クレーム対応の仕事してた時の苦しみが異次元すぎた【KUN雑学】

[@anpanmanhayousei]

12:40 0:40

[@齋藤祐希-l8s]

シバターの語りよりKUNの話の方が最近は聞き入ってしまう。

[@bhbf7785]

「BFに戻ってきてください！(クレーム)」

[@いぬ-g6q]

これは悪い人

[@だいすきちくわ]

どの動画でもコメント早いな

[@irkkhv8594]

久しぶりですね

[@Fay-tas0-g1rl]

BHBF778ドイツ兵 視聴回数（数字のデータ） チートが多くて楽しくプレイが出来ない（ルール） 運営の対応やアップデートには不満がある（プレイヤーとしての感情）

[@ハム太郎-p1m]

BFは時代の波に呑まれたんや、、

[@GGAAa]

自分にもよくやめろとか消えろとかshineとか参加方法教えてとかIP教えろとかクレーム来ます！！

[@Tokage_1984]

famas 1219 唯一理不尽なクレームをつけられて、神対応しても全くスカッとしなかった男

[@ラーメン大好き-e6s]

？どゆこと

[@UdonTouhu]

ファマスもファマスで大変だなぁ

[@yumesuke_oekaki]

famasも大変だなぁ

[@人-l3q]

famas 1219 やめろ、消えろ、shine、参加方法教えて、IP教えろ

[@users7wu2jb]

4:39

[@junm3352]

キッズのクレーム｢famasバンしろ｣

[@がっつぽーず-n2n]

ファマスBanしても他のキッズが 暴れだすだけだぞ これぞまさにデススパイラル!!

[@yukimi_dayo_]

先輩SNGK ふぁますのBANはネタ化してるでしょ

[@こけこけ-k2c]

famasが良い事すると キッズ「famasBANされるのはやっぱだめ] 追記 上記のコメントは実際にありました。

[@kakinotane1554]

@@こけこけ-k2c やっぱダメは草んな事言ってる奴いねぇし まずファマス擁護派とアンチ派は別の群衆っていうのはくんさん本人がコメ固定してるくらい常識だぞw

[@こけこけ-k2c]

@@kakinotane1554 やっぱfamasBANすんのはダメだろってコメントは見かけた。 後別の群衆てどゆこと？

[@pasokonbakkari]

KUNやっぱ話うまいわ

[@中山智貴-q6f]

社会人になってから『あの人いい人だよ～』が口癖になってた...

[@sazaelove]

勉強になりました

[@雨宮天-g6e]

13:02

[@NORUNORU]

『自分に嘘をついて』 ↑そこに気が付く事って大事だと思いました。 全部が全部そうである事はとても難しいけれども 『誠実』でありたいなぁと思います。

[@サファりんご]

kunさん トーク動画ほんと助かってます！

[@あげもの-z5f]

しゅしゃんの動画は勉強になる

[@かんそー-k2o]

こうやってネットで本来関わることがない人の意見聞けるのって貴重やなぁ

[@みやゆう-v1u]

「同じ環境に良続けるほど客観視できなくなってくる」 年齢を重ねるほど自分の意志を曲げない人が多くて、年齢によって頭が固くなってるだけだと思ってたけど、それだけが理由じゃないみたいだな

[@hiro306h]

ラジオ動画好き

[@user-beat_of_JP]

ツ　ん　デ　レ　（迫　真）

[@sergemyth7214]

ネタ抜きでこれは凄くタメになる動画

[@ポタ-s5q]

3:10しっぽ

[@たまご-g5g9q]

KUNラジオすき

[@Orange-MatchaP.pompom-rider]

実生活に活かせる動画良い

[@んーごちゃ]

クレームを付ける人っていうのは、自分の中の感情が全てで正しいと思ってるから、 「相手のため」って自分は悪くなかった、人のためだからと遠回しに善意を押し付けるように終わらせようとする人が多いんだよね。 KUNさんの言うことは凄く分かる。どんな物事も一度受容してあげると円滑に進む気がする。 ただそういう人間はその前に一度自分を客観視するトレーニングをしたほうがいいのに、と思う。

[@んーごちゃ]

動画の途中でコメント書いてしまったが、KUNさんも客観視について言っていた笑 客観視トレーニングの簡単な方法は「あの人嫌だな」とか「自分がこの人の立場なら嫌だな」と思うことを自分がしないように脳内でイメージすることから始めてみるのが一番簡単だと思う。

[@ぶり-b3i]

おぃルビー。そこ変われよ。（クレープ）

[@エモいの大好きマン]

美味しいよねクレープ

[@ほたる-x6n]

みょん おいしそう

[@Tokage_1984]

