и только отказывают гостям, это очень тяжелая работа, морально иногда и физически.

[@inksoul6098]

Странно, мне кажется,это прдитика заведения, а не прихоть персонала, она лишь озвучила то,что ей сказали

[@mirrorfrida]

Тон и подача тоже важны, а она озвучивает то, что должна, очень высокомерно)

[@musicspace4768]

А по мне нормально она говорила, никакого высокомерия не заметила

[@metka2008]

Озвучить можно по-разному. Здесь же контекст "ходят тут всякие" Есть люди, которые тебя встречают как долгожданного близкого друга, естественно, туда хочется ходить чаще, и таким можно простить и не тот столик и что угодно, потому что извиняются они тоже очень мило. Только такие люди долго не задерживаются, быстро делают карьеру

[@Iarshik_krab]

Что за канал Токсиньи Мерзоткиной?!😂 Случайно наткнулась и залипла, помогите!😂 Выбесила через экран, браво!

[@olyyy461]

А че так сложно всё? Я просто хочу вкусно покушать в красивом месте

[@Blah_blah24587]

Все чего-то хотят🤷🏻‍♀️

[@user-ul1zk6mt5z]

Дело в том что люди действительно бронируют столы а потом тупо не приходят и сотрудники стоят на выборе. В итоге это идёт в убыток заведению в любом случае, а депозит это уже вынужденная мера так как больше вероятность что эти люди все таки придут.

[@kurusonechuro8798]

Люди в комментариях разлелились на тех, кто хоть когда либо работал в общепите и тех, кто никогда там не работал и не понимает, почему не надо врать о кол-ве гостей, чтоб сидеть за большим столом и не надо хамить, а вот про дресс код, для меня это слишком, тут я согласна... если я прилу красивая в ресторан, а кто-то там придет абы как, мне будет пофиг, я ж пришла не на этого человека смотреть, так что это единственное чего я не понимаю, хостес не работала, но почитав комменты тех, кто работали, все поняла и заметила в комментах наглость многих людей

[@julialisovskaya1731]

Я так ходила устраиваться на работу барменом.У меня был хороший опыт в другом заведении.Такие 2 хостес дали мне анкету. Пока я сидела и все писала о себе они ржали как кони и тыкали пальцем в меня. Причины такого поведения я не знаю..ибо одета я была по погоде,внешность у меня симпатичная и младше я их была лет на 10...к слову я от такого отношения была настолько злая что просто встала и ушла. P.s это было лучшее заведение в Минске. Сейчас прошло уже лет 5 но я туда даже по сильной нужде в туалет не зайду.

[@user-tm1nu4lh6j]

Знаете, вот я посмотрел на некоторых одноклассниц и они себя так и ведут, сразу видно чего добьются)

[@alina1148]

А чего добьются?

[@user-qs9jm1ve8b]

Бар Гадкий койот в соседнем здании 😂😂😂😂

[@NinaKlymenkon1]

Не виду смысла в таком пафосе. Есть время до брони, обозначь это людям, чтобы не засмдивались и корми. Цену набивают на ровном месте.

[@JuLY_mousy]

Ну так всегда в бизнесе,пытаются заработать денег побольше😊

[@user-co5wp5dr5c]

Муж работает в сети ресторанов и я там работала и всех конечно знаю, некоторые рестораны соединены одним коридорам. Зашла в один, а там новая хостес, при входе нахамила, столы у них все заняты, что ложь, а рест самый не посещаемый. Психанула и ушла в следующий, где муж работает, поела там на 5к, оставила чай, офикам и хостес пиццу заказала. Когда хостес с того реста зашла, была очень не довольна и начала рассказывать, что они бомжей кормят... получила там люлей от всех, мужу девочки пожаловались, на кухне люлей дали, в 3м ресторане, в котором я работала получила кучу хейта и новых "врагов" в виде моих любимых официантов, а потом ещё и кто-то директору рассказал... короче штраф не малый выписали и она с истерикой уволилась...