＿人人人人人人人人人＿ ＞ ☆ ク レ ー プ ☆ ＜ ￣Y ^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y￣

[@user-article5win]

クレープ食べたいな（グレープ）

[@Cyberbluesky]

クレームプ

[@she9473]

すごくいい動画

[@大沼大臣-c2m]

悪い人の判断基準って自分の経験や知識から来るものだから難しいよね。

[@ma.4200]

KZbinでこういうお話を聞くことも客観性を養えますよね。勉強になります。

[@Gackt-cv9pd]

アンガーマネジメントだあ、

[@Tokage_1984]

神がクレーム対応なんかしたらクレーム入れたやつ消されるだろ

[@勝ったなガハハ-z6p]

神「はい分かりました〜はい〜では上の者に回しますね〜」

[@ty-lt6pr]

神以上の存在とは、、、

[@サンダーウルフハリケーンウルフ]

SCP-682 クソトカゲ 『削除済み』

[@Tokage_1984]

そういえばSCPに神っていたよな

[@サンダーウルフハリケーンウルフ]

SCP-682 クソトカゲ SCP-343 神 オブジェクトクラス セーフ 只人と話すのが好きな人

[@麻凪しぎのん]

怒らない人は爆発する前に一回、爆発したらどうなるか考えるんですよね。 ここで爆発したら周りから変な目で見られるとかそのあとの展開とかを想像しちゃって爆発出来ないことがありますよね。常にことが起こった先の出来事を考えてしまってだんだん冷静になっていくというか、そこが怒りやすい人と怒らいない人の違いだと思います。クレームとはあまり関係ないですけどね。長文失礼しました。

[@yamatothewanko]

一つの職場での歴が長いやつはおかしくなるってのはめっちゃわかるわ。特に班単位人数以下の、「ほぼ１～２人くらいでこれ担当してる」みたいに、「仕事場がワンマン的な 環境＋歴長」が被ってるとほぼアウト。長～い長～い時間をかけて自己流が形成されてっちゃって、且つ５名とか１０名とかチーム単位で仕事したことないから （毎日自分の世界で働いてるようなもん？）社会人としての口の利き方とか常識とかはまあ期待できないと思ってよい。 たまに来る客としてのクレーマーより、毎日現れるクラッシャーな同僚の方が実害は半端なくデカイ。

[@WandExusiai]

相手を一回認めてあげると変わりますよね。

[@デリーポ中島]

kunさんの動画はどれも頭の良さを感じさせられるのよ

[@私のスパチャは読まなくていい侍]

悪い人じゃないんだけどねー、って言葉は 自分がそいつの悪口を言う時に 自分が人の悪口を言う悪者になりたくないから付ける言い訳みたいなもんだってなんかで見たなぁ

[@あげたててんぷら]

またラジオ動画が増えてきて嬉しい

[@Calros_Fitness]

確かに飲食店でバイトしてるけど、クレームしてきた人の9割はちゃんと謝ったり、説明をすれば落ち着いたり、さっきまでの怒りはなんだったのかって思うくらい機嫌がよくなったりする。 要はめちゃくちゃなクレームつけるやつは短気なんだよな。

[@yukimura3552]

早く見れて嬉しい

[@Take_osangorira]

良い人や悪い人ってのは自分で決める事ではなくて、他人の価値観で決める事だと思います。

[@youki3652]

こういう動画夜見ると落ち着くよね!

[@sen0mimi304]

やっぱりしゅしゃんのラジオはタメになる。。。 クレームの話長い雑談動画で聞いた気もしたけど最高！ 無理せず毎秒投稿お願いします🙏🏻

[@shark_2563]

草

[@ajyotta]

どんなことにもいちゃもんつける人居るけど、その指摘のおかげで、自分が見えていなかった事も分かる。

[@azumi006]

企業とかお店全部の電話前に 「この通話は録音させていただいておりますのでご了承ください」 の一言あるだけで劇的に変わりそう

[@神の牛マジムン]

これ本当勉強なった KUNさんありがとう

[@mi-pz1bc]

くんしゃんのラジオいい、、 寝れないのに落ち着いて安心して寝れる、 説得力あるし、なんとでも見直す笑笑

[@クゥ-h5i]

雑談きたー！

[@ひなり-e5p]

某メンタリストとかも好きだけど、 神はゆっくり 話してくれるから分かりやすい

[@IVoiR_]

これ系のkunの話、何回か聞いたけど面白い 怒りに関する人間心理を考えさせられるわね

[@不審な黄色い者]

人間って想像力豊がだからいい印象に残ったもの程ついつい美化しすぎちゃう 皆んなもこんな経験あるでしょ？ 恋人に久しぶりに会ったら想像してたよりそこまでだった

[@keioka1431]