[@lerusha2]

Надо было просто ее уволить а не вот жто всё. А что так и сказала бомжей кормите? Сомнительно

[@tanya1327]

Я тоже работала хостес и нас штрафовали за все, за то что гость не сдал куртку и мы не сообщили об этом старшим, за то что места с диванами забронированы, а гости хотели туда начинали негативить и за наш счет были комплименты, за неправильную речь и тд и тп

[@ARTEMvorkhlik]

Купила наконец-то телефон ? До этого с одним только чехлом на телефон гоняла 😄

[@Wizard_without_Hogwarts]

Блин,она же адекватная,милая и доброжелательная только в первом предложении обосралась и то потом извинилась и вроде без иронии🙂

[@thebaldwoman]

Какая пративная))) Хорошо девушка играет

[@LAnna07.10]

Нужно снимать видео про гостей, которые ведут себя как быдло... Вот смеху-то будет 😂😂😂 После 10 лет работы в ресторане у меня есть, что показать 😂😂😂

[@burbon257]

Волосы просто шикарные

[@user-jh1vm1tg7e]

У вас,Виктория,пиджак в птичьих какашках😊

[@boleslavaviktorovna]

Я не расслышала чего так койота в соседнем здании?😂

[@snowvaleri592]

Как же все оправдывают эту хостес и пропускают мимо ушей несколько фактов: столики были доступны для посадки, т.к. пока хостес ходила, девушка забронировала столик через сайт; девушка забронировала определенный столик, а ее пытаются впихнуть в столик для наказаний - за баром или у туалета; на рабочем месте хостес занимается личными делами и только чтобы не отрываться посылает людей по одежке в бар рядом; пренебрежением сквозит просто каждое ее слово, а особенно эти закатываемые глаза

[@LuckyLuckyLuckyLuckyLucky777]

А потом владелец удивляется почему нет клиентов

[@user-nr8fz3jh8u]

Гадкий койот, вау😂😂

[@mirrorfrida]

только благодаря вас расшифровала её фразу))

[@natlight5485]

и рука сама в кулак сжимается))))

[@user-jo9lh1if2p]

Какая красивая девушка❤

[@Miss_Mina_Aom]

Я бы пошла в бар который по соседству! Уж там бы скорее всего были бы сотрудники поприветливее))))

[@user-hz2bl7st5o]

Буквально моя смена вчера. У нас заборонировали столы за месяц до вчера, и также в течение дня бронировали столы под вечер. За 1 час ставили бронь, потому что гости могут не успеть поесть, и бывают что люди опаздывают. В итоге звоним, а они забыли прийти, а из за них приходилось отказывать гостям, которые приходили без брони. Но да, часто хостам приходится ставить брони на хорошие или большие столы, потому что пары не приносят столько денег, как большие компании с водочкой. Ну а иногда если гости хамовато себя ведут, я специально сажала за не очень столы, отдавая хороший стол для приятных гостей, такая я токсик

[@user-xr8gx1rd5b]

Боже, как же приятно делать какую-нибудь маленькую подлянку неприятным клиентам. Люди не хотят уважать труд персонала, относятся как к мусору и ждут, что для них красную ковровую дорожку постелят

[@exol4188]

Ну какой привет, такой ответ ахаха я тоже в сфере персонала работаю с клиентами, поэтому прекрасно понимаю

[@tallantoyweisman7039]