世の中には持論黒ハッキリしてないことがほとんどです。 人間は感情が入るとそれをハッキリ付けたがる人かほとんどです。 時間を空けたら「あれ間違えてたなー」と思う人は多いと思います、自分からしたら小さな問題でも相手からしたら大きな問題であったりするので、闇雲に向こうが間違えてると思わなければ騒ぎも大きくならず解決に一歩前進出来ると思います。

[@vyoshiv1213]

KUNしゃんがTwitterで「制裁吊り」や「合言葉部屋」でプチ炎上(？)した際にも、相手側と上手く仲直り的なの(？)出来ててすげーなって思ったけど、多分こういう技術があるからなんだろうな。

[@かたつむり観光客-g6d]

自分に嘘ついてヒートアップしちゃうのわかりみが深い

[@mag9286]

こーゆーの聞くの好き

[@Fay-tas0-g1rl]

今回kunが提示しているのは「相手の思い込みやワガママによって感情的になった人」に対してだからね。こちら側に落ち度がある場合もあるから、テンプレをいくつも自分なりに見つけて、相手や状況に合ったものを選んだり組み合わせたりしようね そう、ジャッジメントみたいにね！

[@隠しメッセージ米しかあげない人]

上手いこと言ってるん、だよ、ね、？

[@Fay-tas0-g1rl]

聖徳太子 そ、そうだよ？疑問を挟むよよ、余地が無いよ…ね？

[@nawatbi]

フェイたそは女の子だから 人狼ジャッジメントの動画期待してるね（お願い）

[@Fay-tas0-g1rl]

ファインボーイズ 編集用のパソコンください！

[@nawatbi]

フェイたそは女の子だから か、買ってあげたい

[@ハム太郎-p1m]

あれ、今も結構クレーム沢山来てるような、、 クレームの一例「マイクラフォトナ参加させてください！」

[@kabulf]

クレームを入れる人も悪いとは思ってないだろうなぁ〜

[@aoai0707]

フォトナじゃないの？

[@Cyberbluesky]

@@aoai0707 ホォトナです

[@mOwOm..]

流石人狼お兄さん！！

[@ogr1539]

メンタリストダイゴみたいやな

[@npa-]

KUNの雑談を聞くの楽しいし、最近多いから嬉しいです

[@りんりん-s2c]

多くの人と関わるべきってのはすげーわかる

[@手乗りタイガー-t1j]

俺も飲食でやってるからめっちゃ分かるわ 「○○ちょうだい」みたいな事言われて 「ちょっと出来ないですー」って言うと99%の確率で「なんで？」って言ってくるけど「本社からそういう風に言われてまして」とか「そう言う決まりなんです」とか言うと大体納得してくれる

[@ジェイ-h5g]

kunしゃんのエピソードほんとタメになるから好き 八つ当たりした後とかってでもあいつが悪いんだ！ってつい自分を正当化しちゃうから気をつけないとな、、

[@aquarius_kk]

こーゆー動画好き

[@bakara37]

天ぷらとお蕎麦が食べたいと言われたから天ざるを勧めたにも関わらず天丼と蕎麦のセット頼んだ老夫婦、天丼出したらご飯が入ってるってクレーム来て天丼はご飯が入っている料理なんですと説明しても落ち着かない。どう落ち着かせるのが正解だったのか分からない……😢😢

[@ねむり-v4k]

『毎秒投稿してください!!（くれーむ）』

[@リベレーター-d1j]

kunって人生経験豊富だよね 会社員→プロゲーマー→KZbinr バイトもいくつも経験してるようだし 人生の参考になるかな？

[@aqbtw7399]

あーすき

[@user-hb3qs2mu2q]

最後に美談にしてこようとするのめっちゃわかる…。意味わからんクレームつけといてあくまで自分をいい人ってアピールしてくんのほんとキモい。

[@フランケンシュタインを舐めるな]

DonDokoDon

[@ゴンザレスフリーザ]

こういう動画好きです

[@collret123]

この半透明の文字好き

[@たーあ-f1s]

自分と関わりがない人と関わったり色んな価値観を見たり、色んな世界を見るのってまじで大事だと思う。実際自分も全然違う環境になってから、いい方に変われたし。

[@うさこちゃん-n1v]

ニコモジフォント

[@まろまろカリス]

クレーム対応とか一回目で暴言吐いてクビになる自信ある

[@ぽっぽっぽの鳩さん]

こうして神は人狼の王者になったのであった。。。

[@ibi1992]

ありがとうKUNさん！自分の仕事はよく日本の方に接してるので、時々クレーム対応みたいなことをしなければなりません。KUNさんの説明は分かりやすかったし、今後すごく役に立つと思います。 特に「自分が悪い人と思って悪いことする人殆どいない」のが深い…