Это был декабрь, была полная посадка, я на тот момент подменяла хостес. Пришло мужло, который считал, что ему все должны, не здравствуйте, ничего, прошел мимо меня. Я рассадила тех, кто был на входе, когда уже более-менее освободилась подошла к мужлу. Он говорит, мы за этот стол сядем. Я говорю, он забронирован (он действительно был забронирован), будет через 30 минут. Он начинает "куда тогда нам сесть", я спрашиваю, сколько гостей будет. Он говорит 9. А у нас максимум можно было посадить 8, и то, это два стола, один из которых как раз был на брони. Я начинаю.. "К сожалению на данный момент свободных столов на 9 нет, я могу предложить подождать, пока освободится этот *показываю за стол, где уже сидят люди*, но он предполагается на 8 человек и я не могу гарантировать, что он будет свободен в ближайшее время, потому что люди еще не закончили свою трапезу". Он начинает ходить по ресторану, я жду возле входа, приходят другие люди, я их рассаживаю. Он снова ко мне подходит, во время того, как я сажаю людей, говорю, подождите минуту возле входа, я сейчас занята. Он настаивает, мне приходится слушать его, тем временем когда другие люди стоят. Он говорит "так а если мы соединим столы, вы же можете принести стол вот этот (показывает на стол на подиуме, где мы никогда не двигаем столы) и вот этот (за который я хотела посадить только что людей)". Я начинаю разъяснять, что сейчас я посажу гостей за этот стол, который показали, он начинает затирать, что он вообще-то первее пришел, может быть сначала я разберусь с ним. Я отвечаю, что даже если я не посажу за этот стол новых гостей, то не смогу соединить столы на подиуме, потому что там попросту места нет и стол придется двигать, а в данной обстановке (при полной посадке), я не могу этого сделать. В итоге я разворачиваюсь и ухожу, он мне что-то говорит, я начинаю беседовать с новыми гостями, сажу за тот самый стол других гостей. Мужло уже на взводе, весь красный от злости, спрашивает, что делать тогда. Я отвечаю, что ждать, пока освободится столик. Он отвечает, а если совместить эти столы (эти уже рядом и не на подиуме). Я говорю, что в данной обстановке это невозможно, потому что есть еще брони, живая очередь, непонятно, освободятся ли эти два стола одновременно, а подходить и спрашивать у гостей, когда они уйдут это невежливо. Он начал говорить, что вы сейчас потеряете клиентов, потому что они уйдут туда, где есть свободные столы. Я парировала, что к сожалению мы даже при большом желании не можем их никуда сейчас посадить. Короче я сделала абсолютно все, чтобы этот мужло ушел, потому что у него не было не совести, ни вежливости, н и ч е г о. Он ушел со своей компашкой. Я была очень рада, потому что таких гостей своим коллегам я бы даже при пустом зале не пожелала. Через час пришла компания, которая со мной и поздоровалась, и спросила, и вежливо попросила для них стол выделить, кстати тоже на 9, и были прилично одетыми (я не сужу по одежке, но было видно, что люди при деньгах и хотели что-то отпраздновать). И о чудо! Да, появились столы, появилась возможность, потому что желание помочь людям, которые не строят из себя пупа земли намного выше, чем тем, кто вытирает об тебя ноги. Так что люди, будьте вежливыми, терпеливыми, возможно даже чуть-чуть упрямыми (не борщите с этим!) и возможности перед вами сами откроются

[@ssassha1423]

какие у Вас шикарные волосы!❤️❤️❤️

[@ilunciqKocnev]

базовый хостес)

[@egor9966]

Удивительный талант не карикатурно играть мерзкие и высокомерные характеры. Знаю, что уже говорили подобное и не раз, но правда некоторые ваши персонажи вызывают крайнее возмущение, даже через экран,- а это большой комплимент для актрисы в таком аплуа. Мощная отрицательная харизма. Хочется верить, что в жизни вы этими сильными сторонами не так часто пользуетесь! 😅

[@MarinaSerje]

Ходили с мужем в ресторан "Матрёшки", Ульяновск. Столько пафоса я не видела нигде и никогда, а в ресторанах бываю часто, в разных городах. Естественно, проблема со столиками - они якобы всегда заняты. Все сразу)) Потом мы стали бронировать столик и снова здорово - столик можно забронировать только на 2 часа!!! Потом ЯКОБЫ этот столик снова занят) Так вот, сколько раз мы были в этом страннном месте, мы ни разу практически не видели там людей 😆 когда кто то заходил, им говорили, что всё занято. У меня возник вопрос: как это заведение планирует так работать? Лично мы туда больше не ходим, пропало желание...

[@alexandram1726]

1 повар может и 1 официант в сотрудниках Поэтому типа бронь Почему так мало персонала не ко мее вопрос

[@user-pi1se5df1c]

Хостесс часто такие, портят впечатления о хорошем ресторане

[@user-km7me3ip1t]

она это и делает в реале.срочно нужно скинуть тараканов в шапки.😂😂

[@dinaradinora]

Недавно с однокурсницами сходили в новый «модный» ресторан Встретили отлично только когда пальто своё передавала хостес, она так демонстративно на кончиках пальцев его забрала. Подумала, показалось. Когда уходили, ждали пока вынесут нашу одежду, стояли две хостес и даже не скрывали своих взглядов, оценивающих и презрительных. Тогда я не поняла что это совершенно обычное дело, как я вижу. Мы можем себе позволить посетить такое заведение, а они нет, или просто бесятся что хостес они, а не мы ахахахахах

[@user-di3sm3wp8d]

Вот что-что , но обожаю ресторан Годс на Рубинштейна, в каком виде я туда только не приходила(чуть ли не пижаме на завтрак) обслуживание всегда было идеально, хотя средний чек в ресторане 7-10к

[@Cherrry11]

Я, которая работала в Гадком Койоте😂😂

[@user-vi6yi5fl9b]

Из всех походов в различные заведения, я вынесла одно, нужно идти уверенно с высоко поднятой головой и со снисходительной улыбкой, не обращая внимания вообще ни на кого

[@user-dd1gb8us3f]

Реально где-то такие есть?

[@user-nb4sm6su8z]

Надо было ещё унизительно спросить « вы в этом виде к нам собирались?»

[@svetlanaakhmetova8923]

Играете супер 😅 Вам надо в кино, лучше наших актёров сыграете 😅

[@user-ws3lp2hr5y]

Она не играет

[@ksisksjs]

сама в пиджаке)

[@NayaNe17]

Гадкий койот) ух, что за место

[@bagi_black]

Так странно) в прошлом году был в афигенном грузинском ресторане в Екатеринбурге. Я не богата, но мы редко выбирались куда-то с детьми подростками и вот захотелось. Бронировали столики онлайн. Думаю, по нам издалека видно, что провинциалы) Но было чудесно) сходили потом еще раз, оно того стоило❤

[@user-bj7fv7xm5c]

Как же бесят такие сотрудники. Ты не владелец этого ресторана, ты обслуживающий персонал. (Я хорошо отношусь к хостес и официантам, барменам и т.д. но ровно до того момента как они начинают вести себя так) Если со мной общаются подобным тоном, всё.... Парад яда и сарказма объявляется открытым😅

[@solnshqo]

я думала она скажет: могу предложить вам ближайший столик ..ммм.. через дорогу в другом ресторане

[@exgrisha85]

Вахтерша 21го века

[@harri_sav_i]

К сожалению не во всех дорогих ресторанах дорогое отношение)

[@user-cg6ry4pe2t]

Поработайте хостес,может поймёте

[@alaskacakes1097]

Не поймем. Не умеете работать с людьми - меняйте работу

[@wirrwatson5597]

Бар Гадкий койот ппххпхпхпхпх хороший был фильм

[@user-kr8vz9bs8z]

Самые милые ребята у нас в городе в Потапыче😂 в других местах отношение как к холопам, что соизволили у барского стола откушать. Хотя чек в 5 раз больше.