[@もみじぃぃ-y4g]

基本的に争いって正義と正義のぶつかり合いだからなぁ…

[@ああ-g8w2t]

さすが自称高卒､ロシアのハーフの185cmの竹本源五郎の言ってることには納得する

[@junm3352]

185…

[@ああ-g8w2t]

@イケヒカン というか認知して頂きありがとうございます

[@gonluna1672]

欲張りセット

[@ぺぺ丸様]

キントロ 185じゃね？

[@ヘロヘロ-y9i]

具体的なデータだ()

[@go4329]

0:40 悪い人は世の中に一人もいないんですよ 12:18 悪い人はいないというのは、それは嘘です これをコペルニクス的転回と呼ぶ、って誰か言ってた

[@さんかがみ-y6f]

神としての務めをするためには、下界の仕事を体験することも大切ということですね

[@まが男]

お前どこにでもいるな

[@aoai0707]

ね。どこにでもいる

[@名も無きウサギ]

いやぁkunさんの雑学動画好きだわ

[@しょーた-z3e]

だからシバターの扱い方あんなに上手かったのね

[@カビゴン-y8t]

後でねこのしっぽが動いてる

[@user-aTAN-]

感想 くんしゃんは賢い 以上。

[@inolixbloom5094]

これ応用すれば意味わかんないキッズ納得させることができるのか…

[@sort_san]

自分に嘘ついて俺は癖を治したり、癖にしたりしてる。 例えば俺は常にこのゲームのこの場面でShiftを使ってる。って嘘つけばなんかそれが癖になる。人に聞かなくても自分に嘘って簡単につけれるよね。 これは正しいと思えばすぐ行動に移せるのもそれだし

[@ジャンボチョコモナカ-c3l]

昔みたいにトラックラジオやってほしいなぁ あのどうでもいいけど、聞いちゃうみたいな感じ好きでした笑

[@リベレーター-d1j]

Twitter見てみ　確かなんか言ってたから

[@こけもも-v2v]

クレームを入れる人だって決まりとか数値を否定できるほどの説得力が自分にはないってわかってるんだろうし、KUNさんが言うように「一回受け入れられちゃう」と喉まで出かかった言葉も「ぐっ」って戻って行っちゃうんだろな。 あとで思い返して恥ずかしくなるって現象は、過去の自分を客観視してるからこそ起こるのかなぁと思った。

[@獅子レオン]

人狼のテクニックに通ずるものがあるよね

[@絶対に勝利に導く綾小路]

心理学系KZbinr

[@アキラ-x9x]

すげえいい教育 為になります！

[@skyblue-du8pl]

最近ラジオ多くてすき

[@やんやん-t2q]

自分がイケメンと言う嘘と言う真実

[@Tokage_1984]

神は宗教に入ってないらしいが自分が信仰されていることに気づいてないのか？

[@MEATEOR616]

つまりキリストやブッタは無教派だった!?

[@粛清おじさん]

宗教は弾圧(ニコッ)

[@つーじROM専]

@@粛清おじさん ヒトラー｢馬鹿な民衆を騙すの簡単やろ｣

[@まろまろカリス]

阿保ですか? とりあえず褒めとけばその気になって木に登るからね、仕方ないね（豚並感）

[@上から見たバームクーヘン]

善悪の定義なんてないから自分は悪い人ですか？って聞いても意味ない。別の話になってしまう。

[@kaname1377]

仕事のミスマッチ感がすごいな

[@shiki1202]

KUNさん自分でクレーム対応うまそうでしょ？って言ってたけどこの話を聞く前の前置きの段階では人狼Jみたいに論理的に攻めてケチョンケチョンにするんだろうなぁと論破するんだろうな……ってなってた。

[@細木-g8d]

グッドマンの法則だっけ

[@佐々木啓-y4q]

これがKUNがキッズ達を従えている訳である

[@ch-ok4gp]

kun語る面白い

[@はすたか-t6z]

最近はマジモンのやべークレーマーもいればそういうの警戒しすぎてガチ不祥事に問い合わせようとしただけでまたクレーマーかよみたいな対応する店員とかおるよなぁ…この話は問い合わせる側だけの問題じゃなくて対応する側も聞いた方がいいと思う KUNさんの言ってる自分を客観的に見ることと相手の話噛み締めるって言うのは大事よね、消費者も生産者も「言われた！敵だ！」みたいなの気をつけなきゃ

[@てぃー-d8p]

ぬこのしっぽが可愛すぎて集中出来ませんでした

[@ginga835]

クレームの対応の仕方わからなかったので役立ちました！