[@user-um6bu5db2v]

У меня так было в баре «какая то там» девочка в Москве. Хостес была максимально мерзкая 😂

[@reaelsunnywanderer803]

Ещё бы про владелиц сети летуаль и рив гош сняли, было бы вообще круто 😂

[@shvabrayarik]

Милаша красотка кто согласен

[@Mr.Don_]

Синдром вахтера)

[@yulianawahab7951]

Извините конечно, но у нас в ресторане бронируют столы с видом и на 4-5 ых гостей очень заранее, поэтому они практически всегда под бронью, а депозит уж точно не Хостес придумали 🤦🏻‍♀️и если за ними никто не сидит это не значит что они не забронированы🤦🏻‍♀️к нам в целом трудно попасть без брони, даже если кажется что весь зал пустой, столы просто забронированы уже) P.S.: работаю в ресторане в центре мск) Поэтому очень бесят те, кто говорят «ой, не смешите, у вас 2 стола всего сидит🤦🏻‍♀️ че не посадите никуда»🤦🏻‍♀️

[@lerusha2]

Если вас бесят клиенты то работа с людьми не для вас

[@yulianawahab7951]

@@lerusha2 клиенты у проституток, а у нас гости😉

[@paulm6529]

У меня было такое, что пришла в обед поеть суп. Захожу в зал, никто не встечает,. Я вижу парочку свободных столов без табличек "забронировано" и сажусь за один из них. Подходит официантка, принимает заказ, я сижу и жду свой суп. И тут подбегает ко мне хостес и начинает выгонять. - Девушка, у нас ВСЕ столы забронированы!! Вы не можете здесь сидеть - А как я должна была понять, что все забронировано? Табличек нет. - Значит, я еще не успела их поставить. Мне жаль, но вам придется уйти. - Я сделала заказ ещё минут 10 назад - Нельзя было сначала спросить, свободен ли стол?? *Цокнула и гневно ушла* Я потом оставила жалобу на эту сотрудницу, и управляющая посчитала этот случай насколько вопиющим, что предложила мне аж облепиховый чай в виде комплимента (себестоимость - сущие копейки) 😂 Естественно, никакие комплименты мне не нужны, а в это заведение больше не ходила.

[@user-ku4go6ri9s]

Уже выбесила 😂

[@Rokosovskaya]

Хорошо в роль вошла. Правда верю. Молодец!

[@saddeviant9423]

У тебя фон плывет) что-то из разряда китайский фильтров

[@user-zf1ny6xf2u]

Я смотрю, с Викторией это что-то очень личное 😂😂😂😂

[@kusachii_Koshich]

Прикол был бы если бы хозяин/хозяйка под прикрыиием пришла

[@nadiaotdelnija7589]

Верхняя губа больше чем нижняя, очень убедительно играет стерву

[@gracekelly1323]

Я из Москвы ! Таких дневных владычиц тьма тьмущая !

[@Luria_Anna]

Часто заходила в дорогие рестораны в обычной одежде и никто никогда не отказывал мне в обслуживании😊 Всегда с улыбкой и приятная атмосфера, хоть и заказывала я только чай, кофе и какой-нибудь десерт, максимум салатик😊

[@user-wd8gk3gj8p]

Нас бы хостес распяли😁

[@anastasiaegorova5965]

Ресторан «Корюшка» в Санкт-Петербурге! Такой хамской девушки-администратора я еще не встречала! Видимо пользуются своей популярностью и знают что туристы все равно к ним пойдут.

[@ninysik1535]

я думаю что это защитная реакция у нее. она так самовозвышается просто

[@crazykilljoy5252]

Блин ты очень классная!!!!❤

[@solntse_sokolova]

Никогда такого не встречала, но я бы такое там закатила за подобное😅

[@user-tc2es4fk6u]

Ой, у нас в городе рестик Гадкий койот есть!

[@user-jp4vq8bz1y]

Это моя сменщица на прошлой работе, которая в один момент заявила: -это мое место😂

[@user-di4sy4pj7b]

То чувство когда она говорит что с пиджак ом нельзя, но при этом сама в нем

[@user-ie6rq3cs3b]

Такая красивая 😍

[@ovich_andrey]

Будто один ресторан в городе)

[@Guru_jack]

Ааааааааа какой заяц какой орел😂